Risolvere gli errori e l'integrità della sincronizzazione file di Azure
Questo articolo è progettato per semplificare la risoluzione dei problemi di sincronizzazione comuni che potrebbero verificarsi con la distribuzione di Sincronizzazione file di Azure.
Se è stato creato un file direttamente nella condivisione file di Azure tramite SMB o tramite il portale, quanto tempo è necessario per la sincronizzazione del file con i server nel gruppo di sincronizzazione?
Le modifiche apportate alla condivisione file di Azure tramite il portale di Azure o SMB non vengono rilevate immediatamente e replicate come modifiche all'endpoint server. File di Azure non ha ancora notifiche di modifica o inserimento nel journal, quindi non è possibile avviare automaticamente una sessione di sincronizzazione quando i file vengono modificati. In Windows Server Sincronizzazione file di Azure usa l'inserimento nel journal USN di Windows per avviare automaticamente una sessione di sincronizzazione quando i file cambiano.
Per rilevare le modifiche alla condivisione file di Azure, Sincronizzazione file di Azure ha un processo pianificato denominato processo di rilevamento delle modifiche. Un processo di rilevamento delle modifiche enumera ogni file nella condivisione file e quindi lo confronta con la versione di sincronizzazione per tale file. Quando il processo di rilevamento delle modifiche determina che i file sono stati modificati, Sincronizzazione file di Azure avvia una sessione di sincronizzazione. Il processo di rilevamento delle modifiche viene avviato ogni 24 ore. Poiché il processo di rilevamento delle modifiche funziona enumerando ogni file nella condivisione file di Azure, il rilevamento delle modifiche richiede più tempo negli spazi dei nomi più grandi che negli spazi dei nomi più piccoli. Per gli spazi dei nomi di grandi dimensioni, potrebbe essere necessario più di una volta ogni 24 ore per determinare quali file sono stati modificati.
Per sincronizzare immediatamente i file modificati nella condivisione file di Azure, è possibile usare il Invoke-AzStorageSyncChangeDetection
cmdlet di PowerShell per avviare manualmente il rilevamento delle modifiche nella condivisione file di Azure. Questo cmdlet è destinato agli scenari in cui un tipo di processo automatizzato apporta modifiche nella condivisione file di Azure o le modifiche vengono eseguite da un amministratore , ad esempio lo spostamento di file e directory nella condivisione. Per le modifiche dell'utente finale, è consigliabile installare l'agente di Sincronizzazione file di Azure in una macchina virtuale IaaS e chiedere agli utenti finali di accedere alla condivisione file tramite la macchina virtuale IaaS. In questo modo tutte le modifiche verranno sincronizzate rapidamente con altri agenti senza la necessità di usare il Invoke-AzStorageSyncChangeDetection
cmdlet . Per altre informazioni, vedere la documentazione Invoke-AzStorageSyncChangeDetection .
Si sta esplorando l'aggiunta del rilevamento delle modifiche per una condivisione file di Azure simile a USN per i volumi in Windows Server. È possibile assegnare priorità a questa funzionalità per lo sviluppo futuro votandola in Feedback della community di Azure.
L'integrità dell'endpoint server è in sospeso per diverse ore
Questo problema è previsto se si crea un endpoint cloud e si usa una condivisione file di Azure che contiene dati. Il processo di enumerazione delle modifiche cloud che analizza le modifiche nella condivisione file di Azure deve essere completato prima che i file possano essere sincronizzati tra gli endpoint cloud e server. Il tempo necessario per completare il processo dipende dalle dimensioni dello spazio dei nomi nella condivisione file di Azure. L'integrità dell'endpoint server deve essere aggiornata al termine del processo di enumerazione delle modifiche.
Per controllare lo stato del processo di enumerazione delle modifiche cloud, passare alle proprietà dell'endpoint cloud nel portale e lo stato viene fornito nella sezione Modifica enumerazione .
Per visualizzare l'integrità di un endpoint server nel portale, passare alla sezione Gruppi di sincronizzazione del servizio di sincronizzazione archiviazione e selezionare un gruppo di sincronizzazione.
Uno stato integro e un numero di errori di sincronizzazione persistente pari a 0 indicano che la sincronizzazione funziona come previsto. Se gli errori di sincronizzazione persistente hanno un numero maggiore di 0, vedere Come verificare se sono presenti file o cartelle specifici che non vengono sincronizzati per risolvere i problemi di sincronizzazione dei file. Se l'endpoint server ha uno stato di integrità diverso da Integro, seguire le indicazioni riportate nella tabella seguente.
