Nyheter i Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

Vi är glada över att kunna meddela våra senaste uppdateringar! Denna artikel sammanfattar funktioner för tidig åtkomst, förhandsgranskningsfunktioner, förbättringar av allmän tillgänglighet, månatliga uppdateringar och buggfixar. Om du vill se de långsiktiga funktionsplanerna, se utgivningsplaner för Dynamics 365 och Power Platform.

Customer Insights - Journeys-uppdateringar skjuts automatiskt till kunder. Lösningar finns tillgängliga för tidiga valideringar. Om du vill uppdatera dina instanser manuellt följer du stegen i Håll Customer Insights - Journeys uppdaterat.

Skicka in och rösta på funktioner som efterfrågas och produktförslag, går du till Dynamics 365-programmets idéportal.

Uppdatering i oktober 2024

Allmänt tillgänglig förhandsversion

• Förstå in- och utflöden av kunder vid varje steg i resan

  • Det är viktigt att förstå exakt vad som händer med kunderna som påbörjar och avslutar dina realtidsresor. Med en förbättrad reseanalys får du bättre mått och större möjlighet att exportera data, vilket gör att du kan bearbeta resans olika steg med större tillförsikt. Om resan till exempel använder avslutnings- eller undantagssegment kan du se och förstå varför färre kunder än vad som fanns i startsegmentet påbörjade resan. Du kan också visa en lista med kunder som påbörjade och avslutade varje steg i resan, och exportera listor med upp till 50 000 personer för vidare analys. (Den här förhandsversionen blir tillgänglig i alla geografiska områden senast den 16 december 2024.)
  • Utgivningsplan
  • Dokument

  

• Få insikter om e-postengagemang med termisk kartanalys

  • Det kan vara komplicerat att förstå hur effektiva e-postkampanjer är, särskilt om det finns gott om information och länkar. Att få klarhet i vilka områden eller länkar som fängslar målgruppen och får dem att agera, kan vara avgörande för din förmåga att finjustera användarupplevelsen och förbättra resultatet av en e-postkampanj. Med e-postinsikter om resor i realtid får du nu en tydlig bild av målgruppens preferenser genom att deras interaktioner i dina e-postmeddelanden illustreras. Den här omedelbara visuella feedbacken visar på vilket innehåll som är mest tilltalande, så att du kan justera dina budskap, öka effekten och få en bättre konverteringsgrad.
  • Utgivningsplan
  • Dokument

Månatliga förbättringar

• Du kan enkelt interagera med flera målgrupper i samma avsnitt med flera segment

  • Om du redan har skapat specifika segment för olika syften och behöver nå en del av eller alla, kan du nu enkelt göra det genom att ange flera segment för efter behov. Du behöver inte skapa ett annat segment från grunden, kombinera befintliga segment till ett sammansatt segment eller skapa flera kopior av samma resor. Att ange flera segment är inte bara enkelt och effektivt, utan gör det också möjligt för marknadsförare utan att skapa segmentroller att engagera flera målgrupper utan att vänta på att ett nytt segment ska skapas. Dessutom minskar det antal segment som behöver underhållas eller rensas och inte lägger till den övergripande segmentgränsen.

    Obs

    Alla segment ska vara av samma entitet, antingen leads eller kontakter eller profiler. Du kan redan ange flera segment som avsluta segment eller undantagssegment. Den här förbättringen utvidgar möjligheten att ange flera segment för att starta en resa. Segmentet utgående marknadsföring kan inte användas när du anger flera segment.

