Efetuar cópia de segurança e restaurar ambientes

É importante proteger os seus dados no Microsoft Power Platform e no Dataverse e fornecer a disponibilidade contínua do serviço através de cópias de segurança do sistema ou manuais.

As cópias de segurança do sistema são criadas automaticamente para ambientes que tenham uma base de dados. As cópias de segurança do sistema de ambientes de produção que têm uma base de dados e aplicações do Dynamics 365 são mantidas durante até 28 dias. Por predefinição, as cópias de segurança de ambientes de produção que não tenham aplicações do Dynamics 365 e as cópias de segurança de outros ambientes de não produção são mantidas por sete dias. No entanto, para ambientes de produção geridos que não tenham aplicações do Dynamics 365, tem a opção de prolongar o período de retenção para além dos sete dias.

As cópias de segurança manuais são cópias de segurança que o utilizador inicia. Deve criar cópias de segurança manuais antes de efetuar personalizações significativas ou de aplicar uma atualização de versão. Pode criar estas cópias de segurança para ambientes de produção e sandbox, mas não para o ambiente predefinido. As cópias de segurança manuais de ambientes de produção que não tenham aplicações do Dynamics 365 são mantidas por até 28 dias. As cópias de segurança de ambientes que não tenham aplicações do Dynamics 365 são mantidas por sete dias.

Período de retenção suportado

* No caso dos ambientes de produção geridos sem aplicações do Dynamics 365, permitimos prolongar o período de retenção para além dos sete dias, para um máximo de 28 dias, através do PowerShell. Para mais informações, consulte a secção Alterar o período de retenção de cópias de segurança para ambientes de produção sem aplicações do Dynamics 365.

** Não suportamos o restauro de uma cópia de segurança do sistema do ambiente predefinido através do centro de administração do Power Platform. Para mais informações, consulte Cópia de segurança e restauro do ambiente predefinido

As operações de cópias de segurança e restauro do sistema não são suportadas para os ambientes do tipo de avaliação. Para utilizar o conjunto completo de caraterísticas, incluindo opções de cópias de segurança e restauro do sistema, consulte Converter qualquer um dos tipos de ambiente de avaliação num ambiente de produção.

Cópias de segurança do sistema

Os ambientes que têm uma base de dados são automaticamente copiados e podem ser restaurados. Todos os seus ambientes, exceto os ambientes de avaliação (ambos, padrão e baseados na subscrição), possuem cópias de segurança do sistema. As cópias de segurança do sistema são contínuas. A tecnologia subjacente é a Base de Dados SQL do Azure. Para mais informações, consulte Cópias de seguranças automatizadas.

1. Inicie sessão no centro de administração do Power Platform com credenciais de administrador.
2. Aceda a Ambientes, selecione um ambiente e, em seguida, selecione Cópia de Segurança e Restauro>Restaurar ou gerir.
3. No separador Sistema, procure pelas cópias de segurança do sistema disponíveis selecionando uma data e hora.
4. Selecione Continuar.

O painel Restaurar cópia de segurança para um ambiente de destino mostra os detalhes da cópia de segurança disponíveis.

Acerca das cópias de segurança do sistema

• As cópias de segurança do sistema não são contabilizadas para a capacidade de armazenamento. Para restaurar um ambiente, precisa de 1 gigabyte (GB) de capacidade livre. Se estiver acima da capacidade, consulte a secção Existe uma restrição ao tamanho da base de dados para efetuar cópias de segurança ou restaurar uma organização por meio da interface de utilizador (IU) ou API?.
• A cópia de segurança e o restauro de dados poderão demorar mais de um dia, consoante o tamanho dos dados, especialmente se tiver de copiar dados de auditoria.
• As operações de cópia de segurança e restauro incluem apenas aplicações (criadas através do Power Apps) e fluxos (criados através do Power Automate) numa solução do Dataverse.
• A transferência de uma cópia de uma cópia de segurança da base de dados para utilização offline não é suportada.