Stato integrità | Descrizione | Bonifica |
---|---|---|
Sano | La sessione di sincronizzazione è stata completata correttamente o la sessione di sincronizzazione in corso sta avanzando (vengono applicati i file). | N/D |
In sospeso | Lo stato In sospeso è previsto dopo la creazione di un endpoint server. Dopo aver inviato i dati di telemetria di sincronizzazione per l'endpoint server al servizio, lo stato di integrità verrà aggiornato. | Se lo stato di integrità non cambia per diverse ore, vedere Stato dell'endpoint server in sospeso per diverse ore. |
Error | La sessione di sincronizzazione non è riuscita con un errore. | Per risolvere questo problema, selezionare lo stato degli errori nel portale per ottenere il codice di errore e i passaggi di correzione. Se i passaggi di correzione non sono elencati nel portale o non risolvono il problema, cercare il codice di errore in questo documento per altre indicazioni. |
Nessuna attività | Il servizio di sincronizzazione archiviazione non ha ricevuto dati di telemetria di sincronizzazione da questo endpoint server nelle ultime due ore. | Per risolvere questo problema, seguire la procedura descritta in Risolvere i problemi di gestione del gruppo di sincronizzazione file di Azure. |
Modalità disco insufficiente | Lo spazio su disco del volume in cui si trova l'endpoint server è insufficiente. | Per risolvere questo problema, liberare spazio su disco nel volume. Per altre informazioni sulla modalità di spazio su disco insufficiente, vedere Panoramica della suddivisione in livelli cloud. |
Provisioning annullato | La creazione dell'endpoint server non è riuscita. La sincronizzazione non è operativa in questo endpoint server. | Per risolvere questo problema, vedere Errori di creazione ed eliminazione dell'endpoint server. |
Nota
Lo stato dell'endpoint server (integrità e attività) viene aggiornato ogni 15 minuti e si basa sugli eventi di telemetria inviati dal server al servizio.
All'interno del gruppo di sincronizzazione passare alle proprietà dell'endpoint server e esaminare la sezione Stato sincronizzazione per visualizzare il numero di file caricati o scaricati nella sessione di sincronizzazione corrente. Questo stato verrà ritardato di circa 15 minuti. Se la sessione di sincronizzazione è sufficientemente piccola da essere completata entro questo periodo, potrebbe non essere segnalata nel portale.
Nota
Se il completamento stimato è vuoto, significa che la sincronizzazione non ha completato il conteggio del numero di file nella sessione di sincronizzazione.
Per ogni server in un determinato gruppo di sincronizzazione, assicurarsi:
- I timestamp per Upload to cloud and Download to server sono recenti.
- Lo stato è verde sia per il caricamento che per il download.
- La sezione Stato sincronizzazione all'interno delle proprietà dell'endpoint server mostra pochi o nessun file rimanente da sincronizzare.
- I campi Errori di sincronizzazione persistente ed Errori di sincronizzazione temporanea all'interno delle proprietà dell'endpoint server hanno un conteggio pari a 0.
Se gli errori di sincronizzazione persistente e gli errori di sincronizzazione temporanei vengono conteggiati nel portale o PerItemErrorCount
nel server è maggiore di 0 per una determinata sessione di sincronizzazione, ciò significa che alcuni elementi non vengono sincronizzati. I file e le cartelle possono avere caratteristiche che impediscono la sincronizzazione. Queste caratteristiche possono essere persistenti e richiedono un'azione esplicita per riprendere la sincronizzazione, ad esempio la rimozione di caratteri non supportati dal nome del file o della cartella. Possono anche essere temporanei, ovvero il file o la cartella riprenderà automaticamente la sincronizzazione; Ad esempio, i file con handle aperti riprenderanno automaticamente la sincronizzazione quando il file viene chiuso. Quando il motore di Sincronizzazione file di Azure rileva un problema di questo tipo, viene generato un log degli errori che può essere analizzato per elencare gli elementi attualmente non sincronizzati correttamente.
Nota
Al termine di una sessione di sincronizzazione, vengono aggiornati gli errori di sincronizzazione persistente e gli errori di sincronizzazione temporanei nel portale. Se è in corso una sessione di sincronizzazione, attendere il completamento della sessione di sincronizzazione e aggiornare i conteggi degli errori di sincronizzazione persistente e degli errori di sincronizzazione temporanei prima di analizzare gli errori rimanenti.
Per visualizzare i nomi dei file e delle directory che non riescono a eseguire la sincronizzazione, eseguire lo script di PowerShell FileSyncErrorsReport.ps1 (disponibile nella directory di installazione dell'agente di Sincronizzazione file di Azure) o usare il Debug-StorageSyncServer
cmdlet . Il ItemPath
campo indica il percorso del file in relazione alla directory di sincronizzazione radice. Vedere l'elenco degli errori comuni per elemento per i passaggi di correzione.
Per identificare i file che non riescono a eseguire la sincronizzazione nel server usando il Debug-StorageSyncServer
cmdlet , eseguire i comandi di PowerShell seguenti:
Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
Debug-StorageSyncServer -FileSyncErrorsReport
Se la sincronizzazione di un file o di una directory non riesce a causa di un errore, viene registrato un evento nel registro eventi Microsoft-FileSync-Agent/ItemResults . Questa sezione illustra i codici di errore comuni e i passaggi di correzione per gli errori per elemento.
Nota
Se la sincronizzazione di un file o di una directory non riesce, possono essere necessari fino a 30 minuti prima che Sincronizzazione file di Azure ritenti la sincronizzazione dell'elemento. Se non vengono rilevate modifiche all'interno del percorso dell'endpoint server, Sincronizzazione file di Azure avvia una sessione di sincronizzazione ogni 30 minuti. Per forzare una sessione di sincronizzazione, riavviare il servizio Agente di sincronizzazione archiviazione (FileSyncSvc) o apportare una modifica a un file o a una directory all'interno del percorso dell'endpoint server.
