Microsoft ticari marketi hakkında sık sorulan sorular

Ticari market, iş ve kamu kuruluşlarını iş ortaklarımız tarafından oluşturulan çözümlerle birbirine bağlar. İş ortaklarımız İş Ortağı Merkezi'nde teklifler oluşturup yönetir ve müşteriler Microsoft AppSource, Azure Market, Bulut Çözümü Sağlayıcısı programındaki bayiler ve ortak satış programı aracılığıyla satış ekiplerimiz gibi ürün içi deneyimler aracılığıyla çözümleri keşfedebilir ve satın alabilir.

Daha fazla bilgi edinmek için bkz . Microsoft ticari market merkezi.

AppSource; Microsoft 365, Dynamics 365 ve Power Platform hizmetleriyle tümleşen uygulamalar gibi iş ve sektör çözümlerini kapsar.

Azure Market, Azure üzerinde oluşturulan veya Azure aboneliklerinin içinde kullanılan BT ve geliştirici çözümlerini içerir.

Daha fazla bilgi edinmek için Market müşterisi belgelerine bakın.

Ticari market, satış kanalları ve Marketplace Rewards ile pazara çıkış işbirliği ve etkinleştirme için bir başlangıç noktasıdır. Web siteleri ve ürün içi deneyimler, ürünlerinize sizinki gibi çözümler arayan milyonlarca müşteriye görünürlük sağlar. Ticaret özelliklerini oluşturmanız veya satın almanız bile gerekmez.

Ticari market, plan temelinde 141 bölgede kullanılabilir.

Birçok ülkede/bölgede vergi ödemesini yönetiyoruz ve kurumsal bayilerden oluşan küresel kanal ağımıza erişim sağlıyoruz. Yeni bir satın alma ilişkisi oluşturmak zorunda kalmadan kuruluşlara satış yapmak için müşterinin Microsoft Müşteri Sözleşmesi veya Kurumsal Anlaşma kullanabilirsiniz.

Daha fazla bilgi edinmek için bkz . Microsoft ticari market merkezi.

Hayır, ticari markette teklif yayımlamanın bir maliyeti yoktur. Müşteriler işlem teklifinizi ticari marketten satın aldıklarında %3 standart mağaza hizmet ücreti uygularız. Daha fazla bilgi için bkz . Müşteri faturalaması, ödeme, faturalama ve koleksiyonlar.

Ticari markette teklifler oluşturmak için kuruluşunuzun Microsoft İş Ortağı Sözleşmesi’ni ve Yayıncı anlaşmasını kabul ederek bir Microsoft iş ortağı olması gerekir.

Ticari market yayımcısı olmak üzere kaydolmak için İş Ortağı Merkezi’ne gidin.

Müşterilerin ticari market teklifinizi nasıl kullanabileceği, teklifleri nasıl oluşturduğunuza bağlıdır.

• İster ücretli, ister kendi lisansını getir (KLG) şeklinde veya ücretsiz olsun, otomatik olarak sağladığınız çözümlerde müşterilerin Hemen Almaları gerekmektedir.
• Test sürüşü (demo) isteğini destekleyen ve müşteriden Test Sürüşü isteğinde bulunan teklifler.
• Ticari pazarın dışında bir deneme sağlayan hizmet olarak yazılım (SaaS) teklifleri Ücretsiz Deneme anlamına gelir.
• Basit listelemeler müşterinin Benimle İletişim Kur talebinde bulunmasına olanak sağlar.

Kaydolduktan ve Yayımcı Anlaşmasını kabul ettikten sonra İş Ortağı Merkezi’nde ticari market sayfasına erişebilirsiniz. Burası, teklifleri oluşturduğunuz, yönettiğiniz ve analiz raporlarını görüntülediğiniz yerdir. Microsoft 365 uygulamaları için İş Ortağı Merkezinden Microsoft 365 ve Copilot programını da etkinleştirmeniz gerekir.

Daha fazla bilgi için Ticari markete hoş geldiniz ve Microsoft 365 eklentinizden Microsoft Ticari Market aracılığıyla gelir elde etme bölümlerine bakın.