Alterar o período de retenção de cópias de segurança para ambientes de produção sem aplicações do Dynamics 365

Para os ambientes sem aplicações do Dynamics 365, o período de retenção de cópias de segurança predefinido é de sete dias. Os admins que executam tais Ambientes Geridos de produção podem utilizar o PowerShell para alterar o período de retenção para 7, 14, 21 ou 28 dias. Para alterar essa configuração, você deve ter uma função de administrador, como Power Platform administrador ou administrador do Dynamics 365 na Microsoft Entra ID.

Tenha os seguintes pontos em mente:

• Se ajustar o período de retenção de cópias de segurança, a nova definição aplica-se a todas as cópias de segurança existentes e futuras. Uma vez que a alteração poderá demorar até 24 horas a afetar as cópias de segurança existentes, algumas cópias de segurança poderão ser removidas mais cedo do que o previsto.

• No caso de todos os outros ambientes de não produção, incluindo o tipo de ambientes predefinido, o período de retenção de cópias de segurança é de sete dias, por predefinição.

  Por exemplo, criou um ambiente a 1 de janeiro. Nesse dia, o sistema começa a criar cópias de segurança do seu ambiente e armazena essas cópias de segurança por um período predefinido de sete dias. Assim, a 8 de janeiro, estarão disponíveis as cópias de segurança de 1 a 8 de janeiro para restauro. Se alterar o período de retenção para 14 dias a 8 de janeiro, o sistema começa a manter as cópias de segurança por um período mais longo. Assim, a 16 de janeiro, estarão disponíveis as cópias de segurança de 3 a 16 de janeiro para restauro. Deste modo, tem mais flexibilidade e controlo sobre os seus dados de cópia de segurança.

Preparar o ambiente para o PowerShell

O módulo PowerShell para Administradores do Power Platform é o módulo do PowerShell recomendado para interagir com as capacidades de administração. Para obter informações que o ajudem a começar com o módulo do PowerShell para os Administradores do Power Platform, consulte Introdução ao PowerShell para Administradores do Power Platform.

Definir o período de retenção

Set-AdminPowerAppEnvironmentBackupRetentionPeriod

Forneça valores para os parâmetros seguintes:

• Defina o parâmetro EnvironmentName para o ID de ambiente do seu ambiente.
• Defina o parâmetro NewBackupRetentionPeriodInDays como 7, 14, 21 ou 28.

Verificar o período de retenção

Get-AdminPowerAppEnvironment -EnvironmentName "Environment ID"

Defina o parâmetro EnvironmentName para o ID de ambiente do seu ambiente.

Restaurar cópias de segurança do sistema

Não é possível restaurar cópias de segurança para ambientes de produção. Se pretender restaurar uma cópia de segurança do sistema para um ambiente de produção, tem primeiro de alterar o tipo de ambiente para sandbox. Em seguida, depois de concluído o restauro, pode mudar o tipo de ambiente novamente para produção. Para mais informações, consulte a secção Posso restaurar para um ambiente de produção?.

Tem de restaurar um ambiente na mesma região na qual foi efetuada a cópia de segurança. Os ambientes de origem e destino devem estar na mesma região. Quando um ambiente é restaurado sobre si mesmo, os registos de auditoria não são eliminados. Por exemplo, quando um ambiente é restaurado sobre si mesmo para um tempo passado (t1), estão disponíveis dados de auditoria completos para o ambiente. Estes dados incluem quaisquer registos de auditoria que foram gerados após t1.

1. Inicie sessão no centro de administração do Power Platform com credenciais de administrador. Para mais informações, consulte Utilizar o direito de administrador de serviço para gerir o seu inquilino.

2. Aceda a Ambientes, selecione um ambiente e, em seguida, selecione Cópia de Segurança e Restauro>Restaurar ou gerir.

3. No separador Sistema, procure pelas cópias de segurança do sistema disponíveis selecionando uma data e hora.

4. Selecione Continuar.

   O painel Restaurar cópia de segurança para um ambiente de destino mostra os detalhes da cópia de segurança disponíveis.

5. Selecione um ambiente de destino a substituir e, em seguida, selecione Restaurar.

   Nota

   • Apenas é possível restaurar os ambientes de sandbox. Para informações sobre os efeitos da alteração do tipo de ambiente, consulte a secção Posso restaurar para um ambiente de produção?.
   • Em Editar detalhes, pode alterar o nome do ambiente.