Errori comuni di sincronizzazione per elemento registrati nel registro eventi ItemResults
HRESULT | HRESULT (decimale) | Stringa di errore | Problema | Bonifica |
---|---|---|---|---|
0x80070043 | -2147942467 | ERROR_BAD_NET_NAME | Il file a livelli nel server non è accessibile. Questo problema si verifica se il file a livelli non è stato richiamato prima di eliminare un endpoint server. | Per risolvere questo problema, vedere File a livelli non accessibili nel server dopo l'eliminazione di un endpoint server. |
0x80c80207 | -2134375929 | ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT | La modifica del file o della directory non può ancora essere sincronizzata perché una cartella dipendente non è ancora sincronizzata. Questo elemento verrà sincronizzato dopo la sincronizzazione delle modifiche dipendenti. | Errore temporaneo. Se l'errore persiste per diversi giorni, creare una richiesta di supporto. |
0x80C8028A | -2134375798 | ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT_ON_FAILED_DEPENDEE | La modifica del file o della directory non può ancora essere sincronizzata perché una cartella dipendente non è ancora sincronizzata. Questo elemento verrà sincronizzato dopo la sincronizzazione delle modifiche dipendenti. | Errore temporaneo. Se l'errore persiste, usare lo script di PowerShellFileSyncErrorsReport.ps1per determinare il motivo per cui la cartella dipendente non è ancora sincronizzata. |
0x80c80284 | -2134375804 | ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT_SESSION_FAILED | La modifica del file o della directory non può ancora essere sincronizzata perché una cartella dipendente non è ancora stata sincronizzata e la sessione di sincronizzazione non è riuscita. Questo elemento verrà sincronizzato dopo la sincronizzazione delle modifiche dipendenti. | Non è necessaria alcuna azione. Se l'errore persiste, esaminare l'errore della sessione di sincronizzazione. |
0x8007007b | -2147024773 | ERROR_INVALID_NAME | Il nome del file o della directory non è valido. | Rinominare il file o la directory in questione. Per altre informazioni, vedere Gestione dei caratteri non supportati . |
0x80070459 | -2147023783 | ERROR_NO_UNICODE_TRANSLATION | Il nome del file o della directory include caratteri di coppia di surrogati non supportati. | Rinominare il file o la directory in questione. Per altre informazioni, vedere Gestione dei caratteri non supportati . |
0x80c80255 | -2134375851 | ECS_E_XSMB_REST_INCOMPATIBILITY | Il nome del file o della directory non è valido. | Rinominare il file o la directory in questione. Per altre informazioni, vedere Gestione dei caratteri non supportati . |
0x80c80018 | -2134376424 | ECS_E_SYNC_FILE_IN_USE | Il file non può essere sincronizzato perché è in uso. Il file verrà sincronizzato quando non è più in uso. | Non è necessaria alcuna azione. Sincronizzazione file di Azure crea uno snapshot vss temporaneo una volta al giorno nel server per sincronizzare i file con handle aperti. |
0x80c8031d | -2134375651 | ECS_E_CONCURRENCY_CHECK_FAILED | Il file è stato modificato, ma la modifica non è ancora stata rilevata dalla sincronizzazione. La sincronizzazione verrà ripristinata dopo il rilevamento di questa modifica. | Non è necessaria alcuna azione. |
0x80070002 | -2147024894 | ERROR_FILE_NOT_FOUND | Il file è stato eliminato e la sincronizzazione non è a conoscenza della modifica. | Non è necessaria alcuna azione. La sincronizzazione interromperà la registrazione di questo errore dopo che il rilevamento delle modifiche rileva che il file è stato eliminato. |
0x80070003 | -2147024893 | ERROR_PATH_NOT_FOUND | L'eliminazione di un file o di una directory non può essere sincronizzata perché l'elemento è già stato eliminato nella destinazione e la sincronizzazione non è a conoscenza della modifica. | Non è necessaria alcuna azione. La sincronizzazione interromperà la registrazione di questo errore dopo l'esecuzione del rilevamento delle modifiche nella destinazione e la sincronizzazione rileverà che l'elemento è stato eliminato. |
0x80c80205 | -2134375931 | ECS_E_SYNC_ITEM_SKIP | Il file o la directory è stato ignorato, ma verrà sincronizzato durante la sessione di sincronizzazione successiva. Se questo errore viene segnalato durante il download dell'elemento, il nome del file o della directory è più che probabile non valido. | Non è necessaria alcuna azione se viene segnalato questo errore durante il caricamento del file. Se viene segnalato l'errore durante il download del file, rinominare il file o la directory in questione. Per altre informazioni, vedere Gestione dei caratteri non supportati . |
0x800700B7 | -2147024713 | ERROR_ALREADY_EXISTS | La creazione di un file o di una directory non può essere sincronizzata perché l'elemento esiste già nella destinazione e la sincronizzazione non è a conoscenza della modifica. | Non è necessaria alcuna azione. La sincronizzazione interromperà la registrazione di questo errore dopo l'esecuzione del rilevamento delle modifiche nella destinazione e la sincronizzazione riconoscerà questo nuovo elemento. |
