Analisi e creazione di report di Microsoft Teams

Nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams è disponibile una nuova esperienza di analisi e creazione di report per Microsoft Teams. È possibile eseguire report diversi per ottenere informazioni approfondite sul modo in cui gli utenti dell'organizzazione usano Teams. Ad esempio, è possibile vedere quanti utenti comunicano tramite messaggi di canale e chat e i tipi di dispositivi che usano per connettersi a Teams. L'organizzazione può usare le informazioni dei report per comprendere meglio i modelli di utilizzo, prendere decisioni aziendali e informare le attività di formazione e comunicazione.

Come accedere ai report

Per accedere ai report, è necessario essere assegnati a uno dei ruoli seguenti:

  • Teams o amministratore di Skype for Business.
  • Lettore globale (solo dati aggregati a livello di tenant e nessun dato per utente o team).

Per altre informazioni sui ruoli di amministratore di Teams e sui report a cui può accedere ogni ruolo di amministratore, vedere Usare i ruoli di amministratore di Teams per gestire Teams.

Passare all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams, nel riquadro di spostamento sinistro selezionare Analisi & report e quindi in Visualizza report scegliere il report da eseguire.

Nota

I report nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams sono separati dai report attività per Teams che fanno parte dei report di Microsoft 365 nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Per altre informazioni sui report attività nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, vedere Report di Microsoft 365 nell'interfaccia di amministrazione.

Riferimento per la creazione di report di Teams

Ecco un elenco dei report di Teams disponibili nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams in diversi ambienti e una panoramica di alcune delle informazioni disponibili in ogni report.

Stiamo migliorando continuamente l'esperienza di creazione di report di Teams e l'aggiunta di funzionalità e funzionalità. Nel corso del tempo, verranno inserite funzionalità aggiuntive nei report e aggiunti nuovi report nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams.

Report Pubblico GCC GCCH Dod Cosa viene misurato?
Report sull'utilizzo di Teams Utenti attivi
Utenti attivi in team e canali
Canali attivi
Messaggi
Impostazione della privacy dei team
Guest attivi in un team
Utenti esterni attivi (nei canali condivisi)
Dettagli specifici del canale condiviso all'interno di un team (nuovo)
Report sulle attività degli utenti di Teams Utenti interni ed esterni attivi (nei canali condivisi)
Messaggi pubblicati da un utente in una chat del team
Messaggi pubblicati da un utente in una chat privata
Chiamate 1:1 a cui ha partecipato un utente
Numero di riunioni organizzate dall'utente
Numero di riunioni a cui l'utente ha partecipato
Tempo di condivisione audio, video e schermo per le riunioni
Data ultima attività di un utente
Interazioni del canale condiviso di un utente (nuovo)
Report sull'uso dei dispositivi di Teams Utenti di Windows
Utenti Mac
Utenti iOS
Utenti di telefoni Android
Report utilizzo app Teams (nuovo) No No Totale utenti attivi dell'app
Totale team attivi con l'app
Totale app installate (nuove)
Totale app inattive
Utilizzo totale dell'app 1P vs 3P rispetto a LoB (nuovo)
Report sull'utilizzo delle funzionalità di Teams Premium No No No Totale utenti raggiunti
Totale riunioni
Report sull'uso degli eventi live di Teams No No Totale visualizzazioni
Ora di inizio
Stato evento
Organizzatore
Presentatore
Produttore
Impostazione della registrazione
Tipo di produzione
Report utenti pstn bloccati di Teams No No Nome visualizzato
Numero di telefono
Motivo
Tipo di azione
Data e ora dell'azione
Report pool di minuti PSTN di Teams No No Paese o area geografica
Funzionalità (licenza)
Totale minuti
Minuti utilizzati
Minuti disponibili
Report utilizzo PSTN di Teams - Piani per chiamate No No Indicatore data e ora
Nome utente
Numero di telefono
Tipo di chiamata
Chiamato a
Nel paese o nell'area geografica
Chiamato da
Da paese o area geografica
Accusa
Valuta
Durata
Nazionali/Internazionali
ID chiamata
Tipo di numero
Paese o area geografica
ID conferenza
Funzionalità (licenza)
Report sull'utilizzo PSTN di Teams - Routing diretto Indicatore data e ora
Nome visualizzato
Indirizzo SIP
Numero di telefono
Tipo di chiamata
Chiamato a
Ora di inizio
Ora invito
Ora errore
Ora di fine
Durata
Tipo di numero
Bypass multimediale
SBC FQDN
Area geografica di Azure
Tipo di evento
Codice SIP finale
Sottocodice Microsoft finale
Frase SIP finale
ID correlazione
Report sulle licenze di Teams per la protezione delle informazioni No No
Se gli utenti hanno licenze valide per inviare i messaggi tramite notifiche di modifica

