Panoramica dell'arricchimento dei dati (anteprima)
[Questo articolo fa parte della documentazione non definitiva, pertanto è soggetto a modifiche.]
Importante
- Questa è una funzionalità di anteprima.
- Le funzionalità di anteprima non sono destinate a essere utilizzate per la produzione e sono soggette a restrizioni. Queste funzionalità sono disponibili prima di una versione ufficiale di modo che i clienti possano ottenere un accesso prioritario e fornire dei commenti.
Avere dati più completi e accurati sui tuoi clienti ti consente di interagire con loro in modo più efficace, aumenta le tue possibilità di soddisfarli e, in definitiva, ti consente di migliorare la tua attività.
Dynamics 365 Customer Insights - Data fornisce arricchimenti che eseguono la pulizia dei tuoi dati e li aumentano per una visione più coerente e completa dei tuoi clienti. Alcuni arricchimenti, ad esempio quelli relativi al marchio e agli interessi, si basano su dati Microsoft e modelli apprendimento automatico: questi arricchimenti sono disponibili gratuitamente con il tuo abbonamento a Dynamics 365 Customer Insights - Data. Altri arricchimenti sono forniti dai fornitori di dati, come Experian e HERE Technologies: questi arricchimenti richiedono un abbonamento con i rispettivi fornitori di dati.
Gli arricchimenti creano tabelle di arricchimento separate con i dati arricchiti. I dati arricchiti si riferiscono alla tabella dei profili cliente unificati tramite l'ID cliente. Questa separazione consente di utilizzare facilmente i dati arricchiti mantenendoli separati dai dati del profilo originale.
Correggi i dati degli indirizzi mancanti e incoerenti
I dati del profilo cliente spesso contengono informazioni sull'indirizzo sotto forma di stringa di testo senza separazione degli elementi dell'indirizzo, come il nome della via, il codice postale o la città. Senza elementi di indirizzo, è difficile creare segmenti in base alla posizione e anche la precisione della corrispondenza dell'unificazione dei dati è inferiore. Inoltre, gli errori di ortografia e la notazione non standardizzata per lo stesso attributo (ad esempio, US, USA, Stati Uniti o Stati Uniti d'America) sono un problema comune. L'arricchimento Indirizzi ottimizzati da Microsoft e gli arricchimenti Mappe di Azure correggono dati località mancanti, errati e incoerenti. Tutti e tre gli arricchimenti possono eseguire la tokenizzazione dell'indirizzo e suddividerlo in attributi standardizzati in modo da poter creare facilmente segmenti basati su una città o uno stato.
Gli arricchimenti Mappe di Azure convalidano inoltre l'indirizzo e forniscono valori di longitudine e latitudine. Puoi utilizzare questi valori per creare destinazioni basate sulla geolocalizzazione. Ad esempio, creando segmenti in base alla vicinanza alla sede di un negozio.
Aumentare ed espandere i profili dei clienti
Gli esperti di marketing spesso non dispongono di tutte le informazioni di cui hanno bisogno su ciascun cliente per creare campagne efficaci. Ad esempio, un rivenditore potrebbe essere interessato a sapere se è probabile che un cliente sia interessato al vino o all'aria aperta, in modo da poter creare offerte pertinenti. Tuttavia, queste informazioni non sono sempre disponibili. L'arricchimento Interesse di Microsoft utilizza informazioni su età, sesso e posizione per prevedere un elenco di interessi selezionati che hanno maggiori probabilità di essere in sintonia con ciascun cliente. Gli esperti di marketing possono utilizzare queste informazioni per indirizzarli con offerte su misura. L'arricchimento Marchi è simile all'arricchimento Interesse, ma valuta la propensione in base a i marchi selezionati dall'utente.
L'Experian arricchimento fornisce informazioni demografiche come il probabile livello di reddito, la propensione all'acquisto e altro ancora. Queste informazioni possono essere preziose per creare segmenti efficaci per il targeting.
Configura arricchimenti
Gli arricchimenti vengono configurati utilizzando le connessioni, che un amministratore imposta con le credenziali e fornisce il consenso per il trasferimento dei dati. Le connessioni vengono utilizzate dagli amministratori e dai collaboratori per configurare gli arricchimenti.
Puoi anche arricchire i tuoi dati di origine prima del processo di unificazione dei dati per aumentare la qualità di una corrispondenza di dati e avere meno duplicati nei tuoi profili unificati.
Arricchisci i dati per segmenti e arricchimenti multipli dello stesso tipo
Durante la configurazione dell'arricchimento è possibile scegliere la tabella da arricchire. Questa funzionalità consente di arricchire solo un insieme secondario dei profili cliente. Ad esempio, arricchisci i dati solo per un segmento specifico. Puoi configurare diversi arricchimenti dello stesso tipo e riutilizzare la stessa connessione. Alcuni arricchimenti avranno dei limiti al numero di arricchimenti dello stesso tipo che possono essere creati. I limiti e l'uso corrente possono essere visualizzati su ciascun riquadro nella scheda Individua della pagina Arricchimento.