统一消息的客户端语言支持
适用于: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3
上一次修改主题: 2016-11-28
MicrosoftExchange 统一消息语言包既特定于版本又特定于平台。从 Exchange Server 2007 起,开始提供独立版本的 UM 语言包,包括 Exchange 2007 RTM、Exchange 2007 SP1、SP2 和 SP3、Exchange Server 2010 的 RTM 版本以及 Exchange 2010 SP1 和 SP2。对于其中某些版本,同时提供了 32 位和 64 位下载,但对于其他版本,仅提供了 64 位下载。
在 UM 服务器上安装版本和平台均正确的 UM 语言包尤为重要。如果统一消息服务器正在运行早期版本的 Exchange,或设计为支持 32 位平台,请不要在该服务器上安装 UM 语言包。本主题介绍统一消息 (UM) 语言包及其 MicrosoftExchange Server 2010 中的可用性。
什么是统一消息语言包?
通过统一消息语言包,Exchange 2010 UM 服务器可以用另外的语言与呼叫者通信,并在呼叫者使用自动语音识别 (ASR) 或转录语音邮件时识别其他语言。UM 语言包中包含:
UM 语言包的语言中预先录制的提示,例如,“请在信号音结束后,录制您的消息。录制完请挂断,或按 # 键获得更多选项。”
采用 UM 语言包的语言的语法文件,供 UM 服务器用来在目录中查找用户的名称。
语音合成 (TTS) 转换,以便呼叫者用 UM 语言包的语言读取内容(如电子邮件、日历、联系人信息)。
对 ASR 的支持,这使呼叫者可以用 UM 语言包的语言通过语音用户界面 (VUI) 与 UM 交互。
此外,UM 语言包还提供对语音邮件预览的支持,这使用户可以通过从支持的电子邮件客户端(例如 Outlook 或 Outlook Web App)中读取转录邮件快速筛选其语音邮件。
所有 UM 语言包都是可以下载的单个文件。这些语言包包括预先录制的提示、语法文件、语音合成 (TTS) 转换和 ASR。但是,并不是所有 UM 语言包都支持“语音邮件预览”。
以下 UM 语言包包含对所有组件和功能的支持,其中包括“语音邮件预览”:
英语(美国)- (en-US)
法语(法国)- (fr-FR)
意大利语 - (it-IT)英语(加拿大)(en-CA)
波兰语 (pl-PL)
葡萄牙语(葡萄牙)(pt-PT)
西班牙语(西班牙)(es-ES)
注意: |
---|
有关语音邮件预览的详细信息,请参阅最终用户的语音邮件预览 |
默认情况下,如果安装了受支持的 UM 语言包,则在安装 Exchange 2010 统一消息服务器角色时,该服务器会向启用 UM 的用户发送语音邮件预览。
存在为语音邮件预览功能提供增强转录支持的 Exchange 2010 统一消息语音邮件预览伙伴。这些合作伙伴雇用用户来更正使用自动语音识别 (ASR) 创建的语音邮件转录。各个语音邮件预览合作伙伴均必须符合一系列需要认证的要求,才能与 Exchange 2010 统一消息进行交互操作。
如果您确定向您的用户发送的语音邮件预览不够准确,则可以与 Microsoft PinPoint 网页上列出的某个已认证语音邮件预览合作伙伴联系,然后通过支付额外的费用来注册这些语音邮件预览。有关详细信息,请参阅Exchange 2010 的语音邮件预览顾问。
下表包括 Exchange 2010 统一消息支持的语言。
Exchange 2010 UM 语言包支持的语言
语言 | 国家/地区 | 区域性 ID | 可用性 | 提示 | 语音合成 | ASR | 语音邮件预览 | ||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
加泰罗尼亚语 |
西班牙 |
ca-ES |
√ |
√ |
√ |
|
|||
中文(香港) |
中国 |
zh-HK |
√ |
√ |
√ |
|
|||
中文(简体) |
中国 |
zh-CN |
√ |
√ |
√ |
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中文(繁体) |
中国台湾 |
zh-TW |
√ |
√ |
√ |
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丹麦语 |
丹麦 |
da-DK |
√ |
√ |
√ |
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荷兰语 |
荷兰 |
nl-NL |
√ |
√ |
√ |
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英语 |
澳大利亚 |
en-AU |
√ |
√ |
√ |
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英语 |
加拿大 |
en-CA |
√ |
√ |
√ |
√ |
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英语 |
印度 |
en-IN |
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√ |
√ |
√ |
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英语 |
英国 |
en-GB |
√ |
√ |
√ |
|
|||
英语 |
美国 |
en-US |
√ |
√ |
√ |
√ |
|||
芬兰语 |
芬兰 |
fi-FL |
√ |
√ |
√ |
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|||
法语 |
加拿大 |
fr-CA |
√ |
√ |
√ |
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|||
法语 |
法国 |
fr-FR |
√ |
√ |
√ |
√ |
|||
德语 |
德国 |
de-DE |
√ |
√ |
√ |
|
|||
意大利语 |
意大利 |
it-IT |
√ |
√ |
√ |
√ |
|||
日语 |