  • Dokument

  

Nya bloggar och scenariodokument

Lär dig mer om hur du använder de nya Dynamics 365 Customer Insights-funktionerna i våra senaste bloggar och scenariedokument:

• Anpassningsbara felmeddelanden för validering av formulärfält – FastTrack-blogg

Uppdatering i september 2024

Versionsnummer

Allmänt tillgänglig förhandsversion

• Förfina e-postinnehåll i pågående resor

  • För att maximera kundengagemanget är det viktigt att kundupplevelseteamen regelbundet förfinar e-postinnehållet och säkerställer att kommunikationen förblir aktuell, relevant och effektiv. Nu kan du enkelt redigera innehåll, layout, länkar, knappar och dynamiskt innehåll i e-postmeddelanden medan en resa pågår, utan att skapa en ny version eller avbryta kundupplevelsen. Genom att kunna ändra e-postmeddelanden i resor som pågår får du mer kontroll över e-postmarknadsföringskampanjerna och kan anpassa dig efter förändrade affärs- och kundbehov.
  • Utgivningsplan
  • Dokument

• Effektivisera formulärfyllning och evenemangsregistrering med förifyllning av formulär

  • Att återkommande behöva fylla i uppgifter i formulär kan ha en avskräckande effekt när det gäller att registrera sig för event. Ingen gillar att upprepa information som de redan har tillhandahållit. Föreställ dig hur lojala kunder deltar i flera konferenser varje år och måste ange sin kontaktinformation och sina preferenser varje gång. Med funktionen Fyll i formulär i Dynamics 365 Customer Insights behöver man inte upprepade gånger be om grundläggande uppgifter från kunderna, vilket minskar dubbelarbetet och sparar tid. Detta gör inte bara registreringsprocessen snabbare, utan det går också att samla in kunddata över tid på ett mer strategiskt sätt.
  • Utgivningsplan
  • Dokument

• Styra hur snabbt kunder kan påbörja en resa

  • Det finns tillfällen då du vill nå en stor målgrupp, men att skicka ett meddelande till hela målgruppen samtidigt skulle orsaka problem för ditt företag. Med en frekvensbegränsning för resor kan du sprida ut sändningen av meddelandet över tid genom att ange hur snabbt du vill att kunder ska påbörja resan. Funktionen förhindrar att de nedströms åtgärderna överväldigas av en stor mängd begäranden från kunder som får meddelanden från din resa. Låt oss säga att du har en resa som skickar meddelanden till hela din kundbas med en uppmaning att kontakta din kundtjänst. Du kanske vill undvika att skapa en dålig kundupplevelse på grund av långa väntetider hos en överväldigad kundtjänst du skickar meddelanden till alla på samma gång. Nu kan du i stället bromsa hur snabbt kunderna påbörjar resan och undvika tusentals telefonsamtal på samma gång.
  • Utgivningsplan
  • Dokument

Månatliga förbättringar

• Kömeddelanden skickas inte när resan stoppas

  • När en resa stoppas ser du nu en omedelbar förändring av resans tillstånd till "Stoppar". Detta beror på att din förfrågan tagits emot och håller på att bearbetas. Om det fortfarande finns väntande meddelanden i utskickskön (detta kan inträffa när mängden meddelanden är hög) tas meddelandena bort omedelbart och skickas inte. På så sätt undviks att meddelanden fortsätter att levereras även om resan har stoppats.
  • Dokument

• Maximera e-postövervakning och optimera innehåll med länkinsikter

  • Genom att länka insikter i realtid kan du analysera prestanda för enskilda länkar i dina e-postmeddelanden. Nu kan du visa viktiga mått som klickfrekvens och unika klickningar per länk och enkelt jämföra resultatet för varje länk i dina e-postkampanjer. Med den här informationen kan du optimera ditt innehåll, förbättra engagemang och fatta mer informerade beslut för att få ett bättre resultat.
  • Dokument

Uppdatering augusti 2024

Det finns ingen Dynamics 365 Customer Insights - Journeys utgåva för augusti. Vi kommer tillbaka i september med nya funktionsförbättringar, uppdateringar och felkorrigeringar.

