Passo 1: Rever cenários e soluções de comunicação populares

Reveja cenários de comunicação populares para se familiarizar com os diferentes tipos de estruturas organizacionais e detalhes que ajudarão a restringir potenciais soluções. Em seguida, saiba mais sobre as aplicações de comunicação do Microsoft 365, como definir o âmbito das suas audiências e determinar o perfil de audiência. Por fim, escolha uma solução e comece a planear o seu cenário específico.

Rever cenários e soluções	Saiba mais sobre os métodos	Âmbito da audiência	Começar a planear
Saiba mais sobre cenários de comunicação comuns	Rever aplicações de comunicação do Microsoft 365	Identificar audiência, preferências e tamanho	Começar a planear o seu cenário específico

Cenário A: Utilizar Viva Connections como um gateway para experiências de funcionários

Goals: Tem de envolver, informar e ligar milhares de trabalhadores de primeira linha e híbridos enquanto estiver no campo num dispositivo móvel ou na secretária. Quer simplificar e direcionar conteúdos de todo o SharePoint, Microsoft Teams, Viva Engage e Stream numa experiência de colaboradores organizada e de marca.

Considerações: Atualmente, a sua organização utiliza mensagens de notícias do SharePoint para partilhar informações essenciais e sensíveis ao tempo e gravações de eventos que precisam de chegar aos trabalhadores de primeira linha. Além disso, a criação de comunidades e culturas entre a organização é uma prioridade e quer garantir que os trabalhadores no terreno podem facilmente envolver-se e participar em canais sociais. Algumas ferramentas, recursos, conversações e notícias são mais importantes para públicos específicos e precisam de ser realçadas na experiência móvel.

Resultado: O resultado permitirá aos trabalhadores de primeira linha e híbridos sentirem-se ligados e informados, proporcionando ao mesmo tempo acesso fácil a tarefas e ferramentas comuns, tudo num único local.

Introdução:saiba mais sobre como configurar Viva Connections.

Cenário B: Planear, criar e iniciar um site doméstico no SharePoint

Goals: tem de criar um local de destino na rede interna de sites da sua organização, também denominada intranet. Quer criar um gateway para a intranet para ajudar todas as pessoas na sua organização a serem facilmente orientadas para as ferramentas, recursos e notícias disponíveis para as mesmas.

Considerações: Os mesmos recursos e funcionalidades têm de estar disponíveis num dispositivo móvel. A sua organização tem vários escritórios em mais do que um país/região, pelo que este destino de destino tem de estar disponível em mais do que um idioma. Além disso, alguns portais, notícias e recursos serão mais relevantes para determinadas regiões e departamentos e deverão ser realçados para grupos de visualizadores.

Resultado: O resultado da experiência de destino permite que todos os colaboradores acompanhem facilmente as notícias organizacionais, acedam a recursos populares e encontrem ajuda e suporte.

Introdução:saiba mais sobre como definir um site doméstico do SharePoint.

Cenário C: Planear e produzir uma câmara municipal para a sua organização

Goals: Quer organizar um evento em direto ou pré-gravado sob a forma de um evento da Câmara Municipal para um grande departamento de vendas e suporte de mais de 1000 pessoas. O objetivo da câmara municipal é atualizar todas as pessoas sobre o estado do negócio e anunciar novos produtos.

Considerações: Os colaboradores típicos falam regularmente com os clientes e têm de estar atualizados sobre todas as ofertas. Tanto os colaboradores de vendas como de suporte precisam de informações técnicas e especificações para partilhar com os clientes, mas os agentes de suporte tendem a querer informações mais aprofundadas para ajudar a resolve problemas dos clientes. Ambas as audiências gostam de fazer perguntas e obter respostas durante estes tipos de eventos.

Resultado: O resultado deste cenário é uma grande região ou divisão de uma organização que interage com novas informações, recursos, mensagens e direção durante um evento em direto que é gravado e pode ser visualizado mais tarde.

