Anropa Power Automate-flöden från makron i Customer Service workspace
Viktigt
Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Översikt över Dynamics 365 Customer Service. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.
| Aktiverat för | Allmänt tillgänglig förhandsversion | Tidig åtkomst | Allmän tillgänglighet |
|---|---|---|---|
| Användare via administratörer, utvecklare eller analytiker | - | - | 
1 juli 2021 |
Affärsvärde
Med makron förbättrar du handläggarens produktivitet genom att automatisera en serie vanliga och repetitiva uppgifter, och bidrar till att säkerställa enhetlighet och kvalitet för de här uppgifterna i stora team. Med makron som kör Power Automate-flöden kan du tillämpa komplex logik i automatiseringsprocessen, minska arbetet för handläggarna och göra det möjligt att hjälpa kunderna snabbare.
Mer information om funktionen
Tjänsteadministratörer kan definiera makron som kör Power Automate-flöden med hjälp av anslutningsprogrammet Run Flow. När handläggare sedan kör makrona i Customer Service Workspace utvärderas de logiska villkoren och lämpliga steg som definieras i makrona körs. Några exempel på scenarier:
- Köra ett makro för att autentisera en kund.
- Köra ett makro för att skicka kundinformation från ett ärendeformulär till ett externt system.
Se även
Automatisera uppgifter med makron (dokument)