Översikt över Customer Insights - Journeys-integrering med Microsoft Fabric

Viktigt

Från och med den 31 juli 2024 Customer Insights - Journeys är integration med Microsoft Fabric allmänt tillgänglig. För att undvika avbrott i tjänsten måste användare av förhandsversion av integreringen följa Microsoft Fabric vägledningen för övergång till allmän tillgänglighet.

I Customer Insights - Journeys kan du enkelt skapa anpassade Power BI-instrumentpaneler: Skapa enkelt anpassade -rapporter skräddarsydda för ditt företags behov med hjälp av Microsoft Fabric-funktioner. Smidig åtkomst till data för att få en fullständig förståelse av dina kampanjer, leadhantering, marknadsföringsresultat och kundengagemang, så att du kan identifiera nya affärsmöjligheter.

Genom att integrera Dynamics 365 Customer Insights - Journeys med Microsoft Fabric automatiskt blir alla dina marknadsföringsdata tillgängliga för analys utan Microsoft Fabric att du behöver kopiera data, bygga ETL-pipelines (extrahering, transformering och inläsning) eller använda integreringsverktyg från tredje part. Med fabric-integrering kan du få direkt åtkomst till lagring av marknadsföringsdata i Power BI (PBI) och på så sätt skapa anpassade rapporter i utan att du behöver exportera dina data.

Dynamics 365-data lämnar inte avgränsningen Dataverse. När data uppdateras återspeglas ändringar automatiskt i Microsoft Fabric. Dataverse genererar även ett företagsklart Synapse Lakehouse och SQL-slutpunkt för dina Dynamics 365-data. Det gör det enklare för datatekniker och Databas (DB)-administratörer att kombinera data från flera källor och skapa anpassade analyser med Spark, Python eller SQL.

Utvecklare kan skapa lågkodsappar och automatiseringar för att skapa affärsprocesser och reagera på insikter i Microsoft Fabric med hjälp av anslutningsprogram till över 1 000 appar. Lägg till dessa insikter Dataverse som externa eller virtuella tabeller igen med hjälp av SQL-slutpunkt Power Apps och beslutsfattare kan omvandla dem till lågkodsappar med, Power Pages Power Automate eller med hjälp av kunskaper de redan har.

Registrering

I följande avsnitt beskrivs hur du ställer in Power BI och kommer åt dina Customer Insights - Journeys data genom att skapa genvägar i infrastrukturresurserna.

Konfigurera Power BI

  1. Starta Power BI med Microsoft Fabric.

  2. Aktivera eller kontrollera om Fabric är aktiverat för klientorganisationen. Läs mer: Aktivera Microsoft Fabric för den här organisationen.

    Konfigurera Power BI-skärmbild.

  3. Fabric-integrationsfunktionen är endast tillgänglig på förstklassiga arbetsytor. Om du inte har Fabric-kapacitet eller Power BI Premium-kapacitet kan du registrera dig för kostnadsfri Fabric-utvärderingskapacitet: Fabric-utvärderingsversion.

  4. Vi rekommenderar starkt att du skapar en ny Power BI arbetsyta för att arbeta med dina Customer Insights - Journeys data.

  5. Bekräfta att du kan skapa en Premium-arbetsyta genom att gå till Licensinformation>för arbetsyteinställningar och se till att du har valt Utvärderingsversion, Infrastruktur eller Premium-kapacitet .

    Skapa arbetsytan enligt dina krav.

Skapa kortkommandon för strukturer för mappen Customer Insights-resor

  1. Börja med att öppna Fabric.

  2. Skapa eller öppna en arbetsyta.

  3. Skapa eller öppna en Lakehouse.

  4. I Lakehouse väljer du Hämta data och Ny genväg.

    Skapa en genväg genom lakehouse för att hämta data

  5. Välj Dataverse från genvägskälltyperna.

    Välj din Dataverse från genvägen

  6. Ange din Dataverse-miljö-URL (Exempel: orgname.crm.dynamic.com) och de autentiseringsuppgifter som du vill använda miljön med. Dataverse-genvägar använder en delegerad auktoriseringsmodell. All dataåtkomst via genvägen använder den här autentiseringsuppgifterna. Den här autentiseringsbehörigheten måste ha systemadministrationsbehörighet i Dataverse-miljön. Se till att du har säker åtkomst till arbetsytan innan du delar dessa data med dina användare.

  7. Välj vilka tabeller du vill skapa en genväg till. Varje tabell är sin egen genväg i Lakehouse. Customer Insights - Journeys Tabeller med interaktionsdata visas i den vänstra menyn under mappen "Customer Insights Journeys ". I mappen Customer Insights-resor visas endast de interaktionstyper för vilka data har genererats fram till den tidpunkten. Om du inte ser alla dina Dataverse-tabeller (CDS2-mappen) kan du behöva konfigurera Dataverse-miljön. Använd Link to Fabric för att uppdatera de tillgängliga tabellerna.