0x80c8603e | -2134351810 | ECS_E_AZURE_STORAGE_SHARE_SIZE_LIMIT_REACHED | Il file non può essere sincronizzato perché viene raggiunto il limite di condivisione file di Azure. | Per risolvere questo problema, vedere La sezione Limite di archiviazione della condivisione file di Azure è stata raggiunta nella guida alla risoluzione dei problemi. |
0x80c83008 | -2134364152 | ECS_E_CANNOT_CREATE_AZURE_STAGED_FILE | Il file non può essere sincronizzato perché viene raggiunto il limite di condivisione file di Azure. | Per risolvere questo problema, vedere La sezione Limite di archiviazione della condivisione file di Azure è stata raggiunta nella guida alla risoluzione dei problemi. |
0x80c8027C | -2134375812 | ECS_E_ACCESS_DENIED_EFS | Il file viene crittografato da una soluzione non supportata, ad esempio NTFS EFS. | Decrittografare il file e usare una soluzione di crittografia supportata. Per un elenco delle soluzioni di supporto, vedere la sezione Crittografia della guida alla pianificazione. |
0x80c80283 | -2160591491 | ECS_E_ACCESS_DENIED_DFSRRO | Il file si trova in una cartella di replica di sola lettura DFS-R. | Il file si trova in una cartella di replica di sola lettura DFS-R. Sincronizzazione file di Azure non supporta gli endpoint server nelle cartelle di replica di sola lettura DFS-R. Per altre informazioni, vedere la guida alla pianificazione . |
0x80070005 | -2147024891 | ERROR_ACCESS_DENIED | Il file ha uno stato di eliminazione in sospeso. | Non è necessaria alcuna azione. Il file verrà eliminato dopo la chiusura di tutti gli handle di file aperti. |
0x80c86044 | -2134351804 | ECS_E_AZURE_AUTHORIZATION_FAILED | Non è possibile sincronizzare il file perché le impostazioni del firewall e della rete virtuale nell'account di archiviazione sono abilitate e il server non ha accesso all'account di archiviazione. | Aggiungere l'indirizzo IP del server o la rete virtuale seguendo i passaggi descritti nella sezione Configurare le impostazioni del firewall e della rete virtuale nella guida alla distribuzione. |
0x8000ffff | -2147418113 | E_UNEXPECTED | Il file non può essere sincronizzato a causa di un errore imprevisto. | Se l'errore persiste per diversi giorni, aprire un caso di supporto. |
0x80070020 | -2147024864 | ERROR_SHARING_VIOLATION | Il file non può essere sincronizzato perché è in uso. Il file verrà sincronizzato quando non è più in uso. | Non è necessaria alcuna azione. |
0x80c80017 | -2134376425 | ECS_E_SYNC_OPLOCK_BROKEN | Il file è stato modificato durante la sincronizzazione, quindi deve essere sincronizzato di nuovo. | Non è necessaria alcuna azione. |
0x80070017 | -2147024873 | ERROR_CRC | Il file non può essere sincronizzato a causa di un errore CRC. Questo errore può verificarsi se un file a livelli non è stato richiamato prima di eliminare un endpoint server o se il file è danneggiato. | Per risolvere questo problema, vedere File a livelli non accessibili nel server dopo l'eliminazione di un endpoint server per rimuovere i file a livelli orfani. Se l'errore continua a verificarsi dopo la rimozione di file a livelli orfani, eseguire chkdsk nel volume. |
0x800703ee | -2147023890 | ERROR_FILE_INVALID | Il file non può essere sincronizzato perché non è più valido. Questo errore si verifica in genere se il file è a livelli e orfano. | Se il file è a livelli, vedere File a livelli non accessibili nel server dopo l'eliminazione di un endpoint server per rimuovere i file a livelli orfani. |
0x80070570 | -2147023504 | ERROR_FILE_CORRUPT | Il file o la directory è danneggiato e illeggibile. | Eseguire chkdsk sul volume. |
0x80c80200 | -2134375936 | ECS_E_SYNC_CONFLICT_NAME_EXISTS | Il file non può essere sincronizzato perché è stato raggiunto il numero massimo di file in conflitto. Sincronizzazione file di Azure supporta 100 file in conflitto per file. Per altre informazioni sui conflitti di file, vedere Domande frequenti su Sincronizzazione file di Azure. | Per risolvere questo problema, ridurre il numero di file in conflitto. Il file verrà sincronizzato quando il numero di file in conflitto è minore di 100. |
0x80c8027d | -2134375811 | ECS_E_DIRECTORY_RENAME_FAILED | Non è possibile sincronizzare la ridenominazione di una directory perché i file o le cartelle all'interno della directory hanno handle aperti. | Non è necessaria alcuna azione. La ridenominazione della directory verrà sincronizzata dopo la chiusura di tutti gli handle di file aperti all'interno della directory. |
0x800700de | -2147024674 | ERROR_BAD_FILE_TYPE | Il file a livelli nel server non è accessibile perché fa riferimento a una versione del file che non esiste più nella condivisione file di Azure. | Questo problema può verificarsi se il file a livelli è stato ripristinato da un backup di Windows Server. Per risolvere questo problema, ripristinare il file da uno snapshot nella condivisione file di Azure. |
