Entità di sincronizzazione lato server

Articolo
07/06/2017

Data di pubblicazione: novembre 2016

Si applica a: Dynamics CRM 2015

In Aggiornamento di Microsoft Dynamics CRM 2015 e Microsoft Dynamics CRM Online 2015, la sincronizzazione lato server fornisce un'interfaccia tra Microsoft Dynamics 365 e uno o più server Exchange o server POP3 per messaggi e-mail in arrivo e uno o più server SMTP o server Exchange per messaggi e-mail in uscita. Recupera e valuta i messaggi di posta elettronica per rilevanza a Dynamics 365 e pertanto crea impegni della posta elettronica corrispondenti in Dynamics 365. Seleziona inoltre messaggi di posta elettronica da Dynamics 365 e li invia tramite il server di posta elettronica configurato per gli utenti e le code di Dynamics 365. Consente inoltre la sincronizzazione di appuntamenti, contatti e attività con Exchange Server 2010 e Exchange Server 2013.

Con la configurazione dell'e-mail centralizzata, il modello dell'entità Dynamics 365 consente di avere impostazioni comuni dell'interfaccia utente (come il nome utente, la password, l'indirizzo e-mail e i metodi di sincronizzazione) per utenti, code e cassette postali di inoltro. Ogni utente Dynamics 365 o una coda può includere cassette postali che possono essere monitorate mediante sincronizzazione lato server o Microsoft Dynamics CRM per Outlook. L'entità EmailServerProfile rappresenta il profilo server e-mail per un'organizzazione. L'entità Mailbox indica il metodo di recapito di appuntamenti, contatti e attività. Attualmente, l'entità utente è limitata ad avere un solo record della cassetta postale per utente e l'entità delle code di avere un solo record della cassetta postale per coda, come illustrato nella figura seguente.

Modello di entità del connettore di posta elettronica

La sincronizzazione lato server offre le seguenti funzionalità:

Elaborare i messaggi di posta elettronica di un utente o una coda utilizzando l'indirizzo di posta elettronica, il metodo di recapito della posta elettronica e le credenziali del record della cassetta postale correlato.
Elaborare appuntamenti, contatti e attività.
Utilizzare record della cassetta postale per elaborare i messaggi di posta elettronica per gli utenti e le code con il metodo di recapito in arrivo impostato come cassetta postale di inoltro.
Utilizzare informazioni di un record di profilo di posta elettronica correlato per elaborare messaggi di posta elettronica per tutte le cassette postali.
Evitare l'elaborazione di posta elettronica per le cassette postali inattive o per le cassette postali che non hanno associato un profilo di posta elettronica.
Correlare automaticamente una cassetta postale associata al profilo predefinito di posta elettronica quando un utente o una coda viene creata con il metodo di recapito della posta elettronica impostato come sincronizzazione lato server.
Registra automaticamente i messaggi e-mail di Microsoft Exchange in Dynamics 365 per un utente in base alle regole di tracciabilità a livello di cartella.