Uppdatering i juli 2024

Versionsnummer

Allmän tillgänglighet

• Skapa anpassade rapporter med Microsoft Fabric-integrering

  • I dagens datadrivna världen står marknadsförare inför utmaningen att få en fullödig bild av sina kampanjer för att fatta väl underbyggda beslut. Varje företag har unika behov och krav för att lagra data från olika källor. Appen Dynamics 365 Customer Insights - Journeys har redan kraftfulla, inbyggda rapporter och erbjuder även ytterligare anpassade rapporteringsfunktioner för dina unika scenarier. Nu kan du använda realtidsresor för att enkelt skapa anpassade Power BI-rapporter som är skräddarsydda för ditt företags behov med hjälp av Microsoft Fabric-funktioner. Smidig åtkomst till data för att få en fullständig förståelse av dina kampanjer, leadhantering, marknadsföringsresultat och kundengagemang, så att du kan identifiera nya affärsmöjligheter.
  • Utgivningsplan
  • Dokument

• Förbättra tillförlitligheten för insikter med avancerat robotskydd

  • Det av största vikt att säkerställa integriteten hos dina data och effektiviteten i din verksamhet. Avancerat botskydd i Customer Insights - Journeys gör det möjligt för ditt företag att blomstra genom att skydda dina affärsprocesser. Förbättra dina affärsbeslut och känn dig säker på att de data du samlar in är korrekta och representerar verklig mänsklig interaktion. Med robotskydd förbättrar du inte bara kvaliteten på dina insikter utan även kundupplevelsen, genom att minimera störningar orsakade av skadliga robotar.
  • Utgivningsplan
  • Dokument

• Optimera e-postinnehåll baserat på kundernas beteende på olika enheter

  • Med e-postinsikter i realtidsresor kan du nu fördjupa dig i omfattande enhetsdata, inklusive operativsystem, webbläsare, enhetstyper och e-postklienter. Du kan finjustera din marknadsföringsstrategi genom att utnyttja kraften i detaljerad kommunikationsanalys från olika plattformar. Skräddarsy e-postens design och innehåll så att de passar för de enheter som används mest av målgruppen, vilket gör dina meddelanden enklare att läsa och leder till bättre kundinteraktion och större lojalitet.
  • Utgivningsplan
  • Dokument

Allmänt tillgänglig förhandsversion

• Förbättra engagemang och efterlevnad med dubbel anmälan

  • Enligt sekretess- och dataskyddslagar i många regioner krävs funktioner för dubbel anmälan som verifierar kundinformationen. Dubbel anmälan innebär att användarna bekräftar prenumerationsinställningarna genom ett uppföljande e-postmeddelande efter den första prenumerationen. Genom att bekräfta prenumerationsinställningarna en andra gång följs de juridiska kraven och kommunikationen förbättras genom att användarna som har prenumererat har för avsikt att ta emot framtida kommunikation. När kunderna är säkra på att de vill ta emot e-postkommunikation minskar klagomålen på skräppost, antalet studsade meddelanden minskar och ditt anseende som avsändare förbättras.
  • Utgivningsplan
  • Dokument

• Dela upp din målgrupp i grupper för att leverera unika kundupplevelser

  • När du vill att kunder ska få olika upplevelser under en resa måste du dela in dem i grupper. Även om det är möjligt i dag med hjälp av attributgrenar eller segment, är antalet kunder i varje filial ibland viktigare än vad dessa kunder har gemensamt. Du kanske vill skicka en undersökning till en slumpmässig delmängd av dina kunder för feedback, något som skulle vara tidskrävande att konfigurera idag. Med den nya delningsrutan för resor kan du dela upp målgruppen i grenar så att du kan ge en delmängd av målgruppen unika upplevelser, oavsett om det är en undersökning, en ny typ av upplevelse att testa eller ett först till kvarn-kampanjerbjudande. Du kan dela upp målgruppen efter procentandel (om du behöver slumpmässighet) eller efter antal (om du vill leverera specifika upplevelser till ett visst antal personer).
  • Utgivningsplan
  • Dokument

