Planear a conectividade híbrida entre o Skype para Empresas Server e o Teams

Leia este artigo para saber como planear a conectividade híbrida entre o Skype para Empresas Server ou o Lync Server 2013 e o Teams. Configurar a conectividade híbrida é o primeiro passo para sair do ambiente no local para um ambiente apenas do Microsoft Teams na cloud.

Numa implementação no local do Skype para Empresas Server, os utilizadores do Skype para Empresas também podem utilizar o Teams, mas nem todas as funcionalidades do Teams estão disponíveis para esses utilizadores, desde que estejam configurados para utilizar a implementação do Skype para Empresas Server no local. Diz-se que estes utilizadores estão "em casa" no local e determinada funcionalidade do Teams não está disponível enquanto estes utilizadores estiverem no local, por exemplo:

• As chamadas federadas e as conversas através do cliente teams do utilizador com utilizadores noutras organizações não estão disponíveis
• Interop communication via the user's Teams client with other users in the organization who use Skype for Business client.
• Funcionalidade de chamadas RTPC (se lhe for atribuída uma licença do Sistema Telefónico).

Para obter a funcionalidade completa do Teams, estes utilizadores têm de ser movidos do Skype para Empresas no local para a cloud, altura em que o utilizador se torna TeamsOnly. O ato de mover um utilizador do local para a cloud irá definir o modo de coexistência do utilizador para o TeamsOnly. Assim que os utilizadores forem movidos para a nuvem e o TeamsOnly, todas as conversas e chamadas recebidas chegam ao cliente do Teams (ao contrário da utilização lado a lado do Teams). Para obter mais informações, consulte o artigo Coexistência do Teams com o Skype para Empresas e Orientações de migração e interoperabilidade para organizações que utilizam o Teams juntamente com o Skype para Empresas.

Mover utilizadores entre o local e o TeamsOnly na cloud requer a configuração do modo híbrido do Skype para Empresas. Além disso, antes de desativar a implementação do Skype para Empresas no local, mova todos os utilizadores do local para a cloud. Com a configuração da conectividade híbrida, pode optar por mover os seus utilizadores para a cloud com base na sua agenda e necessidade empresarial. Com o Encaminhamento Direto, pode tirar partido da sua infraestrutura de voz no local enquanto se desloca para a cloud e após a conclusão da migração.

Este artigo descreve os requisitos de infraestrutura e de sistema necessários para configurar a conectividade híbrida entre a implementação do Skype para Empresas Server no local existente e o Teams.

Depois de ler este artigo e estar pronto para configurar a conectividade híbrida, consulte Configurar a conectividade híbrida entre o Skype para Empresas Server e o Teams. Os tópicos de configuração fornecem orientações passo a passo para configurar a conectividade híbrida entre a implementação no local e o Teams.

Implicações da descontinuação do Skype para Empresas Online

É importante lembrar que, antes e depois da descontinuação do Skype para Empresas Online, os utilizadores do Skype para Empresas Server no local podem utilizar o Teams, mas não podem ser o TeamsOnly. (Por predefinição, os utilizadores no local estão no modo Ilhas e são-lhe atribuídos qualquer modo diferente do TeamsOnly). Os utilizadores só podem experimentar todas as vantagens do Teams, em particular a federação, o suporte rtPC e garantir que todas as conversas e chamadas de entrada aterram no Teams, assim que estiverem no modo TeamsOnly.

A extinção do Skype para Empresas Online não tem qualquer impacto no ciclo de vida do suporte existente do Skype para Empresas Server ou do Lync Server 2013. No entanto, a descontinuação do Skype para Empresas Online teve impacto em determinados aspetos datransição dos utilizadores para a cloud e tornou-se TeamsOnly em organizações com o Skype para Empresas Server no local ou o Lync Server 2013, incluindo organizações híbridas existentes. A utilização da funcionalidade híbrida como configuração de pré-requisitos para a transição do local para a cloud (por exemplo, TeamsOnly) permanece inalterada.

Antes da descontinuação do Skype para Empresas Online, as organizações híbridas podiam consistir em três tipos básicos de utilizadores:

• Utilizadores no local (que podem ou não utilizar o Teams, mas não no modo Apenas Teams)
• Utilizadores online com qualquer modo de coexistência diferente do TeamsOnly
• Utilizadores do TeamsOnly.

