Perguntas Mais Frequentes dos Contratos

Pode ver a lista Contratos se for um utilizador de Licenciamento em Volume (VL) válido. É um utilizador de VL se cumprir um dos seguintes requisitos:

• Está listado como um contacto para os contratos num formulário legal do Programa de Licenciamento em Volume. Os tipos de contacto incluem Contacto Principal, Correspondente de Avisos, Contacto de Acesso Online, Gestor de Software Assurance, Gestor de Serviços Online ou Gestor de Subscrições.
• É um Administrador com acesso aos contratos.

Um ID de Licenciamento identifica o nível de programa ao qual as encomendas podem ser feitas por uma organização. Pode representar qualquer um dos seguintes:

• Inscrição (Enterprise ou Select programs)
• Contrato (programa Open Value)
• Licença (programa Open License)
• Número de Cliente Público (PCN) (Selecione Mais programa)

As elegibilidades e as permissões do site são determinadas pelos IDs de Licenciamento disponíveis para a sua organização.

As informações de licença do Contrato de Produtos e Serviços Microsoft (MPSA) são geridas no Centro de Empresas da Microsoft. Não são apresentadas informações MPSA nesta lista de contratos. Para saber mais sobre a MPSA, consulte Contrato de Produtos e Serviços Microsoft.

Um ID de Licenciamento só é apresentado se o utilizador com sessão iniciada tiver permissão para ver os detalhes do ID de Licenciamento. A permissão para ver um ID de Licenciamento específico em nome da sua organização é concedida se cumprir um dos seguintes critérios:

• Está listado como um contacto para os contratos num formulário legal do Programa de Licenciamento em Volume. Os tipos de contacto incluem Contacto Principal, Correspondente de Avisos, Contacto de Acesso Online, Gestor de Software Assurance, Gestor de Serviços Online ou Gestor de Subscrições.
• É Administrador com acesso aos contratos.

Para obter mais informações sobre as funções de permissão de Licenciamento em Volume e as respetivas ações permitidos, veja as FAQ sobre Permissões.

Normalmente, as licenças compradas recentemente são apresentadas na lista no prazo de 10 horas após a Microsoft receber a sua encomenda do parceiro da Microsoft. Podem ocorrer atrasos de alguns dias a algumas semanas se o seu parceiro atrasar o reencaminhamento da encomenda de compra para a Microsoft. As licenças são apresentadas no resumo quando o período de Início da Cobertura da encomenda é cumprido para todos os programas, exceto Abrir Licença.

Os seguintes dados estão disponíveis na lista de contactos:

Se vir uma mensagem "Organização não aprovada", significa que a sua organização ainda não está pronta para utilizar produtos e serviços Microsoft porque a revisão está incompleta. Até esta revisão estar concluída, o ID de Licença não é apresentado nosContratos de Licenciamento> em Volume e não pode aceder a transferências de software ou chaves de licenciamento em volume nem gerir o acesso do utilizador ao contrato. Utilize a opção Ajuda & Suporte para contactar a nossa equipa de suporte.

O Resumo da Licença apresenta direitos de Licenciamento em Volume em tempo real por família de produtos e versão da Microsoft para todos os IDs de Licenciamento ativos e inativos no seu conjunto de permissões. O Resumo da Licença apresenta informações de compra relacionadas com os programas tradicionais de Licenciamento em Volume da Microsoft a partir de 1994. Estes programas incluem, mas não estão limitados a Open, Open Value, Select, Select Plus e Enterprise. As licenças compradas ao abrigo do programa MPSA não estão incluídas no Resumo de Relações do VLSC e podem ser vistas separadamente no Centro de Empresas da Microsoft.

Aceder e criar o Resumo da Licença

1. Entrar no Centro de administração do Microsoft 365.
2. Aceda a Faturação>Os seus produtos>Contratosde Licenciamento em> volume.

Filtre os IDs de Licenciamento para apresentação no Resumo da Licença

1. Utilize as caixas marcar para selecionar os IDs de Licença a incluir neste resumo.
2. Selecione Criar Resumo da Licença. O Resumo da Licença é gerado apenas para os IDs de Licenciamento selecionados.