Microsoft'un çalışanlarınızdan ücret almasını ve teklifinizin satışıyla ilgili mağaza hizmeti ücretini değerlendirmesini önlemek için, önce teklif için 0 ABD doları fiyatla özel bir plan oluşturmanız ve bu teklifi satın almak isteyen dahili kullanıcılara göndermeniz gerekir.

Ayrıca, şirket içi kullanıcıların yalnızca yöneticiniz tarafından onaylanan belirli teklifler satın almalarını sağlamak için Özel Market işlevimizi de kullanabilirsiniz.

Teklifi yayımladıktan sonra geliştirici hesabınızın sahibine yayımlama durumu ve gerekli eylemler e-posta ve İş Ortağı Merkezi'ndeki İşlem Merkezi aracılığıyla bildirilir. İşlem Merkezi hakkında daha fazla bilgi için bkz. İşlem Merkezi'ne Genel Bakış.

Market yayımcısı destek ekibimizle iletişim kurmak için İş Ortağı Merkezi'nden bir destek bileti gönderebilirsiniz.

En iyi yöntemler hakkında bilgi edinmek ve bilgi paylaşmak için etkin topluluk forumumuza da katılabilirsiniz.

Ticari markette teklifleriniz hakkında raporlama sağlarız. Müşteriler, siparişler, mağaza etkileşimi ve daha fazlasının verilerine erişmek için [İş Ortağı Merkezi'ndeki ticari market için analiz].. /insights/analytics.md).

Ticari market, bir ajans modeli kullanılarak çalışır. Müşteri, Microsoft Bulut Sözleşmesi veya Kurumsal Anlaşma (EA) aracılığıyla bizimle bir satın alma sözleşmesi imzalar. Faturalama, koleksiyonlar, geçerli bölgelerdeki vergi ödemesi ve yayımcı ödemesi bizim sorumluluğumuz. Yayımcı olarak fiyatı belirler, kullanım koşullarını ayarlar ve teknik destek sağlarsınız.

Yayımcı olarak, müşterilerin satın alma akışının bir parçası olarak kabul etmesi gereken yazılım çözümünüz için kullanım koşullarını ayarlarsınız. İşleri basitleştirmek ve hızlandırmak için hüküm ve koşullarınıza dahil etmeyi seçebileceğiniz bir Standart Sözleşme sunuyoruz. Bu, müşterilerin Standart Sözleşme'yi bir kez gözden geçirmesine, yasal ve satın alma ekiplerinden onay almasına ve ardından her teklifle ilgili değişikliklere odaklanmasına olanak tanır.

Tüm müşteriler için geçerli olan değişiklikler oluşturabilir veya belirli müşterilere özgü değişiklikler yapabilirsiniz. Ayrıca, İş Ortağı Merkezi'nde bir metin kutusuna girilebilen hüküm ve koşullarınızı da tamamen özelleştirebilirsiniz.

Daha fazla bilgi edinmek için bkz . Microsoft ticari marketi için Standart Sözleşme.

Evet, Azure Kamu Marketi Azure Kamu bölgelerde kullanılabilir ve Azure sanal makinesi ile Azure uygulama tekliflerini destekler. Standart yayımlama işlemi sırasında tekliflerin Azure Kamu Market'te kullanılabilir olmasını sağlayan bir onay kutusu seçeneği vardır.

İş Ortağı Merkezi erişimini yöneten dört ilgili rol vardır.

• Yönetici: dizindeki İş Ortağı Merkezi kullanıcılarını yönetme ve teklifleri oluşturma ve güncelleştirme izinleri sağlar.
• Geliştirici: Kullanıcının teklifleri oluşturmasına ve güncelleştirmesine izin verir.
• Finansal Katkıda Bulunan: Ödeme raporlamasını görüntüleme izinleri sağlar.
• Sahip: Ödeme hesabını ve vergi profilini ayarlayabilir. Yayımcı Sözleşmesini kabul eden kullanıcı varsayılan olarak Sahip olur.

Temel dizinde yeni kullanıcı hesapları oluşturmak veya konuk hesapları davet etmek için Microsoft Entra Id Genel Yönetici izinleri gereklidir. İş Ortağı Merkezi, Microsoft Entra ID'yi kimlik modeline uygular ve bir kuruluşun Microsoft Entra örneği genellikle BT veya güvenlik ekipleri tarafından yönetilir ve denetlenir.