No entanto, após a descontinuação do Skype para Empresas Online, as organizações híbridas só podem consistir em dois tipos básicos de utilizadores:

• Utilizadores no local (quem pode ou não utilizar o Teams, mas não no modo TeamsOnly)
• Apenas utilizadores do Teams.

Para que as organizações passem do Skype para Empresas Server ou do Lync Server 2013 para o Teams, ainda têm de configurar a funcionalidade híbrida com o mesmo conjunto de ferramentas, exatamente como antes da descontinuação. Ao mover um utilizador do local para o TeamsOnly, já não é necessário especificar o -MoveToTeams comutador em Move-CsUser. Anteriormente, se esta mudança não fosse especificada, os utilizadores passaram de ser alojadas no Skype para Empresas Server no local para o Skype para Empresas Online e o respetivo modo manteve-se inalterado. No entanto, uma vez que o Skype Business Online foi descontinuado, mover um utilizador do local para a nuvem com Move-CsUser irá atribuir automaticamente o modo TeamsOnly e iniciar a conversão das respetivas reuniões a partir do local para reuniões do Teams, independentemente de a -MoveToTeams mudança ser especificada. Isto também significa que as organizações com o Lync Server 2013, que nunca teve a MoveToTeams mudança, podem mover os utilizadores diretamente para o TeamsOnly a partir do local.

Da mesma forma, se um novo utilizador for criado diretamente no Microsoft 365 e não no local, esse utilizador terá automaticamente o modo Apenas Teams, independentemente do modo do inquilino. Tenha em atenção que, numa organização híbrida com, pelo menos, um utilizador no local, devem ser criados novos utilizadores no Active Directory no local (e, em seguida, sincronizados com o Microsoft 365), em vez de criarem diretamente um utilizador no Microsoft 365, para garantir que os utilizadores no local podem encaminhar para o novo utilizador , mesmo que pretenda que o novo utilizador seja um utilizador na cloud. Depois de criados no diretório no local, estes novos utilizadores têm de ter sip ativado na implementação do Skype para Empresas no local e, em seguida, se assim o desejar, são movidos para a nuvem para se tornarem TeamsOnly.

Os modos de coexistência continuam a existir após a descontinuação do Skype para Empresas Online. Tal como anteriormente, os utilizadores com contas alojadas no Skype para Empresas Server no local podem ser atribuídos a qualquer modo de coexistência, exceto o TeamsOnly. No entanto, após a descontinuação, os utilizadores em casa online só podem ser o TeamsOnly. Já não é possível atribuir um modo diferente do TeamsOnly a um utilizador que esteja alojada online.

Acerca da funcionalidade Espaço de Endereços SIP Partilhado

Com a conectividade híbrida configurada entre uma implementação no local do Skype para Empresas Server e do Teams, pode ter alguns utilizadores no local e alguns utilizadores armazenados online.

Este tipo de configuração baseia-se na funcionalidade de espaço de endereços SIP partilhado e, por vezes, é referida como "domínio dividido", ou seja, os utilizadores de um domínio, como contoso.com, são divididos entre a utilização do Skype para Empresas Server no local e no Teams, conforme mostrado no diagrama seguinte:

Quando o espaço de endereços SIP partilhado está configurado:

• O Microsoft Entra Connect é utilizado para sincronizar o seu diretório no local com o Microsoft 365.
• Os utilizadores que estão no local interagem com servidores do Skype para Empresas no local.
• Os utilizadores que estão em casa online interagem com o Teams.
• Os utilizadores de ambos os ambientes podem comunicar entre si.
• O Active Directory no local é autoritativo. Todos os utilizadores devem ser criados primeiro no Active Directory no local e, em seguida, sincronizados com o Microsoft Entra ID. Mesmo que pretenda que o utilizador esteja alojado online, primeiro tem de criar o utilizador no ambiente no local e, em seguida, mover o utilizador para online para garantir que o utilizador é detetável pelos utilizadores no local.