Månatliga förbättringar

• Optimera ditt e-postinnehåll med förbättrade insikter för villkorliga innehållsvarianter
  • Du kan nu enkelt jämföra prestanda för olika e-postvarianter med villkorat innehåll inom realtidsresor. Få värdefulla insikter om nyckelmått som öppna priser, klickfrekvenser och unika klickningar för varje villkorlig innehållsvariant, så att du kan identifiera vad som resonanserar bäst med din målgrupp. Optimera dina e-postkampanjer genom att dra nytta av datadrivna beslut för att förbättra ditt åtagande och få ett bättre resultat.
  • Dokument

Uppdatering i juni 2024

Versionsnummer

Allmän tillgänglighet

• Hantera enkelt kundens medgivande från kontakt- och leadformulär
  • Med förbättrade kontakt- och leadformulären kan du snabbt kan se och uppdatera kundmedgivande, vilket hjälper dig att enkelt hantera vilka typer av meddelanden som skickas till dina kunder. Den här omfattande vyn ger dig ett enda ställe där du hanterar medgivande för alla kanaler och verksamhetsområden för din organisation. Se snabbtom en kund har valt bort all kommersiell kommunikation från ditt företag. Utforska vilka ämnen en kontakt har valt att ta emot eller inte ta emot i alla kanaler: e-post, text och anpassade kanaler. Få en fullständig förståelse av varje kontakt och leads samtyckesinställningar på en lätt att använda skärm.
  • Utgivningsplan
  • Dokument

Månatliga förbättringar

• Förinställt landsnummer för dina telefonnummerformulärfält
  • Förenkla hanteringen av telefonnumret genom att ange rätt landskod. När koden har förinställts går det inte längre att skicka formulär om fel telefonnummerformat har angetts.
  • Dokument

Nya bloggar och scenariodokument

Lär dig mer om hur du använder de nya Dynamics 365 Customer Insights-funktionerna i våra senaste bloggar och scenariedokument:

• Lanserar obegränsade programinstallationer i bloggen Dynamics 365 Customer Insights - Microsoft Dynamics 365

Uppdatering maj 2024

Versionsnummer

Allmän tillgänglighet

• Se till att meddelanden kommer till rätt kontaktadress
  • Det är viktigt att dina meddelanden levereras av rätt kanal vid rätt tidpunkt. Du måste ofta välja rätt e-postadress bland de många adresser du har för en kontakt. Nu kan du välja vilken av en kontakts e-postadresser du vill rikta in dig på under dina resor. Till exempel kan vissa e-postmeddelanden vara mer lämpliga för en kontakts e-postadress på jobbet, medan andra passar bäst för en personlig e-postadress. Du har fullständig kontroll över vilken e-postadress du vill skicka e-postmeddelanden till, så att du kan nå dina kunder där de troligast ser dina meddelanden och vidta åtgärder.
  • Utgivningsplan
  • Dokument

Månatliga förbättringar

• Segmentmedlemskap för realtidsresa
  • Åtgärdade ett problem som orsakar förfallna segmentmedlemskap i vissa segment som använder tre eller fler entiteter och som har upprepande data i kolumnerna. Med den här korrigeringen blir medlemskapsinformationen för dessa segment korrekt och det visas därför ett lägre antal än tidigare.
• Realtidsresor respekterar nu sommartid
  • Återkommande scheman som ska köras vid framtida datum och tid justeras nu så att de körs vid förväntad tid. Om du t.ex. har en dagskift som körs klockan 9:00 i Pacific Time Zone, fortsätter programmet att köras 09:00 efter nästa ändring av tidsändringen. Innan korrigeringen har åtgärdat problemet har ändringen körts klockan 8:00 (eller 10:00), beroende på riktningen för problemets sparande.

