Управление комнатами Microsoft Teams и Surface Hub

Если у вас есть устройство Комнат Microsoft Teams или Surface Hub в вашей организации, у вас есть гибкие варианты управления. Вы можете самостоятельно управлять устройствами в том же центральном расположении, где вы управляете всеми решениями Teams, центром администрирования Microsoft Teams или в Разделе "Управление комнатами Teams Pro".

С помощью Центра администрирования Microsoft Teams вы можете:

• Управление устройствами, например перезапуск устройств и скачивание журналов устройств
• Применение параметров Teams
• Проверьте состояние работоспособности комнат Microsoft Teams и их периферийных устройств, включая камеры, дисплеи, микрофоны и т. д.
• Просмотрите текущие и прошлые действия собрания (например, сведения о качестве звонков, работоспособности сети и подключении, а также о количестве участников).
• Просмотр периферийных устройств (таких как камеры и проекторы), подключенных к комнатам Microsoft Teams (только для комнат Teams в Windows)

Сведения об управлении устройствами комнат Teams в Teams Room Pro Management см. на портале управления комнатами Microsoft Teams Pro.

Чтобы управлять устройствами Комнат Teams в Центре администрирования Teams, откройте Центр администрирования Microsoft Teams и перейдите в раздел Комнаты Teams устройства>Teams в Windows или Surface Hubs.

Сведения об управлении устройствами с помощью управления комнатами Teams Pro см. в статье Управление доступом на основе ролей на портале управления комнатами Microsoft Teams Pro.

Внесение изменений в устройства Комнат Teams или Surface Hub

Если у вас несколько комнат Teams или устройства Surface Hub, вы можете выполнять большинство действий на нескольких устройствах одновременно. Например, можно задать параметры приложения Teams во всех комнатах Teams одновременно.

Параметры устройства

Вы можете изменить параметры в одной или нескольких комнатах Teams или Surface Hub в вашей организации. Чтобы изменить параметры, выберите устройство или устройства, которыми вы хотите управлять, а затем выберите Изменить параметры. Откроется новая область со всеми параметрами, которые можно изменить. В следующей таблице перечислены параметры, которые можно изменить с помощью Центра администрирования Teams. Некоторые параметры доступны только при выборе одной комнаты Teams.

При выборе нескольких параметров, поддерживающих массовое редактирование, отображаются два следующих параметра.

• Сохранение существующего значения При выборе этого параметра параметры в выбранных комнатах Teams вноситься не будут.
• Замените существующее значение на При выборе этого параметра можно обновить параметр в выбранных комнатах Teams указанным значением.

  Осторожность

  Существующие значения в параметрах, которые вы решили обновить, будут заменены указанным значением. Если вы хотите добавить в список существующих значений, необходимо добавить существующие значения вместе со значением, которое вы хотите добавить. Например, если параметр имеет существующий список доменов contoso.com, fabrikam.com, и вы хотите добавить , необходимо указать northwindtraders.comcontoso.com, fabrikam.com, northwindtraders.comзначение .

  При выборе нескольких комнат Teams параметр на всех выбранных устройствах будет изменен на указанное значение. Если комнаты Teams имеют разные значения для параметра, они будут обновлены до одного и того же значения.

Дополнительные параметры настройки Surface Hub см. в статье Управление конфигурацией Microsoft Teams на Surface Hubs .

Параметры макета передней строки

В передней строке — это вариант макета представления собрания для комнат Teams в Windows.

Сведения о настройке параметров дисплея в соответствии с требованиями передней строки см. в статье Обслуживание и эксплуатация комнат Microsoft Teams.

Сведения о настройке передней строки в качестве макета по умолчанию для комнаты или ее выключении см. в статье Удаленная настройка передней строки в комнатах Teams.

Дополнительные сведения об управлении передней строкой см. в разделе Известные проблемы .

Параметры перезапуска устройства

Изменения параметров устройства вступают в силу только после перезапуска устройства. При внесении изменений, требующих перезапуска, можно выбрать, следует ли перезапускать немедленно или запланировать перезапуск. Ниже приведены доступные варианты перезапуска.

• Немедленный перезапуск При выборе этого параметра все устройства, на которые вы вносите изменения, перезапустятся сразу после выбора этого параметра.
• Запланированный перезапуск Если выбрать этот вариант, вы можете перезапустить устройства, на которые вы вносите изменения, в то время, которое менее разрушительно для вашей организации.
  • Выберите дату и время . Выберите конкретную дату и время для перезапуска устройства. Выбранная дата и время являются локальными для перезагружаемого устройства.
  • Оставьте обновление для ночной перезагрузки Устройства перезагружаются ночью для выполнения обслуживания. Изменения, внесенные на устройства, будут применены во время этого перезапуска.

