Mapeie seus casos de uso para os recursos do aplicativo Teams
Um caso de uso bem definido ajuda você a traçar a estrutura dos recursos desejados no aplicativo Teams. Depois de determinar os requisitos do usuário, defina o escopo e o recurso do Teams mais adequados para seu aplicativo.
Você pode mapear seus casos de uso com base em:
- Compartilhamento e colaboração em itens em um sistema externo.
- Iniciando fluxos de trabalho e enviando notificações aos usuários.
- Usando plataformas sociais, bots de conversação e combinando vários recursos.
Casos de uso comum mapeados para as funcionalidades do Teams
A próxima etapa é combinar casos de uso com recursos do aplicativo.
Veja uma lista de cenários comuns de usuários mapeados para as funcionalidades do Teams. Não é uma lista exaustiva, mas ajuda você a pensar em algumas das possibilidades disponíveis para você.
Criar, partilhar e colaborar em itens num sistema externo
Aplicativos para interagir com seus dados
| Se desejar... | Experimente ... |
|---|---|
| Pesquise sistemas externos e compartilhe os resultados como um cartão interativo. | Extensões de mensagens com comandos de pesquisa |
| Colete informações para inserir em um armazenamento de dados ou executar pesquisas avançadas. | Extensões de mensagens com comandos de ação |
| Crie experiências da Web incorporadas para exibir, trabalhar e compartilhar dados. | Guias |
| Envie dados por push e envie-os para fora do cliente do Teams. | Conectores e webhooks |
| Formulários modais interativos de onde quer que você precise deles para coletar ou exibir informações. | Caixas de diálogo (referidas como módulos de tarefas no TeamsJS v1.x) |
Iniciar fluxos de trabalho e processos
Uma maneira rápida de iniciar um processo ou fluxo de trabalho em um sistema externo.
| Se desejar... | Experimente ... |
|---|---|
| Acione mensagens, permitindo que seus usuários enviem rapidamente o conteúdo de uma mensagem para seus serviços da Web. | Extensões de mensagens comandos de ação |
| Abra mensagens de uma guia, um bot ou uma extensão de mensagem para coletar informações antes de iniciar um fluxo de trabalho. | Caixas de diálogo (referidas como módulos de tarefas no TeamsJS v1.x) |
| Interaja com os usuários por meio de textos e cartões avançados. | Bots de conversação |
| A boa opção para uma simples interação de ida e volta quando você não precisa criar um bot de conversação inteiro. | Webhooks de saída |
Enviar notificações e alertas
Envie notificações e alertas assíncronos para seus usuários no Teams.
| Se desejar... | Experimente ... |
|---|---|
| Envie notificações proativas para informar os utilizadores sobre notícias, eventos, pedidos e lembretes que exigem a atenção imediata dos utilizadores ou ações específicas no feed de atividades. | Microsoft Graph API (sendActivityNotification) |
| Enviar mensagens interativas para grupos, canais ou utilizadores individuais. | Bots de conversação |
| Permitir que um canal assine para receber mensagens. Um conector permite que os usuários personalizem a assinatura com uma página de configuração. | Conectores e webhooks de entrada |
Fazer perguntas e obter respostas
Conecte-se com seus usuários e resolva suas dúvidas
| Se desejar... | Experimente ... |
|---|---|
| Processamento de linguagem natural, IA, aprendizado de máquina e todas as palavras-chave em evidência. Use um bot alimentado pela nuvem inteligente para conectar seus usuários às respostas de que precisam. | Bots de conversação |
| Incorpore seu portal da Web existente no Teams ou crie uma versão específica do Teams para funcionalidades adicionais. | Guias |
Funcionalidades do aplicativo mapeados para recursos
A plataforma do Microsoft Teams oferece uma grande variedade de recursos. Cada recurso é uma maneira de interagir com seus usuários que tornam o recurso do aplicativo Teams relevante para a necessidade do usuário.
Vejamos como as capacidades do Teams permitem diferentes funcionalidades para a sua aplicação Teams.
Por exemplo:
- Utilize a capacidade de tabulação para apresentar caixas de diálogo, pedir permissões de dispositivos, apresentar <
iframe> conteúdo ou utilizar ligações avançadas. - Use o recurso de extensão de mensagens para enviar cartões, desenrolar links ou executar ações em relação às mensagens.
Observação
Também pode explorar a capacidade de adicionar extensibilidade de aplicações de reunião à sua aplicação Teams. Para obter mais informações, consulte aplicações para reuniões e chamadas do Teams.