    Länka till Fabric via genväg.

Obs

Om några av dina Dataverse-tabeller inte visas i Fabric använder du funktionen Länka till Microsoft Fabric på PowerApps Maker Portal. Läs mer om krav och gå igenom installationsanvisningarna: Länka din Dataverse-miljö till Microsoft Fabric och låsa upp djupare insikter

Arbeta med Customer Insights - Journeys interaktioner i Power BI

  1. Nu när dina tabeller är tillgängliga i ditt Lakehouse kan du nu börja analysera dina data med Fabric. Använd Dataverse-genvägar med Sparke Notebooks, SQL-slutpunkt och Power BI-rapporter.

    Du kan öppna SQL-slutpunkten från Lakehouse.

    Använda SQL-analysslutpunkten.

    Du kan också börja skriva frågor för dina data.

    Använd SQL-analysslutpunkter för att skriva frågor.

  2. Använd Fabric-funktioner inklusive Power BI för att skapa rapporter från dina data eller låta Copilot hjälpa dig att komma igång. Här får du några resurser som hjälper dig att komma igång:

Kommentar

Du hittar detaljerad information om Customer Insights - Journeys interaktionsdataschemat här: Översikt över Customer Insights - Journeys – Common Data Model

Vanliga frågor och svar

Fråga Svar
Vilken licens behöver jag för att aktivera Customer Insights - Journeys integrering med infrastrukturresurser? Du behöver en Power BI Premium-licens eller Fabric-kapacitet. Om du inte har en Power BI Premium-licens eller Fabric-kapacitet kan du registrera dig för en kostnadsfri utvärderingsversion av Fabric: Fabric (förhandsversion) utvärderingsversion.
Vad är schemat för Customer Insights - Journeys interaktionsdata? Du hittar detaljerad information om interaktionsdataschemat Customer Insights - Journeys Hit: Overview of Customer Insights - Journeys - Common Data Model
Varför ser jag inte alla Customer Insights - Journeys interaktionstabeller när jag skapar genvägar i Fabric? I mappen Customer Insights - Journeys visas endast de interaktionstyper för vilka data har genererats fram tills nu.
Varför ser jag fler e-postmeddelanden som levereras jämfört med e-postskickade interaktioner? I händelse av en fjärravvisning av e-post listar vi två "e-postleveranser"-interaktioner för samma meddelande med samma tidsstämpel trots att inget meddelande levereras till e-postadressen för kontakten/leadet/Customer Insights - Data profilen. Det beror på att den andra interaktionen är tänkt att "radera" den första interaktionen. För att räkna dem korrekt bör du använda "DeliveredCount" fält.
Hur snabbt är Customer Insights - Journeys data tillgängliga? Dataändringar i Customer Insights - Journeys tabeller kommer att vara tillgängliga inom upp till tre timmar.
Varför ser jag inte alla mina data i infrastrukturen? Till en början kommer endast nya data (resor i realtid och vissa data om utgående marknadsföring) som genereras efter funktionens allmänna tillgänglighetsdatum (juli 2024) att vara tillgängliga för anpassad rapportering. Vi håller på att utföra historiska datamigreringar för resor i realtid och utgående marknadsföring för alla organisationer. Kontakta oss för ytterligare hjälp.

Övergång till allmän tillgänglighet

Obs

Förhandsversion av kunder kan påbörja övergången till den allmänt tillgängliga versionen av funktionen.

Om du vill övergå från den allmänt tillgängliga förhandsversionen till den allmänt tillgängliga versionen (GA) av funktionen för anpassad rapportering med infrastrukturresurser följer du dessa steg i ordning:

  1. Ta bort genvägar för förhandsversion: Ta bort alla genvägar som pekar på analysmappen förhandsversion. Skärmdump som visar var du kan ta bort genvägar.
  2. Skapa nya genvägar: Navigera till mappen och skapa nya genvägar genom att Customer Insights - Journeys följa samma steg som du använde tidigare. Skärmdump som visar Customer Insights - Journeys mappen.Skärmdump som visar ett exempel på hur du skapar en genväg.
  3. Uppdatera den semantiska modellen: Gå till slutpunktsvyn för SQL-analys. Välj den Rapporteringsfliken och uppdatera den semantiska modellen. Skärmbild som visar knappen för att uppdatera den semantiska modellen.
  4. Uppdatera Power BI rapporter: Uppdatera dina Power BI rapporter. Data från GA-mappen bör nu vara synliga.

Mer information

Här är några ytterligare resurser för ämnet: