电子邮件路由器安装问题

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发布日期： 2017年2月

适用于： Dynamics CRM 2016,Dynamics CRM Online

本节提供有关如何解决Microsoft Dynamics CRM 电子邮件路由器安装过程中可能出现的问题的疑难解答指南和参考信息。

备注

您可以升级 电子邮件路由器 而无需先卸载以前的版本。

通过安装从 Microsoft Update 自动获取的最新更新和修补程序让 Microsoft Dynamics CRM 部署保持最新。 也可以在 Microsoft 下载中心搜索更新。 选择 Microsoft 更新 将允许您自动安装推荐的更新，并且无需管理员权限。

排查电子邮件路由器安装问题

  1. 确保您的操作系统满足所有硬件和软件要求。 有关详细要求，请参阅 Microsoft Dynamics CRM 电子邮件路由器硬件要求 和 Microsoft Dynamics CRM 电子邮件路由器软件要求。

  2. 确保按照 安装适用于 Microsoft Dynamics CRM 和 Dynamics CRM Online 的电子邮件路由器中的 电子邮件路由器 安装说明进行操作。

如果在运行电子邮件路由器安装程序的期间出现问题，请查看日志文件来了解相关信息。 默认情况下，电子邮件路由器 设置日志名为 crmEmailRouterSetup.log 并被存放在安装了 电子邮件路由器 的电脑上的 C:\Users\<user>\AppData\Roaming\Microsoft\MSCRM\Logs 文件夹中。

另请参阅

解决电子邮件路由器问题
传入电子邮件配置问题

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