Azure Rezervasyonları için self servis değişimler ve para iadeleri

Azure Ayrılmış Sanal Makine Örnekleri, değişen ihtiyaçlarınızın karşılanmasına yardımcı olma esnekliği sağlar. Aynı rezervasyon türündeki rezervasyon ürünleri arasında değişim yapabilir. Örneğin Azure Ayrılmış Konak, Azure VMware Çözümü ve Azure Sanal Makineler dahil olmak üzere birden çok işlem rezervasyonunu aynı anda değiştirebilirsiniz. SQL Yönetilen Örnekleri ve Elastik Havuz gibi birçok farklı SQL veritabanı rezervasyon türü arasında değişim yapabilirsiniz. Ancak farklı rezervasyonları birbiriyle değiştiremezsiniz. Örneğin Azure Cosmos DB rezervasyonunu SQL Veritabanı rezervasyonuyla değiştiremezsiniz.

Ayrıca farklı bir bölgede benzer türde başka bir rezervasyon satın almak için rezervasyonu değiştirebilirsiniz. Örneğin Batı ABD 2 bölgesindeki bir rezervasyonu Batı Avrupa bölgesindeki rezervasyonla değiştirebilirsiniz.

Rezervasyon değişim ilkesi değişiklikleri

Bir rezervasyonu değiştirdiğinizde süresini de bir yıldan üç yıla uzatabilirsiniz. Veya süreyi üç yıldan bir yıla değiştirebilirsiniz.

Tüm rezervasyonlar değişim için uygun değildir. Örneğin, aşağıdaki rezervasyonları değiştiremezsiniz:

• Azure Databricks ayrılmış kapasitesi
• Azure OpenAI tarafından sağlanan aktarım hızı
• Synapse Analytics Ön Satın Alma Planı
• Red Hat planları
• SUSE Linux planları

Ayrıca rezervasyonlar için para iadesi de alabilirsiniz ama faturalama kapsamınızdaki (EA; Microsoft Müşteri Sözleşmesi ve Microsoft İş Ortağı Sözleşmesi gibi) tüm iptal edilen rezervasyon taahhütlerinin toplamı son 12 aylık hareketli zaman penceresinde 50.000 ABD Dolarını aşamaz.

Microsoft şu anda rezervasyon para iadelerinde erken sonlandırma ücretlerini almamaktadır. Gelecekte yapılacak para iadelerinde ücretleri alabiliriz. Şu anda bu ücretin etkinleştirileceği tarihi belirlemedik.

Aşağıdaki rezervasyonlar para iadesi için uygun değildir:

• Azure Databricks ayrılmış kapasitesi
• Synapse Analytics Ön Satın Alma Planı
• CloudSimple tarafından sunulan Azure VMware çözümü
• Red Hat planları
• SUSE Linux planları

Önkoşullar

Mevcut rezervasyonu değiştirmek veya para iadesi almak için Rezervasyon Siparişi'ne sahip veya Rezervasyon yöneticisi erişiminiz olmalıdır. Rezervasyonu yönetebilecek kullanıcıları ekleyebilir veya değiştirebilirsiniz.

Mevcut rezervasyonu değiştirme veya rezervasyon için para iadesi alma

Rezervasyonunuzu Azure portalından değiştirebilirsiniz.

1. Para iadesi almak istediğiniz rezervasyonları seçin ve Değiştir’i seçin.
   
2. Satın almak istediğiniz VM ürününü seçip miktar girin. Yeni satın alma toplamının, iade toplamından fazla olduğundan emin olun. Satın almadan önce doğru boyutu belirleyin.
   
3. İşlemi gözden geçirin ve tamamlayın.
   

Rezervasyona para iadesi yapmak için iptal etmek istediğiniz Rezervasyon'a gidin ve İade et'i seçin.

Birden çok rezervasyonu değiştirme

Benzer rezervasyon türlerini tek bir eylemde iade edebilirsiniz.