Para que um utilizador possa ser movido online, tem de lhe ser atribuída uma licença do Teams, bem como o Skype para Empresas Online (Plano 2). A atribuição da licença do Skype para Empresas Online é necessária mesmo após a descontinuação do Skype para Empresas Online. Se os seus utilizadores quiserem tirar partido de funcionalidades online adicionais, como Conferências de Áudio ou Sistema Telefónico, tem de lhes atribuir a licença adequada no Microsoft 365.

Requisitos de infraestrutura de conectividade híbrida

Para implementar a conectividade híbrida entre o ambiente no local e os serviços de comunicação do Microsoft 365, tem de cumprir os seguintes requisitos de infraestrutura:

• Uma única implementação no local do Skype para Empresas Server ou do Lync Server implementada numa topologia suportada. Veja Os requisitos de topologia neste artigo.

• Uma organização do Microsoft 365 com o Teams.

  Nota

  Você só pode usar um único locatário para uma configuração híbrida com sua implantação local.

• Microsoft Entra Connect para sincronizar o seu diretório no local com o Microsoft 365. Para obter mais informações, consulte Microsoft Entra Connect: Contas e permissões.

• Ferramentas administrativas do Skype para Empresas Server. Estes são necessários para mover os utilizadores do local para a cloud. Estas ferramentas têm de ser instaladas num servidor com acesso à implementação no local e à Internet.

• Ferramentas administrativas online. Pode utilizar o centro de administração do Teams ou o Windows PowerShell para gerir o Teams. Para utilizar o PowerShell para gerir o Teams, transfira e instale o Módulo do PowerShell do Teams. (O Conector do Skype para Empresas Online foi descontinuado).

• O espaço de endereços SIP partilhado tem de estar ativado e a implementação no local tem de ser configurada para utilizar o Microsoft 365 como fornecedor de alojamento. Para obter mais informações sobre os passos necessários para configurar a conectividade híbrida, veja Configurar a conectividade híbrida.

Depois de configurar a conectividade híbrida, pode mover utilizadores para o Teams. Para obter mais informações, consulte Mover utilizadores do local para o Teams.

Requisitos de versão do servidor

Para configurar a sua implementação híbrida com o Teams, tem de ter uma das seguintes topologias suportadas:

• Uma implementação do Skype para Empresas Server 2019 com todos os servidores a executar o Skype para Empresas Server 2019.
• Uma implementação do Skype para Empresas Server 2015 com todos os servidores a executar o Skype para Empresas Server 2015.
• Uma implementação do Lync Server 2013 com todos os servidores a executar o Lync Server 2013. No entanto, se for necessária conectividade de voz híbrida, tem de utilizar uma topologia de versão mista, conforme indicado abaixo.
• Uma implementação com um máximo de duas versões de servidor diferentes, conforme listado abaixo:
  • Skype para Empresas Server 2015 e Skype para Empresas Server 2019
  • Lync Server 2013 e Skype para Empresas Server 2019
  • Lync Server 2013 e Skype para Empresas Server 2015
• A partir de 31 de julho de 2022, para mover utilizadores entre uma implementação no local e a cloud, tem de utilizar as seguintes versões mínimas do Skype para Empresas Server ou do Lync Server:
  

Suporte a várias florestas

A Microsoft suporta os seguintes tipos de cenários híbridos de várias florestas:

• Topologia de floresta de recursos. Neste tipo de topologia, existe uma floresta que aloja o Skype para Empresas Server (a floresta de recursos) e existe uma ou mais florestas adicionais que alojam identidades de conta, que acedem ao Skype para Empresas Server na floresta de recursos. Em geral, os utilizadores podem aceder à funcionalidade do Skype para Empresas noutra floresta se forem cumpridos os seguintes requisitos:

  • Os utilizadores são devidamente sincronizados na floresta que aloja o Skype para Empresas. Nas configurações híbridas, isto significa que os utilizadores têm de ser sincronizados como objetos de utilizador desativados.
  • A floresta que hospeda o Skype for Business deve confiar na floresta que contém os usuários. Para obter detalhes sobre cenários híbridos de floresta de recursos, veja Implementar uma topologia de floresta de recursos para o Skype para Empresas híbrido.