Daha fazla bilgi için bkz. Kullanıcılara rol ve izin atama.

Ürününüzün teslim modeline bağlı olarak Azure Cloud Services aboneliği gerekebilir. Doğrudan bir Azure aboneliğinde, Microsoft 365 uygulamalarında veya Dynamics 365 uygulamalarında kullanılan çözümler, müşterilerin mevcut bir aboneliğe sahip olmasını gerektirir. abonelik faturalama mekanizması olarak kullanıldığından, Azure Market'de satın alınan teklifler için Azure aboneliği gerekir.

Ticari market yayımcıları yazılımlarını desteklemekle, Microsoft ise satın alma, faturalama, ödemeler ve abonelik yönetimi deneyimlerini desteklemekle sorumludur.

Teklifi kaldırma yayımcı tarafından başlatıldığında, kaldırma işleminin müşteriye iletilmesi yayımcıya aittir.

Yayımlama işlemi sırasında teklifinizin önizlemesine erişim verilir. Erişim, Önizleme sekmesinde belirttiğiniz kullanıcılarla sınırlıdır ve teklif başka hiç kimse tarafından görüntülenemez. Önizleme satın alabilir ve işlemi test edebilirsiniz, ancak teklifinizin kurulumuna göre tam tutardan ücretlendirilirsiniz.

Bir satın alma işlemini düşük bir fiyata tamamlamak için yalnızca sizin tarafınızdan görüntülenebilen ve test maliyeti olarak kabul edilebileceğiniz bir özel plan yayımlamanızı öneririz. 0,00 ABD doları fiyat desteklenir, ancak ücretli bir aboneliğin yapacağı gibi tam deneyimi yansıtmaz, bu nedenle fiyatı 1,00 ABD doları olarak ayarlamanızı öneririz.

Müşteriler Microsoft AppSource'ta ve çevrimiçi mağazalarda Azure Market tekliflerinizi kullandığında bilgiler yakalanır. Müşteriler yeterince ilgi gösterdikten sonra bir müşteri adayı oluşturulur ve seçtiğiniz sisteme bir fırsat gönderilir. Ticari markette başarılı olan yayıncılar genellikle müşteri adaylarını takip eder, ilişkiler geliştirir ve ilgiyi anlaşmalara çevirir.

Daha fazla bilgi için bkz . Market teklifinizdeki müşteri adayları.

İş Ortağı Merkezinde yapılan değişiklikler, yalnızca teklifi yeniden yayımladıktan sonra sistem ve ticari marketlerde güncelleştirilir. Herhangi bir değişiklik yaptıktan sonra yayınınız için teklifi gönderdiğinizden emin olun.

Teklifler ürün içi deneyimler, web siteleri, kurumsal bayiler ve Microsoft satış ekipleri aracılığıyla, bunları nasıl yapılandırdığınıza ve müşterilerin eylemlerinin bağlamlarına göre müşterilere sunulur. Yazılımınız doğrudan Azure, Microsoft 365, Dynamics 365 veya Power Platform hizmetiyle kullanılıyorsa, müşteriler yazılımı ürün içinde bulabilir. Microsoft AppSource ve Azure Market teklif türlerine ve hedef kitlelere göre bölünür ve kurumsal bayiler teklifinize yalnızca Bulut Çözümü Sağlayıcısı (CSP) programını kabul ettiyseniz erişebilir.

Microsoft AppSource, iş ve sektör çözümlerinin hedefidir ve Azure Market BT ve geliştirici çözümleri için tasarlanmıştır. Teklifler, teklif oluşturma sırasında seçtiğiniz kategorilere ve sektörlere göre çevrimiçi mağazaların her birinde kullanılabilir. Teklifin her iki çevrimiçi mağazanın kullanıcıları için de geçerli olduğu nadir durumlarda, her ikisinde de görünebilir.