6. Confirme que pretende substituir o ambiente.

Se não vir o ambiente para o qual pretende restaurar

As restrições seguintes aplicam-se ao restauro tanto de cópias de segurança do sistema como manuais:

• Tem de restaurar um ambiente na mesma região na qual foi efetuada a cópia de segurança. Os ambientes de origem e destino devem estar na mesma região.
• O ambiente de origem pode ser um ambiente de produção, de sandbox ou de programação. Não são suportados outros tipos de ambiente.
• O ambiente de destino pode ser um ambiente de sandbox ou de programação. Se o destino for um ambiente de programação, a origem também tem de ser um ambiente de programador.
• Um Ambiente Gerido só pode ser restaurado noutro Ambiente Gerido. Um Ambiente não Gerido não pode ser restaurado num Ambiente Gerido.
• Se o ambiente de origem tiver uma chave de encriptação gerida pelo cliente aplicada, o ambiente de destino também tem de ter uma chave de encriptação gerida pelo cliente aplicada.
• As operações de cópia de segurança e restauro só funcionam com ambientes de origem e de destino que tenham o Dataverse.
• Os ambientes de sandbox, do Teams e de programador suportam cópias de segurança de restauro automático.

Para mais informações sobre como restaurar para um ambiente de produção, consulte a secção Posso restaurar para um ambiente de produção?.

Cópias de segurança manuais

Embora as cópias de segurança do sistema automáticas sejam excelentes, deverá criar as suas próprias cópias de segurança antes de fazer qualquer alteração de personalização significativa ou de aplicar uma atualização da versão. As cópias de segurança manuais poderão demorar até 10 minutos até ficarem prontas para restauro. Portanto, aguarde, pelo menos, 10 a 15 minutos antes de tentar restaurar os dados a partir de uma cópia de segurança manual.

Acerca das cópias de segurança manuais

• Pode criar cópias de segurança de ambientes de produção, de sandbox, do Teams e de programador.

• Não é possível criar cópias de segurança do ambiente predefinido.

• As cópias de segurança manuais de ambientes de produção que têm uma base de dados e aplicações do Dynamics 365 são mantidas durante até 28 dias. As cópias de segurança manuais para ambientes de produção que não tenham aplicações Dynamics 365 são mantidas durante sete dias.

• As cópias de segurança de sandbox são mantidas durante um período máximo de sete dias.

• Verifique a data de expiração.

  

• A etiqueta do ficheiro de cópia de segurança que é criada reflete o carimbo de data/hora do ponto de restauro. O carimbo de data/hora do ponto de restauro é o tempo disponível mais próximo do momento em que a cópia de segurança manual foi criada. A etiqueta de carimbo de data/hora não pode ser editada.

• Não existe limite máximo ao número de cópias de segurança manuais que pode criar.

• As cópias de segurança manuais não contam para os limites de armazenamento.

• Tem de restaurar um ambiente na mesma região na qual foi efetuada a cópia de segurança.

• Se não vir o ambiente de destino, consulte a secção Se não vir o ambiente para o qual pretende restaurar.

Criar uma cópia de segurança manual

1. Inicie sessão no centro de administração do Power Platform com credenciais de administrador.
2. Aceda a Ambientes, selecione uma ambiente e, em seguida, selecione Cópias de Segurança e Restauro>Criar cópia de segurança manual.
3. Preencha as suas informações e, em seguida, selecione Criar.

Não existe nenhum estado enquanto a cópia de segurança está a ser processada. Quando a cópia de segurança estiver concluída, recebe a seguinte mensagem: "A cópia de segurança <nome da cópia de segurança> foi criada com êxito."

Restaurar uma cópia de segurança manual

Só pode restaurar cópias de seguranças para ambientes de sandbox. Não pode restaurá-las para ambientes de produção. Se pretender restaurar uma cópia de segurança manual para um ambiente de produção, tem primeiro de alterar o tipo de ambiente para sandbox. Em seguida, depois de concluído o restauro, pode mudar o tipo de ambiente novamente para produção.

