Información general sobre la telemetría de Office

Se aplica a: Office 2013, Office 365 ProPlus

Última modificación del tema: 2018-01-27

Resumen: infórmese sobre la Telemetría de Office, el nuevo marco de supervisión de compatibilidad para Office 2013, Office 2007 y Office 2003.

Audiencia: profesionales de TI

Telemetría de Office es un nuevo marco de supervisión de compatibilidad que ayuda a identificar las soluciones y los documentos de Office más importantes para una organización con el objetivo de acelerar las implementaciones de Office. Este artículo da información sobre las herramientas que funcionan con Telemetría de Office, los tipos de documentos y las soluciones que se supervisan, y cómo se recopilan los datos de telemetría. También aprenderá a navegar por el panel y a administrar los complementos y la configuración de privacidad.

Importante:
Este artículo forma parte de la Guía de contenido de la compatibilidad de Office 2013. Use esta guía como punto de partida para acceder a artículos, descargas, scripts y vídeos de utilidad para evaluar la compatibilidad de Office 2013. ¿Busca información sobre la compatibilidad de las distintas aplicaciones de Office 2013? La encontrará si busca "compatibilidad 2013" en Office.com.

En este artículo:

• ¿Qué es Telemetría de Office?

• Componentes de Telemetría de Office

• Tipos de soluciones y documentos que supervisa Telemetría de Office en Office 2013

• Cómo se recopilan los datos de telemetría

• Navegar por el Panel de telemetría

• Administrar complementos con el Panel de telemetría

• Administrar la configuración de privacidad en el Panel de telemetría

¿Qué es Telemetría de Office?

Telemetría de Office es un nuevo marco de supervisión de compatibilidad que reemplaza a las herramientas de compatibilidad Director de planeamiento de migración de Office (OMPM), Inspector de compatibilidad de código de Office (OCCI) y Herramienta de evaluación del entorno de Office (OEAT) de Office 2010. Si usa Telemetría de Office como parte del nuevo proceso de compatibilidad de Office que se describe en Evaluar la compatibilidad de Office 2013, podrá minimizar el tiempo necesario para evaluar la compatibilidad de Office con gran facilidad al tiempo que reduce el riesgo que implican las actualizaciones de Office.

Telemetría de Office en Office 2013 funciona de la siguiente manera: si una solución o un documento de Office se carga, se usa, se cierra o genera un error en ciertas aplicaciones de Office 2013, la aplicación agrega un registro sobre el evento en un almacén de datos local. Cada registro incluye una descripción del problema y un vínculo a información adicional. También se hace un seguimiento de los datos de uso e inventario.

¿Cómo funciona Telemetría de Office en versiones anteriores de Office? Telemetría de Office se incorpora en Office 2013 y por ello no se incluye en Office 2003, Office 2007 ni en Office 2010. Para estos clientes deberá implementar un agente que recopile información sobre los complementos instalados y los documentos usados más recientemente. A diferencia de lo que ocurre con los clientes de Office 2013, en estos casos no obtendrá datos de eventos de aplicaciones, aunque sí podrá acceder a datos de uso e inventario que le servirán para conocer los elementos que se encuentran en uso o que pueden resultar más relevantes para una empresa.

Si tiene alguna duda sobre el uso de Panel de telemetría, puede enviarla al Foro de Office 2013 y Office 365 ProPlus sobre planeación, implementación y compatibilidad de TechNet. También puede leer entradas de blog sobre Panel de telemetría en el Blog de Office para profesionales de TI.

Componentes y herramientas de Telemetría de Office

Puede ver los datos de telemetría con dos herramientas nuevas, Panel de telemetría para Office 2013 y Registro de telemetría de Office 2013, que se describen en la tabla siguiente:

Herramientas de Telemetría de Office

Herramienta	Descripción
	Panel de telemetría: Muestra a los profesionales de TI una vista combinada de los datos de telemetría e inventario Requiere Excel 2013 Se instala con Office Professional Plus 2013 y Office 365 ProPlus Se conecta a la base de datos de telemetría Pueden verlo varios profesionales de TI
	Registro de telemetría: Ayuda a desarrolladores y usuarios con experiencia a diagnosticar los problemas de compatibilidad que surgen en los clientes de Office 2013 Requiere Excel 2013 Se instala con Office Professional Plus 2013 y Office 365 ProPlus Se conecta al almacén de datos local en el cliente

La tabla siguiente describe los componentes de Telemetría de Office. Los dos primeros que se muestran son necesarios tanto para Registro de telemetría como para Panel de telemetría. Los componentes restantes solo son aplicables a Panel de telemetría. Estos componentes recopilan datos de telemetría de toda la organización que se pueden ver con el Panel de telemetría. Para más información sobre cómo implementar estos componentes, vea Implementar el Panel de telemetría y Plan para topología y hardware del Panel de telemetría.

