Ruoli appropriati: amministratore globale | Agente amministratore | Agente di vendita
Le domande e le risposte seguenti affrontano potenziali problemi e soluzioni per aiutare i rivenditori indiretti a comprendere come e perché accettare il Contratto Microsoft Partner (MPA).
I provider indiretti, i partner con fatturazione diretta e i rivenditori indiretti nel programma Cloud Solution Provider troveranno queste informazioni utili.
Domande sul programma e sui criteri del Contratto Microsoft Partner
Quali sono le implicazioni legali se un rivenditore indiretto non accetta il Contratto Microsoft Partner?
A meno che l'utente (rivenditore indiretto) non accetti il Contratto Microsoft Partner, non sarà possibile eseguire transazioni con un provider indiretto (distributore) nel programma Cloud Service Provider (CSP). Il Contratto Partner Partner deve essere accettato per ogni area CSP in cui si vuole svolgere attività commerciali. È necessaria almeno una firma MPA per ogni area CSP affinché il rivenditore indiretto sia conforme alle transazioni CSP con qualsiasi provider indiretto in tale area CSP.
Il Contratto Microsoft Partner è disponibile nelle lingue locali?
No. È disponibile solo in inglese.
Il mio rivenditore pensa che siano già iscritti come rivenditore indiretto perché sono stati in grado di rivendere le sottoscrizioni cloud tramite Microsoft, ma non hanno la possibilità di accettare il Contratto Microsoft Partner. Perché?
Se il rivenditore può accedere al Centro per i partner ma non visualizza l'opzione per accettare il Contratto Microsoft Partner o verificare che siano registrati nel programma di rivenditore indiretto CSP, ciò significa che probabilmente sono registrati solo nel Programma Microsoft AI Cloud Partner e non in CSP come rivenditore indiretto. In passato, abbiamo consentito ai rivenditori di eseguire transazioni tramite il provider indiretto, anche se non erano ufficialmente registrati nel programma CSP.
Ora è il momento di diventare un CSP ufficiale un rivenditore indiretto. Questa situazione si applica anche ai partner "advisor" che hanno effettuato transazioni in CSP. Microsoft necessita di un account rivenditore indiretto CSP attivo in ogni area CSP aziendale per consentire ai rivenditori indiretti di eseguire transazioni con provider indiretti.
Lavoro con più provider indiretti (distributori) in vari paesi/aree geografiche. È necessario accettare il Contratto Partner Partner in ogni paese/area geografica CSP?
È necessaria almeno una firma MPA per ogni area CSP rispetto a un ID MPN. Ad esempio, se si dispone di un ID MPN in Francia e si è iscritti al programma di rivenditore indiretto CSP in Francia e si accetta il Contratto Microsoft Partner Partner, si è conformi all'intera area dell'Europa CSP e non è necessario accettare un Contratto Microsoft Partner in altri paesi/aree europee. È possibile eseguire transazioni con qualsiasi provider indiretto nell'intera area europea CSP.
Sono un partner con fatturazione diretta in Francia e faccio anche transazioni con un provider indiretto in Italia. È necessario accettare due MPA, una come fatturazione diretta e una come rivenditore indiretto?
Se è già stato accettato un contratto Microsoft Partner partner con fatturazione diretta in un'area CSP, non è necessario accettare un contratto Microsoft Partner Partner indiretto per rivenditore CSP. Tuttavia, è necessario assicurarsi che l'account del Programma Microsoft AI Cloud Partner sia nel Centro per i partner e che l'ID MPN condiviso con il provider indiretto si trovi nel Centro per i partner.
Dobbiamo continuare ad accettare il contratto MPA per rivenditore indiretto ogni anno?
No. Non è necessario accettare ogni anno. Per eseguire transazioni con un provider indiretto, è necessario accettare almeno un Contratto Microsoft Partner Partner per area CSP per mantenere la conformità.
Se le sottoscrizioni non cambiano, è importante se i rivenditori accettano il contratto?
