自定义会话窗体

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作为系统定制员，您可能需要根据业务要求为使用全渠道客户服务和其他模型驱动应用的代理自定义会话窗体。

在会话窗体中修改部分的位置

  1. 登录到 Dynamics 365 实例。

  2. 转到设置>自定义>自定义系统。

  3. 展开组件>实体>会话，然后选择窗体。

  4. 从列表中选择全渠道会话窗体。

  5. 按您要修改的顺序拖放字段。

  6. 选择保存并选择发布。

另请参见

全渠道系统定制员
自定义可用对话窗体