Nya bloggar och scenariodokument

Lär dig mer om hur du använder de nya Dynamics 365 Customer Insights-funktionerna i våra senaste bloggar och scenariedokument:

• Revolutionerande marknadsföringsarbetsflöden med Copilot i Dynamics 365 Customer Insights - Microsoft Dynamics 365 blogg

Uppdatering april 2024

Versionsnummer

Allmän tillgänglighet

• Referera enkelt till kopior av tidigare skickade e-postmeddelanden på tidslinjen

  • Att förstå ditt företags kundinteraktion är nyckeln till att förbättra din kundupplevelse. Nu kan du fördjupa kundens förståelse genom att se exakta kopior av skickade e-postmeddelanden, så att du kan bygga mer personliga upplevelser. Genom att granska skickade e-postmeddelanden förbättras din övergripande synlighet, efterlevnad och granskning.
  • Utgivningsplan
  • Dokument

• Registrera svar från externa tredjepartsformulär

  • Maximera potentialen i dina externa specialbyggda formulär och generera fler leads och kontakter för ditt företag, utan att behöva återskapa dem i realtidsresor. Samla in bidrag från tredjepartsformulär på din webbplats och skapa automatiskt nya leads och kontakter i realtidsresor. Detta ger dig möjlighet att bättre förstå din målgrupp, rikta in dem mer exakt och följa upp effektivt.
  • Utgivningsplan
  • Dokument

Allmänt tillgänglig förhandsversion

• Ta kampanjer från idé till lansering med Copilot

  • Det kan vara svårt och ta lång tid att definiera kampanjer och skapa tillgångar för att uppnå kampanjmål. Nu förändrar Copilot sättet du skapar kampanjer på, vilket gör dig mer produktiv. Om du vill skapa en kampanj beskriver du vilka resultat du vill ha, eller tillhandahåller en kreativ sammanfattning. Copilot utnyttjar kraften i data och AI för att generera målgrupper, innehåll, bilder, resor och mer, så att du kan moderera, redigera och starta ditt projekt på rekordtid. Du sparar många timmars arbete genom att använda Copilot för att skapa en sammankopplad lösning som du kan uppdatera för att uppnå de mål du har definierat. Du får alltid möjlighet att förfina, godkänna och slutföra kampanjen innan den lanseras för dina kunder.

  Kommentar

  Den allmänt tillgänglig förhandsversion distribueras i faser och startar med valda kunder som registrerade sig tidigare. Registrera dig här om du vill få åtkomst när förhandsgranskningsprogrammet expanderas.

  • Utgivningsplan

• Förbättra tillförlitligheten för insikter med avancerat robotskydd

  • I dagens värld är det av största vikt att säkerställa integriteten hos dina data och effektiviteten i din verksamhet. Avancerat botskydd i Customer Insights - Journeys gör det möjligt för ditt företag att blomstra genom att skydda dina affärsprocesser. Förbättra dina affärsbeslut och känn dig säker på att de data du samlar in är korrekta och representerar verklig mänsklig interaktion. Med robotskydd förbättrar du inte bara kvaliteten på dina insikter utan även kundupplevelsen, genom att minimera störningar orsakade av skadliga robotar.
  • Utgivningsplan
  • Dokument

Månatliga förbättringar

• E-postredigerare
  • Nu går det att få e-postutskick via skräppost i realtid, även om det inte finns någon utgående marknadsföring som är tillgänglig (miljöer med endast realtidsresor). Tidigare var skräppostpoäng i realtidsresor endast tillgängligt i blandade konfigurationer (utgående marknadsföring + realtidsresor).