Se i rivenditori indiretti non accettano il Contratto Microsoft Partner, vengono bloccati per la transazione con il provider indiretto. Gli incentivi Microsoft saranno interessati.
Se non si accetta il Contratto Microsoft Partner, verrà disattivato dal Centro per i partner? Quali sono i rischi esatti se i rivenditori non accettano il Contratto Microsoft Partner?
I rivenditori indiretti non possono eseguire transazioni con un provider indiretto (server di distribuzione). Non è previsto l'off-board dei rivenditori indiretti.
Il mio rivenditore dice che il Contratto Microsoft Partner è già stato accettato da un dipendente che ha lasciato l'azienda. Devono accettare di nuovo?
No
Il mio rivenditore ha cambiato di recente il nome della società, ma ha già accettato il Contratto Microsoft Partner. Devono accettare di nuovo?
No
Dobbiamo comunicare con i nostri rivenditori riguardo all'accettazione del Contratto Microsoft o microsoft collaborerà direttamente con i rivenditori per accettare il Contratto Microsoft?
In qualità di provider indiretto, è responsabilità dell'utente comunicare chiaramente con tutti i rivenditori indiretti e fargli conoscere le ripercussioni di non accettare il Contratto Microsoft Partner. È anche necessario fornire loro supporto e indicazioni appropriati per accettare il Contratto Microsoft Partner. Per i problemi critici che non è possibile risolvere, è consigliabile reindirizzarli a Microsoft con questo articolo del supporto del Centro per i partner.
Sono presenti documenti che descrivono in che modo i rivenditori possono accettare il Contratto Microsoft Partner e verificare se l'ultimo Contratto Microsoft Partner è stato accettato?
I documenti pubblici seguenti possono aiutare i rivenditori indiretti ad accettare il Contratto Microsoft Partner e a essere conformi.
- Il Contratto Microsoft Partner (MPA) per CSP (contiene istruzioni dettagliate per eseguire la migrazione dell'account del Programma Microsoft AI Cloud Partner e accettare il Contratto Microsoft PARTNER nel Centro per i partner)
- Collaborare con i provider indiretti nel programma CSP
- Gestire le posizioni nell'account partner
Domande sulla struttura dell'account Microsoft AI Cloud Partner Program e CSP
Qual è la differenza tra i miei account Microsoft AI Cloud Partner Program e CSP e come sono correlati?
L'account del Programma Microsoft AI Cloud Partner deve essere usato per gestire l'appartenenza a Microsoft. Ti fornisce un Global PartnerID (PGA) e uno o più Location PartnerIDs (PLA) a seconda del numero di filiali create. L'account CSP è associato agli ID partner di posizione e viene usato per eseguire transazioni con provider indiretti o gestire incentivi.
- Gestire le posizioni nell'account partner
- Verificare il profilo dell'organizzazione
- Vantaggi dell'appartenenza al Programma Microsoft AI Cloud Partner
L'account CSP associato a PartnerLocationID consente di lavorare con provider indiretti, gestire i clienti e guadagnare incentivi.
Qual è la differenza tra un PartnerID globale e un Location PartnerID?
Un account globale del programma Microsoft AI Cloud Partner equivale alla sede centrale e le sedi del programma Microsoft AI Cloud Partner sono le filiali. Esiste un PARTNERID globale univoco (PGA PartnerID) e uno o più PartnerID location univoci (PLA PartnerID). È possibile controllare gli ID partner accedendo al Centro per i partner con l'account del Programma Microsoft AI Cloud Partner. Selezionare Impostazioni>Identificatori impostazioni> account.
Se si dispone di filiali in paesi/aree geografiche diverse, è possibile creare posizioni del programma Microsoft AI Cloud Partner in tali paesi/aree geografiche e ottenere gli ID Partner location. È quindi possibile usare tali ID partner di posizione per iscriversi al programma CSP, condividere le informazioni con i provider indiretti e ottenere incentivi.