Rezervasyonları değiştirdiğinizde yeni satın alma işleminin para birimi tutarı, para iadesi tutarından fazla olmalıdır. Para birimi tutarı iade edilen (değiştirilen) rezervasyonlara eşit veya daha büyükse izin verilen diğer rezervasyonlar için istediğiniz sayıda rezervasyonu değiştirebilirsiniz. Yeni satın alma işleminin tutarı, para iadesi miktarından küçükse bir hata mesajı görüntülenir. Bu hatayı görürseniz iade etmek istediğiniz miktarı azaltın veya satın almak istediğiniz miktarı artırın.

1. Azure portalda oturum açın ve Rezervasyonlar’a gidin.
2. Rezervasyon listesinde değiştirmek istediğiniz rezervasyonların kutusunu seçin.
3. Sayfanın üst kısmında Değiştir’i seçin.
4. Gerekirse her bir rezervasyon için iade edilecek miktarı düzenleyin.
5. Otomatik doldurma iade miktarını seçerseniz, listeyi her rezervasyon için sahip olduğunuz miktarın tamamıyla doldurmak için Tümüne para iadesi yapmayı seçebilirsiniz. Alternatif olarak, listeyi son yedi günlük kullanıma göre kullanım için en iyi duruma getiren bir miktarla doldurmak için Kullanım için en iyi duruma getir (7 gün) seçeneğini belirleyin. Uygula’yı seçin.
6. Sayfanın alt kısmındaki Sonraki: Satın Al’ı seçin.
7. Satın alma sekmesinde değiştirmek istediğiniz kullanılabilir ürünleri seçin. Farklı türde birden çok ürün seçebilirsiniz.
8. “Satın almak istediğiniz ürünü seçin” bölmesinde istediğiniz ürünleri seçin ve ardından Sepete ekle’yi ve son olarak Kapat’ı seçin.
9. İşiniz bittiğinde Sonraki: Gözden Geçir’i seçin.
10. İade edilecek rezervasyonlarınızı ve satın almak istediğiniz yeni rezervasyonları gözden geçirin ve ardından Değişimi onayla’yı seçin.

Premium depolama için premium olmayan depolama değişimi

Premium depolamayı desteklemeyen bir sanal makine boyutu için satın alınan bir rezervasyonu, Premium depolamayı destekleyen ilgili bir sanal makine boyutuyla değiştirebilirsiniz. Örneğin, F1 ile F1s. Değişim yapmak için Rezervasyon Ayrıntıları’na gidin ve Değiştir’i seçin. Değiştir işlemi sonucunda, ayrılmış örneğin süresi sıfırlanmaz veya yeni bir işlem oluşturulmaz. Farklı bir boyut, seri, bölge veya ödeme sıklığı için alışverişte bulunuyorsanız, yeni rezervasyon için terim sıfırlanır.

İşlemler nasıl işlenir?

Microsoft mevcut rezervasyonu iptal eder. Ardından bu rezervasyonun eşit olarak dağıtılan tutarı iade edilir. Bir değişim varsa yeni satın alma işleme alınır. Microsoft, hesap türünüze ve ödeme yönteminize bağlı olarak aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak para iadelerini işleme alır.

Kurumsal Anlaşma müşterileri

İlk satın alma, değişim veya para iadesi kullanılarak yapıldıysa, değişim ve para iadeleri için Azure Ön Ödemesine (eski adıyla parasal taahhüt) para eklenir. Satın alınan rezervasyonun kullanıldığı Azure Ön Ödemesi dönemi artık etkin değilse kredi, geçerli kurumsal anlaşma Azure Ön Ödemesi döneminize eklenir. Kredi, iade tarihinden itibaren 90 gün geçerlidir. Kullanılmayan kredilerin süresi 90 günün sonunda dolar.