• Várias implementações do Skype para Empresas Server em várias florestas. Esta configuração pode surgir como resultado de cenários de fusão e aquisição e em empresas mais complexas. A consolidação de todos os utilizadores do local para a cloud numa única organização do Microsoft 365 pode ser alcançada para qualquer organização com várias implementações do Skype para Empresas, desde que sejam cumpridos os seguintes requisitos principais:

  • Tem de existir, no máximo, uma organização do Microsoft 365 envolvida. A consolidação em cenários com mais do que uma organização não é suportada.

  • A qualquer momento, apenas uma floresta do Skype para Empresas no local pode estar no modo híbrido (espaço de endereços SIP partilhado). Todas as outras florestas do Skype para Empresas no local têm de permanecer totalmente no local (e presumivelmente federadas entre si). Tenha em atenção que estas outras organizações no local podem sincronizar com o ID do Microsoft Entra se pretender com novas funcionalidades para desativar os domínios SIP online disponíveis a partir de dezembro de 2018.

    Os clientes com implementações do Skype para Empresas em múltiplas florestas têm de migrar completamente cada floresta do Skype para Empresas individualmente para a organização do Microsoft 365 através da funcionalidade de domínio dividido (Espaço de Endereços SIP Partilhado). Após a conclusão da migração da floresta, os clientes têm de desativar a implementação híbrida com o local antes de avançar para migrar a próxima implementação do Skype para Empresas no local. Além disso, antes de serem migrados para a cloud, os utilizadores no local permanecem num estado federado com quaisquer utilizadores que não estejam representados no diretório no local do mesmo utilizador. Para obter mais informações, consulte Consolidação da cloud para Teams e Skype para Empresas.

Requisitos de federação

Ao configurar o modo híbrido do Skype para Empresas, tem de garantir que os seus ambientes no local e online se podem federar entre si. O ambiente online tem federação aberta por predefinição; O ambiente no local tem, muitas vezes, federação fechada por predefinição.

Os seguintes requisitos devem ser atendidos para configurar com êxito uma implantação híbrida:

• A correspondência de domínios tem de ser configurada da mesma forma para a sua implementação no local e para a sua organização do Microsoft 365. Se a deteção de parceiros estiver ativada na implementação no local, a federação aberta tem de ser configurada para a sua organização online. Se a deteção de parceiros não estiver ativada, a federação fechada tem de ser configurada para a sua organização online.
• A lista de domínios bloqueados da implantação local deve corresponder exatamente à do seu locatário online.
• A lista de domínios permitidos da implantação local deve corresponder exatamente à do seu locatário online.
• A federação tem de estar ativada para as comunicações externas para o inquilino online.

Considerações de rede

As secções seguintes descrevem as considerações para:

• Configurações de DNS
• Considerações sobre o firewall

Definições de DNS para implementações híbridas

Ao criar registos DNS para implementações híbridas, todos os registos DNS externos do Skype para Empresas devem apontar para a infraestrutura no local. Para obter detalhes sobre os registos DNS necessários, veja Requisitos de DNS para o Skype para Empresas Server.

Além disso, tem de garantir que a resolução de DNS descrita na tabela seguinte funciona na sua implementação no local. (Se já tiver configurado a federação para o local, é provável que já os tenha.)

Dependendo de como o DNS está configurado na sua organização, talvez seja necessário adicionar esses registros à zona DNS hospedada interna para os domínios SIP correspondentes para proporcionar resolução de DNS interna para esses registros.

Considerações sobre a firewall para implementações híbridas

Os computadores de sua rede devem ser capazes de realizar pesquisas DNS padrão na Internet. Se esses computadores puderem acessar os sites padrão da Internet, sua rede atenderá a esse requisito.

Dependendo do local de seu data center do Microsoft Online Services, você também deverá configurar seus dispositivos de rede do firewall para que aceitem conexões baseadas em nomes de domínio com coringa (por exemplo, todo o tráfego de *.outlook.com). Se as firewalls da sua organização não suportarem configurações de nomes de carateres universais, terá de determinar manualmente os intervalos de endereços IP que pretende permitir e as portas especificadas.

Para obter mais informações, incluindo detalhes sobre portas e requisitos de protocolo, veja Intervalos de endereços IP e URLs do Microsoft 365.