Se si verificano problemi, creare una richiesta di supporto dal Centro per i partner.
Non so quale PartnerID usare durante la registrazione al programma CSP Indirect Reseller.
Prima di iscriversi al programma CSP Indirect Reseller, è necessario disporre di un account del programma Microsoft AI Cloud Partner attivo nel Centro per i partner. Il paese/area geografica partnerID e il paese/area geografica dell'account CSP devono corrispondere per l'associazione corretta e il PartnerID deve trovarsi nel Centro per i partner. Accedere all'account del Programma Microsoft AI Cloud Partner (le credenziali di accesso CSP potrebbero essere diverse). Passare a Impostazioni Impostazioni>>Impostazioni Identificatori profilo>organizzazione e trovare l'ID partner con tipo "Località" che corrisponde al paese/area geografica dell'account CSP. Altre informazioni sulle posizioni MPN prima di associare un PARTNERID all'account CSP durante il processo di registrazione CSP.
Ricerca per categorie controllare quale PartnerID è associato all'account CSP?
Accedere al Centro per i partner con l'account CSP Indirect Reseller. Selezionare l'icona Impostazioni (ingranaggio), quindi Account settings>Organization Profile Identifiers (Identificatori profilo organizzazione>). Nell'area CSP della pagina, l'ID partner associato è il PartnerID associato all'account CSP e deve essere assegnato al provider indiretto per le transazioni CSP.
Come è possibile visualizzare tutti gli ID partner del programma Microsoft AI Cloud Partner?
Accedere al Centro per i partner con le credenziali dell'account del Programma Microsoft AI Cloud Partner (Microsoft AI Cloud Partner Program e le credenziali di accesso CSP potrebbero essere diverse). Selezionare l'icona Impostazioni (ingranaggio), quindi selezionare Account settings>Organization Profile Identifiers (Identificatori profilo organizzazione>) per visualizzare gli ID partner. Per aggiungere una nuova località/filiale del Programma Microsoft AI Cloud Partner, passare a Profilo legale e selezionare Aggiungi posizione.
Domande sull'autorizzazione a livello di area CSP
Che cos'è un'area CSP?
Un'area CSP è costituita da uno o più paesi/aree geografiche in cui è possibile condurre l'attività CSP. Alcuni esempi di comportamento aziendale includono l'uso di provider indiretti, la connessione con i clienti, la transazione e l'attribuzione di incentivi. Per svolgere attività aziendali in un'area CSP, è necessario almeno un account CSP (account aziendale di Office 365). Per altre informazioni, vedere Area CSP.
Se sei un rivenditore indiretto CSP, devi collaborare con un provider indiretto nella stessa area e puoi vendere solo ai clienti nella stessa area.
Perché non è possibile associare il partnerID al tenant?
Se non è possibile associare l'ID partner al tenant e viene visualizzato un errore che indica che il PartnerID e il tenant non si trovano nello stesso paese/area geografica. Affinché l'associazione funzioni, entrambe devono trovarsi nello stesso paese/area geografica. Questo requisito è dovuto al fatto che gli incentivi Microsoft vengono pagati per paese/area geografica e livello PartnerID. Ad esempio, se si ha un account CSP in Francia, è necessario un percorso del Programma Microsoft AI Cloud Partner (PartnerID) che si trova anche in Francia per ottenere incentivi a pagamento. Un PartnerID nel Regno Unito non funzionerà anche se si trovano nella stessa area CSP.
Per risolvere questo problema, creare un percorso del programma Microsoft AI Cloud Partner nello stesso paese/area geografica del provider di servizi di configurazione. Per altre informazioni, vedere Gestire le posizioni del programma Microsoft AI Cloud Partner.
Ho un account rivenditore indiretto CSP in Francia. Posso collaborare con un provider indiretto in Germania?
Sì. Quando l'account rivenditore indiretto CSP è attivo in un'area CSP, lo stesso account può essere usato per svolgere attività aziendali nell'intera area. Per altre informazioni, vedere Area CSP.