Introdução:saiba mais sobre como planear e produzir uma câmara municipal com Viva Engage.

Cenário D: Distribuir notícias organizacionais para a sua organização

Goals: tem de partilhar notícias que envolvam e informem todos os funcionários na sua organização através de mais do que um método de distribuição. O objetivo é manter todos na organização atualizados sobre iniciativas, programas, eventos e oportunidades de formação.

Considerações: Tem de contactar trabalhadores remotos, trabalhadores de primeira linha e pessoas em escritórios em mais do que uma região. Além disso, a maioria das notícias terá de estar em mais do que um idioma.

Resultado: O resultado permitirá que as notícias relevantes sejam apresentadas à audiência certa nos dispositivos e nas aplicações que já estão a ser utilizadas no fluxo de trabalho.

Introdução:saiba mais sobre como distribuir notícias organizacionais.

Cenário E: Ligar liderança e equipas em toda a organização

Goals: tem de encontrar uma forma de ligar as equipas de liderança ao resto da organização. O objetivo é fornecer comunicação e ligação consistentes e contínuas dos seus principais representantes de liderança.

Considerações: O público é amplo e envolve várias disciplinas que fazem vários trabalhos de todos os tipos de dispositivos - tanto remotamente como no escritório. Também podem abranger várias regiões geográficas e fusos horários.

Resultado: O resultado será um canal de comunicação sustentável que liga as pessoas e proporciona oportunidades de aprendizagem para além dos anúncios típicos de liderança.

Introdução:saiba mais sobre como ligar a liderança à sua organização.

Cenário F: Planear, compilar e manter um novo programa de integração de colaboradores

Goals: Tem de desenvolver um método dimensionável de acolher e orientar novos colaboradores. O objetivo é ajudar os novos colaboradores a configurarem-se com a documentação de integração, adquirirem dispositivos de trabalho, ferramentas e ajudarem a compreender as políticas e benefícios da empresa.

Considerações: Duas vezes por mês, esta organização recebe entre 25 e 100 novas contratações em vários escritórios em diferentes países. Durante o evento, os participantes podem fazer perguntas, obter respostas e conhecer outras pessoas na sua nova organização. As informações partilhadas no evento também terão de ser organizadas num local central para que, posteriormente, os novos funcionários possam aceder aos recursos conforme necessário.

Resultado: O resultado faz com que os novos colaboradores se sintam bem-vindos e compreendam quem e onde ir para obter ajuda e mais informações.

Introdução:saiba mais sobre como planear e lançar um novo programa de integração de colaboradores.

Cenário G: Criar uma experiência de aprendizagem e formação para os colaboradores

Goals: A sua organização está repleta de diferentes tipos de disciplinas. Para garantir que todos os colaboradores estão equipados com o setor mais atualizado ou conhecimentos e proficiências relacionados com trabalhos, gostaria de criar uma experiência que permita à sua organização administrar módulos e experiências de aprendizagem e controlar o progresso e o desempenho de cada colaborador.

Considerações: Esta experiência também terá de estar acessível a pessoas em todas as regiões, em vários dispositivos e em todos os idiomas necessários. A sua experiência terá de conseguir contactar os trabalhadores remotos, os trabalhadores de primeira linha, bem como os que trabalham num escritório. Esta experiência também terá de estar acessível a pessoas em todas as regiões, em vários dispositivos e em todos os idiomas necessários.

Resultado: O resultado é uma organização de alto funcionamento composta por colaboradores altamente qualificados e experientes que estão equipados com as competências mais recentes e sabem para onde ir para encontrar as oportunidades de formação.

Introdução:saiba mais sobre como criar uma experiência de aprendizagem e formação para os colaboradores.

A seguir:

Passo 2:Rever ferramentas e métodos de comunicação do Microsoft 365

Passo 3:definir o tamanho e as preferências da audiência

Passo 4:começar a planear o seu cenário