0x80C80065 | -2134376347 | ECS_E_DATA_TRANSFER_BLOCKED | Il file è stato identificato per generare errori persistenti durante la sincronizzazione. Di conseguenza, la sincronizzazione viene bloccata fino a quando non viene raggiunto l'intervallo di ripetizione dei tentativi. Il file verrà ritentato in un secondo momento. | Non è necessaria alcuna azione. Il file verrà ritentato dopo 24 ore. Se l'errore persiste per diversi giorni, creare una richiesta di supporto. |
0x80C80203 | -2134375933 | ECS_E_SYNC_INVALID_STAGED_FILE | Errore di trasferimento file. Il servizio ritenterà in un secondo momento. | Non è necessaria alcuna azione. Questo errore deve essere risolto automaticamente. Se l'errore persiste per diversi giorni, creare una richiesta di supporto. |
0x80c8027f | -2134375809 | ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT_CYCLIC_DEPENDENCY | Errore di timeout della sessione di sincronizzazione. | Non è necessaria alcuna azione. Questo errore deve essere risolto automaticamente. Se l'errore persiste per diversi giorni, creare una richiesta di supporto. |
0x80070035 | -2147024843 | ERROR_BAD_NETPATH | Impossibile trovare il percorso di rete. | Non è necessaria alcuna azione. Questo errore deve essere risolto automaticamente. Se l'errore persiste per diversi giorni, creare una richiesta di supporto. |
0x80071779 | -2147018887 | ERROR_FILE_READ_ONLY | Il file specificato è di sola lettura. | Se l'errore persiste per più di un giorno, creare una richiesta di supporto. |
0x80070006 | -2147024890 | ERROR_INVALID_HANDLE | Si è verificato un errore interno. | Se l'errore persiste per più di un giorno, creare una richiesta di supporto. |
0x8007012f | -2147024593 | ERROR_DELETE_PENDING | Impossibile aprire il file perché è in fase di eliminazione. | Non è necessaria alcuna azione. Questo errore deve essere risolto automaticamente. Se l'errore persiste per diversi giorni, creare una richiesta di supporto. |
0x80041007 | -2147217401 | SYNC_E_ITEM_MUST_EXIST | Si è verificato un errore interno. | Se l'errore persiste per più di un giorno, creare una richiesta di supporto. |
0X80C80293 | -2134375789 | ECS_E_SYNC_INITIAL_SCAN_COMPLETED | La sessione di sincronizzazione non è riuscita perché l'enumerazione iniziale è stata completata. La sessione successiva conterrà lo spazio dei nomi completo. | Non è necessaria alcuna azione. Questo errore deve essere risolto automaticamente. Se l'errore persiste per diversi giorni, creare una richiesta di supporto. |
0X80C80342 | -2134375614 | ECS_E_SYNC_CUSTOM_METADATA_VERSION_NOT_SUPPORTED | Il database di sincronizzazione dispone di metadati personalizzati con una versione superiore alla versione supportata. | Aggiornare l'agente di Sincronizzazione file alla versione più recente. Se l'errore persiste dopo l'aggiornamento dell'agente, creare una richiesta di supporto. |
L'agente di Sincronizzazione file di Azure v17 supporta tutti i caratteri supportati dal file system NTFS , ad eccezione delle coppie di surrogati non valide.
Se lo script di PowerShell del portale o FileSyncErrorsReport.ps1 mostra errori di sincronizzazione per elemento (codice di errore 0x8007007b, 0x80c80255 o 0x80070459) a causa di caratteri non supportati, controllare se l'agente di Sincronizzazione file di Azure v17 è installato nel server. Se l'agente v17 è installato e la sincronizzazione dei file non riesce a causa di caratteri non validi, usare lo script ScanUnsupportedChars per rinominare i file che contengono caratteri non supportati.
Questa sezione illustra i codici di errore comuni e i passaggi di correzione quando una sessione di sincronizzazione ha esito negativo con un errore.
La sessione di sincronizzazione è stata annullata.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x800704c7 |
HRESULT (decimale) | -2147023673 |
Stringa di errore | ERROR_CANCELLED |
Correzione necessaria | No |
Le sessioni di sincronizzazione potrebbero non riuscire per vari motivi, tra cui il riavvio o l'aggiornamento del server, gli snapshot vss e così via. Anche se questo errore sembra richiedere un follow-up, è sicuro ignorare questo errore a meno che non persista per un periodo di diverse ore.
La sessione di sincronizzazione file è stata annullata dalla sessione di sincronizzazione dello snapshot del volume che viene eseguita una volta al giorno per sincronizzare i file con handle aperti.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c8029c |
HRESULT (decimale) | -2134375780 |
Stringa di errore | ECS_E_SYNC_CANCELLED_BY_VSS |
Correzione necessaria | No |
Non è necessaria alcuna azione. Sincronizzazione file di Azure ha un'attività pianificata (VssSyncScheduledTask) che viene eseguita una volta al giorno nel server per sincronizzare i file in uso. All'avvio di questa attività pianificata, annulla la sessione di sincronizzazione del caricamento corrente ,generando il codice di errore 0x80c8029c, crea uno snapshot vss e avvia una nuova sessione di sincronizzazione del caricamento usando lo snapshot vss.
