Onay kayıtlarını Customer Insights - Journeys'e geçirme

Customer Insights - Journeys yüklediğinizde, onay merkezi (Customer Insights - Journeys>Hedef kitle>Onay merkezi), giden pazarlamada onay toplanmış olsa bile kayıt içermez. İlgili kişiler için Customer Insights - Journeys çalıştırmayı planlıyorsanız, giden pazarlamadan ilgili kişi onayı verilerini yeniden girmeniz gerekmez. Müşteri adayları veya profiller için ilgili kişi onay verilerini yeniden kullanmak veya yeni onaylar eklemek isterseniz üç yöntemden birini kullanabilirsiniz:

• Üst şeritten ilgili seçeneği belirleyerek e-posta ve kısa mesajlar için el ile yeni onay kayıtları ekleyin.

• Onay ayarlarını bir Excel dosyasından içeri aktarın.

• Dynamics 365 Customer Insights - Journeys'de ilgili kişiler veya müşteri adayları için önceden yakalanmış olan onay bilgilerini yükleyin.

İlgili kişiler, müşteri adayları ve abonelik listelerinden onay yükleme

Onay yükle düğmesi, Customer Insights - Journeys uygulamasındaki ilgili kişi, müşteri adayı veya abonelik listesi kayıtlarında depolanan ve ayarlardaki hedef kitle yapılandırmasında belirlenen e-posta adresleri için onay bilgilerini yükler. Diğer veri kaynaklarından onay yüklemek için tasarlanmamıştır.

Aşağıdaki ileti görüntülenir:

İlgili kişiler veya müşteri adaylarından onay yüklemek için aşağıdaki koşullar geçerlidir:

1. İlgili kişi veya müşteri adayı kaydından yalnızca bir e-posta adresi yüklenir. Bu alan, Hedef kitle yapılandırmasında tanımlanır ve yönetici tarafından değiştirilebilir.
2. Sistem, ticari amaçlar için ilgili kişide Toplu E-posta ve E-posta alanlarının İzin Ver olarak ayarlanıp ayarlanmadığını denetler. Bu alanlardan biri İzin Verme olarak ayarlanırsa temas noktası onay kaydı Kabul edilmedi olarak ayarlanır.
3. İlgili kişilerden onay yüklerseniz ilgili kişide izleme alanındaki değere göre yeni "izleme" onay kayıtları oluşturulur.
4. İki veya daha fazla ilgili kişi ya da müşteri adayı aynı e-posta adresine sahip olduğunda yalnızca tüm ilgili kişiler veya müşteri adayları Toplu e-posta=İzin Ver değerini içerdiğinde e-posta onayı Kabul edildi olarak ayarlanır. Diğer tüm durumlarda, e-posta adresi onayı Kabul edilmedi olarak ayarlanır.
5. Customer Insights - Journeys'de e-posta için onay zaten varsa yukarıda listelenen kural geçerlidir. Yalnızca her iki e-posta onay değeri de İzin ver olarak ayarlanmışsa ve aynı e-posta adresini paylaşan ilgili kişilerden gelen tüm onay kayıtları İzin ver olarak ayarlanmışsa e-posta adresi tercih edilir.

İlgili kişilerden ve müşteri adaylarından yüklenen onay, hedef kitle yapılandırmasında ayarlanan e-postayla ilgilidir ve şu alanları içerir: E-postaya izin ver, Toplu e-postaya izin ver ve İzlemeye izin ver.

Yükleme onayı, uyumluluk profilini ve onayın yükleneceği amacı seçmenize olanak tanır. Genellikle tercih merkezi bulunan uyumluluk profili için ilgili kişilerden veya müşteri adaylarından gelen onayları ticari ve işlem tabanlı amaçlarla yüklemek istersiniz.

Abonelik listelerinden onay yükleme

Giden pazarlamadaki abonelik listeleri genellikle belirli bir amaç kapsamındaki konularla eşlenir. Örneğin, iki abonelik listeniz varsa uyumluluk profilinizin ticari amacı içinde iki konu oluşturmanız ve ardından abonelik listelerinden doğrudan konulara onay yüklemeniz gerekir.

Ayrıca giden pazarlama abonelik listelerini "e-posta göndermeyin" listeleri olarak kullandıysanız bu davranışı korumak için bu kayıtları konulara "kabul edilmedi" kayıtları olarak yükleyebilirsiniz.

Abonelik listelerinden onay yüklemede, ilgili kişi veya müşteri adayındaki Toplu e-posta ya da E-posta alanlarına bakılmaz. Abonelik listesi üyeliği, seçilen izin değeriyle seçilen amaca veya konuya kopyalanır.

Senaryolar

Aşağıdaki örnek senaryolarda, Customer Insights - Journeys onayının farklı bağlamlara nasıl yükleneceği ayrıntılı şekilde açıklanmaktadır.

İlgili kişi veya müşteri adayı toplu e-postası, e-postası ve izleme onayını yükleme

1. İlgili kişiler veya müşteri adaylarından onay yükleyip yüklemediğinizi seçin.
2. Tercih merkezi bulunan olası yeni bir profil olan uygun uyumluluk profilini seçin.
3. Toplu e-posta alanını yansıtması gereken amacı seçin. Genellikle bu, yeniden adlandırılmadıysa Ticari amaçtır.
4. E-posta alanını yansıtması gereken amacı seçin. Genellikle bu, yeniden adlandırılmadıysa İşlem tabanlı amaçtır.

İlgili kişiler ve abonelik listeleri onay kayıtları Customer Insights - Journeys'e yükleniyor

İlgili kişiler veya müşteri adaylarındaki Toplu e-posta ve E-posta alanlarını kullanarak kişilerin iletişimleri devre dışı bırakmasına olanak tanırken abonelik listelerini kullanarak giden pazarlamada onayı yönettiyseniz bu senaryo geçerli olabilir.

1. İlk olarak, abonelik listelerinizdeki onay kayıtlarını bu listelerin yerini alan konulara yükleyin. Bu, Customer Insights - Journeys'de eşdeğer onay kayıtları oluşturur.
2. Ardından, ilgili kişiler veya müşteri adaylarındaki onay kayıtlarını bu konuların ana amacına yükleyin. Bu, mevcut Toplu e-posta ve E-posta alan değerlerinin dikkate alınmasını sağlar.

"İletişim kurma" abonelik listelerini yükleme

Kendisiyle iletişim kurulmasını istemeyen kişileri izlemek için abonelik listesi oluşturduysanız bu verileri birkaç şekilde taşıyabilirsiniz.

1. Pazarlama iletilerini devre dışı bırakan kişileri izleyen bir abonelik listeniz varsa bunu uyumluluk profilinin Ticari amacına "Kabul edilmedi" olarak yüklemeniz gerekir.
2. İleti almak istemeyen kişileri izleyen bir abonelik listeniz varsa bunu uyumluluk profilinin Ticariveİşlem tabanlı amacına "Kabul edilmedi" olarak yüklemeniz gerekir.
3. Belirli iletişim temalarını veya konularını devre dışı bırakan kişileri izleyen birden çok abonelik listeniz varsa bunları uyumluluk profilinin Ticari amacı içindeki eşdeğer konulara "Kabul edilmedi" olarak yüklemeniz gerekir.

Ayrıca bkz.

Çok markalı, özel tercih merkezleriyle işletmenizi büyütmeCustomer Insights - Journeys tercih merkezleriGiden pazarlama uyumluluk ayarları