Orijinal rezervasyon satın alma işlemi fazla kullanımdan yapılmışsa, para iadesi kısmi bir kredi notu olarak size iade edilir. Para iadesi, orijinal veya sonraki faturaları etkilemez.

müşterileri Microsoft Müşteri Sözleşmesi

Havale ile ödeme yapılan müşteriler için para iadesi yapılan tutar otomatik olarak sonraki ayın faturasına uygulanır. İade veya para iadesi yeni fatura oluşturmaz.

Kredi kartıyla ödeme yapılan müşteriler için, iade edilen tutar ilk satın alma işlemi için kullanılan kredi kartına iade edilir. Kartınızı değiştirdiyseniz desteğe başvurun.

Kullandıkça öde fatura ödemeleri ve CSP programı

İlk rezervasyon satın alma faturası iptal edilir ve sonra para iadesi için yeni bir fatura oluşturulur. Değişimler için yeni faturada para iadesi ve yeni satın alma işlemi gösterilir. Para iadesi tutarı, satın almaya göre ayarlanır. Yalnızca bir rezervasyon için para iadesi aldıysanız eşit dağıtılmış tutar Microsoft'ta kalır ve gelecekteki bir rezervasyon satın alma işlemine göre ayarlanır. Rezervasyonu kullandıkça öde fiyatlarından satın alıp sonra CSP'ye geçtiyseniz, rezervasyon para cezası ödenmeden iade edilebilir ve yeniden satın alınabilir.

Bir CSP müşterisi bir rezervasyonu kendisi değiştiremez, iptal edemez, yenileyemez veya para iadesi yapamasa da, bunu kendi adına iş ortağından yapmasını isteyebilir.

Kullandıkça öde kredi kartı müşterileri

Özgün fatura iptal edilir ve yeni bir fatura oluşturulur. Para, ilk satın almada kullanılan kredi kartına iade edilir. Kartınızı değiştirdiyseniz desteğe başvurun.

İptal, değişim ve para iadesi ilkeleri

Azure, iptaller, değişimler ve para iadeleri için aşağıdaki ilkelere sahiptir.

Değişim ilkeleri

• Aynı türde yeni bir rezervasyon satın almak için birden fazla mevcut rezervasyonu iade edebilirsiniz. Bir türdeki rezervasyonu başka bir türle değiştiremezsiniz. Örneğin, bir SQL rezervasyonu satın almak için sanal makine rezervasyonu iade edemezsiniz. Aile, seri, sürüm, SKU, bölge, miktar ve süre gibi bir rezervasyon özelliğini değişim ile değiştirebilirsiniz.
• Yalnızca rezervasyon sahipleri bir değişimi işleme alabilir. Rezervasyonu yönetebilecek kullanıcıları ekleme veya değiştirme hakkında bilgi edinin.
• Değişim, para iadesi veya yeniden satın alma olarak işleme alınır. İptal ve yeniden rezervasyon satın alma için farklı işlemler oluşturulur. Eşit olarak dağıtılan rezervasyon tutarı, takas yapılan rezervasyonlar için iade edilir. Yeni satın alma için tam ücret size yansıtılır. Eşit olarak dağıtılan rezervasyon tutarı, iade edilen rezervasyonun günlere eşit olarak dağıtılan kalan değeridir.
• Rezervasyonu satın almak için kullanılan kurumsal anlaşmanın süresi dolup yeni bir anlaşma olarak yenilenmiş olsa da rezervasyonları değiştiremez veya para iadesi alamazsınız.
• Yeni rezervasyonun yaşam süresi taahhüdü, iade edilen rezervasyonun kalan taahhüdüne eşit veya ondan büyük olmalıdır. Örnek: Aylık 100 ABD doları tutarında olan ve 18. ödemeden sonra değiştirilen üç yıllık bir rezervasyon için, yeni rezervasyonun yaşam süresi taahhüdü 1.800 ABD doları veya daha fazla olmalıdır (aylık veya peşin).
• Değişim kapsamında satın alınan yeni rezervasyonlar, değişim anından başlayan yeni bir döneme sahip olur.
• Değişimler için ceza veya yıllık limit yoktur.
• Daha önce belirtildiği gibi, yetkisiz kullanım süresi boyunca, bir sonraki bildirime kadar Azure işlem rezervasyonlarını (Azure Ayrılmış Sanal Makine Örnekleri, Azure Ayrılmış Konak rezervasyonları ve Azure Uygulaması Hizmetleri rezervasyonları) değiştirebilirsiniz.

