使用 Operations Manager 来监视服务级别目标

为了确保诸如应用程序和系统之类的资源可用并且性能达到可接受的级别，公司设置了其服务可用性和响应时间的目标。System Center 2012 – Operations Manager 可以通过跟踪服务级别目标来监视这些服务目标。

服务级别目标是用于确保你实现定义的服务级别承诺的衡量标准。 在 Operations Manager 中，你可以定义服务级别目标 – 你需要跟踪的一组监视器（如性能或可用性）– 然后按照该服务级别目标运行报表以确保达到目标。

通过使用这些报表中的信息，你可以找到服务级别目标与实际性能之间的任何短缺。 这意味着你不仅知道问题，还可以跟踪这些问题的相对业务影响。

例如，如果你有一组运行 Microsoft Exchange Server 实例的服务器，它们对你的内部电子邮件网络至关重要，则可以定义一个规定 95% 的服务器必须始终可用的服务级别目标。 然后，可以生成一个报表以按照服务级别目标比较这些服务器的实际可用性。

也可以创建仪表板视图来跟踪服务级别目标。