日本 |
ja-JP |
√ |
√ |
√ |
|
|||
朝鲜语 |
韩国 |
ko-KR |
√ |
√ |
√ |
|
|||
挪威语(博克马尔) |
挪威 |
nb-NO |
√ |
√ |
√ |
|
|||
波兰语 |
波兰 |
pl-PL |
√ |
√ |
√ |
√ |
|||
葡萄牙语 |
巴西 |
pt-BR |
√ |
√ |
√ |
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葡萄牙语 |
葡萄牙 |
pt-PT |
√ |
√ |
√ |
√ |
|||
俄语 |
俄罗斯 |
ru-RU |
√ |
√ |
√ |
|
|||
西班牙语 |
西班牙 |
es-ES |
√ |
√ |
√ |
√ |
|||
西班牙语 |
墨西哥 |
es-MX |
√ |
√ |
√ |
|
|||
瑞典语 |
瑞典 |
sv-SE |
√ |
√ |
√ |
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重要说明: |
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若要确保所有统一消息功能在您安装的 UM 语言包中都可用,您必须在拨号计划中的每个 UM 服务器上都安装 Exchange 2010 客户端和服务器语言包。如果不安装该客户端和服务器语言包,某些功能可能无法发挥预期效果。只需安装 UM 语言包,某些功能(如语音邮件预览)便会采用拨号计划上配置的语言进行工作。然而,如果未同时安装 UM 语言包以及客户端和服务器语言包,则 Outlook Voice Access 和用户界面文本这类功能不会采用用户选择的语言进行工作。Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) 的语言包捆绑集成在 Exchange 2010 SP2 的下载中。若要为 Exchange 2010 下载 SP2,请参阅 Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2)。但是,Exchange 2010 SP1 的语言包捆绑仍然可用。若要在组织中的服务器上下载并安装其他 Exchange 2010 SP1 客户端和服务器语言包,请参阅 Microsoft Exchange Server 2010 SP1 语言包捆绑。 |
客户端语言选择过程
通过 Exchange 2010 UM 语言包,呼叫者和 Outlook Voice Access 用户能够用多种语言与统一消息系统交互。在统一消息服务器上新安装一种语言包后,呼叫者和 Outlook 语音访问用户就能够听到电子邮件并与统一消息系统交互,Outlook Web App 和 Outlook 2010 用户可以使用“语音邮件预览”以特定语言查看语音邮件的转录。
若要支持某个特定语言,必须在 UM 拨号计划中的每个 UM 服务器上安装该语言的 UM 客户端语言包。
在有些情况下,如果没有安装某个特定语言的 UM 语言包,并且该语言包不可用,则可使用客户端后备语言代替所需的语言。有些语言有可供使用后备 UM 客户端语言,但其他语言则没有。如果没有为某个特定语言安装 UM 语言包,并且该语言没有可用的后备语言,则将使用 en-US(美国英语)。默认情况下,在安装统一消息服务器角色时,会在所有统一消息服务器上安装 en-US UM 语言包。不能卸载 en-US UM 语言包。
下表包括了统一消息服务器上未安装特定 UM 语言包时使用的客户端语言和后备语言列表。
UM 的客户端后备语言
语言 | 国家/地区 | 区域性 ID | 选择的第一种语言(如果已安装) | 选择的第二种语言(如果已安装) | 选择的第三种语言(如果已安装) |
---|---|---|---|---|---|
加泰罗尼亚语 |
西班牙 |
ca-ES |
ca-ES |
en-US |
|
中文(香港特别行政区) |
中国 |
zh-HK |
zh-HK |
zh-CN |
zh-TW |
中文(简体) |
中国 |
zh-CN |
zh-CN |
zh-HK |
zh-TW |
中文(繁体) |
台湾 |
zh-TW |
zh-TW |
zh-HK |
zh-CN |
丹麦语 |
丹麦 |
da-DK |
da-DK |
en-US |
|
荷兰语 |
荷兰 |
nl-NL |
nl-NL |
en-US |
|
英语 |
澳大利亚 |
en-AU |
en-AU |
en-US |
|
英语 |
加拿大 |
en-CA |
en-CA |
en-US |
|
英语 |
印度 |
en-IN |
en-IN |
en-US |
|
英语 |
英国 |
en-GB |
en-GB |
en-US |
|
英语 |
美国 |
en-US |
en-US |
||
芬兰语 |
芬兰 |
fi-FL |
fi-FL |
en-US |
|
法语 |
加拿大 |
fr-CA |
fr-CA |
fr-FR |
en-US |
法语 |
法国 |
fr-FR |
fr-FR |
fr-CA |
en-US |
德语 |
德国 |
de-DE |
de-DE |
en-US |
|
意大利语 |
意大利 |
it-IT |
it-IT |
en-US |
|
日语 |
日本 |
ja-JP |
ja-JP |
en-US |
|
朝鲜语 |
韩国 |
ko-KR |
ko-KR |
en-US |
|
挪威语(博克马尔语) |
挪威 |
nb-NO |
nb-NO |
en-US |
|
波兰语 |
波兰 |
pl-PL |
pl-PL |
en-US |
|
葡萄牙语 |
巴西 |
pt-BR |
pt-BR |
pt-PT |
en-US |
葡萄牙语 |
葡萄牙 |
pt-PT |
pt-PT |
pt-BR |
en-US |
俄语 |
俄罗斯 |
ru-RU |
ru-RU |
en-US |
|
西班牙语 |
西班牙 |
es-ES |
es-ES |
es-MX |
en-US |
西班牙语 |
墨西哥 |
es-MX |
es-MX |
es-ES |
en-US |
瑞典语 |
瑞典 |
sv-SE |
sv-SE |
en-US |
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