Non è stato possibile stabilire una connessione con il servizio.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80072ee7 |
HRESULT (decimale) | -2147012889 |
Stringa di errore | WININET_E_NAME_NOT_RESOLVED |
Correzione necessaria | Sì |
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c83081 |
HRESULT (decimale) | -2134364031 |
Stringa di errore | ECS_E_HTTP_CLIENT_CONNECTION_ERROR |
Correzione necessaria | Sì |
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c8309a |
HRESULT (decimale) | -2134364006 |
Stringa di errore | ECS_E_AZURE_STORAGE_REMOTE_NAME_NOT_RESOLVED |
Correzione necessaria | Sì |
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0xc00000c4 |
HRESULT (decimale) | -1073741628 |
Stringa di errore | UNEXPECTED_NETWORK_ERROR |
Correzione necessaria | Sì |
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80072ee2 |
HRESULT (decimale) | -2147012894 |
Stringa di errore | WININET_E_TIMEOUT |
Correzione necessaria | Sì |
Questo errore può verificarsi ogni volta che il servizio Sincronizzazione file di Azure non è accessibile dal server. È possibile risolvere questo errore seguendo questa procedura:
Verificare che il servizio Windows FileSyncSvc.exe non sia bloccato dal firewall.
Verificare che la porta 443 sia aperta alle connessioni in uscita al servizio Sincronizzazione file di Azure. A tale scopo, è possibile usare il
Test-NetConnection
cmdlet . L'URL per il<azure-file-sync-endpoint>
segnaposto seguente è disponibile nel documento relativo alle impostazioni del firewall e del proxy di Sincronizzazione file di Azure .Test-NetConnection -ComputerName <azure-file-sync-endpoint> -Port 443
Assicurarsi che la configurazione del proxy sia impostata come previsto. Questa operazione può essere eseguita con il
Get-StorageSyncProxyConfiguration
cmdlet . Altre informazioni sulla configurazione del proxy per Sincronizzazione file di Azure sono disponibili nelle impostazioni del proxy e del firewall di Sincronizzazione file di Azure.$agentPath = "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent" Import-Module "$agentPath\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll" Get-StorageSyncProxyConfiguration
Usare il cmdlet per controllare la
Test-StorageSyncNetworkConnectivity
connettività di rete agli endpoint del servizio. Per altre informazioni, vedere Testare la connettività di rete agli endpoint di servizio.Contattare l'amministratore di rete per assistenza aggiuntiva per la risoluzione dei problemi di connettività di rete.
Nota
Dopo il ripristino della connettività di rete al servizio Sincronizzazione file di Azure, la sincronizzazione potrebbe non riprendere immediatamente. Per impostazione predefinita, Sincronizzazione file di Azure avvierà una sessione di sincronizzazione ogni 30 minuti se non vengono rilevate modifiche all'interno del percorso dell'endpoint server. Per forzare una sessione di sincronizzazione, riavviare il servizio Agente di sincronizzazione archiviazione (FileSyncSvc) o apportare una modifica a un file o a una directory all'interno del percorso dell'endpoint server.
La richiesta utente è stata limitata dal servizio.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c8004c |
HRESULT (decimale) | -2134376372 |
Stringa di errore | ECS_E_USER_REQUEST_THROTTLED |
Correzione necessaria | No |
Non è necessaria alcuna azione; il server proverà di nuovo. Se questo errore persiste per diverse ore, creare una richiesta di supporto.
Sincronizzazione non riuscita perché l'operazione è stata interrotta
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c83000 |
HRESULT (decimale) | -2134364160 |
Stringa di errore | ECS_E_OPERATION_ABORTED |
Correzione necessaria | No |
Non è richiesta alcuna azione. Se questo errore persiste per diverse ore, creare una richiesta di supporto.
L'operazione è stata annullata.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c8308d |
HRESULT (decimale) | -2134364019 |
Stringa di errore | ECS_E_REQUEST_CANCELLED_EXTERNALLY |
Correzione necessaria | No |
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x8013153b |
HRESULT (decimale) | -2146233029 |
Stringa di errore | COR_E_OPERATIONCANCELED |
Correzione necessaria | No |
Non è necessaria alcuna azione. Questo errore deve essere risolto automaticamente. Se l'errore persiste per diversi giorni, creare una richiesta di supporto.
La sincronizzazione viene bloccata fino al completamento del rilevamento delle modifiche dopo il ripristino
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c83075 |
HRESULT (decimale) | -2134364043 |
Stringa di errore | ECS_E_SYNC_BLOCKED_ON_CHANGE_DETECTION_POST_RESTORE |
Correzione necessaria | No |
Non è richiesta alcuna azione. Quando viene ripristinata una condivisione file o file (endpoint cloud) con Backup di Azure, la sincronizzazione viene bloccata fino al completamento del rilevamento delle modifiche nella condivisione file di Azure. Il rilevamento delle modifiche viene eseguito immediatamente al termine del ripristino e la durata è basata sul numero di file nella condivisione file.
La sincronizzazione è bloccata nella cartella a causa di una sospensione avviata come parte del ripristino nella cartella di sincronizzazione.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c83058 |
HRESULT (decimale) | -2134364072 |
Stringa di errore | ECS_E_SYNC_BLOCKED_ON_RESTORE |
Correzione necessaria | No |
Non è necessaria alcuna azione. Questo errore deve essere risolto automaticamente. Se l'errore persiste per diversi giorni, creare una richiesta di supporto.
La sincronizzazione non è riuscita perché il database di sincronizzazione è stato scaricato.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80041295 |
HRESULT (decimale) | -2147216747 |
Stringa di errore | SYNC_E_METADATA_INVALID_OPERATION |
Correzione necessaria | No |
Questo errore si verifica in genere quando un'applicazione di backup crea uno snapshot vss e il database di sincronizzazione viene scaricato. Se questo errore persiste per diverse ore, creare una richiesta di supporto.
