Yapılandırılmış bir kanalı silme
Customer Service için Çok Yönlü Kanal, kuruluşların, dijital mesajlaşma kanallarında anında bağlanıp müşterileriyle etkileşim kurmalarını sağlamak için Dynamics 365 Customer Service Enterprise'ın gücünü genişleten bir özellikler paketi sunar. Customer Service için Çok Yönlü Kanal'a erişmek için ek bir lisans gerekir. Daha fazla bilgi için Dynamics 365 Customer Service fiyatlandırmasına genel bakış ve Dynamics 365 Customer Service fiyatlandırma planı sayfalarına bakın.
Gerekli olmadığı, ileti almak istemediğiniz veya ayarların bozuk olduğu senaryolarda yapılandırılmış bir kanalın veya SMS numarasının bir örneğini silebilirsiniz.
Yapılandırılmış bir kanalı silme
Customer Service yönetim merkezi uygulamasındaki bir kanal kurulumu silin.
Facebook gibi bir mesajlaşma kanalı seçin.
Sayfa araç çubuğunda Sil'i seçin.
Görüntülenen onay iletişim kutusunda silme işlemini onaylayın.
Customer Service için Çok Yönlü Kanal'da sosyal kanalınızı veya SMS numaranızı yeniden yapılandırmak isterseniz kanala özgü yönergeleri izleyin.
Facebook sayfasını silme
Customer Service için Çok Yönlü Kanal'da Facebook kanalınız için yapılandırdığınız bir Facebook sayfasında artık ileti almak istemiyorsanız sayfaya gidip bu sayfayı silebilirsiniz.
Customer Service yönetim merkezi site haritasında, Müşteri Desteği'nde Kanallar'ı seçin.
Hesaplar>Mesajlaşma hesapları>Yönet'e gidin.
Hesaplar ve kanallar sayfasından silmek istediğiniz kanalı seçin.
Hesap ayarları iletişim kutusunda, Facebook Sayfaları sekmesine gidin ve kanal için iş akışını seçin.
İş akışları sayfasında gerekli kanalı silin.
Hesaplar ve kanallar sayfasına gidin ve gerekli kanalı silin.
Ayrıca bkz.
Customer Service için Çok Yönlü Kanal'daki kanallar
Çözümleri silme