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Reveja as Principais Soluções de Suporte para dispositivos Surface.
Execute o Toolkit de Diagnóstico do Surface para Empresas (SDT). O SDT permite que os administradores de TI investiguem, resolvam e resolve rapidamente problemas de hardware, software e firmware com dispositivos Surface.
Se continuar a ter problemas depois de rever as principais soluções e executar o toolkit, utilize os separadores nesta página para selecionar uma opção de suporte.
Consoante as subscrições de produtos ativas ou ofertas de suporte pagas da sua empresa, estão disponíveis soluções convenientes para gerir os pedidos de suporte do dispositivo Surface individualmente e em massa. Siga a ligação que melhor se adequa ao perfil da sua empresa.
Suporte Geral do Surface
O Portal de Suporte do Surface fornece uma solução centralizada e personalizada para procurar os planos de garantia e proteção atuais, criar pedidos de serviço individuais ou em massa e controlar a status de casos de suporte.
Se esta for a primeira vez que acede ao Centro de Administração Microsoft 365, siga estes passos de integração: Simplificar o acesso ao Portal de Suporte do Surface
Se tiver um problema ao criar uma conta e tiver uma necessidade de suporte oportuna, consulte a nossa ferramenta de suporte legada: Suporte para empresas. Para obter suporte online melhorado e mais rápido, recomendamos que faça a transição para o Portal de Suporte do Surface no Centro de Administração Microsoft 365 o mais rapidamente possível.
Clientes de contratos de Suporte Premier ou Unificado
Crie, faça a gestão e controle pedidos de suporte, mantendo-se atualizado sobre as tecnologias da Microsoft com acesso para selecionar percursos de aprendizagem personalizados. Saiba mais ou Obter Suporte.
Intune utilizadores
Incorporado no Intune, o Portal de Gestão do Surface fornece uma solução centralizada para gestão personalizada, gestão e monitorização de dispositivos Surface em escala. Saiba mais ou Obter suporte.
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Aceda à Comunidade Microsoft ou utilize a nossa ferramenta de suporte legado Hub de Serviços.
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