Integrare Dynamics 365 Remote Assist con Power Automate

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Suggerimento

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La funzionalità di acquisizione asset in Remote Assist usa Common Data Service (CDS). Questa funzionalità ti consente di creare flussi Power Automate basati sui dati per semplificare vari processi, tra cui la ricezione di notifiche, la modifica di altre entità e la generazione di report. In questo articolo, crei un flusso per ricevere una notifica via messaggio e-mail ogni volta che viene creato un nuovo allegato di asset.

Prerequisiti

  • Accesso all'ambiente in cui è installato Dynamics 365 Remote Assist.
  • Licenza e accesso a Power Automate.

Creare flussi con Power Automate

  1. Crea un nuovo flusso. Vedi Creare un flusso cloud.

    1. Specifica il trigger del flusso come Quando un record viene creato e fai riferimento al record Allegato asset cliente.

    2. Specifica un passaggio di azione come Recupera il record e fai riferimento al record Asset cliente.

    3. Specifica un passaggio di azione come Invia una notifica via messaggio e-mail e fai riferimento al nome del record dell'allegato asset cliente e al nome dell'asset cliente padre. Utilizza entrambi i record nell'oggetto o nel corpo del messaggio e-mail generato.

Testare il flusso

  1. Segui i passaggi in Acquisire condizioni di asset per creare un nuovo record di entità Acquisizione asset.

  2. Vai di nuovo alla pagina Flussi per selezionare il flusso creato. In questa pagina sono visualizzate le ultime esecuzioni del flusso. Seleziona l'esecuzione più recente per visualizzarne i dettagli.

  3. Se vi sono errori nel flusso, puoi selezionare Modifica per modificarlo. Puoi quindi ripetere l'esecuzione precedente per testare di nuovo il flusso, senza dover creare una nuova entità Acquisizione asset.