Sono un rivenditore indiretto negli Stati Uniti. Posso collaborare con un provider indiretto nel Regno Unito?
No. CSP è un programma regionale. L'account CSP del rivenditore indiretto e del provider indiretto deve trovarsi nella stessa area CSP per svolgere attività aziendali. Per risolvere questo problema, creare un nuovo account CSP nell'area europea, creare un percorso del Programma Microsoft AI Cloud Partner nello stesso paese/area geografica dell'account CSP e quindi accettare la richiesta di relazione dal provider indiretto. Ad esempio, è possibile creare un account CSP Indirect Reseller in Francia, creare un percorso del Programma Microsoft AI Cloud Partner in Francia e quindi accettare un invito da un provider indiretto che si trova in Francia o in qualsiasi altro paese o area geografica nell'area europea CSP.
È possibile avere più di un programma Microsoft AI Cloud Partner e un account CSP nel Centro per i partner?
È possibile avere un solo account del Programma Cloud Partner microsoft per intelligenza artificiale (accesso), ma uno o più account CSP (accessi), a seconda delle aree CSP dell'azienda in uso. Ad esempio, è possibile avere l'account del Programma Microsoft AI Cloud Partner negli Stati Uniti (HQ) con località negli Stati Uniti (filiale), regno Unito (filiale) e Australia (filiale). È possibile avere un account CSP (account aziendale di Office 365) negli Stati Uniti con le stesse credenziali di accesso dell'account del programma Microsoft AI Cloud Partner. È possibile avere un secondo account CSP nel Regno Unito con credenziali di accesso diverse per gestire le attività CSP nell'area europea e terzo in Australia, con credenziali di accesso diverse da altre due per gestire le attività CSP in Australia.
Tutti e tre gli account CSP devono essere associati agli account di posizione partnerID per svolgere attività commerciali e guadagnare incentivi in tali filiali. Le competenze e i vantaggi del Programma Microsoft AI Cloud Partner possono essere gestiti solo dall'account del Programma Microsoft AI Cloud Partner.
Sono un rivenditore indiretto CSP negli Stati Uniti e voglio espandere la mia attività in Europa. Cosa devo fare nel Centro per i partner?
È necessaria una località partner nel paese/area geografica in cui si vuole svolgere attività commerciali ed è necessario iscriversi al programma CSP Indirect Reseller nello stesso paese/area geografica. Per altre informazioni, vedere Creazione di nuove posizioni MPN e registrazioni CSP.
Domande sul Programma Microsoft AI Cloud Partner e sulla verifica dell'account CSP
Ho eseguito l'iscrizione al programma Microsoft AI Cloud Partner Program e come programma CSP Indirect Reseller, ma lo stato di verifica del profilo aziendale legale si trova nello stato Rifiutato. Cosa devo fare?
È necessario aggiornare le informazioni del profilo legale selezionando Aggiorna. Leggere gli articoli seguenti prima di procedere:
Per ottenere l'autorizzazione nella verifica, non è più necessario creare una richiesta di supporto. È possibile selezionare il pulsante "Correggi ora".
Ho eseguito l'iscrizione al programma Microsoft AI Cloud Partner Program/programma CSP Indirect Reseller, ma lo stato di verifica del profilo aziendale legale sembra essere bloccato nello stato In sospeso. Cosa devo fare?
Se il profilo di business legale del rivenditore indiretto CSP è in sospeso per più di cinque giorni lavorativi, creare una richiesta di supporto nel Centro per i partner selezionando Supporto del Centro per i partner.
Domande sull'uso nel Centro per i partner
Non so chi è l'amministratore del Centro per i partner. Chi può accettare il Contratto Microsoft Partner?
Un amministratore globale della società deve accettare il Contratto Microsoft Partner. Per scoprire chi nell'azienda ha il ruolo di amministratore globale, passare a Gestione utenti. Nella casella Cerca immettere amministratore globale. Vengono visualizzati nomi di persone a cui viene assegnato il ruolo di amministratore globale. Una di queste persone può accettare il Contratto Microsoft Partner. Se l'azienda non ha un amministratore globale, vedere Cosa fare se l'azienda necessita di un amministratore globale.