Componentes de Telemetría de Office

Componente	Descripción
	Registro de telemetría: Supervisa los eventos de Word 2013, Excel 2013, PowerPoint 2013 y Outlook 2013; está integrado en estos programas Está deshabilitado de forma predeterminada Se habilita con la directiva de grupo, la configuración del Registro o con el botón Habilitar registro de Registro de telemetría Los datos de telemetría resultantes pueden verse en el PC local con el Registro de telemetría
	Agente de telemetría: Informa sobre los datos de uso e inventario para todos los clientes de Office Informa sobre los datos de eventos de aplicaciones para los clientes de Office 2013 Debe implementarse en los clientes de Office 2003, Office 2007 y Office 2010 Está integrado en los clientes de Office 2013 Debe habilitarse con la directiva de grupo o el Registro Se ejecuta como tarea programada excepto en Windows XP Requiere la pertenencia al dominio Sube datos a una carpeta compartida de forma periódica
	Configuración de directiva de grupo: Habilita y configura el Agente de telemetría en los distintos clientes Forma parte de Office15.admx y Office15.adml Se ubica en Configuración de usuario\Plantillas administrativas\Microsoft Office 2013\Panel de telemetría Se puede descargar desde el Centro de descarga de Microsoft.
	Carpeta compartida: Almacena los datos de telemetría que suben los Agentes de telemetría Debe ser local (no hay compatibilidad con la nube) Puede ubicarse en el mismo PC donde están los otros componentes de telemetría Se configura al instalar el Procesador de telemetría
	Procesador de telemetría: Sube datos de la carpeta compartida a la base de datos de telemetría Se ejecuta como un servicio de Windows denominado "Procesador de telemetría de Office" Es compatible con Windows Server 2008 y versiones posteriores Puede ejecutarse en entornos pequeños o de prueba de Windows 7, Windows 8 y Windows 8.1 Puede ejecutarse en un PC con otros componentes de telemetría Puede instalarse en varios PC en el caso de grandes implementaciones Requiere pertenencia al dominio si no se usa una solución alternativa
	Base de datos de telemetría: Ofrece un origen de datos para Panel de telemetría Requiere SQL Server 2005, SQL Server 2008, SQL Server 2008 R2 o SQL Server 2012 Puede ejecutarse en las ediciones de SQL Express en entornos pequeños o de prueba Puede ejecutarse en un PC con otros componentes de telemetría

Tipos de soluciones y documentos que supervisa Telemetría de Office en Office 2013

La tabla siguiente contiene las soluciones y los documentos que Telemetría de Office supervisa en Office 2013.

Tipos de soluciones y documentos que se supervisan en Office 2013

Cómo se recopilan los datos de telemetría

La tabla siguiente describe e ilustra cómo se desencadena la recolección de datos y el flujo de datos entre los Agentes y el Panel de telemetría.

Pasos del proceso de recopilación de datos

Paso	Descripción
Los usuarios inician sesión y desencadenan la tarea programada del Agente de telemetría	Los usuarios inician sesión y desencadenan la tarea programada que sube los datos de telemetría. El agente espera 10 minutos para que se completen los procesos de inicio de sesión y un tiempo adicional aleatorio (hasta un máximo de 4 horas) antes de iniciar el proceso de subida. Tras la subida inicial, el agente sube los datos de telemetría cada 8 horas. Los clientes móviles o sin conexión suben los datos cuando los usuarios inician sesión tras restaurarse la conexión. Para más información sobre cómo configurar el intervalo de subida de los Agentes de telemetría, vea Habilitar y configurar el Agente de telemetría.
Los Agentes de telemetría envían datos a la carpeta compartida	En esta imagen, los Agentes de telemetría de todas las versiones de Office recopilan los datos siguientes para subirlos a la carpeta compartida: Los documentos utilizados más recientemente Los complementos registrados Información de usuario y del sistema Los Agentes de telemetría de Office 2013 recopilan también los datos siguientes para algunas aplicaciones de Office 2013: Eventos de aplicaciones Rendimiento de los complementos Los tamaños de subida de datos (en KB) aproximados para los Agentes de telemetría son los siguientes (aunque pueden variar): Office 2003, Office 2007 y Office 2010: 50 KB por subida Office 2013: 64 KB por subida Para más información sobre los tipos de datos que se suben y cómo administrar la privacidad del usuario para estos datos, vea Administrar la configuración de privacidad en el Panel de telemetría.
Los datos de telemetría se procesan en la base de datos	Una vez que los Agentes suben los datos a la carpeta compartida, el Procesador de telemetría los importa a la base de datos de telemetría. La carpeta compartida, el Procesador de telemetría y la base de datos de telemetría pueden ejecutarse en el mismo PC o en PC distintos. Para más información, vea Plan para topología y hardware del Panel de telemetría.
Los profesionales de TI acceden a los datos de telemetría desde el Panel de telemetría	Los profesionales de TI que tienen permisos en la base de datos de telemetría pueden usar Panel de telemetría para ver los datos combinados. Para más información, vea Para conceder a otros administradores permisos para tener acceso a la base de datos de telemetría.

