Localizações de dados no Copilot Studio
O gerenciamento de dados no Copilot Studio é abrangente, oferecendo flexibilidade e controle às organizações, ao mesmo tempo em que oferece suporte a uma ampla gama de padrões e requisitos internacionais.
Isso permite que as empresas operem globalmente sem comprometer a conformidade ou a experiência do usuário.
Com o Copilot Studio, você pode implantar seu copiloto em qualquer um dos datacenters do Microsoft Azure ao redor do mundo.
Você também pode configurar seu ambiente para atender às suas necessidades de desenvolvimento ou de produção. Por exemplo, você pode importar e exportar copilotos como soluções no portal do Power Apps para dar suporte a fluxos de trabalho de gerenciamento do ciclo de vida do aplicativo (ALM).
Este artigo lista as localizações geográficas e datacenters do Azure onde seus dados serão armazenados ao usar o Copilot Studio.
Localização dos dados
Independentemente de onde os dados do cliente estejam armazenados, a Microsoft não controla nem limita as localizações das quais os clientes ou seus usuários finais possam acessar dados do cliente.
A Microsoft pode replicar dados do cliente para outras regiões disponíveis dentro da mesma geografia para a durabilidade dos dados.
Observação
Se um local do locatário não for listado na tabela de locais de dados, os dados são armazenados nos Estados Unidos.
| Localizações geográficas do Azure | Datacenters do Azure (regiões) |
|---|---|
| Pacífico Asiático | Sudeste Asiático (Cingapura), Leste Asiático (Região Administrativa Especial de Hong Kong) |
| Austrália | Leste da Austrália (Nova Gales do Sul), Sudeste da Austrália (Victoria) |
| Canadá | Canadá Central (Toronto), Leste do Canadá (Cidade de Quebec) |
| Europa | Oeste da Europa (Países Baixos), Norte da Europa (Irlanda) |
| França | França Central (Paris), Sul da França (Marselha) |
| Alemanha | Norte da Alemanha (Berlim), Centro-oeste da Alemanha (Frankfurt) |
| Índia | Índia Central (Pune), Sul da Índia (Chennai) |
| Japão | Leste do Japão (Tóquio, Saitama), Oeste do Japão (Osaka) |
| América do Sul | Sul do Brasil (Estado de São Paulo) (como há apenas uma região no Brasil, os dados do cliente no Sul do Brasil podem ser replicados para o Centro-Sul dos EUA (Texas) para fins de recuperação de desastre) |
| Suíça | Norte da Suíça (Zurique), Oeste da Suíça (Genebra) |
| Emirados Árabes Unidos | Norte dos EAU (Dubai), EAU Central (Abu Dhabi) |
| Reino Unido | Sul do Reino Unido (Londres), Oeste do Reino Unido (Cardiff, Durham) |
| Estados Unidos | Leste dos EUA (Virgínia), Centro-Sul dos EUA (Texas), Oeste dos EUA 2 (Washington) |
Dados do cliente
A Microsoft garante que os dados do cliente no Copilot Studio permanecem na localização geográfica Azure escolhida, com algumas exceções:
América do Sul: os dados podem ser replicados para o Centro-Sul dos EUA (Texas) para recuperação de desastre.
Suporte e conformidade: os dados podem ser transferidos para fornecer suporte ao cliente, solucionar problemas ou cumprir requisitos legais.
Serviços globais: determinados serviços exigem inerentemente operação global e podem armazenar dados globalmente. Os exemplos incluem:
Marketing por Email: configurado pelos clientes para enviar mensagens globalmente.
Home Page do Dynamics 365: armazena detalhes do aplicativo globalmente para obter desempenho.
Microsoft Entra ID: pode armazenar dados globalmente.
Autenticação multifator do Microsoft Entra: os dados podem ser armazenados globalmente.
Centro de administração do Microsoft 365: coleta dados do cliente durante a integração.
Serviços de Roteamento: esses serviços, como Azure DNS, fornecem roteamento global sem processar ou armazenar dados do cliente.
Além disso, determinados tipos de dados dos cliente (especificamente o nome do aplicativo, a descrição do aplicativo e o logotipo do aplicativo) são armazenados globalmente, em vez de no local geográfico de armazenamento principal.
Serviços externos: os clientes podem configurar o Copilot Studio para usar serviços externos, que podem transferir dados fora da localização geográfica selecionada. Os exemplos incluem:
Entrega do SAC: transfere escalonamentos para agentes humanos.
Configurações multicanal: integrações com plataformas como Facebook e Microsoft Teams.
Dynamics 365 Customer Service Insights: sugestões do tópico podem ser processadas em uma região geográfica diferente.