1. Inicie sessão no centro de administração do Power Platform com credenciais de administrador.
2. Aceda a Ambientes, selecione um ambiente e, em seguida, selecione Cópias de Segurança e Restauro>Restaurar ou gerir.
3. No separador Manual, selecione uma cópia de segurança manual a restaurar e, em seguida, selecione Restaurar.
4. Selecione se pretende incluir registos de auditoria. A inclusão de registos de auditoria pode aumentar significativamente o tempo necessário para restaurar um ambiente. Por predefinição, os registos de auditoria são excluídos. Para mais informações, consulte a secção Restaurar registos de auditoria.
5. Selecione um ambiente a substituir e, em seguida, selecione Restaurar.
6. Confirme que pretende substituir o ambiente.

Restaurar registos de auditoria

O restauro de registos de auditoria pode aumentar significativamente o tempo necessário para restaurar um ambiente. Por predefinição, os registos de auditoria são excluídos. Siga estes passos para incluir registos de auditoria quando restaura uma cópia de segurança manual.

1. Conclua os passos 1 a 4 do procedimento anterior.

2. Em Registos de auditoria, selecione Clique aqui.

   

3. Ative a cópia de registos de auditoria.

   

4. Continue com o passo 5 do procedimento anterior.

Eliminar uma cópia de segurança manual

É possível eliminar as cópias de segurança manuais. Não é possível eliminar cópias de segurança do sistema.

1. Inicie sessão no centro de administração do Power Platform com credenciais de administrador.
2. Aceda a Ambientes, selecione um ambiente e, em seguida, selecione Cópias de Segurança e Restauro>Restaurar ou gerir.
3. No separador Manual, selecione Eliminar.
4. Confirme que pretende eliminar o ambiente.

Cópias de segurança específicas da aplicação

Para informações sobre a cópia de segurança e restauro de aplicações específicas, consulte a documentação da aplicação apropriada:

• Dynamics 365 Marketing
• Dynamics 365 Finance
• Dynamics 365 Customer Service
• Azure Synapse Link for Dataverse
• Portais do Power Apps

FAQ

Como são feitas as cópias de segurança do sistema?

Na versão atual do produto, as cópias de segurança do sistema ocorrem continuamente. A tecnologia subjacente é a Base de Dados SQL do Azure. Para mais informações, consulte Cópias de seguranças automatizadas.

Como são feitas as cópias de segurança manuais/a pedido?

Na versão atual do produto, as cópias de segurança do sistema ocorrem continuamente. A tecnologia subjacente é a Base de Dados SQL do Azure. Para mais informações, consulte Cópias de seguranças automatizadas.

Uma vez que a Base de Dados SQL do Azure faz cópias de segurança continuamente, não é necessário fazer outras cópias de segurança. A sua cópia de segurança a pedido é apenas um carimbo de data/hora e uma etiqueta que reflete esse carimbo de data/hora. Armazenamos estas informações no nosso sistema e utilizamo-las durante os pedidos de restauro. Este comportamento difere do comportamento nas versões anteriores que realizavam uma cópia de segurança completa durante uma cópia de segurança a pedido.

Por que razão não consigo ver o estado de cópia de segurança manual?

Não existe nenhum estado enquanto a cópia de segurança está a ser processada. Quando a cópia de segurança estiver concluída, recebe a seguinte mensagem: "A cópia de segurança <nome da cópia de segurança> foi criada com êxito."

Devo abrir um pedido de suporte para fazer uma cópia de segurança completa?

Não Na versão atual do produto, as cópias de segurança do sistema ocorrem continuamente. Este comportamento difere do comportamento nas versões anteriores, em que as cópias de segurança eram feitas uma vez por dia. A tecnologia subjacente é a Base de Dados SQL do Azure. Para mais informações, consulte Cópias de seguranças automatizadas.

Como a Base de Dados SQL do Azure faz continuamente cópias de segurança e não existe uma forma específica de fazer cópias de segurança adicionais a pedido, recomendamos que utilize as capacidades de cópia de segurança a pedido para cópias de segurança com etiqueta no centro de administração do Power Platform.

Qual é o período de retenção das cópias de segurança manuais, a pedido e das cópias de segurança do sistema?