Nya bloggar och scenariodokument

Lär dig mer om hur du använder de nya Dynamics 365 Customer Insights-funktionerna i våra senaste bloggar och scenariedokument:

• Revolutionerande marknadsföringsarbetsflöden med Copilot i Dynamics 365 Customer Insights - Microsoft Dynamics 365 blogg
• Processen för godkännande av resa och e-post i Customer Insights - Journeys (FastTrack-blogg)

Uppdatering i mars 2024

Versionsnummer

Allmänt tillgänglig förhandsversion

• Få hjälp med uppgift i appen från Copilot

  • Använd Copilot för att få snabb vägledning i appen i det dagliga språket. Du kan också ställa frågor som Copilot besvarar med referens till Dynamics 365 Customer Insights - Journeys dokumentationen.
  • Utgivningsplan
  • Dokument

• Hantera enkelt kundens medgivande från kontakt- och leadformulär

  • Förbättrade kontakt- och leadformulär gör att du snabbt kan se och uppdatera en kunds medgivande, detta så att du enkelt kan hantera vilka typer av meddelanden som skickas till dina kunder. Denna omfattande vy finns ger dig en plats för att hantera medgivanden i alla din organisations kanaler och verksamhetsområden. Se efter om en kund har avanmält sig från all kommersiell kommunikation i företaget. Utforska vilka ämnen en kontakt har anmält sig för eller inte får via alla kanaler: e-post, text och anpassade kanaler. Få en fullständig förståelse av varje kontakt och leads samtyckesinställningar på en lätt att använda skärm.
  • Utgivningsplan
  • Dokument

• Skapa anpassade rapporter med Microsoft Fabric-integrering

  • I dagens datadrivna världen står marknadsförare inför utmaningen att få en fullödig bild av sina kampanjer för att fatta väl underbyggda beslut. Varje företag har unika behov och krav för att lagra data från olika källor. Appen Dynamics 365 Customer Insights - Journeys har redan kraftfulla, inbyggda rapporter och erbjuder även ytterligare anpassade rapporteringsfunktioner för dina unika scenarier. Nu kan du använda realtidsresor för att enkelt skapa anpassade Power BI-rapporter som är skräddarsydda för ditt företags behov med hjälp av Microsoft Fabric-funktioner. Smidig åtkomst till data för att få en fullständig förståelse av dina kampanjer, leadhantering, marknadsföringsresultat och kundengagemang, så att du kan identifiera nya affärsmöjligheter.
  • Utgivningsplan
  • Dokument

Månatliga förbättringar

• E-postredigerare
  • Förhandsgranska dina e-postmeddelanden i realtid på en mängd olika mål-e-postklienter och -plattformar med Litnote-integrering.

Nya bloggar och scenariodokument

Lär dig mer om hur du använder de nya Dynamics 365 Customer Insights-funktionerna i våra senaste bloggar och scenariedokument:

• Vad du behöver veta om evenemangsportalen i Customer Insights – Journeys (FastTrack-blogg)
• Förstå e-postvariation i Customer Insights - Journeys (FastTrack-blogg)

Uppdatering i februari 2024

Versionsnummer

Allmän tillgänglighet

• Följ standarden genom att göra det möjligt att avbryta prenumerationen med ett klick
  • Avbryta prenumerationen med ett klick gör att du är kompatibel med nya krav från Google och Yahoo för avsändare av massutskick via e-post. Om du gör det enkelt att avbryta prenumerationen på dina meddelanden med ett enda klick förbättras ditt varumärkes rykte och det som e-postavsändare. När det kombineras med ämnen för samtycke i realtid uppmuntrar avbryta prenumerationen med klick dina kunder att fortsätta prenumerera på dina andra kommersiella e-postmeddelanden samtidigt som de avregistrerar sig från ett enskilt ämne. Att låta kunder avregistrera sig enkelt kan förbättra öppningsfrekvensen, klickfrekvensen och säkerställa att dina meddelanden är mindre benägna att markeras som skräppost.
  • Utgivningsplan
  • Dokument

Allmänt tillgänglig förhandsversion

• Effektivisera e-postskapandet med HTML-redigeringar i realtid

  • Det är enkelt att anpassa e-postmeddelanden i Dynamics 365 Customer Insights - Journeys och växla fram och tillbaka mellan den visuella redigeraren och HTML-koden. Få mer kontroll över hur du visar information genom att markera koden och se hur den återges över olika enheter och e-postklienter.
  • Utgivningsplan
  • Dokument

