Управление Q&A в собраниях и событиях Teams

ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ: Собрания Webinars Ратуши

Q&A позволяет выступающим, организаторам и соорганизаторам принимать вопросы от участников и отвечать на них в режиме реального времени. Эта функция лучше всего подходит для больших структурированных собраний и мероприятий, таких как ратуши, вебинары, все руки и тренинги. Ратуша и организаторы вебинара и соорганизаторы могут экспортировать вопросы и ответы на мероприятие в CSV-файл.

В вашей организации могут быть требования к ограничению того, какие организаторы могут использовать Q&A. Как администратор, вы можете контролировать, может ли организатор включить Q&A в своих собраниях и событиях.

Дополнительные сведения о Q&A для пользователей см. в статье Q&A в собраниях Microsoft Teams.

Необходимые компоненты

• Убедитесь, что доступ к IP-адресам и URL-адресам Viva Engage не заблокирован.
  • Если у вас есть клиент GCC, убедитесь, что брандмауэр не блокирует доступ к службам GCC, размещенным из https://web.gov.yammer.com и https://*.rt.gov.yammer.com.
• Чтобы разрешить пользователям в вашей организации добавлять Q&A в собрания и события Teams, необходимо убедиться, что вход в службу Office 365 Viva Engage включен в Microsoft Entra ID. Чтобы убедиться, что вход включен, выполните следующие действия.
  • Перейдите к Центр администрирования Microsoft Entra>Идентные>приложения>Корпоративные приложения>Viva Engage>Свойства.
  • Для параметра Включено для входа пользователей? выберите Да , если это необходимо.

При включении Q&A организаторы могут включить Q&A в параметрах собрания при создании или обновлении собраний и событий. С помощью параметров собраний Teams и Outlook организаторы также могут удалить Q&A из собраний, где она была добавлена ранее, чтобы запретить участникам использовать эту функцию.

Управление Q&A

Центр администрирования Teams

Выполните следующие действия, чтобы определить, какие организаторы могут использовать Q&A в своих собраниях и событиях:

1. Откройте Центр администрирования Teams.
2. Разверните узел Собрания в области навигации.
3. В разделе Собрания выберите Политики собраний.
4. Выберите существующую политику или создайте новую.
5. Перейдите в раздел Взаимодействие с собранием и включите Q&Вкл. или Выкл.
6. Нажмите Сохранить.
7. Назначьте политику определенным группам, пользователям или подпискам Microsoft 365, которые вы хотите разрешить или запретить настройку Q&A.

PowerShell

Чтобы управлять тем, могут ли организаторы использовать Q&A в своих собраниях и событиях, используйте -QnAEngagementMode параметр в командлете PowerShell CsTeamsMeetingPolicy .

Чтобы разрешить организаторам с этой политикой использовать Q&A в собраниях и событиях, которые они создают, используйте следующий скрипт:

Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity Global -QnAEngagementMode Enabled

Чтобы запретить организаторам с этой политикой использовать Q&A в собраниях и событиях, которые они создают, используйте следующий сценарий:

Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity Global -QnAEngagementMode Disabled

Доступные языки для Viva Engage и Teams

Q&A по умолчанию используется язык пользователя для Teams. При наличии различий между языками, доступными для Teams и Viva Engage, по умолчанию используется следующий язык:

• Ближайший основной язык— Viva Engage по умолчанию используется ближайший основной язык, если он доступен. Например, Viva Engage не имеет версию для франко-канадского языка (fr-CA), поэтому вместо нее отображается содержимое на французском языке (fr-FR).
• Неподдерживаемый язык. Если Viva engage вообще не поддерживает язык, Viva Engage по умолчанию используется английский (США) (en-US).

Обнаружение электронных данных

Обнаружение электронных данных для Q&A работает так же, как обнаружение электронных данных для любого другого содержимого Viva Engage.

