管理工具箱中的工具
適用版本： Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3
上次修改主題的時間： 2016-11-28
工具箱是診斷、疑難排解和復原工具的集合，會與 Exchange 一起安裝。可在工具箱工作中心內使用的工具分為兩種：
專用的 Microsoft Management Console (MMC) 3.0 工具 在 MMC 主控台中，有些工具是自控的，例如佇列檢視器。不需執行 Exchange 管理主控台 (EMC)，即可使用 MMC 工具。
獨立工具 獨立工具 (例如 Exchange Best Practices Analyzer) 沒有整合在 EMC 中，從工具箱執行這些工具時，這些工具是以獨立的執行檔方式運作。這些工具都有自己的說明檔內容。如需如何使用這些工具的相關資訊，請參閱各個工具的說明檔。
當您從 [Microsoft Exchange 內部部署] 節點中按一下 [工具箱] 節點時，會在結果窗格中顯示本主題中討論的所有工具。您可以連按兩下工具名稱，或按一下執行窗格或快顯功能表中的 [開啟工具]，即可開啟工具。
從遠端樹系節點按一下 [工具箱] 節點時，只會顯示下列工具：
角色型存取控制 (RBAC) 使用者編輯器
郵件追蹤
呼叫統計資料
使用者呼叫記錄檔
組態管理工具
下列是可在工具箱中使用的組態管理工具：
Best Practices Analyzer Exchange Best Practices Analyzer 會自動檢查 Exchange 部署，並判斷組態是否符合 Microsoft 最佳作法。在您安裝新的 Exchange 伺服器、升級現有的 Exchange 伺服器或進行組態變更之後，建議您執行 Exchange Best Practices Analyzer。如需詳細資訊，請參閱 Microsoft Exchange Analyzers (英文)。
詳細資料範本編輯器 詳細資料範本編輯器可控制使用 MAPI 32 位元用戶端應用程式 (例如 Microsoft Outlook) 的通訊清單來存取的物件內容外觀。例如，當使用者在 Outlook 中開啟通訊清單時，會依照 Exchange 組織中現有的詳細資料範本顯示該通訊清單中的收件者內容。如需相關資訊，請參閱管理詳細資料範本。
公用資料夾管理主控台 公用資料夾管理主控台是 MMC 3.0 的介面，提供您圖形化使用者介面 (GUI) 來建立、設定及管理公用資料夾。如需相關資訊，請參閱使用公用資料夾管理主控台。
Remote Connectivity Analyzer Exchange Remote Connectivity Analyzer 是一種 Web 工具，可協助您疑難排解連線問題。此工具會模擬幾個用戶端登入和郵件流程的情況。測試失敗時，許多錯誤都會提供疑難排解提示，幫助您更正問題。如需詳細資訊，請參閱 Exchange Remote Connectivity Analyzer 工具 (英文)。
應用角色的存取控制 (RBAC) 使用者編輯器 RBAC 使用者編輯器可讓您新增使用者到管理角色群組。當您開啟此工具時，必須使用有權限能夠執行此工作的使用者登入 Microsoft Office Outlook Web App。在您登入之後，系統會引導您到 [系統管理員角色] 索引標籤。如需相關資訊，請參閱瞭解應用角色的存取控制。
郵件流程工具
工具箱中提供下列郵件流程工具：
郵件流程疑難排解員 郵件流程疑難排解員可協助您疑難排解常見的郵件流程問題。您可以透過選取所觀察到的徵狀來診斷問題。該工具會根據徵狀，帶領您完成正確的疑難排解路徑。它會顯示可能根本原因的分析，並提供修正動作的建議。
郵件追蹤 郵件追蹤工具可幫助您存取和設定傳遞回報。當您開啟此工具時，必須使用有權限能夠執行此工作的使用者登入 Outlook Web App。在您登入之後，此工具會將您引導到 [傳遞回報] 索引標籤。如需相關資訊，請參閱了解郵件追蹤。
佇列檢視器 佇列檢視器可幫助您監視郵件流程，以及檢查佇列和郵件。您也可以對佇列資料庫執行像是擱置或繼續佇列，或是移除郵件等動作。如需相關資訊，請參閱使用佇列檢視器。
路由記錄檢視器 路由記錄檢視器能夠讓您開啟路由記錄檔，檔案中包含路由拓撲的相關資訊。您也可以開啟第二個路由記錄，和已開啟的第一個記錄比較。這個工具包含一個剖析器和一個公用使用者介面。
若要使用路由記錄檢視器來檢視路由表組態變更的記錄，您必須連接到已安裝 Hub Transport server role 或 Edge Transport server role 的 Exchange 伺服器。如需相關資訊，請參閱使用路由記錄檢視器。
追蹤記錄總管 追蹤記錄總管提供了郵件與已安裝 Hub Transport server role、Mailbox server role 或 Edge Transport server role 的 Exchange 伺服器往返傳送之所有郵件活動的詳細記錄。已安裝 Client Access server role 或 Unified Messaging (UM) server role 的 Exchange 伺服器則沒有郵件追蹤記錄。郵件追蹤記錄可以用來進行郵件鑑識、郵件流程分析、報告及疑難排解等工作。
效能工具
工具箱提供下列效能工具：
效能監視器 效能監視器是可讓您設定用來收集郵件系統效能相關資訊的工具。特別的是，您可以使用它來監視、建立圖形及記錄核心系統功能的效能度量。您也可以使用效能監視器來監視 Exchange 特有的參數，例如每個小時的輸入或輸出郵件數目，或是 Exchange 所執行的目錄查閱數目。效能監視器一般是用來在疑難排解效能問題時檢視重要參數。此工具也可以用來收集基準效能資料以執行歷程趨勢分析，並測量變更會對 Exchange 環境造成的影響。
效能疑難排解員 效能疑難排解員可協助您尋找及識別可能影響 Exchange 伺服器的相關效能問題。您可以透過選取所觀察到的徵狀來診斷問題。該工具會根據徵狀，帶領您完成正確的疑難排解路徑。效能疑難排解員會識別可能的瓶頸並建議修正的動作。
整合通訊工具
工具箱中提供下列整合通訊工具：
呼叫統計資料 呼叫統計資料工具會提供由 Unified Messaging Server 轉接或發出之呼叫的累積統計資訊。如果您對於組織中 Exchange 2010 Unified Messaging Server 的整體統計資料感到興趣，便可使用此資訊。開啟此工具時，您必須以具有執行此工作權限之使用者的身分登入 Outlook Web App。登入後，系統會將您導向到 [呼叫統計資料] 頁面。如需詳細資訊，請參閱下列主題：
使用者呼叫記錄檔 使用者呼叫記錄檔工具會顯示所選取已啟用 UM 使用者的呼叫資料記錄。當服務台人員必須收集啟用 UM 之使用者的特定呼叫相關資訊，以協助這些使用者診斷及修正問題時，這些記錄檔在服務台情況中便十分有用。開啟此工具時，您必須以具有執行此工作權限之使用者的身分登入 Outlook Web App。登入後，系統會將您導向到 [使用者呼叫記錄檔] 頁面。如需詳細資訊，請參閱下列主題：
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