支援 Microsoft Power Platform 組織中的英雄

英雄對在組織中進行認知、採用和教育至關重要。 英雄會被其同事視為走向 Power Apps、Power Automate 或 Microsoft Copilot Studio 專家。 即使不是其工作角色的正式部分，英雄還是會不斷建立並分享他們的知識。 Power Platform 英雄會以許多方式影響和協助他們的同事，包括解決方案開發、學習、技能改善、疑難排解和保持最新狀態。

英雄會成為練習社群的領袖：

• 非常有興趣讓 Power Platform 在整個組織中得到有效使用和成功採用。
• 擁有強大的 Power Apps、Power Automate 或 Microsoft Copilot Studio 技能以及其職能業務單位的網域知識。
• 發自內心有興趣幫助並與他人互動。
• 熱衷於實驗和學習的早期採用者。
• 可以有效地將業務需求轉化為解決方案。
• 與同事順利溝通。

通常，人們不會直接被要求成為英雄。 通常，英雄由卓越中心 (CoE) 決定，因其進行過的活動而獲得認可，例如經常在內部討論頻道中回答問題或參加午餐和學習。

優勝者將如何支援您？

優勝者將傳福音並協助您以新工作方式訓練他們的團隊。 他們在整個社區建立認知、瞭解和業務開發。

它們將會：

• 建立能增加團隊間改善工作方式的熱情和傳授 Microsoft Power Platform及其價值。
• 在團隊之間組建影響圈，協助圈內人員瞭解其中的資訊。
• 將新的工作方式帶入團隊間並且發揮作用。
• 找出業務挑戰及可能的解決方案。
• 向 CoE 團隊和贊助廠商提供意見反應。

使用正確的工具尋找您的支持者

如果您在貴組織有 Microsoft 365，極有可能一些人已透過探索發現 Power Apps 而 Power Apps 則在 Microsoft Teams、SharePoint 及 OneDrive 快顯。

請檢查 Power Platform 管理中心中的租用戶級分析或使用卓越中心入門套件儀表板來尋找您的決策者，並瞭解您的應用程式使用方式。

卓越中心入門套件中的儀表板部分能為您提供租用戶範圍內環境中的創造者概觀，以及他們用於建立應用程式和流程的連接器。 您可以看到您最上層的應用程式和流程決策者、他們原屬部門及找出隨時間推移的趨勢。

您可以看到您的決策者正使用多少不同的連接器，並瞭解不同連接器的探索者。 找出成熟決策者的最佳辦法是尋找試用不同連接器的人。

建立優勝者程式

您可以採用考量和關鍵行動來啟動、發展和維持您的英雄網路，包括：

規劃您的方案

• 根據貴組織的組織目標和對 Microsoft Power Platform 的願景設計和凝聚優勝社區的向心力。 獲得關鍵利害關係人和高階管理人士的贊助。
• 建立支援英雄網路的方案。 雖然冠軍網路的某些方面將始終以非正式方式領導，但要確定卓越中心將在多大程度上有目的地培養和支持各個業務部門的英雄工作。
• 確定 Power Platform 英雄所需的承諾水平和預期時間投入。 (請注意，時間投資可能會因人員和團隊間的不同，而有很大的差異)。請安排向有興趣參與的人清楚地傳達期望。 在恰當的時機獲得經理的核准。
• 判斷您將如何回覆成為英雄的要求，以及卓越中心將如何搜尋英雄。 決定您是否要公開讓有興趣的員工自行決定成為英雄，並要求深入瞭解 (不太常見)。 或者，卓越中心是否會觀察工作並發出私人邀請 (較為常見)。
• 判斷將如何管理英雄網路的成員資格。 這可以透過安全性群組中的成員資格實施。
• 明確計畫要求：某些英雄計畫要求成員參加月會議，為他們支援的使用者群組安排辦公時間，並為新使用者提供訓練。 無論您有什麼要求，請確保英雄清楚如何成功參與該計畫。

考慮英雄應如何與您溝通

• 決定您將如何與英雄網路通訊 (例如，在 Teams 頻道、Yammer 群組和/或電子郵件通訊群組清單中)。
• 確認英雄網路將如何直接 (跨組織邊界) 相互溝通和協作，共享更新和成功，並相互聯繫。
• 定期舉行會議：透過每月定期舉行的會議，來提升社群的熱情和凝聚力。 這些可以是面對面會議和線上會議的組合，但它們的一致性是確保英雄社群蓬勃發展的關鍵。
• 建立英雄團隊：您的英雄應該使用您為他們設置的團隊進行所有計畫溝通、意見反應和尋找資源。 在執行這些動作時，他們將越來越熟悉產品及其優點。 開始使用採用 Office 365團隊範本，這將為您的英雄程式建立相關的頻道和應用程式。

將焦點放在人員上

尋找可承諾時間與精力的熱情優勝者。 您如何幫助他們、您如何解除挑戰、您如何表揚他們？

• 提供已準備就緒可支援他們工作的材料 (例如存取訓練材料和範本)。
• 確保能和優勝者討論行得通和行不通的正常步調。
• 透過顯示與告知工作階段或定期快訊鼓勵分享故事。 您可以參考我們的分享成功案例的最佳做法，了解如何建構這些故事。
• 認同並獎勵優勝者正在做的工作。 請記住，他們不是支援團隊，而是業務代表。

使用英雄來形塑卓越中心的未來

• 確保冠軍擁有他們需要的資源，包括：
  • 直接存取卓越中心成員。
  • 對於正在實施的環境和連接器策略的影響 (例如：對資料集認證策略的要求)。
  • 這會影響建立最佳做法和指導 (例如：提供可透過資料外洩防護 (DLP) 策略使用哪些連接器的建議)。
• 積極讓某些英雄成為卓越中心的衛星成員。 針對管理和公司治理策略、通訊和訓練，他們可以針對有效和無效的方法提供寶貴意見。
• 建立一個意見反應迴圈，讓英雄可以輕鬆地向卓越中心提供資訊或提交建議。

獎勵英雄

您的英雄能讓您瞭解專案進度和潛在陷阱的重要深入分析。 定期為冠軍提供表彰和獎勵。 讚美不僅是一種有效的激勵因素，而且分享成功案例的行為也可以鼓勵和激勵他人。

英雄認為特別有益的激勵措施包括：

• 更直接的卓越中心存取：卓越中心的連接能力至關重要。
• 每月英雄：公開感謝您的英雄，讓他們知道在前一個月發生的問題。 在每月的午餐和學習開始時，這可能是一個有趣的傳統。
• 私人專家討論區：英雄分享想法和相互學習的私人區域通常受到高度重視。
• 專業或深度資訊和訓練：我們歡迎更多資訊，以協助英雄發展他們的技能 (以及幫助他們的同事)。 這可能包括參加高級訓練課程、參加相關活動的權限或演講活動。
• 是否有公司獎勵或福利計畫讓他們可以專心在工作上？ 是否有他們可以收取的憑證或其他吸引人的東西？ 這項福利甚至可以是進階授權或從中發揮作用的環境嗎？

成熟度等級

下列成熟度等級將協助您評估實踐社群的目前狀態：