As cópias de segurança do sistema e manuais para alguns ambientes de tipo de produção são mantidos até 28 dias. As cópias de segurança de outros tipos de ambiente são mantidos por até sete dias apenas. Para mais informações, consulte Como determinar se as cópias de segurança de um ambiente de produção são mantidas durante 28 dias?

Como determinar se as cópias de segurança de um ambiente de produção são mantidas durante 28 dias?

Os ambientes de produção criados com uma base de dados irão dar-lhe a opção de ativar uma ou mais aplicações do Dynamics 365 (por exemplo, Dynamics 365 Sales ou Dynamics 365 Customer Service). No entanto, tem de comprar licenças que lhe dão direito a implementar essas aplicações. As cópias de segurança de ambientes de produção que têm uma base de dados e aplicações do Dynamics 365 são mantidas durante até 28 dias. Por predefinição, as cópias de segurança de ambientes de produção que não tenham aplicações Dynamics 365 são mantidas durante sete dias. No entanto, para Ambientes Geridos, existe uma opção para prolongar o período de retenção para além dos sete dias.

Posso mover os meus dados de um ambiente online para uma versão no local?

Não é possível obter uma cópia da sua cópia de segurança da base de dados. Se pretender mover os dados online para o Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), é necessária a migração de dados. Para conjuntos de dados mais pequenos, considere exportar dados para o Excel. Para conjuntos de dados maiores, localize uma solução de migração de dados de terceiros no Microsoft AppSource.

Como posso transferir uma cópia da minha cópia de segurança?

Não é possível obter uma cópia da sua cópia de segurança da base de dados. A mudança dos seus dados online requer a migração de dados. Para conjuntos de dados mais pequenos, considere exportar dados para o Excel. Para conjuntos de dados maiores, localize uma solução de migração de dados de terceiros no Microsoft AppSource.

Existe uma restrição ao tamanho da base de dados para efetuar cópias de segurança ou restaurar uma organização através da interface de utilizador ou API?

Não existem restrições quanto ao tamanho da base de dados (nem à capacidade de armazenamento/elegibilidade) para cópias de segurança efetuadas através da interface de utilizador (IU) ou da API. No entanto, se a capacidade de armazenamento de uma organização exceder a capacidade elegível, as seguintes operações de administração são bloqueadas:

• Restaurar um ambiente (requer uma capacidade mínima de 1 GB disponível)
• Criar um novo ambiente (requer uma capacidade mínima de 1 GB disponível)
• Copiar um ambiente (requer uma capacidade mínima de 1 GB disponível)

Para estar em conformidade com os requisitos de utilização de armazenamento, os clientes podem sempre libertar armazenamento, arquivar dados, eliminar ambientes indesejados ou comprar mais capacidade. Para mais informações sobre suplementos de capacidade, consulte a secção no Guia de Licenciamento do Microsoft Dynamics 365 ou o Guia de Licenciamento do Microsoft Power Platform. Pode utilizar o processo de aquisição padrão da sua organização para comprar suplementos de capacidade.

Posso restaurar para um ambiente de produção?

Não pode restaurar diretamente para um ambiente de produção. Esta restrição ajuda a impedir substituições acidentais.

Se pretender restaurar para um ambiente de produção, tem primeiro de alterar o tipo de ambiente para sandbox. Para mais informações, consulte Mudar um ambiente.

Se pretender restaurar uma cópia de segurança do sistema ou um ponto de restauro dos últimos sete dias, pode mudar o tipo de ambiente. Se acreditar que poderá ter de restaurar para uma cópia de segurança com mais de sete dias, recomendamos vivamente que mantenha o ambiente como ambiente produção e considere o restauro para um ambiente do tipo sandbox.

Se mudar um ambiente de produção para um ambiente de sandbox para um restauro manual, pode escolher uma cópia de segurança apenas dos últimos sete dias. Depois de concluído o restauro, certifique-se de que altera o ambiente novamente para um ambiente de produção o mais rapidamente possível, para ajudar a evitar a perda de quaisquer cópias de segurança com mais de sete dias.

Por que motivo é que a minha organização é colocada em modo de administração após um restauro e como posso desativá-lo?

