Creare o modificare un ordine di reso
Applicabile a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
È possibile utilizzare la pagina Nuovo ordine di reso per creare ordini di reso relativi a clienti che effettuano un reso di articoli acquistati. Un cliente può ad esempio effettuare un reso se un articolo ricevuto non è corretto oppure se è difettoso. L'ordine di reso deve essere creato prima del ricevimento nel magazzino degli articoli resi.
È possibile utilizzare la pagina Modifica ordine di reso per modificare un ordine di reso. L'aggiunta di nuove righe in un ordine di reso è consentita solo se non è ancora stata ricevuta alcuna riga.
Creare un ordine di reso
Fare clic su Vendite sulla barra dei collegamenti superiore, quindi su Clienti sulla barra Avvio veloce.
Selezionare il cliente per il quale creare l'ordine di reso.
Nel riquadro azioni, nel gruppo Nuovo della scheda Vendi fare clic su Ordine di reso.
Nella Scheda dettaglio Cliente immettere o selezionare le informazioni relative alla fattura, ad esempio il conto fatture, la valuta e la lingua. È inoltre possibile selezionare un codice motivo per il reso.
Nella Scheda dettaglio Righe fare clic su Aggiungi riga per aggiungere una voce all'ordine di reso.
Selezionare un articolo e le informazioni sulle dimensioni inventariali, se necessario.
Immettere la quantità dell'articolo da restituire, quindi fare clic sull'icona Inserisci per la riga.
Nella Scheda dettaglio Indirizzo di consegna è possibile immettere o modificare i dettagli dell'indirizzo di consegna.
Ripetere i passaggi da 5 a 7 per aggiungere altri articoli all'ordine di reso.
Fare clic su Salva e chiudi per creare l'ordine di reso e tornare all'elenco dei clienti.
Modificare un ordine di reso
Fare clic su Vendite sulla barra dei collegamenti superiore, quindi su Ordini di reso sulla barra Avvio veloce.
Selezionare l'ordine di reso da modificare.
Nel riquadro azioni, nel gruppo Gestisci della scheda Ordine di reso fare clic su Modifica.
Apportare modifiche alle informazioni sull'ordine o sulle relative righe. Fare clic sull'icona Aggiorna per ogni riga modificata.
Fare clic su Salva e chiudi per salvare le modifiche.
Vedere anche
Creare o modificare un ordine cliente