Para iadesi ilkeleri

• Şu anda erken sonlandırma ücreti almıyoruz ama gelecekte iptaller için %12 erken sonlandırma ücreti uygulanabilir.
• Faturalama profili veya tek bir kayıt için iptal edilen toplam taahhüt son 12 aylık hareketli zaman penceresinde 50.000 ABD Dolarını aşamaz. Örneğin, üç yıllık rezervasyon (36 ay) olduğunu varsayalım. Ayda 100 ABD dolarıdır. 12. ayda iade edilir. İptal edilen taahhüt 2.400 ABD dolarıdır (kalan 24 ay için). Para iadesinden sonra, yeni kullanılabilir para iadesi limitiniz 47.600 ABD dolarıdır (50.000-2.400). Para iadesinin ardından 365 gün içinde 47.600 ABD doları sınırı 2.400 ABD doları artar. Yeni havuzunuz 50.000 ABD dolarıdır. Faturalama profili veya EA kaydı için diğer tüm rezervasyon iptalleri aynı havuzdan düşülür ve aynı yenileme mantığı uygulanır. Bu örnek, aylık ödeme yöntemi için de geçerlidir.
• Azure bir faturalama profili veya EA kaydı için son 12 aylık sürede 50.000 ABD Doları sınırını aşan hiçbir para iadesini işlemez.
  • Değiştirme sonucu oluşan para iadeleri, para iadesi sınırında hesaba katılmaz.
• Para iadeleri, satın aldığınız fiyattan veya geçerli rezervasyon fiyatından düşük olana göre hesaplanır.
• Yalnızca rezervasyon siparişi sahipleri para iadesini işleme alabilir. Rezervasyonu yönetebilecek kullanıcıları ekleme veya değiştirme hakkında bilgi edinin.
• CSP programı için müşteri başına 50.000 ABD doları sınırı vardır.

Yukarıdaki noktaları göz önünde bulundurarak bir örneğe göz atalım. 300.000 ABD Doları tutarında bir rezervasyon satın aldıysanız, bu rezervasyonu istediğiniz zaman daha fazla eşit veya daha pahalı olan başka bir rezervasyonla değiştirebilirsiniz (orijinal satın alma fiyatını değil, kalan rezervasyon bakiyesinin). Bu örnekte:

• Değişimler için ceza veya yıllık limit yoktur.
• Değiştirme sonucu oluşan para iadeleri, para iadesi sınırında hesaba katılmaz.

Yardıma mı ihtiyacınız var? Bize ulaşın.

Sorularınız varsa ya da yardıma gereksinim duyuyorsanız destek isteği oluşturun.

İlgili içerik

• Rezervasyonu yönetme hakkında bilgi edinmek için bkz. Azure Ayrılmış Sanal Makine Örnekleri’ni Yönetme.
• İşlem için Azure tasarruf planı hakkında bilgi edinin
• Azure Rezervasyonları hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki makalelere bakın:
  • Azure Ayrılmış Sanal Makine Örnekleri nedir?
  • Azure’da Rezervasyonları Yönetme
  • Rezervasyon indiriminin nasıl uygulandığını anlama
  • Kullandıkça öde aboneliğiniz için rezervasyon kullanımını anlama
  • Kurumsal kaydınız için rezervasyon kullanımını anlama
  • Rezervasyonlara dahil olmayan Windows yazılımı maliyetleri
  • CSP programında Azure Rezervasyonları