Procedure consigliate e considerazioni per la progettazione di Assistenza post ricovero dei pazienti

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Queste procedure consigliate e considerazioni di progettazione per la configurazione e l'estensione di Assistenza post ricovero dei pazienti supportano i pilastri di Well-Architected for Microsoft Cloud for Healthcare.

Nota

Dynamics 365 Marketing e Dynamics 365 Customer Insights sono ora Customer Insights - Journeys e Customer Insights - Data. Per altre informazioni, vedi le Domande frequenti su Dynamics 365 Customer Insights

I nuovi clienti Customer Insights - Journeys ricevono solo funzionalità relative ai percorsi in tempo reale. Per altre informazioni, vedi Installazione di percorsi in tempo reale predefinita.

Configurazione

  • Prima di distribuire le soluzioni a Microsoft Power Platform, assicurati che il mapping dell'utente o del gruppo per le licenze di prerequisito sia eseguito.
  • L'utente che distribuisce e configura la soluzione Dynamics 365 Customer Insights - Journeys deve essere un amministratore di Power Platform, un amministratore di Dynamics 365 oppure deve disporre di autorizzazioni sufficienti direttamente sull'ambiente Power Platform di destinazione.
  • L'utente che distribuisce l'applicazione Dynamics 365 Customer Insights - Journeys deve disporre delle autorizzazioni per registrare le applicazioni in Microsoft Entra ID.
  • A causa di vincoli tecnici, l'utente che distribuisce la soluzione Dynamics 365 Customer Insights - Journeys deve essere associato a una licenza di Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
  • Per i clienti che utilizzano ancora marketing in uscita, usa "segmenti dinamici" in quanto riflettono le informazioni di contatto più recenti, nuove, rimosse o aggiornate. I segmenti dinamici non sono applicabili agli utenti marketing in tempo reale.
  • Le query "blocco comportamentale" non sono sincronizzate con il database dell'organizzazione Dynamics 365
  • I segmenti di Customer Insights - Journey vengono sincronizzati con il servizio Marketing Insights, in modo che i tuoi contatti e gli elenchi di marketing siano costantemente sincronizzati quando i due sistemi collaborano.
  • Il servizio Marketing Insights elabora le modifiche all'appartenenza al segmento in modo asincrono, il che significa che non è possibile prevedere l'ordine in cui vengono elaborate le modifiche.
  • I segmenti devono essere nello stato live per poter essere utilizzati nei percorsi dei clienti.
  • Usa Get estimated segment size per ottenere una stima del numero di contatti che saranno inclusi nel segmento, in modo da conoscere le dimensioni del segmento.
  • Utilizza i segmenti di Customer Insights - Journeys, basati sui dati che risiedono in Data Lake senza doverli importare in Dataverse.
  • Usa le impostazioni di contenuto per configurare repository di valori standard e obbligatori per i messaggi di posta elettronica.
  • Utilizzare la personalizzazione per inserire valori di campo dinamici. La finestra di dialogo Personalizzazione mostra solo le entità e le relazioni sincronizzate con il servizio Marketing Insights. Se desideri visualizzare più informazioni o utilizzare relazioni per una o più entità, un amministratore deve scegliere le entità da sincronizzare con il servizio Marketing Insights.
  • Utilizza la personalizzazione per inserire un'espressione dinamica.
  • Usa al massimo due hop (punti) nell'espressione del campo.
  • La funzionalità di invio e-mail di Dynamics 365 Customer Insights - Journeys non supporta i campi calcolati.
  • Utilizza valori dinamici per la scelta di un'origine o un collegamento di immagine Le immagini devono essere ospitate nella posizione dell'archivio. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys genera un percorso file univoco basato su GUID, pertanto l'URL dell'immagine memorizzata è imprevedibile.
  • Assicurati di seguire le linee guida per dichiarazioni condizionali e confronti.
  • Assicurati di controllare gli ultimi problemi noti per Customer-Insights - Journeys.

Personalizzazione ed estensione di Assistenza post ricovero dei pazienti

Affidabilità

Sicurezza e conformità

  • Funzionalità di privacy e gestione del consenso.
  • Configurare i limiti di sicurezza e fornire agli ambienti flessibilità per la gestione delle modifiche.
  • Configura operazioni di sicurezza basate sul cloud Microsoft Sentinel per la tua soluzione poiché è integrata in modo nativo con la registrazione Power Apps, controllo Dynamics 365 per la registrazione delle attività di Power Automate, Microsoft Entra ID, Microsoft Dataverse e registrazione delle attività delle app basate su modello, Microsoft Teams e altre origini.

Ottimizzazione dei costi

  • Usa un altro archivio dati come Azure Data Lakes e sposta solo i dati necessari in Dataverse. Può ridurre i costi per grandi volumi di dati. Si consiglia di archiviare i dati in Dataverse per le piccole organizzazioni o per le organizzazioni che dispongono già di notevoli quantità di dati in Dataverse per altre applicazioni.
  • Customer Insights - Journeys Limiti di quota
  • Segui il modello di licenza Customer Insights - Journeys più recente

Efficienza prestazionale

  • Quando si elaborano database molto grandi, il servizio di Marketing Insights può impiegare fino a sei ore per aggiornare un dato segmento. Quindi, non puoi fare affidamento sul fatto che un segmento venga elaborato prima o dopo un altro specifico segmento. Prestare attenzione quando si orchestrano o si utilizzano campagne correlate.
  • Usa Get estimated segment size per ottenere una stima del numero di contatti che saranno inclusi nel segmento, in modo da conoscere le dimensioni del segmento.
  • Limiti del servizio e criteri di utilizzo corretto per Dynamics 365:
  • Linee guida sulla velocità effettiva per Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.

Vedi anche

Passaggi successivi