La sincronizzazione non può accedere alla condivisione file di Azure specificata nell'endpoint cloud.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c8305f |
HRESULT (decimale) | -2134364065 |
Stringa di errore | ECS_E_EXTERNAL_STORAGE_ACCOUNT_AUTHORIZATION_FAILED |
Correzione necessaria | Sì |
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c86053 |
HRESULT (decimale) | -2134351789 |
Stringa di errore | ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_NOT_ACCESSIBLE |
Correzione necessaria | Sì |
Questo errore si verifica perché l'agente di Sincronizzazione file di Azure non può accedere alla condivisione file di Azure, il che potrebbe essere dovuto al fatto che la condivisione file di Azure o l'account di archiviazione che lo ospita non esiste più. È possibile risolvere questo errore seguendo questa procedura:
- Verificare che l'account di archiviazione esista.
- Verificare che la condivisione file di Azure esista.
- Verificare che Sincronizzazione file di Azure abbia accesso all'account di archiviazione.
- Verificare che le impostazioni di sicurezza SMB nell'account di archiviazione consentano la versione del protocollo SMB 3.1.1 , l'autenticazione NTLM v2 e la crittografia AES-128-GCM . Per controllare le impostazioni di sicurezza SMB nell'account di archiviazione, vedere Impostazioni di sicurezza SMB.
- Verificare che le impostazioni del firewall e della rete virtuale nell'account di archiviazione siano configurate correttamente (se abilitate)
La sincronizzazione non è riuscita perché la richiesta non è autorizzata a eseguire questa operazione.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c86044 |
HRESULT (decimale) | -2134351804 |
Stringa di errore | ECS_E_AZURE_AUTHORIZATION_FAILED |
Correzione necessaria | Sì |
Questo errore si verifica perché l'agente di Sincronizzazione file di Azure non è autorizzato ad accedere alla condivisione file di Azure. È possibile risolvere questo errore seguendo questa procedura:
- Verificare che l'account di archiviazione esista.
- Verificare che la condivisione file di Azure esista.
- Verificare che le impostazioni del firewall e della rete virtuale nell'account di archiviazione siano configurate correttamente (se abilitate)
- Verificare che Sincronizzazione file di Azure abbia accesso all'account di archiviazione.
Impossibile risolvere il nome dell'account di archiviazione usato.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80C83060 |
HRESULT (decimale) | -2134364064 |
Stringa di errore | ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_NAME_UNRESOLVED |
Correzione necessaria | Sì |
Verificare che sia possibile risolvere il nome DNS di archiviazione dal server.
Test-NetConnection -ComputerName <storage-account-name>.file.core.windows.net -Port 443
Nota
Dopo il ripristino della connettività di rete al servizio Sincronizzazione file di Azure, la sincronizzazione potrebbe non riprendere immediatamente. Per impostazione predefinita, Sincronizzazione file di Azure avvierà una sessione di sincronizzazione ogni 30 minuti se non vengono rilevate modifiche all'interno del percorso dell'endpoint server. Per forzare una sessione di sincronizzazione, riavviare il servizio Agente di sincronizzazione archiviazione (FileSyncSvc) o apportare una modifica a un file o a una directory all'interno del percorso dell'endpoint server.
Errore sconosciuto durante l'accesso all'account di archiviazione.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c8308a |
HRESULT (decimale) | -2134364022 |
Stringa di errore | ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_UNKNOWN_ERROR |
Correzione necessaria | Sì |
- Verificare che l'account di archiviazione esista.
- Verificare che le impostazioni del firewall e della rete virtuale nell'account di archiviazione siano configurate correttamente (se abilitate)
La sincronizzazione non è riuscita a causa del blocco dell'account di archiviazione.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c83092 |
HRESULT (decimale) | -2134364014 |
Stringa di errore | ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_LOCKED |
Correzione necessaria | Sì |
Questo errore si verifica perché l'account di archiviazione ha un blocco di risorse di sola lettura. Per risolvere questo problema, rimuovere il blocco delle risorse di sola lettura nell'account di archiviazione.
Sincronizzazione non riuscita a causa di un problema con il database di sincronizzazione.
Error | Codice |
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HRESULT | 0x8e5e044e |
HRESULT (decimale) | -1906441138 |
Stringa di errore | JET_errWriteConflict |
Correzione necessaria | Sì |
Questo errore si verifica quando si verifica un problema con il database interno usato da Sincronizzazione file di Azure. Quando si verifica questo problema, creare una richiesta di supporto e l'utente verrà contattato per risolvere il problema.
La versione dell'agente di Sincronizzazione file di Azure installata nel server non è supportata.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80C8306B |
HRESULT (decimale) | -2134364053 |
Stringa di errore | ECS_E_AGENT_VERSION_BLOCKED |
Correzione necessaria | Sì |
Questo errore si verifica se la versione dell'agente di Sincronizzazione file di Azure installata nel server non è supportata. Per risolvere questo problema, eseguire l'aggiornamento a una versione dell'agente supportata.