Удаление устройства

При удалении устройства устройство удаляется из вашей организации и больше не отображается в списке Комнат Teams в Windows или Surface Hubs в Центре администрирования Teams.

Если вы удалили устройство и оно по-прежнему настроено с действительным именем пользователя и паролем, оно будет автоматически повторно добавлено в список комнат Teams или Surface Hubs при повторном подключении к Microsoft 365.

Чтобы удалить одно или несколько устройств, выполните следующие действия.

1. Перейдите в раздел Устройства> TeamsКомнаты Teams в Windows или Surface Hubs и выберите устройства, которые нужно удалить.
2. Выберите Удалить.

Скачивание журналов устройств

Вы можете скачать копию файлов журнала диагностики устройства при запросе службы поддержки Майкрософт. Файлы журнала сжимаются в ZIP-файл, который можно скачать из Центра администрирования Teams.

Чтобы скачать журналы с устройства Комнат Teams на компьютер, сделайте следующее:

1. Перейдите в раздел Устройства> TeamsКомнаты Teams в Windows или Surface Hubs и выберите имя устройства, с которого вы хотите скачать журналы.
2. Выберите Скачать журналы устройств. Чтобы стать доступными журналы устройств, может потребоваться несколько минут.
3. Перейдите на вкладку Журнал , а затем выберите ссылку файл журнала в разделе Файл диагностики. ZIP-файл, содержащий файлы журнала диагностики устройства, будет скачан в папку загрузки браузера по умолчанию.

Просмотр сведений об устройстве

В Центре администрирования Teams можно просмотреть общее состояние всех устройств в организации и просмотреть сведения о каждом устройстве по отдельности.

Системная панель мониторинга комнат Teams

На системной панели мониторинга Комнат Teams можно быстро просмотреть состояние и работоспособность всех ваших устройств.

Представление сведений об устройстве

Чтобы просмотреть подробные сведения об устройстве, выберите его имя в списке устройств. В представлении сведений отображаются следующие сведения об устройстве:

• Состояние работоспособности Показывает общую работоспособность комнат Teams или устройства Surface Hub. Состояние работоспособности может быть работоспособным, несрочно, критическим или автономным.
• Вне сети с момента Показывает время, когда Microsoft 365 в последний раз смогла взаимодействовать с устройством.
• Состояние использования Показывает текущее состояние устройства: "Бездействует", "Занят" или "Недоступно". Только для комнат Teams в Windows.
• Периферийные устройства Отображает периферийные устройства, подключенные к устройству Комнат Teams, и их состояние работоспособности. Состояние работоспособности может быть подключено или отключено. Только для комнат Teams в Windows.
• Здоровье Отображает подробные сведения о периферийных устройствах, подключенных к устройству Комнат Teams, сетевом подключении, состоянии входа в необходимые службы и сведения о версии программного обеспечения.
• Подробности Отображает сведения об изготовителе, IP-адрес сети и серийный/MAC-адрес устройства комнат Teams.
• Активность Отображает сведения о прошлом собрании, включая дату и время собрания, количество участников, продолжительность и качество звука. Дополнительные сведения о собрании см. в разделе Сведения о действиях собрания далее в этой статье.
• История Показывает журнал действий по управлению в комнатах Teams или устройстве Surface Hub, включая обновления конфигурации, перезапуски устройств и ссылки для скачивания журналов устройств.

Сведения о действиях собрания

На вкладке Действие в сведениях об устройстве отображаются общие и подробные сведения обо всех собраниях, в которые устройство участвовало с течением времени. На вкладке Действие можно увидеть, когда было проведено собрание, сколько участников присутствовало на собрании, а также качество звука во время собрания.

Чтобы просмотреть подробные сведения о конкретном собрании, выберите дату и время собрания, о которой требуется получить дополнительные сведения. Если собрание состоит из двух участников, вы увидите страницу сведений об участнике, в противном случае вы увидите страницу сводки участников.

Сводка участников

На странице сводки участников отображаются все участники, которые присутствовали на собрании. Вы можете узнать, когда каждый участник присоединился к собранию, его имя, качество звука и какие функции использовались во время сеанса. Чтобы просмотреть сведения о сеансе участника, выберите время начала сеанса для этого участника.

Сведения об участнике

На странице сведений об участнике отображаются комплексные диагностические сведения для сеанса этого участника. Как показано на следующем рисунке, сведения об устройстве, системе и подключении предоставляются для участника и устройства Комнат Teams. Также предоставляются диагностические сведения о сети между участником и устройством Комнат Teams. Выберите значок для контекста, о который требуется получить дополнительные сведения. Для получения дополнительных диагностических сведений перейдите на вкладку Дополнительно .