Microsoft Teams em um computador de nuvem

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O Microsoft Teams é um dos principais aplicativos do Microsoft 365 usados com o Windows 365. As imagens do Windows 10/11 otimizadas para aplicativos do Microsoft 365 disponíveis na galeria de imagens do Windows 365 dão suporte para otimizações de chat, presença, chamadas e reuniões do Teams. As imagens da galeria utilizam o novo Microsoft Teams.

Usar o Microsoft Teams em um PC na Nuvem é diferente de usá-lo em um PC físico. Você precisará de fazer o seguinte para fornecer as melhores experiências do Teams a partir de PCs na Nuvem:

Otimizações do Teams

As imagens do Windows 10/11 na galeria são pré-configuradas com os componentes de otimização necessários. Quando instala e utiliza o novo Microsoft Teams no seu PC na nuvem, obtém uma experiência otimizada. Esses componentes de otimização habilitam chamadas de áudio e vídeo ponto a ponto do ponto de extremidade físico para o ponto de extremidade da outra pessoa. Essa situação cria a mesma experiência que você teria em um ponto de extremidade físico executando o Microsoft Teams.

Alguns dos principais benefícios das otimizações são:

  • Streaming ponto a ponto de alto desempenho facilitado pelo WebRTC e renderizado diretamente no ponto de extremidade.
  • Os dispositivos são redirecionados como o mesmo dispositivo de hardware, resultando em um melhor suporte ao redirecionamento de hardware.
  • Os pontos de extremidade do Windows 10/11 e do macOS obtêm todos os benefícios da pilha de mídia moderna, incluindo a decodificação de vídeo HW.
  • Atualmente, a otimização do Teams VDI 2.0 não é suportada para macOS.

Pontos de extremidade com suporte

A otimização de multimédia para o Microsoft Teams só está disponível para os pontos finais do Windows e macOS. As otimizações de multimédia requerem:

  • Aplicação Windows para Windows através da Microsoft Store (idealmente a versão mais recente).
  • Cliente de Ambiente de Trabalho Remoto para Windows, versão 1.2.1026.0 ou posterior (idealmente a versão mais recente).
  • Cliente de Ambiente de Trabalho Remoto para macOS, versão 10.7.7 ou posterior (cliente beta). Se você atualizar de versões anteriores a 10.7.7, também precisará acessar as Preferências da Área de Trabalho Remota>Geral da Microsoft e ativar as otimizações do Microsoft Teams. Se você estiver usando o cliente pela primeira vez e já tiver a versão 10.7.7 ou posterior instalada, não precisará ativá-lo. Nesse caso, as otimizações do Teams estão ativadas por padrão.

Observação

O Microsoft Teams é instalado durante a primeira entrada no PC na nuvem. A instalação pode levar alguns minutos. Lembre-se de reiniciar o Teams para ativar as otimizações do AV que redirecionam o áudio e o vídeo. Você também pode sair e entrar novamente em seu PC na nuvem para obter o mesmo resultado.

Coletar logs do Teams para o suporte da Microsoft

Se você encontrar problemas com o aplicativo de área de trabalho do Teams no seu ambiente Windows 365, colete os logs do cliente no PC na Nuvem em

%appdata%\Microsoft\Teams\logs.txt

Se você encontrar problemas com chamadas e reuniões, colete os logs do cliente da Web do Teams com a combinação de teclas Ctrl + Alt + Shift + 1. Os logs serão gravados no PC na nuvem para

%userprofile%\Downloads\MSTeams Diagnostics Log DATE_TIME.txt

Contatar o suporte do Microsoft Teams

Para obter informações sobre como entrar em contato com o suporte do Microsoft Teams, confira centro de administração do Microsoft 365.

Próximas etapas

Atribuir aplicações a um PC na Cloud.

Saiba mais sobre problemas conhecidos, limitações e como registar problemas no Troubleshoot Teams on Azure Virtual Desktop (Resolver problemas do Teams no Azure Virtual Desktop).