O ambiente recentemente restaurado é colocado no modo de administração. Para desativar o modo de administração, consulte Definir o modo de administração. Pode definir o modo de administração em ambientes de sandbox ou produção.

Depois do restauro, que passos são necessários para garantir que os fluxos funcionam como esperado?

• Fluxos — No ambiente de destino, os fluxos de soluções existentes serão eliminados, mas os fluxos de não solução existentes irão permanecer. Reveja os fluxos no ambiente de destino para garantir que os acionadores e ações apontam para as localizações corretas. Os fluxos de solução estão desativados. Portanto, ative os fluxos conforme necessário. Os fluxos de solução têm de estar ativados para que os comandos do PowerShell e de API funcionem com eles.
• Referências de ligação — As referências de ligação requerem novas ligações. Criar e definir ligações em referências de ligação.
• Conectores personalizados — Os conectores personalizados devem ser revistos e, se necessário, eliminados e reinstalados.

As aplicações partilhadas com Todos continuam a ser partilhadas com Todos num ambiente restaurado?

Não As aplicações que são partilhadas com Todos num ambiente que tem cópia de segurança não são partilhadas com Todos no ambiente restaurado. Em alternativa, uma aplicação de tela pode ser partilhada com um grupo de segurança. Neste caso, a aplicação no ambiente restaurado é partilhada com esse grupo de segurança.

Os identificadores de aplicações são os mesmos após operações de cópia de segurança e de restauro?

Não para aplicações de tela. O ID da aplicação para uma aplicação de tela num ambiente restaurado difere do ID da aplicação quando um ambiente tinha cópia de segurança.

Se restaurar o meu ambiente, as cópias de segurança anteriores permanecem disponíveis?

Sim, todas as cópias de segurança no período de retenção da organização permanecem disponíveis.

Como posso restaurar registos depois de uma eliminação em massa sem restaurar uma organização?

Para restaurar registos após uma eliminação em massa, sem restaurar sobre uma organização, siga estes passos.

1. Criar uma organização nova e vazia.
2. Restaure a cópia de segurança da organização atual para a nova organização.

Esta abordagem mantém a organização original juntamente com todos os registos que foram adicionados desde a cópia de segurança. Ao mesmo tempo, cria uma nova organização que tem os registos que foram eliminados.

Como posso restaurar um ambiente eliminado?

Pode recuperar um ambiente recentemente eliminado (no prazo de sete dias após a eliminação) ao utilizar o centro de administração do Power Platform ou o cmdlet Recover-AdminPowerAppEnvironment do Power Apps. Os ambientes de produção que têm aplicações do Dynamics 365 estão disponíveis durante até 28 dias.

Para mais informações sobre o ambiente de recuperação, consulte Recuperar ambiente.

Resolução de Problemas

Não vê o ambiente para o qual pretende restaurar

• O ambiente de origem pode ser um ambiente de produção, de sandbox ou de programação. Não são suportados outros tipos de ambiente.
• O ambiente de destino pode ser um ambiente de sandbox ou de programação. Se o destino for um ambiente de programação, a origem também tem de ser um ambiente de programador.
• Os ambientes de origem e destino devem estar na mesma região.
• Um Ambiente Gerido só pode ser restaurado noutro Ambiente Gerido. Para mais informações, consulte Descrição geral de Ambientes Geridos.
• Se o ambiente de origem tiver uma chave de encriptação gerida pelo cliente aplicada, o ambiente de destino também tem de ter uma chave de encriptação gerida pelo cliente aplicada. Para obter mais informações, consulte Gerir a sua chave de encriptação gerida pelo cliente.
• O restauro de um ambiente requer 1 GB de capacidade de disponível. Para mais informações, consulte a secção Existe uma restrição ao tamanho da base de dados para efetuar cópias de segurança ou restaurar uma organização por meio da interface de utilizador (IU) ou API?.
• As operações de cópia de segurança e restauro só funcionam com ambientes de origem e de destino que tenham o Dataverse. Para mais informações, consulte Adicionar uma base de dados do Microsoft Dataverse.
• Se não tiver armazenamento suficiente, consulte Adicionar capacidade de armazenamento do Microsoft Dataverse para pedir mais armazenamento.