Procedure consigliate e considerazioni per la distribuzione di Assistenza post ricovero dei pazienti
Queste procedure consigliate e considerazioni per la distribuzione di Assistenza post ricovero dei pazienti supportano i pilastri di Well-Architected for Microsoft Cloud for Healthcare.
Nota
Dynamics 365 Marketing e Dynamics 365 Customer Insights sono ora Customer Insights - Journeys e Customer Insights - Data. Per altre informazioni, vedi le Domande frequenti su Dynamics 365 Customer Insights
I nuovi clienti Customer Insights - Journeys ricevono solo funzionalità relative ai percorsi in tempo reale. Per altre informazioni, vedi Installazione di percorsi in tempo reale predefinita.
Configurazione
Le distribuzioni della soluzione Dynamics 365 eseguono un blocco di scrittura nell'ambiente per impedire distribuzioni parallele delle soluzioni.
Centro soluzioni Microsoft Cloud dispone di registri e dati di telemetria limitati disponibili durante l'distribuzione in caso di problemi. Assicurati di riservare abbastanza tempo per installare correttamente le applicazioni. Per visualizzare lo stato di distribuzione delle tue soluzioni, vai al tuo ambiente nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Power Platform. Per ulteriori informazioni, vedi Gestire le app Dynamics 365
Se si seleziona Assistenza post ricovero dei pazienti, è possibile aggiungere dati di esempio durante l'distribuzione della soluzione tramite Centro soluzioni.
Se si esegue la distribuzione su un ambiente in Power Platform in cui era già stata distribuita la soluzione Marketing, l'amministratore del supporto del servizio deve utilizzare lo stesso ID utente utilizzato per l'installazione iniziale. In caso contrario, un utente con autorizzazioni di amministratore di Power Platform o amministratore Dynamics 365 deve distribuirlo.
Per distribuire la soluzione Assistenza post ricovero dei pazienti, l'utente deve disporre di una licenza assegnata per il componente aggiuntivo Healthcare.
Assicurati che il controllo degli accessi in base al ruolo appropriato sia assegnato al gruppo di sicurezza per l'ambiente per Healthcare dedicato in Power Platform, idealmente come parte del processo di creazione dell'ambiente.
Se non è possibile concedere l'accesso privilegiato alla registrazione dell'applicazione in Microsoft Entra ID al gruppo/agli utenti che implementeranno e gestiranno la soluzione Dynamics 365 Marketing e lo scenario di sensibilizzazione dei pazienti, un amministratore globale deve fornire assistenza per l'implementazione.
Importante
Microsoft consiglia di usare ruoli con autorizzazioni minime. Ciò contribuisce a migliorare la sicurezza dell'organizzazione. L'amministratore globale è un ruolo con privilegi elevati da impiegare esclusivamente in scenari di emergenza in cui non è possibile usare un ruolo esistente.
Utilizza i percorsi basati su segmenti per creare gruppi di contatti correlati a cui indirizzare i percorsi dei pazienti.
Utilizza segmenti dinamici o statici in base al tuo scenario. I segmenti dinamici ti consentono di definire un gruppo in base a una serie di regole o condizioni. I segmenti statici vengono popolati aggiungendo esplicitamente i contatti.
Utilizza i percorsi dei pazienti basati su trigger quando desideri reagire più rapidamente alle azioni dei pazienti con contenuti personalizzati.
Utilizza il marketing in tempo reale come è la versione più aggiornata di Customer Insights - Journeys.
Se sono necessarie autorizzazioni di amministratore per completare la distribuzione, assicurati che ci sia un'attività congiunta per la risoluzione dei problemi e contatta l'assistenza nel caso in cui la distribuzione Dynamics 365 Marketing riscontri problemi.
Distribuisci Dynamics 365 Marketing (Customer Insights - Journeys) all'ambiente di sviluppo, di test e di produzione per allinearlo alle raccomandazioni sulla strategia generale per l'ambiente per Industry Solutions in Power Platform.
Distribuire Assistenza post ricovero dei pazienti negli ambienti di test, sviluppo e produzione seguendo in modo simile le raccomandazioni per Dynamics 365 Marketing (Customer Insights - Journeys).
I seguenti aspetti sono correlati alla configurazione del dominio:
Customer Insights - Journeys supporta la maggior parte delle funzionalità di gestione del ciclo di vita delle applicazioni della piattaforma Dynamics 365, ma assicurati di verificare la differenza nelle specifiche di alcuni errori comuni.
Usa i test A/B via e-mail per cercare quale dei due progetti simili ha maggiori possibilità di successo.
- Quando sostituisci la versione A con la versione B, la versione A viene eliminata definitivamente e non puoi annullare questa azione.