Numero totale di eventi di notifica di modifica attivati da un utente

Quali app ascoltano gli eventi di notifica delle modifiche a livello di organizzazione
Report sull'utilizzo in prima linea No No No Numero totale di utenti in ogni team.
Numero di utenti attivi in ogni team.
Ultima data in cui l'utente ha eseguito l'accesso a Teams.
Report sull'utilizzo di Appuntamenti virtuali di Teams No No Numero di appuntamenti virtuali
Numero di appuntamenti di Bookings
Numero di appuntamenti integrati con EHR (Electronic Health Records) di Teams
Durata media di un appuntamento
Tempo medio di attesa della sala di attesa dei partecipanti
Ora di inizio
ID riunione
Tempo di attesa nella sala d'attesa
Durata
Stato
Tipo di prodotto
Partecipanti
Reparto
SMS inviato
Se l'appuntamento ha usato una funzionalità avanzata Appuntamenti virtuali
Report attività Appuntamenti virtuali avanzati di Teams No No Numero di utenti che usano funzionalità avanzate di appuntamenti virtuali
Numero di utenti che utilizzano notifiche SMS
Numero di utenti che conducono appuntamenti su richiesta
Numero di utenti che utilizzano la coda
Report appuntamenti virtuali connettore EHR di Teams No No Ora di inizio
Durata
Principale (nome dell'organizzatore della riunione)
E-mail principale (e-mail dell'organizzatore della riunione)
Reparto
Assistenti
Tempo di attesa nella sala d'attesa
Se l'appuntamento rientra nel limite di allocazione
Report sull'utilizzo e le prestazioni di Walkie-talkie No No Le metriche includono il numero di trasmissioni push-to-talk (PTT) effettuate e ricevute, l'attività del canale, la durata della trasmissione e i dettagli di dispositivo e partecipante.
Report sull'utilizzo delle notifiche SMS No No No Ora invio
Inviato da
Tipo di notifica SMS
Tipo di prodotto
Stato
Nuovo report sull'utilizzo di Teams No No Panoramica dei desktop client di Teams nell'organizzazione

Definizioni

I report di Teams mostrano i dati per gli utenti attivi e i canali attivi. Ad esempio, se un utente dell'organizzazione non è attivo in Teams durante l'intervallo di date specificato per un report, i dati per quell'utente non sono inclusi nel report.

Elemento Definizione
Utente attivo Misura il numero di utenti univoci che eseguono un'azione in Teams durante l'intervallo di date specificato per il report attività utente. Rappresenta gli utenti attivi in tutto il tenant. Tuttavia, per il report sull'utilizzo di Teams, rappresenta gli utenti attivi solo all'interno di Teams attivi.
Canale attivo Misura il numero di canali di un team in cui gli utenti eseguono un'azione durante l'intervallo di date specificato.

Rendere anonimi i dati specifici dell'utente

Per rendere anonime le informazioni identificabili nei report sull'utilizzo, è necessario essere un amministratore globale. L'amministratore globale può nascondere le informazioni identificabili (usando le hash MD5), ad esempio il nome visualizzato, il nome del gruppo, la posta elettronica e l'ID utente Microsoft Entra nel report e nella relativa esportazione.

  1. Nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 passare a Impostazioni>impostazioni organizzazione e, nella scheda Servizi , scegliere Report.

  2. Selezionare Report e quindi scegliere Visualizza nomi di utenti, gruppi e siti nascosti in tutti i report. Questa impostazione viene applicata sia ai report sull'utilizzo nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 che all'interfaccia di amministrazione di Teams.

  3. Selezionare Salva modifiche.

Nota

L'abilitazione di questa impostazione deidentificherà le informazioni sul nome di utenti, gruppi e siti nel report Attività utente di Teams, nel report Sull'utilizzo dei dispositivi di Teams e nel report sull'utilizzo di Teams. A partire dal 1° settembre 2021, questa impostazione è abilitata per impostazione predefinita per tutti gli utenti nell'ambito del nostro impegno costante per proteggere le informazioni importanti e consentire alle aziende di supportare le leggi locali sulla privacy.

Questa impostazione si applica anche ai report sull'utilizzo di Microsoft 365 nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, in Microsoft Graph e in Power BI.