Küresel bayi ağımız, Bulut Çözümü Sağlayıcısı programına katılan on binlerce kuruluşu içerir. CSP programı, kuruluşların ticari marketten ürünlerimizi ve tekliflerimizi yeniden satmalarını sağlar ve onlara bunu başarılı bir şekilde yapmak için araçlar sunar.

Daha fazla bilgi için bkz. Bulut Çözümü Sağlayıcısı.

Çözüm sağlayıcısı dizinini kullanarak iş ortaklarımızı konuma, ürünlere, hizmetlere, becerilere, sektörlere veya kuruluş adına göre arayabilirsiniz.

Evet, teklifleri Bulut Çözümü Sağlayıcısı programındaki tüm bayilerin veya yalnızca belirttiğiniz satıcıların kullanımına sunabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Bulut Çözümü Sağlayıcısı.

Ticari market, kurumsal bayiler için marj belirtme veya satıcılara doğrudan ve otomatik olarak ödeme yapma olanağına sahip değildir. Ancak ticari market sistemlerinin dışında sözleşmeler, satış yarışmaları veya marjlar oluşturabilirsiniz.

Tekliflerinizin ve planlarınızın kullanılabilirliği müşterilerin faturalama konumları tarafından tanımlanır. Kurumsal bayiler önce satış yaptıkları müşterileri seçer ve ardından teklifinizi seçer. Bir müşteri desteklenmeyen bir konumdaysa teklifiniz bu müşteri tarafından kullanılamaz.

• İşlem, mallar için para değişimidir. Bir teklif, bir fiyatı varsa ticari markette işlem yapılabilir olarak kabul edilir ve ödemesi müşteri tarafından faturalama ve koleksiyonlarımız aracılığıyla yapılır.
• Para kazanma, ticari platformumuz içinde veya dışında gerçekleşebilecek fikri mülkiyetiniz için para tahsil edebilme özelliğidir. Örneğin, kendi lisansını getir (KLG) Teams uygulamanız işlem yapılabilir bir SaaS lisanslama hizmetiyle para kazanılabilir.

Şimdi Edinin teklifleri bazı teslimat modelleri için Microsoft aracılığıyla işlenebilir. Bu, şu anda aşağıdaki teslim modelleriyle desteklenmektedir:

• Azure Uygulaması lication(Yönetilen uygulama)
• Azure Kapsayıcısı
• Azure Sanal Makinesi
• Hizmet Olarak Yazılım (SaaS)
• Dataverse ve Power Apps'te uygulamaları Dynamics 365
• Power BI görseli

• VM görüntüleri saatlik kullanıma göre faturalandırılır ve fiyat saat başına ayarlanır.
• Yönetilen uygulamalar isteğe bağlı aylık sabit ücrete ek olarak tarifeli faturalamaya ve uygulama tarafından kullanılan VM görüntüleri için kullanım maliyetlerine göre faturalandırılır.
• SaaS uygulamaları, kullanıcı başına sabit bir ücrete veya aylık veya yıllık olarak özel ölçüme göre faturalandırılır.

Tüm teklif türleri işlem yapılabilir olmasa da, yine de milyonlarca müşteriye ulaşabilir ve fikri mülkiyetinizden para kazanabilirsiniz. Çözümünüzde bir lisans denetimi ekleyerek lisanslar için ödeme toplayabilirsiniz. Lisans satışı Microsoft aracılığıyla veya ayrı olarak yapılabilir.

Evet ve ücretsiz denemeler sunmanın birden çok yolu vardır:

• Tercih edilen yöntem, ücretli SaaS tekliflerinin (bir ay) ve VM görüntü tekliflerinin (bir veya üç ay) başına ücretsiz bir süre eklemektir. Müşteri 0,00 ABD doları ücret alır ve deneme süresi sona erdikten sonra abonelik otomatik olarak ücretli olarak değişir. Daha sonra sözleşme süresi bu noktada başlar.
• Ticari market dışında bir deneme sürümü başlatmak için müşteriyi seçtiğiniz bir web adresine götüren bir SaaS teklif listesi oluşturabilirsiniz. Bazı teklif türleri, müşteriye bir tanıtım sağlamanıza olanak tanıyan bir Test Sürüşü destekler.

