Dados de serviço obrigatórios para o Office

O Office é composto por aplicações cliente de software e experiências ligadas concebidas para lhe permitir criar, comunicar e colaborar de forma mais eficaz. Trabalhar com outras pessoas num documento armazenado no Microsoft OneDrive ou traduzir o conteúdo de um documento do Word para um idioma diferente são exemplos de experiências ligadas.

Ao utilizar uma experiência ligada, os dados são enviados e processados pela Microsoft para lhe disponibilizar essa experiência ligada. Estes dados são cruciais, uma vez que estas informações permitem-nos disponibilizar estas experiências ligadas baseada na nuvem. Iremos referir-nos a estes dados como dados de serviço obrigatórios.

Os dados de serviço obrigatórios podem incluir informações relacionadas com a operação da experiência ligada, a qual é necessária para manter o serviço subjacente seguro, atualizado e a funcionar conforme esperado. Se optar por utilizar uma experiência ligada que analisa os seus conteúdos, por exemplo, o Tradutor no Word, o texto que escreveu e selecionou para traduzir no documento também é enviado e processado para lhe proporcionar a experiência ligada. Os dados de serviço obrigatórios também podem incluir informações necessárias para que uma experiência integrada possa executar uma tarefa, como informações de configuração sobre a aplicação do Office.

Exemplo de dados de serviço obrigatórios para uma experiência ligada

Utilizemos o Estruturador do PowerPoint como outro exemplo para mostrar o tipo de dados de serviço obrigatórios que uma experiência ligada envia à Microsoft. O Estruturador do PowerPoint ajuda-o a melhorar os seus diapositivos ao gerar automaticamente ideias de estrutura que pode escolher. À medida que adiciona conteúdos a um diapositivo, o Estruturador trabalha em segundo plano para encontrar esquemas de estrutura profissionais que combinem com esses conteúdos.

Os dados de serviço obrigatórios que o Estruturador do PowerPoint envia à Microsoft podem incluir as seguintes informações:

• O texto ou as imagens que adicionou ao seu diapositivo.
• O diapositivo no qual está a trabalhar e o esquema do diapositivo.
• Se o conceito de estrutura foi aplicado corretamente ao seu diapositivo.
• Se a interação entre o PowerPoint e o serviço do Estruturador decorreu conforme esperado.

Os dados de serviço obrigatórios ajudam a garantir que o Estruturador do PowerPoint está a funcionar conforme esperado.

Gerir os dados de serviço obrigatórios

Damos-lhe a capacidade de escolher que tipo de experiências ligadas pretende utilizar no Office, o que por sua vez determina que dados de serviço obrigatórios são enviados para a Microsoft. O Ditado no Word, por exemplo, é uma das várias experiências ligadas que analisam os seus conteúdos. Se optar por desativar as experiências ligadas que analisam os conteúdos, não serão enviados dados de serviço obrigatórios sobre o Ditado no Word, porque o Ditado no Word não estará disponível para utilização. Para mais informações, consulteSelecionar se estas experiências ligadas estão disponíveis para utilização.

Os dados de serviço obrigatórios estão separados dos dados de diagnóstico obrigatórios ou opcionais, relacionados com as informações sobre a utilização do software do Office em execução no seu dispositivo. Por conseguinte, as definições de privacidade que selecionou para os dados de diagnóstico obrigatórios ou opcionais não afetam ou envio ou não dos dados de serviço para a Microsoft.

Os dados de serviço obrigatórios também são recolhidos e enviados à Microsoft para os serviços essenciais do Office, como o serviço de licenciamento que confirma que possui a licença adequada para utilizar o Office. Embora possa controlar muitas das experiências ligadas que estão disponíveis para si ou para os seus utilizadores, se for o administrador na sua organização, este conjunto de serviços é essencial para a forma como o Office funciona, e, por isso, não pode ser desativado. Os dados de serviços essenciais são sempre enviados e processados pela Microsoft ao utilizar o Office, independentemente da forma como as restantes definições relacionadas com a privacidade estão configuradas.

Os dados de serviço obrigatórios estão disponíveis através dos Pedidos de Serviço de Dados (DSRs). Para mais informações, consulte a Declaração de Privacidade da Microsoft e Pedidos de Titulares de Dados do Office 365 ao Abrigo do RGPD e CCPA.

Se for o administrador da sua organização e quiser gerir experiências ligadas, consulte os seguintes artigos:

• Descrição geral dos controlos de privacidade para o Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas
• Utilizar definições de política para gerir controlos de privacidade para o Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas
• Utilizar preferências para gerir controlos de privacidade no Office para Mac
• Utilizar preferências para gerir controlos de privacidade no Office para dispositivos iOS
• Utilizar as definições de políticas para gerir os controlos de privacidade para o Office em dispositivos Android
• Utilizar as definições de política para gerir controlos de privacidade de aplicações do Office na Web

Categorias de dados de serviço obrigatórios

Os dados de serviço obrigatórios estão organizados nas seguintes categorias:

• Configuração de software e inventário
• Utilização do produto e do serviço
• Desempenho do produto e do serviço
• Conectividade e configuração do dispositivo

As informações destas categorias permitem que a Microsoft avalie se uma experiência ligada ou serviço essencial está seguro, atualizado e a funcionar conforme esperado.

Por exemplo, as informações na categoria de desempenho do produto e serviço poderão cobrir problemas inesperados (falhas), tempos de resposta ou desempenho insatisfatórios, ou erros de funcionalidade.

No caso da categoria de utilização de produtos e serviços, poderão ser recolhidas informações que indiquem se o serviço utilizado por uma experiência ligada foi iniciado com êxito e se estava disponível quando era necessário.