产品建议概览

Microsoft Dynamics 365 Commerce 可用于在电子商务网站和销售点 (POS) 设备上显示产品建议。产品建议是客户可能感兴趣的项。建议基于其他客户在在线商店和实体商店中的购买趋势。

客户可通过产品建议轻松、快速地找到所需产品，同时享受良好的服务体验。甚至可使用交叉销售和向上销售帮助客户找到甚至最初不打算购买的更多产品。使用建议增强产品发现时，可以产生更多转化商机，帮助提高销售利润，甚至帮助加强客户满意度和保留。

在电子商务中，Microsoft Recommendations 机器学习技术大幅助力产品建议。

此服务是 Dynamics 365 Commerce 的附加产品。有关详细信息，请下载最新的 Microsoft Dynamics 365 许可指南。

建议服务

产品建议服务按照以下方式使用人工智能和机器学习 (AI-ML) 技术：

以下方案支持产品建议：

在电子商务中用于浏览或登录页面的任何商店页面上：如果客户或商店助理访问某个商店页面，建议引擎可在新品、最畅销和热门列表中推荐产品。
在产品详细信息页中：如果客户或商店助理访问产品详细信息页，建议引擎将推荐也可能购买的更多商品。这些商品在用户也喜欢列表中显示。
在“交易记录”页或结帐页中：建议引擎基于购物篮中的完整商品列表推荐商品。这些商品在人气组合列表中显示。
个性化建议：商品交易商可以为登录客户提供个性化的为您推荐列表，以及新功能，从而允许根据该客户对现有列表方案进行个性化。若要了解详细信息，请参阅启用个性化建议。

下表介绍可供零售商在其 Dynamics 365 Commerce 解决方案中通过产品收集模块实施的各种自动化产品建议。零售商还可以为登录用户显示个性化结果（如果站点作者选择该选项）。

产品集合模块	类型	说明
全新	算法	此模块显示最近已经分类为渠道和目录的最新产品的列表。
畅销品	算法	此模块显示按销售数最高排名的产品的列表。
热门	算法	此模块显示给定期间表现最出色的产品的列表，并按最高销售数排名。
经常搭配购买的产品	AI-ML	此模块推荐通常与客户的当前购物车内容一起购买的产品的列表。
人们还喜欢	AI-ML	此模块根据消费者购物模式为给定种子产品推荐产品。
为您推荐	AI-ML	此模块根据已登录用户的购买模式推荐个性化的产品列表。对于来宾用户，此列表将被折叠。