Планирование управления непрерывной работой (SharePoint Server 2010)

Применимо к: SharePoint Foundation 2010, SharePoint Server 2010

Последнее изменение раздела: 2016-11-30

Управление непрерывностью бизнеса заключается в деловых решениях, процессах и инструментах, заранее подготовленных на случай возможных кризисов. Кризис может касаться только конкретного предприятия или быть вызван событием локального, регионального или национального масштаба.

Функции Microsoft SharePoint Server 2010 могут стать частью вашей стратегии непрерывности бизнеса, но общий план должен быть более подробным и должен содержать следующие элементы:

• четко задокументированные процедуры;

• внешнее хранение ключевых записей предприятия;

• четко обозначенные контакты;

• постоянная подготовка кадров, включая практику и тренинг;

• внешние механизмы восстановления.

Содержание:

• Функции управления непрерывностью бизнеса в SharePoint

• Соглашения об уровне обслуживания

Возможности управления непрерывностью бизнеса

Microsoft SharePoint Server 2010 содержит следующие возможности, которые обеспечивают непрерывность бизнеса.

• Управление версиями. Из-за перезаписи документа пользователи могут потерять свои данные. Управление версиями позволяет хранить несколько версий документа в библиотеке документов. В случае нежелательного изменения, перезаписи или повреждения документа предыдущая версия может быть легко восстановлена пользователем. Включенная система управления версиями позволит пользователям восстановить данные самостоятельно.

  Дополнительные сведения см. в статье Планирование защиты контента с помощью корзин и управления версиями (SharePoint Server 2010).

• Корзина. В SharePoint Server 2010 используется двухуровневая корзина. Корзина первого уровня может при наличии соответствующих разрешений использоваться для восстановления случайно удаленных с сайта файлов, документов, элементов списка, списков и библиотек документов. Корзина второго уровня (корзина семейства сайтов) дает администраторам возможность восстановления элементов, которые были удалены из корзины первого уровня. Если включена корзина первого уровня, то пользователи могут восстановить свои данные самостоятельно.

  Дополнительные сведения см. в статье Планирование защиты контента с помощью корзин и управления версиями (SharePoint Server 2010).

• Центр записей. Сайты центра записей поддерживают управление хранилищем записей по юридическим, законодательным или бизнес-причинам. Дополнительные сведения см. в статье Планирование управления записями (SharePoint Server 2010).

• Резервное копирование и восстановление. Для резервного копирования и восстановления ферм, баз данных, веб-приложений и семейств сайтов можно воспользоваться командлетами Windows PowerShell или веб-сайтом центра администрирования SharePoint. Для резервного копирования и восстановления данных также можно воспользоваться многими внешними средствами, а также средствами сторонних производителей. Дополнительные сведения см. в статье Планирование резервного копирования и восстановления в SharePoint Server 2010.

• Доступность. Доступность в среде SharePoint Server 2010 обеспечивается не одним компонентом. Существует множество различных подходов к улучшению доступности, в том числе:

  • отказоустойчивость компонентов и сети;

  • избыточность серверов и ролей серверов в ферме.

  Дополнительные сведения о доступности см. в статье Планирование доступности (SharePoint Server 2010).

• Аварийное восстановление. Аварийное восстановление в среде SharePoint Server 2010 обеспечивается не одним компонентом. Существует множество вариантов подхода к улучшению доступности при отключении центра обработки данных, в том числе:

  • внешнее хранение резервных копий, как в вашем регионе, так и вне его;

  • доставка образов серверов во внешние расположения;

  • работа с несколькими центрами обработки данных, но предоставление данных через один из них. При этом другие центры должны находиться в состоянии готовности.

  Дополнительные сведения об аварийном восстановлении см. в статье Планирование аварийного восстановления (SharePoint Server 2010).

Соглашения об уровне обслуживания

Обеспечение непрерывности бизнеса — это ключевая область, в которой ИТ-отделы предлагают заключать соглашения об уровне обслуживания, определяющие ожидания групп пользователей. Многие ИТ-организации предлагают различные соглашения об уровне обслуживания, связанные с различными уровнями внутренних расчетов.

В списке ниже описываются стандартные функции соглашений об уровне обслуживания для обеспечения непрерывности бизнеса.

• Управление версиями.

  • Предлагается или нет.

  • Выделенное пространство.

• Корзины.

  • Предлагается или нет.

  • Объем пространства, выделенный для корзин первого и второго уровней.

  • Время, в течение которого элементы хранятся в корзине до окончательного удаления.

  • Дополнительная плата за восстановление элементов, которые были удалены окончательно, из корзины 2-го уровня.

• Резервное копирование и восстановление.

  Соглашения об уровне обслуживания для резервного копирования и восстановления обычно определяют объекты и службы, для которых может быть проведено резервное копирование и восстановление, а также время восстановления, точку восстановления и уровень восстановления для этих объектов и служб. Соглашения также могут содержать сведения о доступном периоде времени для резервного копирования каждого из объектов. Дополнительные сведения о соглашениях по уровню обслуживания для резервного копирования и восстановления см. в статье Планирование резервного копирования и восстановления в SharePoint Server 2010.

  • Целевое время восстановления — это максимальная длительность процесса восстановления данных. Она определяется максимальной длительностью недоступности сайта или службы.

  • Целевая точка восстановления — это максимальное время между последней доступной резервной копией и потенциальной точкой отказа. Это время определяется объемом данных, потеря которых допустима в случае отказа.

  • Целевой уровень восстановления — это требуемая глубина восстановления данных: вся ферма, веб-приложение, семейство сайтов, сайт, список, библиотека или элемент.

• Доступность.

  Для каждого компонента внутри фермы, на который распространяется план доступности, доступность в соглашении об уровне обслуживания может измеряться в процентах от времени работоспособности, выражаемого определенным количеством девяток. Это тот процент времени, в течение которого система активна и работает. Например, про систему с процентом времени работоспособности 99,999 говорят, что ее доступность составляет пять девяток.

  Примечание

  При расчете доступности большинство организаций обычно специально исключают или добавляют часы для плановых мероприятий по обслуживанию.

  Дополнительные сведения см. в статье Планирование доступности (SharePoint Server 2010).

• Аварийное восстановление.

  Для каждого компонента фермы, входящего в план аварийного восстановления, в соглашении об уровне обслуживания может быть задана целевая точка и целевое время восстановления. Для стандартных условий, локальных и региональных чрезвычайных ситуаций, как правило, задаются различные значения целевого времени восстановления.

  Дополнительные сведения см. в статье Планирование аварийного восстановления (SharePoint Server 2010).

Связанный контент