Çözüm doğrudan bir müşterinin Azure aboneliğinde kullanılıyorsa Azure maliyetlerini ödemekten müşteri sorumludur. Çözüm, SaaS uygulamaları gibi Azure aboneliğinizde kullanılıyorsa Azure maliyetlerinden siz sorumlu olursunuz. Müşterinin SaaS aboneliğinin maliyetine göre bunu hesaba katmanız gerekir.

Profesyonel hizmet teklifleri şu durumda uygulanabilir:

• Daha önce Microsoft ekosistemi dışında büyük hizmet anlaşmalarını işlediniz veya
• Yazılım teklifinizi destekleyen ve toplam satış anlaşmasının %10'undan daha değerli olan hizmetleri satmak istiyorsunuz.

İşlem yapılabilir profesyonel hizmetler, Sistem Tümleştiricileri (SIS) ve Yönetilen Hizmet Sağlayıcıları (MSP' ler) gibi iş ortaklarının ticari market üzerinden hizmet teklifleri satmasını da sağlar. Müşteriler market üzerinden alışveriş yaparken tedarik karmaşıklığını azaltır ve faturalandırmayı basitleştirir.

Azure Market, müşterilerin Microsoft Entra Id ve etkin bir Azure aboneliğine sahip olmasını gerektirir. Hiçbir gereksinim veya tek bir gereksinim yoksa, müşteriden bunları satın alma akışında oluşturması istenir.

Microsoft AppSource, müşterilerin Bir Microsoft Entra Kimliğine sahip olmasını gerektirir. Kimlik yoksa müşteriden satın alma akışında oluşturması istenir.

Microsoft AppSource, kredi kartı ödemelerini destekler. Azure Market kredi kartı ödemelerini veya faturalamayı destekler. Azure Market aracılığıyla satın alınan teklifler otomatik olarak müşterilerin Azure faturasına eklenir ve abonelikleriyle ilişkili ödeme yöntemine göre ücretlendirilir.

Hayır, ön ödemeli veya sponsorlu Azure harcamaları Azure Market iş ortağı çözümleri satın almak için kullanılamaz.

Kullanıcı hesabının Azure aboneliğinde Sahip veya Katkıda Bulunan izinlerine sahip olması gerekir.

Müşteriler, dünyanın dört bir yanındaki 141 konumdaki ticari marketten çözümler alabilir.

Konum listesini gözden geçirmek için Ticari market yayımcıları için vergi ayrıntıları bölümüne gidin.

İşlemler aşağıdaki 17 para biriminde işlenebilir:

• AUD
• BRL
• CAD
• CHF
• DKK
• Euro
• GBP
• INR
• JPY
• KRW
• NOK
• NZD
• RMB
• RUB
• SEK
• TWD
• ABD Doları

Para birimleri listesini gözden geçirmek için Coğrafi kullanılabilirlik ve ticari market için para birimi desteği bölümüne gidin.

Müşteriler istedikleri zaman kullanıcı başına SaaS abonelikleri için kullanıcı sayısını artırabilir veya azaltabilir. Lisans aboneliği koşulları, birim veya plan yükseltmelerinden bağımsız olarak aynı kalır. Plan değişiklikleri, uygulama programlama arabirimleri (API' ler) aracılığıyla mevcut abonelikler için de desteklenir. Yayımcılar, müşterinin abonelik planını değiştirmek için API çağrılarını kullanabilir. Bağımsız yazılım satıcılarının (ISV) yükseltme ve sürüm düşürme durumlarına yönelik SaaS çözümünde müşterinin kullanıcı deneyimini dikkate almalarını öneririz.

Mevcut bir abonelik için plan değiştirilirse, terim değişmeden kalır ve maliyet kalan dönemin süresine göre eşit olarak dağıtılır.

Microsoft AppSource için müşterinin Microsoft Entra örneğiyle aynı ülkede/bölgede fatura adresi olan bir kredi kartı olması ve müşterinin Microsoft Entra yöneticisinin sistemin Microsoft AppSource'ta kimlik doğrulamasını engellemediğinden emin olması gerekir.

