Configurar estados de reservas

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Os estados de reservas permitem criar vários subestados mapeados para cada um dos estados de reserva para definir de forma mais precisa os processos de negócio exclusivos da sua empresa. No quadro da agenda, os estados das reservas são apresentados por ordem alfabética e agrupados pelo respetivo estado principal. Para alterar a ordem, atualize o nome em conformidade.

Captura de ecrã da lista de estados de reserva.

  1. Na aplicação Field Service, altera a área Recursos.

  2. Em Definições de Reserva, selecione Estados de Reserva.

  3. Selecione Nova na vista Estados de Reservas Ativas.

  4. Preencha as suas informações.

    • Escolha um valor de Cor do Estado personalizado no separador Comum para especificar com que cor o horário da agenda será apresentado no quadro da agenda.

    • Mapeie o novo estado para a um estado principal no separador Field Service selecionando um valor no campo Estado do Field Service.

Gorjeta

Também pode predefinir um estado para reservas agendadas e canceladas. Aceda a Recursos>Administração>Assistente de Metadados de Configuração de Reservas. Selecione msdyn_workorder e configure as predefinições. Para mais informações: Configurar predefinições