Il mio rivenditore dice che non viene visualizzata un'opzione per accettare il Contratto Microsoft Partner nel Centro per i partner. Come posso supportarli?
Se il rivenditore può accedere al Centro per i partner, ma non visualizza l'opzione per accettare il Contratto Microsoft Partner:
Viene visualizzata l'area di lavoro Appartenenza nella home page?
Se non visualizzano l'area di lavoro Appartenenza nel menu Centro per i partner, significa che non sono stati registrati nel programma CSP. Il rivenditore deve avviare il processo di registrazione come rivenditore indiretto CSP, come illustrato in Lavorare con provider indiretti nel programma CSP. Dopo aver completato la registrazione, possono accettare il Contratto Microsoft Partner.
Se viene visualizzata l'area di lavoro Appartenenza, chiedere di passare alla scheda Impostazioni account Impostazioni>Account>Partner> LEGALE O Rivenditore e scorrere verso il basso fino a Informazioni programma. Quale stato viene visualizzato accanto allo stato del rivenditore indiretto?
Se lo stato è qualcosa di diverso da Attivo, significa che la verifica del profilo di business legale è ancora in corso o è stata rifiutata. Nella stessa pagina, il rivenditore deve controllare lo stato di verifica e selezionare Altre informazioni per correggere. Ciò consente al rivenditore di fornire la documentazione necessaria per procedere con la verifica.
Se il rivenditore necessita del supporto per il passaggio del controllo Del profilo di business legale, chiedere loro di aprire una richiesta di supporto con le opzioni seguenti:
- Selezionare Supporto dal menu Centro per i partner e quindi selezionare Verifica >account generale > e quindi scegliere il passaggio con cui è necessaria assistenza.
Ricerca per categorie sapere se ho il ruolo giusto nel Centro per i partner per accettare il Contratto Microsoft Partner?
Solo gli amministratori globali possono accettare il Contratto Microsoft Partner. Per scoprire qual è il ruolo nel Centro per i partner:
Accedere al Centro per i partner con l'account rivenditore indiretto CSP e verificare di aver eseguito la registrazione nell'account rivenditore indiretto CSP.
Passare a Gestione utenti e verificare che all'account connesso sia assegnato il ruolo "Amministratore globale". In caso contrario, non può essere usato per accettare il Contratto Microsoft Partner. Cercare Amministratore globale nella casella di ricerca nella pagina Gestione utenti e contattarli per accettare il Contratto Microsoft Partner.
Come posso verificare se la mia azienda ha accettato il Contratto Microsoft Partner?
Accedere al Centro per i partner con un account rivenditore indiretto CSP. Se si è un agente amministratore o un agente di vendita in CSP, è possibile passare alla pagina Contratti per verificare che il Contratto Microsoft Partner sia visibile.
Se si è un amministratore globale, passare alla pagina Panoramica di CSP. Se viene visualizzato un banner verde, si è tutti configurati per eseguire transazioni con il provider indiretto in tale area CSP. In caso contrario, viene visualizzato il pulsante Accetta e Continua . Selezionare questo pulsante per accettare il Contratto Microsoft Partner Partner e attivare l'account CSP.
Voglio accettare il Contratto Microsoft Partner, ma non vedo nessuna posizione per farlo (ad esempio, un pulsante per accettare le condizioni).
Accedere al Centro per i partner con le credenziali dell'account del rivenditore indiretto CSP. Passare alla pagina Panoramica di CSP. Se il pulsante Accetta e continua non viene visualizzato e viene visualizzato un banner verde che indica che un Contratto Microsoft Partner è accettato, significa che non si ha il ruolo giusto per accettare il Contratto Microsoft Partner. Contattare l'amministratore globale per fare in modo che accettino il Contratto Microsoft Partner.