Azure Market için müşterinin etkin bir Azure aboneliğine ve bu abonelikte Sahip veya Katkıda Bulunan izinlerine sahip bir kullanıcı hesabına sahip olması gerekir. Müşterinin Azure yöneticisi, Azure İlkesi kullanılan teklifle çakışmadığından ve maliyet yönetiminin Azure Market devre dışı bırakılacak şekilde ayarlanmadığından emin olmalıdır.

Müşteriler genellikle önceki faturalama döngüsündeki satın alma işlemleri için aylık olarak faturalandırılır. VM görüntüleri, SaaS uygulamaları ve yönetilen uygulamalar gibi tarifeli faturalama planlarına sahip tüketim tabanlı teklifler kullanıldıktan sonra ücretlendirilir. Abonelik tabanlı planlar, dönemin başında ücretlendirilir.

Ödemeler aylık olarak gerçekleşir. Ödeme zamanlamaları, İş Ortağı Merkezi'nde yaklaşan ödemelerinizi bulma ve müşterinin ödeme dışı ödemelerle nasıl başa çıkacağımız hakkında ayrıntılar için bkz . Ödeme ilkesi ayrıntıları.

• Müşterinin Kurumsal Anlaşma kullandığı işlemler için, ödemeler müşteri faturasını deftere naklettiği 30 günlük sonraki ödeme döngüsünde verilir.
• Müşterinin kredi kartı kullandığı işlemler için, fonların net olmasını sağlamak için ödeme aldıktan sonra 30 günlük ek bir emanet süresi vardır ve herhangi bir geri ödeme veya dolandırıcılık şüphesi yoktur.

Ödemeler yalnızca satışlar en az 50,00 ABD doları birleşik değere ulaştığında verilir.

Daha fazla bilgi için bkz . Ödeme eşikleri, yöntemleri ve zaman çerçeveleri.

Müşteriler dünyanın dört bir yanındaki ticari marketten çözümler bulabilir ve vergileri birçok konumda yönetiriz.

Konumların tam listesini gözden geçirmek için Ticari market yayımcıları için vergi ayrıntıları bölümüne gidin.

İş Ortağı Merkezi'nde Sahip veya Finansal Katkıda Bulunan izinleri olan bir kullanıcı ödeme raporlamayı görüntüleyebilir. Bu kullanıcılar, fatura tutan bir eli gösteren simgeyi seçerek sağ üst taraftaki raporlara erişebilir.

Daha fazla bilgi için bkz . Ödeme ekstreleri.

İş Ortağı Merkezi ile Sahip izinleri olan kullanıcılar ödeme hesabını ve vergi formlarını ayarlayabilir. Kullanıcılar bunu sağ üst köşedeki Ayarlar düğmesini (dişli simgesi) seçerek yapabilir.

Daha fazla bilgi için bkz . Ödeme hesabınızı ve vergi formlarınızı ayarlama.

Para iadeleri, belirli koşullar altında ve belirli ücretler için müşterilere sunulur. Yinelenen SaaS ücretlerinin para iadesi istekleri, satın alma veya yenilemeden sonraki 72 saat içinde para iadesine uygundur.

Kullanımdan kaynaklanan değişken ücretler için para iadesi yapılmaz (sanal makine tekliflerinden veya tarifeli faturalamadan).

Başlamanıza neden olacak bazı kaynaklar şunlardır:

• Microsoft ticari marketi nedir?
• Microsoft ticari market merkezi

Şu kaynakları öneririz:

• Microsoft İş Ortağı Topluluğu'na katılmak için bkz. Microsoft AppSource ve Azure Market.
• Microsoft Ticari Market Insider Programı hakkında bilgi edinin ve bu programa katılın.

• İş Ortağı Merkezi belgeleri
• Ticari markete hoş geldiniz

Microsoft Yönetim Merkezi hakkında bilgi için bkz . Kuruluşunuz için üçüncü taraf uygulama aboneliklerini yönetme.

• Microsoft Maliyet Yönetimi + Faturalama belgeleri
• Azure faturanızdaki Azure Market ücretleri anlama
• Azure aboneliğini fatura ödemesine dönüştürme

• Azure Devlet Kurumları
• Microsoft Güven Merkezi
• Azure Kamu belgeleri
• Azure Kamu market
• Azure Kamu uyumluluğu