Översikt över Windows Autopilot-registrering

Innan en enhet distribueras med Windows Autopilot måste enheten registreras med Windows Autopilot-distributionstjänsten.

En lyckad registrering kräver att två processer är slutförda:

1. Enhetens unika maskinvaruidentitet (kallas även maskinvaruhash) samlas in och laddas upp till Autopilot-tjänsten.
2. Enheten är associerad med ett Azure-klientorganisations-ID.

Helst utför OEM, återförsäljare eller distributör båda dessa processer som enheterna köptes från. En OEM-tillverkare eller annan enhetsleverantör använder registreringens auktoriseringsprocess för att utföra enhetsregistrering för organisationens räkning.

Registrering kan också utföras inom organisationen genom att samla in maskinvaruidentiteten från nya eller befintliga enheter och ladda upp den manuellt. Om enheter uppfyller vissa krav kan de också konfigureras för automatisk registrering med Windows Autopilot. Mer information om hur enheter kan registreras med Windows Autopilot finns i följande översiktsartiklar:

• OEM-registrering
• Återförsäljare, distributör eller partnerregistrering
• Automatisk registrering
• Manuell registrering

När en Autopilot-enhet registreras skapas automatiskt ett Microsoft Entra-objekt. Autopilot-distributionsprocessen behöver det här objektet för att identifiera enheten innan användaren loggar in. Om objektet tas bort kan enheten inte registreras via Autopilot.

Om en profil inte är tilldelad till en Windows Autopilot-enhet får den standardprofilen för Windows Autopilot. Om en enhet inte ska gå via Autopilot tar du bort Windows Autopilot-registreringen.

Villkor

Följande termer används för att referera till olika steg i registreringsprocessen:

Enhetsidentifiering

För att identifiera en enhet med Windows Autopilot måste enhetens unika maskinvaruhash registreras och laddas upp till tjänsten. Som tidigare nämnts utförs det här steget helst av maskinvaruleverantören (OEM, återförsäljare eller distributör) som automatiskt associerar enheten med en organisation. Det går också att identifiera en enhet med en skördeprocess som samlar in enhetens maskinvaruhash från en Windows-installation som körs.

Maskinvaruhashen innehåller information om enheten, till exempel:

• Tillverkare.
• Modell.
• Enhetens serienummer.
• Hårddiskserienummer.
• Information om när ID:t genererades.
• Många andra attribut som kan användas för att unikt identifiera enheten.

Maskinvaruhashen ändras varje gång den genereras eftersom den innehåller information om när den genererades. När Windows Autopilot-distributionstjänsten försöker matcha en enhet tar den hänsyn till ändringar som dessa. Den tar också hänsyn till stora förändringar, till exempel en ny hårddisk, och kan fortfarande matcha korrekt. Men stora ändringar av maskinvaran, till exempel en moderkortsersättning, skulle inte matcha, så en ny hash skulle behöva genereras och laddas upp.

Mer information om enhets-ID:n finns i följande artiklar:

• Riktlinjer för Windows Autopilot-enheter.
• Lägg till enheter i ett kundkonto.

Windows Autopilot-enheter

Enheter som är registrerade med Windows Autopilot-tjänsten visas i Administrationscenter för Intune under Enheter>Registrering>Av Windows>WindowsAutopilot-enheter>:

Avregistrera en enhet

När en enhet lämnar en organisation permanent bör enheten alltid avregistreras från Autopilot. Enheten lämnar till exempel organisationen för reparation eller för att enheten befinner sig i slutet av livscykeln.

Nedan beskriver vi de steg som en administratör skulle gå igenom för att avregistrera en enhet från Intune och Autopilot.

Ta bort från Intune

Innan en enhet avregistreras från Autopilot måste den först tas bort från Intune. Så här tar du bort en Autopilot-enhet från Intune:

1. Logga in på Microsoft Intune administrationscenter.

2. På startskärmen väljer du Enheter i den vänstra rutan.

3. I Enheter | Översiktsskärmen , under Efter plattform, väljer du Windows.

4. Under Enhetsnamn letar du upp den enhet som måste tas bort och väljer sedan enheten. Använd sökrutan om det behövs.

5. På enhetens egenskapsskärm antecknar du serienumret som anges under Serienummer.

6. När du har antecknat enhetens serienummer väljer du Ta bort i verktygsfältet överst på sidan.

7. En varningsdialogruta visas för att bekräfta borttagningen av enheten från Intune. Välj Ja för att bekräfta borttagningen av enheten.

