Procedure consigliate e considerazioni per la progettazione di Assistenza post ricovero dei pazienti

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Queste procedure consigliate e considerazioni di progettazione per la configurazione e l'estensione di Assistenza post ricovero dei pazienti supportano i pilastri di Well-Architected for Microsoft Cloud for Healthcare.

Nota

Dynamics 365 Marketing e Dynamics 365 Customer Insights sono ora Customer Insights - Journeys e Customer Insights - Data. Per altre informazioni, vedi le Domande frequenti su Dynamics 365 Customer Insights

I nuovi clienti Customer Insights - Journeys ricevono solo funzionalità relative ai percorsi in tempo reale. Per altre informazioni, vedi Installazione di percorsi in tempo reale predefinita.

Configurazione

  • Assicurati che il mapping di utenti/gruppi per le licenze richieste venga eseguito prima della distribuzione delle soluzioni in Microsoft Power Platform.
  • L'utente che distribuisce e configura la soluzione Dynamics 365 Customer Insights - Journeys deve essere un amministratore globale, un amministratore di Power Platform, un amministratore di Dynamics 365 o disporre di autorizzazioni sufficienti direttamente nell'ambiente Power Platform di destinazione.
  • L'utente che distribuisce l'applicazione Dynamics 365 Customer Insights - Journeys deve disporre delle autorizzazioni per registrare le applicazioni in Microsoft Entra ID.
  • A causa di vincoli tecnici, l'utente che distribuisce la soluzione Dynamics 365 Customer Insights - Journeys deve essere associato a una licenza di Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
  • Per i clienti che utilizzano ancora il marketing in uscita, utilizza "segmenti dinamici" in quanto riflettono le ultime informazioni di contatto nuove, rimosse o aggiornate. I segmenti dinamici non sono applicabili per gli utenti del marketing in tempo reale.
  • Le query di "blocco comportamentale" non vengono sincronizzate con il database dell'organizzazione Dynamics 365
  • I segmenti di Customer Insights - Journey sono sincronizzati con il servizio Marketing Insights in modo che gli elenchi di contatti e marketing siano continuamente sincronizzati quando i due sistemi operano insieme.
  • Il servizio Marketing Insights elabora le modifiche all'appartenenza al segmento in modo asincrono. Ciò significa che non puoi prevedere l'ordine in cui le modifiche vengono elaborate.
  • I segmenti devono essere nello stato live per poter essere utilizzati nei percorsi dei clienti.
  • Utilizza Get estimated segment size per ottenere una stima del numero di contatti che verranno inclusi nel segmento, in modo da essere consapevole della dimensione del segmento.
  • Utilizza i segmenti di Customer Insights - Journeys, basati sui dati che risiedono in Data Lake senza doverli importare in Dataverse.
  • Utilizza l'impostazione del contenuto per configurare archivi di valori standard e obbligatori per messaggi e-mail.
  • Utilizza la personalizzazione per inserire valori di campo dinamici. La finestra di dialogo Personalizzazione mostra solo le entità e le relazioni sincronizzate con il servizio Marketing Insights. Se desideri visualizzare più informazioni o utilizzare relazioni per una o più entità, un amministratore deve scegliere le entità da sincronizzare con il servizio Marketing Insights.
  • Utilizza la personalizzazione per inserire un'espressione dinamica.
  • Si consiglia vivamente di utilizzare al massimo due hop (periodi) nell'espressione del campo.
  • La funzionalità di invio di e-mail di Dynamics 365 Customer Insights - Journeys non supporta i campi calcolati.
  • Utilizza valori dinamici per la scelta di un'origine o un collegamento di immagine Le immagini devono essere ospitate nella posizione dell'archivio. Questo perché Dynamics 365 Customer Insights - Journeys genera un percorso di file univoco basato su GUID, pertanto l'URL dell'immagine archiviata è imprevedibile.
  • Assicurati di seguire le linee guida per dichiarazioni condizionali e confronti.
  • Assicurati di controllare i problemi noti più recenti per Customer-Insights - Journeys.

Personalizzazione ed estensione di Assistenza post ricovero dei pazienti

Affidabilità

Sicurezza e conformità

  • Funzionalità di privacy e gestione del consenso.
  • Configurare i limiti di sicurezza e fornire agli ambienti flessibilità per la gestione delle modifiche.
  • Configura operazioni di sicurezza basate sul cloud Microsoft Sentinel per la tua soluzione poiché è integrata in modo nativo con la registrazione Power Apps, controllo Dynamics 365 per la registrazione delle attività di Power Automate, Microsoft Entra ID, Microsoft Dataverse e registrazione delle attività delle app basate su modello, Microsoft Teams e altre origini.

Ottimizzazione dei costi

  • Usa un altro archivio dati come Azure Data Lakes e sposta solo i dati necessari in Dataverse. Ciò può ridurre i costi in caso di volumi elevati di dati. Si consiglia di archiviare i dati in Dataverse per le piccole organizzazioni o per quelle che hanno già quantità significative di dati in Dataverse per altre applicazioni.
  • Customer Insights - Journeys Limiti di quota
  • Segui il modello di licenza Customer Insights - Journeys più recente

Efficienza prestazionale

  • Quando il servizio Marketing Insights elabora database molto grandi, è possibile che siano necessarie fino a sei ore per l'aggiornamento di un determinato segmento, pertanto non è possibile fare affidamento sul fatto che un segmento venga elaborato prima o dopo un altro segmento specifico, quindi presta attenzione quando si orchestrano o si utilizzano le campagne correlate.
  • Utilizza Get estimated segment size per ottenere una stima del numero di contatti che verranno inclusi nel segmento, in modo da essere consapevole della dimensione del segmento.
  • Limiti del servizio e criteri di utilizzo corretto per Dynamics 365:
  • Linee guida sulla velocità effettiva per Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.

Vedi anche

Passaggi successivi