Esperienza di ricerca dei clienti scalabile e con prestazioni elevate grazie alla nuova infrastruttura di ricerca cloud
Importante
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2 apr 2021 |
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Valore aziendale
I dati dei clienti sono la linfa vitale per le aziende, eppure in quasi tutte le aziende si verifica il problema della duplicazione dei record dei clienti. La pulizia dei dati è molto costosa ma essenziale per molte line-of-business per lavorare in modo efficace, ad esempio un reparto marketing. Spesso, i record duplicati derivano da una scarsa esperienza di ricerca dei clienti nei punti vendita (POS). Se un addetto alle vendite non riesce a trovare facilmente il record del cliente, potrebbe creare un nuovo record, con la conseguente duplicazione dei dati. Pertanto, è fondamentale fornire agli addetti un'esperienza di ricerca dei clienti rapida che offra anche la flessibilità per eseguire ricerche in base alle varie proprietà dei clienti.
Dettagli sulla funzionalità
Con questo miglioramento, i rivenditori saranno in grado di trasferire facilmente la loro attuale esperienza di ricerca dei clienti dalla ricerca basata su SQL alla ricerca basata su cloud. Con questo passaggio, i rivenditori non solo vedranno un miglioramento delle prestazioni, ma beneficeranno anche di funzionalità avanzate di perfezionamento e pertinenza. Questa nuova ricerca si espanderà automaticamente per soddisfare le esigenze aziendali e funzionare in modo efficiente anche con grandi set di dati dei clienti.
Vedi anche
Ricerca prodotti e ricerca clienti nel punto vendita (POS) (documenti)