• Öka deltagandet och förenkla planering med sessionsbaserade evenemangsregistreringar

  • Händelsedeltagare kan registrera sig för specifika sessioner i händelse med flera sessioner för att säkerställa att deras händelseupplevelse är relevant för deras intressen. Du kommer att kunna identifiera vilka sessioner som har störst efterfrågan och skräddarsy uppföljningar efter händelsen baserat på sessionsdeltagande.
  • Utgivningsplan
  • Dokument

• Se till att meddelanden kommer till rätt kontaktadress

  • Det är viktigt att dina meddelanden levereras av rätt kanal vid rätt tidpunkt. Ofta måste du välja rätt e-postadress bland de olika e-postadresser du kan ha för en kontakt. Nu kan du välja vilken av kontaktens e-postadresser du vill rikta dig till på dina resor. Vissa e-postmeddelanden kan exempelvis vara mer lämpliga för en kontakts e-postadress för arbetet, medan andra kanske bäst riktar sig till en personlig e-postadress. Du har fullständig kontroll över vilken e-postadress du vill skicka e-postmeddelanden till, så att du kan nå dina kunder där de troligast ser dina meddelanden och vidta åtgärder.
  • Utgivningsplan
  • Dokument

Månatliga förbättringar

• Analys: Optimera marknadsföring med förbättrade kanalinsikter
  • Med förbättrade KPI:er kan du få en djupare förståelse av texten, push-meddelanden och hur effektiva anpassade kanaler är. Du kan också få tillgång till detaljerade rapporter om leverans- och interaktionsmått, exportera upp till 50 000 interaktionsdataposter och se profilerna för personerna som engagerar sig med dina meddelanden.
• Anpassning: Dynamisk datakälla för händelseregistreringskod
  • Gör ditt livet enklare och effektivare genom att använda ett e-postmeddelande med en enda händelseregistreringsbekräftelse för många händelser. Skapa utlösta resor och utforma dina e-postmeddelanden för att använda utlösaren som en datakälla för dynamiska data för händelsedetaljer, inklusive en QR-kod som visar en personlig registreringskod för mottagaren, vilket möjliggör snabbare incheckningar. Du kan fortfarande använda det specifika händelsealternativet vid behov. (Obs! Den här förbättringen är endast tillgänglig i realtidsresor. Utgående marknadsföring är fortfarande begränsad till att använda specifika händelser som valts vid designtiden och kräver därför ett separat e-postmeddelande för varje händelse). Läs mer: Använd QR-koder för händelseregistrering, länkar till innehåll eller URL:er
• Tysta tider: Ändra eller inaktivera tysta tider för ett visst meddelande
  • Ändra eller inaktivera funktionen för att upprätthålla tysta tider för ett särskilt meddelande inom en resa för att stödja scenarier när ett specifikt meddelande i en resa inte bör omfattas av vanliga inställningar för tyst tid. Du kan välja bland inställningar för alternativa tysta tider som redan har skapats eller inaktivera funktionen för tysta tider helt för meddelandet.

Nya bloggar och scenariodokument

Lär dig mer om hur du använder de nya Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-funktionerna i våra senaste bloggar och scenariedokument:

• Kort om framtiden för återförsäljarna med AI och Dynamics 365 – Microsoft Dynamics 365-blogg
• Förbättrad datainsamling och personlig anpassning av resa med omappade formulärfält
• Övergång till realtidsresor – tiden är nu – Microsoft Dynamics 365-blogg

Uppdatering januari 2024

Det finns ingen Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-version för januari. Vi kommer tillbaka i februari med nya förbättrade funktion, uppdateringar och buggfixar.

Nya bloggar och scenariodokument

Lär dig mer om hur du använder de nya Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-funktionerna i våra senaste bloggar och scenariedokument:

• Snabbstartguide för Customer Insights
• Övergång till realtidsresor – tiden är nu – Microsoft Dynamics 365-blogg