无提示测试疑难解答

项目
07/20/2024

Microsoft eCDN 静默测试框架允许在多个设备上轻松运行模拟，以模拟和检查给定网络在实时视频事件负载下的行为方式。所有发现结果都以逻辑方式显示在 eCDN 的分析仪表板Microsoft。

潜在问题：

无法创建无提示测试
没有运行器 (或对等) 参与无提示测试
无法验证无提示运行器的实例化
缺乏分析
对等互连效率低
并发查看者和已分配设备之间的巨大差异

无法创建无提示测试的解决方案

如果缺少用于创建无提示测试的加 (+) 按钮，请确保Microsoft Entra 用户分配了授予静默测试修改权限的相应角色。有关详细信息，请参阅管理访问文档中的适用角色。

运行器参与无提示测试的解决方案

查看静默测试过程概述以确保符合性。有关详细信息，请继续阅读此故障排除指南。

无法验证无提示运行器实例化的解决方案

无声运行器设计为对用户不显眼，因此验证实例化不是一项直接的努力。下面是在寻求验证静默运行器是否处于活动状态时要查找的内容。

无提示测试仪表板中的“已连接客户端”计数。
日志文件的存在，其中 "$env:TEMP\p5_log_" + $TestID + ".txt"$env:TEMP 是系统设置的路径， $TestID 值在脚本中设置。例如“C:\Users\MYUSERNAME\AppData\Local\Temp\p5_log_123.txt”
其中每个后台进程的存在。
- powershell 或 pwsh - 运行无提示运行器脚本的隐藏 PowerShell 实例;其选择通常由终结点管理系统控制。
- msedge 或 chrome - 隐藏的 Chromium 浏览器实例 () ，它扮演模拟查看者的角色。
- cmd - 一个隐藏的命令提示符监视器进程，在超时过后结束 PowerShell 和 chromium 进程。

注意

使用某些终结点管理工具（如 Microsoft Intune）部署静默测试脚本时，请注意，某些工具将脚本确定为失败，因为它未在预先确定的时间内返回退出代码。这是预期，因为脚本的运行时间很长。建议使用不同的成功条件（例如上述一些点）来确定脚本是否成功。

缺少分析的解决方案

如果缺少分析，则假定单个客户端与 eCDN 的后端Microsoft之间存在阻塞。打开管理控制台，然后导航到 “高级 > 静默测试器”，开始进行故障排除。在该页面的右上角，你将找到一个问号 (？) 链接，可转到帮助程序页面，可在其中找到有关步骤 1 和 3 的其他信息。或者，也可以参阅如何执行无提示测试。

打开 直接运行器 URL，注意使用租户 ID 而不是 TENANT_ID_HERE 占位符。根据此处提供的模板 URL 构造它，也可以使用在帮助程序页中找到的预生成 URL。 直接运行器页面模拟单个查看器，我们将通过该查看器调查所需连接的状态。
```
https://st-sdk.ecdn.teams.microsoft.com/?customerId=TENANT_ID_HERE&adapterId=Direct
```
显示浏览器的 DevTools。在 Microsoft Edge 上，右键单击页面，然后选择“检查”。

重要

在以下步骤中启动无提示测试之前，必须打开 DevTools，否则不会捕获关键会话启动信息以供分析。
返回“静默测试器”页，启动“计划 (静默) 测试”，将默认设置保留为视频质量。将视频质量设置为静态值，例如 480p - 1Mbps ，以消除可变性。启动后， 直接运行器 页面上会显示一个灰色的 DIV 条，文本为“持续测试”，以确认流已开始，如此示例图所示。

还可以通过在 DevTool 的“网络”选项卡中观察视频区块下载来确认会话正在进行。
检查 DevTool 的 “网络 ”和“ 控制台 ”选项卡的错误。请特别注意会话的开始。

记下任何红色错误，不包括已知且不起眼的“字体”错误。任何可能指示 eCDN Microsoft阻塞的错误都是故障排除工作的一个合理线索。

例如，在“控制台”选项卡中，你可能会看到类似于下图的连接拒绝错误。

这可能表示我们的域ecdn.teams.microsoft.com尚未添加到第三方平台页面的“网站允许列表”下的允许列表中。

或者，你的 IP 可能未包含在“安全”页的“最终用户 IP 允许列表”中。

注意

两个筛选器都不需要输入 eCDN Microsoft才能正常工作。也就是说，使其中任一筛选器保持未填充状态会禁用该筛选器。

如果未获取 HTTP 视频数据区块，则可能意味着某些内容阻止了你连接到我们的后端;是否为防火墙、代理等。如果可以识别被阻止的 URL 或协议，请与网络和/或安全团队核实是否允许此类连接。查看以下文档以确保已创建适当的异常：网络要求、云和安全文档。