Um Direito de Licença representa o seu direito de instalar e utilizar produtos de software conforme detalhado no contrato de licença.

A Quantidade Efetiva é o número de direitos de licença por produto e versão com atualizações. É utilizado para determinar se a sua organização tem défices de licenças ou excedentes por produto e versão.

A Quantidade de SA Ativa é apresentada no Resumo da Licença. Representa o número de licenças abrangidas pelo Software Assurance (proteção de atualização de versões) em todos os programas de Licenciamento em Volume da Microsoft. A Quantidade De SA Ativa inclui todos os tipos de Software Assurance, incluindo:

• Licença e Software Assurance (L&SA)
• Software Assurance (SA)
• SA Step-Up

O resumo da licença destina-se a mostrar as licenças que a sua organização tem o direito de implementar e utilizar. Se a Quantidade Efetiva na declaração de licença gerada for apresentada como zero, significa que a sua organização não tem o direito de utilizar a licença nos termos do conjunto de IDs de licenciamento selecionados para essa instrução. Se a Quantidade de SA Ativa for apresentada como zero, significa que as licenças no conjunto de IDs de licenciamento utilizados para gerar a instrução não têm qualquer cobertura de Software Assurance válida ou ativa.

Isto pode ser por vários motivos. O Licenciamento em Volume da Microsoft organiza os produtos em três conjuntos:

• As licenças completas adquiridas através de compras OEM ou de Revenda não estão visíveis para o centro de administração de licenciamento em volume da Microsoft.
• As licenças podem ter sido ordenadas separadamente da respetiva licença base subjacente (por exemplo, Manutenção, Vantagem de Atualização ou Software Assurance).
• Pode não ter uma lista completa de IDs de Licenciamento: as licenças completas podem ter sido adquiridas em IDs de Licenciamento que não tem permissões para ver.
• As licenças compradas numa encomenda muito recente com o seu parceiro Microsoft podem ainda não ser processadas pelo Parceiro da Microsoft.

Não. O Resumo da Licença apenas apresenta as licenças adquiridas pela sua organização através de programas de Licenciamento em Volume.

Não. Não é possível que a Microsoft forneça uma lista de detalhes de implementação de produtos no Resumo da Licença. O Resumo da Licença mostra-lhe o software que a sua organização tem direito a instalar e utilizar, mas não o que está atualmente implementado.

Um Conjunto de Licenças agrupa licenças por tipo de produto. O Licenciamento em Volume da Microsoft organiza os produtos em três conjuntos:

• Aplicações (por exemplo, edições do Microsoft 365)
• Sistemas (por exemplo, versões do sistema operativo Windows)
• Servidores (por exemplo, Exchange Server, SQL Server e Windows Server)

Ocasionalmente, o Licenciamento em Volume da Microsoft oferece uma promoção em que a compra de um produto específico dá ao cliente a utilização de outro produto. Normalmente, as promoções estão condicionais à cobertura ativa do Software Assurance ou da Vantagem de Atualização no produto comprado. Por exemplo:

• Um cliente compra uma licença para o Exchange Server 2016.
• A transação tem uma cobertura ativa do Software Assurance ou da Vantagem de Atualização durante a oferta.
• A Microsoft oferece uma promoção para uma licença de Skype for Business Server com uma compra de Exchange Server 2016.

A Concessão de Licença é o que dá direito, ou "concede", ao cliente para utilizar o produto promocional. No exemplo acima, é concedida ao cliente a utilização de Skype for Business Server.

Para obter mais informações sobre as Concessões de Licença, consulte os Termos de Produto da Microsoft.

As Concessões de Licenças são refletidas na lista Contratos e em Transferências & Chaves. Na lista de produtos, os produtos recebidos das Concessões de Licença são apresentados com um asterisco (*) para indicar que não faziam parte da compra original.

Para contactar o suporte por telefone ou por Formulário Web, consulte Contacte-nos. A Microsoft responde às submissões de Formulários Web no prazo de 24 horas.