Creare funzionalità interattive con o senza i portali in marketing in uscita

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys include le funzionalità per creare pagine di destinazione, i Centri sottoscrizioni, i moduli online, i siti Web di eventi e altri modi di interagire con i clienti online. Ognuna di queste funzionalità è progettata per essere utilizzata dai contatti di marketing per visualizzare e inviare informazioni a e dall'app Customer Insights - Journeys. Vi sono due modi per fornire a queste funzionalità interattive:

• Esecuzione su un portale Power Apps: con questa opzione, l'app Customer Insights - Journeys funziona insieme alle soluzioni per portali Power Apps per fornire la pubblicazione e l'hosting completo delle pagine di marketing e del sito Web degli eventi. È possibile fornire tutte queste funzionalità senza modificare o essere proprietari del sito Web. Tuttavia, è necessaria una licenza per portali e funzionalità non sono completamente native nel sito Web dell'organizzazione.
• Esecuzione sul proprio sito Web o sistema CMS: con questa opzione, le funzionalità interattive di marketing sono ospitate nel sito Web. Questo metodo consente di integrare funzionalità nella propria struttura del sito Web e di creare una perfetta corrispondenza alla progettazione del sito. Consente inoltre di fornire tali funzionalità senza richiedere una licenza per portali Power Apps. Tuttavia, è necessario implementare manualmente queste funzionalità e di gestire il proprio sito Web.

È inoltre possibile utilizzare una combinazione di entrambe queste tecniche o passare dall'una all'altra se necessario.

Eseguire le funzionalità interattive di marketing in un sito esterno (senza portale)

Nella prima versione, Customer Insights - Journeys poteva essere installato solo se si disponeva anche di un portale Power Apps disponibile nel tenant perché il portale era necessario per eseguire le funzionalità chiave. Ma ora è possibile effettuare l'installazione anche senza un portale disponibile. Ecco come offrire funzionalità interattive di marketing senza un portale:

• Pagine di marketing: per pubblicare il tuo contenuto, consulta il tuo team CMS. La finestra di progettazione di pagine di Customer Insights - Journeys supporta solo la pubblicazione nei portali di Power Apps.
• Moduli di marketing: puoi importare i moduli generati da Customer Insights - Journeys in una pagina esterna, o creare i moduli tramite strumenti nativi e quindi acquisirli per l'utilizzo in Customer Insights - Journeys. Altre informazioni: Incorporare moduli su siti Web esterni
• Centro sottoscrizioni:: tutti i messaggi e-mail di marketing devono includere un collegamento al Centro sottoscrizioni. Un Centro sottoscrizioni è semplicemente un tipo di pagina di marketing, ma a causa della funzione di vitale importanza che ha per i messaggi e-mail di marketing, con il prodotto viene fornito un Centro sottoscrizioni predefinito. Viene eseguito direttamente sull'istanza Customer Insights - Journeys senza richiedere un portale, ma è comunque possibile personalizzarlo e pubblicarlo utilizzando la progettazione delle pagine di marketing in Customer Insights - Journeys. È possibile invece utilizzare un Centro sottoscrizioni esterno in esecuzione come un modulo incorporato nel sito Web. Altre informazioni: Integrazione con le pagine di destinazione pubblicate in un sito Web esterno e Il Centro sottoscrizioni predefinito.
• Sito Web degli eventi: il sito Web degli eventi è un'applicazione Web autonoma sviluppata utilizzando il framework Angular. Per istruzioni su come scaricare, personalizzare, e installarla nel sito Web, vedi Creare e ospitare un portale eventi personalizzato. È inoltre possibile eseguire lo stesso progetto in un portale Power Apps se lo si desidera.

Altre informazioni: Integrare Customer Insights - Journeys con un sistema CMS o portale di Power Apps.

Utilizzare i portali per ospitare le funzionalità interattive di marketing

La soluzione per portali è altamente flessibile e personalizzabile. Puoi creare portali per un'ampia gamma di scopi, ad esempio gestione self-service, registrazione e gestione dei dati, e di destinatari, ad esempio clienti, partner e dipendenti.

Tutto ciò che serve sono le funzionalità della pagina di marketing standard e del sito Web degli eventi fornite da Customer Insights - Journeys, pertanto, non è mai necessario accedere direttamente alle funzionalità per portali perché Customer Insights - Journeys crea, configura e gestisce questi portali in modo automatico. Puoi anche usare la soluzione per portali per creare portali e siti Web personalizzati che includono funzionalità che interagiscono direttamente con dati di Dynamics 365.

Per i dettagli completi sull'uso della soluzione per portali, vedi la relativa Guida online.

Utilizzare le pagine di marketing

In modalità non visibile per l'utente, ogni pagina di marketing viene creata come un sito Web del portale ospitato dai portali di Power Apps. Le pagine tuttavia non saranno elencate in alcun punto dell'area dei portali dell'app personalizzata. Per configurarle, devi invece utilizzare le entità Pagine di marketing, Moduli di marketing e Campo modulo di marketing nell'area di lavoro di Customer Insights - Journeys. Altre informazioni: Creare e distribuire pagine di marketing.

Per visualizzare informazioni sul traffico di ogni pagina di marketing, ad esempio utente che l'ha visitata, luogo di provenienza e tempo di visita, vai a Marketing in uscita>Marketing via Internet>Siti Web di marketing quindi scegli la vista Siti Web pagine di marketing nel menu del selettore di visualizzazione nella parte superiore della pagina. Di seguito viene visualizzato un sito Web separato elencato per ogni pagina di marketing pubblicata. Selezionane uno per visualizzare le informazioni sul traffico. Torna alla vista Siti Web attivi per visualizzare l'elenco di siti Web standard che monitori tramite questa funzionalità. Si tratta di siti Web in cui hai aggiunto uno script di monitoraggio generato da Customer Insights - Journeys, ma che non sono ospitati come portali Power Apps. Altre informazioni: Registrare il numero di clic su un collegamento e le visite ai siti Web

Utilizzare il sito Web degli eventi

Il sito Web degli eventi è un'applicazione Web autonoma sviluppata utilizzando il framework Angular. È possibile ospitare il sito Web degli evento nel proprio server Web o in un portale Power Apps. Se hai installato Customer Insights - Journeys l'integrazione portale abilitata, il sito Web degli eventi è stato installato automaticamente in tale posizione.

Per informazioni generali su come utilizzare il sito Web degli eventi, anche quando è ospitato in un portale, vedi Configurare il sito Web degli eventi.

Per istruzioni su come scaricare, personalizzare e installare il sito Web degli eventi in un portale Power Apps, vedi Portale di Power Apps ospitato

Creare soluzioni per portali personalizzate

Per configurare le soluzioni dei portali personalizzate, devi utilizzare le funzionalità dei portali Power Apps complete disponibili solo nell'app portali Power Apps. Per passare all'app, aprire il menu di selezione delle app e seleziona Portali di Power Apps.

Per i dettagli completi sull'uso della soluzione per portali, vedi la relativa Guida online.