Avregistrera från Autopilot med Intune

När enheten har tagits bort från Intune kan den sedan avregistreras från Autopilot. Så här avregistrerar du en enhet från Autopilot:

1. Kontrollera att enheten har tagits bort från Intune enligt beskrivningen i avsnittet Ta bort från Intune .

2. Logga in på Microsoft Intune administrationscenter.

3. På startskärmen väljer du Enheter i den vänstra rutan.

4. I Enheter | Översiktsskärmen , under Efter plattform, väljer du Windows.

5. I Windows | Skärmen Windows-enheter går till Enhetsregistrering och väljer Registrering.

6. I Windows | Windows-registreringsskärmen går till Windows Autopilot och väljer Enheter.

7. På skärmen Windows Autopilot-enheter som öppnas, under Serienummer, hittar du den enhet som måste avregistreras med dess serienummer enligt vad som fastställs i avsnittet Ta bort från Intune . Om det behövs använder du rutan Sök efter serienummer .

8. Markera enheten genom att markera kryssrutan bredvid enheten.

9. Välj den utökade menyikonen (…) längst till höger på raden som innehåller enheten. En meny visas med alternativet Ta bort tilldelning av användare.

   • Om alternativet Ta bort tilldelning av användare är tillgängligt och inte nedtonat väljer du det. En varningsdialogruta visas som bekräftar att användaren från enheten har avtilldelas. Välj OK för att bekräfta avtilldelningen av enheten från användaren.
   • Om alternativet Ta bort tilldelning av användare inte är tillgängligt och nedtonat går du vidare till nästa steg.

10. När enheten fortfarande är markerad väljer du Ta bort i verktygsfältet överst på sidan.

11. En varningsdialogruta visas för att bekräfta borttagningen av enheten från Autopilot. Välj Ja för att bekräfta borttagningen av enheten.

12. Avregistreringsprocessen kan ta lite tid. Processen kan påskyndas genom att välja knappen Synkronisera i verktygsfältet överst på sidan.

13. Med några minuters mellanrum väljer du Uppdatera i verktygsfältet överst på sidan tills enheten inte längre finns.

Stegen ovan avregistrerar enheten från Autopilot, avregistrerar enheten från Intune och kopplar från enheten från Microsoft Entra-ID. Det kan verka som om endast avregistrering av enheten från Autopilot behövs. Det finns dock hinder i Intune som kräver alla ovanstående steg för att undvika problem med förlorade eller oåterkalleliga enheter. För att förhindra möjligheten till överblivna enheter i Autopilot-databasen, Intune eller Microsoft Entra-ID:t är det bäst att slutföra alla steg. Om en enhet hamnar i ett oåterkalleligt tillstånd kontaktar du lämpligt Microsoft-supportalias för att få hjälp.

Avregistrera från Autopilot med administrationscentret för Microsoft 365

Enheten kan avregistreras från Autopilot i administrationscentret för Microsoft 365 om du använder administrationscentret för Microsoft 365 i stället för Intune. Så här avregistrerar du en Autopilot-enhet från administrationscentret för Microsoft 365:

1. Logga in på administrationscentret för Microsoft 365.
2. Gå till Enheter>Autopilot.
3. Välj den enhet som ska avregistreras och välj sedan Ta bort enhet.

Avregistrera från Autopilot i Microsoft Partner Center (MPC)

Om du vill avregistrera en Autopilot-enhet från Microsoft Partner Center (MPC) skulle en molnlösningspartner (CSP) göra följande:

1. Logga in på Microsoft Partner Center (MPC).

2. Gå till Kundenheter>.

3. Välj den enhet som ska avregistreras och välj sedan Ta bort enhet.

   

Partner som avregistrerar en enhet från Autopilot i Microsoft Partner Center (MPC) avregistrerar endast enheten från Autopilot. Den utför inte någon av följande åtgärder:

• Avregistrera enheten från mdm-lösningen (hantering av mobila enheter), till exempel Intune.
• Koppla bort enheten från Microsoft Entra-ID.

Av dessa skäl bör OEM- eller CSP arbeta med kundens IT-administratörer för att få enheten helt borttagen genom att följa stegen i avsnittet Avregistrera en enhet .

En OEM- eller CSP med integrerade OEM Direct API:er kan också avregistrera en enhet med AutopilotDeviceRegistration API. Kontrollera att fälten TenantID och TenantDomain lämnas tomma.

Relaterat innehåll

• Registrera enheter manuellt.