• Если вы используете Q&A в приложении Teams клиента, это содержимое доступно в eDiscovery независимо от конфигурации или существования вашей Viva Engage сети. Чтобы использовать обнаружение электронных данных для стандартного содержимого Viva Engage, Viva Engage сеть должна находиться в собственном режиме.
• Все клиенты GCC, использующие Teams Q&A, автоматически находятся в собственном режиме. Для активации собственного режима для этих клиентов не требуется никаких действий.
• При обнаружении электронных данных можно определить, были ли сообщения созданы в Viva Engage или через Q&A в Teams. В разделе Метаданные файла эти сведения можно найти в поле Класс элемента.
• Если ваша организация использует Q&A на основе Viva Engage, содержимое, созданное Q&A, считается Viva Engage содержимого и его можно обнаружить. Дополнительные сведения об обнаружении электронных данных в приложениях Microsoft 365 см. в статье Решения для обнаружения электронных данных в Microsoft 365.
• Если организатор собрания включает анонимную публикацию, вопросы, публикуемые участниками, попадают в почтовый ящик организатора для обнаружения электронных данных.
• Когда внешние участники (пользователи из внешней организации, использующие внешний доступ) из другого клиента Microsoft 365 или гости присоединяются к собранию Teams, размещенному в вашем клиенте Microsoft 365, все вопросы, которые они публикуют в Q&A, будут приниматься в клиенте Microsoft 365.

Хранилище данных

Q&Сообщения, созданные в рамках собрания, хранятся в виде Viva Engage сообщений. Эти сообщения хранятся в Viva Engage и обрабатываются для обнаружения электронных данных. Файлы всегда хранятся в SharePoint, который обрабатывает все политики и расположения остатка данных.

В следующем руководстве объясняется, как хранятся данные обмена сообщениями.

• Q&Содержимое можно искать с помощью обнаружения электронных данных на уровне пользователя.
• Teams Q&Данные для клиентов GCC хранятся в центрах обработки данных GCC Корпорации Майкрософт.
• В зависимости от расположения Viva Engage сети, если у вас нет лицензии на надстройку Advanced Data Residency (ADR), данные сообщений по умолчанию хранятся в Северная Америка или ЕС.
• Если у вас есть лицензия на надстройку ADR или Go-Locals, содержимое сообщения хранится в том же регионе, что и содержимое Teams Go-Local.
• В зависимости от сетевого расположения Viva Engage данные сообщений, включая содержимое сообщений, по умолчанию хранятся в Северная Америка или ЕС.
• Для организаций без существующей сети Viva Engage сеть Q&A Viva Engage создается в регионе США Viva Engage. Сообщения вашей организации для Q&A всегда хранятся в США, если у них нет лицензии на надстройку ADR.
• Как и на вкладках OneNote, удаление Q&A из собрания не приводит к удалению данных собрания. Удаление Q&A из собрания только удаляет доступ к данным из собрания. Если пользователи снова добавят вкладку Q&A, они смогут снова увидеть беседы собрания.

Дополнительные сведения о лицензии на надстройку Advanced Data Residency (ADR) см. в разделе Advanced Data Residency в Microsoft 365.

Запросы субъектов данных и Q&A

При выполнении запроса субъекта данных через Центр Microsoft 365 Admin он автоматически удаляет контактные данные пользователей из всего их содержимого в&А.

Дополнительные сведения о запросах субъектов данных см. в статье Запросы субъектов данных Azure для GDPR и CCPA.

Дополнительные сведения о GDPR см. в разделе GDPR Центра управления безопасностью Майкрософт и разделе GDPR на портале service Trust.

Жизненный цикл данных для Q&A в Teams

Жизненный цикл данных, создаваемых Q&A в Teams, зависит от Viva Engage параметров хранения данных в Портал соответствия требованиям Microsoft Purview. При жестком удалении всех пользователей собрания, которые получили копию сообщений Q&A в своем сегменте субстрата через Microsoft Entra ID, Viva Engage удаляет свою копию содержимого Q&A для этого собрания в течение 30 дней после удаления пользователя.

Хранение и удаление

Хранение содержимого соответствует политикам хранения, установленным для Viva Engage, независимо от того, настроены ли различные политики для Viva Engage и Teams.

Статьи по теме

• Планирование собраний
• Планирование вебинаров
• Планирование ратуши