Navegar por el Panel de telemetría

Tras implementar todos los componentes y conectar el Panel de telemetría a la base de datos de telemetría, se agregan nuevas hojas de cálculo para mostrar la información de telemetría sobre documentos, soluciones y otros tipos de información. El panel de navegación del lado izquierdo de la ventana del Panel de telemetría es el recurso principal para navegar entre las distintas hojas de cálculo del panel. También puede usar el panel de navegación para cambiar el rango de datos y etiquetar los filtros. En el vídeo siguiente explicamos cómo navegar por el panel.

Vídeo corto sobre la navegación en el Panel de telemetría

Para más información sobre las hojas de cálculo del Panel de telemetría, visite estos recursos:

• Supervisar implementaciones y compatibilidades de Office con el panel de telemetría enseña a ajustar filtros, a determinar la estabilidad global de Office y a investigar los documentos y las soluciones inestables.

• Referencia sobre las hojas de cálculo del Panel de telemetría describe todas las hojas de cálculo que existen en el Panel de telemetría. Es útil si quiere más información sobre las columnas y los datos que se ven en cada hoja de cálculo.

• Referencia sobre los informes personalizados y el esquema de la base de datos para el Panel de telemetría enseña a crear informes personalizados en Panel de telemetría con un informe de tabla dinámica. Los informes personalizados sirven para personalizar el modo en que se muestran los datos de telemetría con distintas finalidades empresariales. Por ejemplo, puede ver todos los errores de advertencia de Excel que han aparecido en un grupo de negocio concreto, crear una lista con todas las soluciones que usan controles ActiveX sin registrar y mucho más.

Administrar complementos con el Panel de telemetría

Si un complemento se bloquea o tarda demasiado en cargarse, puede deshabilitarlo para todos los clientes de Office 2013. Usando la hoja de cálculo Administración de complementos, genere un script de objeto de directiva de grupo que establezca el estado de configuración de los complementos que se usan con Office 2013. En la captura de pantalla siguiente vemos la hoja de cálculo Administración de complementos.

Interfaz de usuario para administrar complementos en el Panel de telemetría

Con las plantillas administrativas de directiva de grupo también puede crear listas de complementos administrados y, si quiere, bloquear los complementos que no estén en estas listas. Los usuarios no podrán reemplazar esta configuración sin su permiso.

Para obtener más información sobre cómo administrar los complementos de Office con Panel de telemetría, vea Administrar complementos con el Panel de telemetría.

Administrar la configuración de privacidad en el Panel de telemetría

Panel de telemetría muestra los nombres de archivo y los títulos de los documentos en la lista Utilizados recientemente de cada usuario, y esto puede revelar información confidencial o personal sobre un usuario o una organización. También aparecen los nombres de los complementos y de otras soluciones que se usan en Office. Para más información sobre cómo configurar el Panel de telemetría para ayudarle a proteger la privacidad del usuario distinguiendo títulos y nombres de archivo o impidiendo que se informe sobre datos relacionados con las soluciones o las aplicaciones seleccionadas, vea Administrar la configuración de privacidad en el Panel de telemetría.

La imagen siguiente contiene información general resumida sobre los tres métodos que el Panel de telemetría ofrece para proteger la privacidad de los usuarios.

Tres forma de definir la configuración de privacidad en el Panel de telemetría

Consulte también

Guía de contenido de la compatibilidad de Office 2013
Evaluar la compatibilidad de Office 2013
Implementar el Panel de telemetría
Administrar la configuración de privacidad en el Panel de telemetría