È stato raggiunto il limite di archiviazione della condivisione file di Azure.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c8603e |
HRESULT (decimale) | -2134351810 |
Stringa di errore | ECS_E_AZURE_STORAGE_SHARE_SIZE_LIMIT_REACHED |
Correzione necessaria | Sì |
Error | Codice |
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HRESULT | 0x80c80249 |
HRESULT (decimale) | -2134375863 |
Stringa di errore | ECS_E_NOT_ENOUGH_REMOTE_STORAGE |
Correzione necessaria | Sì |
Le sessioni di sincronizzazione hanno esito negativo con uno di questi errori quando è stato raggiunto il limite di archiviazione della condivisione file di Azure, che può verificarsi se viene applicata una quota per una condivisione file di Azure o se l'utilizzo supera i limiti per una condivisione file di Azure. Per altre informazioni, vedere i limiti correnti per una condivisione file di Azure.
Passare al gruppo di sincronizzazione all'interno del servizio di sincronizzazione archiviazione.
Selezionare l'endpoint cloud all'interno del gruppo di sincronizzazione.
Si noti il nome della condivisione file di Azure nel riquadro aperto. Selezionare il nome della condivisione file per aprire la pagina delle impostazioni della condivisione file nell'account di archiviazione.
Selezionare la condivisione file per ottenere i dettagli nella pagina Panoramica .
Selezionare Modifica quota per verificare la quota di condivisione file. A meno che non sia stata specificata una quota alternativa, la quota corrisponderà alle dimensioni massime della condivisione file di Azure.
Se la condivisione file è completa (la capacità usata è uguale alla quota), liberare spazio nella condivisione file. Un possibile modo per risolvere questo problema consiste nel trasformare ogni sottocartella dell'endpoint server corrente nel proprio endpoint server nei propri gruppi di sincronizzazione separati. In questo modo ogni sottocartella verrà sincronizzata con singole condivisioni file di Azure.
Impossibile trovare la condivisione file di Azure.
Error | Codice |
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HRESULT | 0x80c86030 |
HRESULT (decimale) | -2134351824 |
Stringa di errore | ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_NOT_FOUND |
Correzione necessaria | Sì |
Questo errore si verifica quando la condivisione file di Azure non è accessibile. Per risolvere i problemi:
- Verificare che l'account di archiviazione esista.
- Verificare che la condivisione file di Azure esista.
- Verificare che le impostazioni di sicurezza SMB nell'account di archiviazione consentano la versione del protocollo SMB 3.1.1 , l'autenticazione NTLM v2 e la crittografia AES-128-GCM . Per controllare le impostazioni di sicurezza SMB nell'account di archiviazione, vedere Impostazioni di sicurezza SMB.
Se la condivisione file di Azure è stata eliminata, è necessario creare una nuova condivisione file e quindi ricreare il gruppo di sincronizzazione.
La sincronizzazione viene sospesa durante la sospensione della sottoscrizione di Azure.
Error | Codice |
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HRESULT | 0x80C83076 |
HRESULT (decimale) | -2134364042 |
Stringa di errore | ECS_E_SYNC_BLOCKED_ON_SUSPENDED_SUBSCRIPTION |
Correzione necessaria | Sì |
Questo errore si verifica quando la sottoscrizione di Azure viene sospesa. La sincronizzazione verrà riabilitata quando viene ripristinata la sottoscrizione di Azure. Per altre informazioni, vedere Perché la sottoscrizione di Azure è disabilitata e come riattivarla .
L'account di archiviazione ha un firewall o reti virtuali configurate.
Error | Codice |
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HRESULT | 0x80c8033e |
HRESULT (decimale) | -2134375618 |
Stringa di errore | ECS_E_SERVER_BLOCKED_BY_NETWORK_ACL |
Correzione necessaria | Sì |
Questo errore si verifica quando la condivisione file di Azure non è accessibile a causa di un firewall dell'account di archiviazione o perché l'account di archiviazione appartiene a una rete virtuale. Verificare che le impostazioni del firewall e della rete virtuale nell'account di archiviazione siano configurate correttamente. Per altre informazioni, vedere Configurare le impostazioni del firewall e della rete virtuale.
Sincronizzazione non riuscita a causa di un problema con il database di sincronizzazione.
Error | Codice |
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HRESULT | 0x80c80219 |
HRESULT (decimale) | -2134375911 |
Stringa di errore | ECS_E_SYNC_METADATA_WRITE_LOCK_TIMEOUT |
Correzione necessaria | No |
Error | Codice |
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HRESULT | 0x80c83044 |
HRESULT (decimale) | -2134364092 |
Stringa di errore | ECS_E_SYNC_METADATA_WRITE_LOCK_TIMEOUT_SERVICEUNAVAILABLE |
Correzione necessaria | No |
Questi errori in genere si risolveranno autonomamente e possono verificarsi se sono presenti:
- Un numero elevato di modifiche ai file nei server nel gruppo di sincronizzazione.
- Un numero elevato di errori in singoli file e directory.
Se questo errore persiste per più di alcune ore, creare una richiesta di supporto e l'utente verrà contattato per risolvere il problema.
Il database di sincronizzazione ha rilevato un errore di I/O occupato nell'archiviazione.
Error | Codice |
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HRESULT | 0x80c8021f |
HRESULT (decimale) | -2134375905 |
Stringa di errore | ECS_E_SYNC_METADATA_IO_BUSY |
Correzione necessaria | No |
Non è necessaria alcuna azione. Questo errore deve essere risolto automaticamente. Se l'errore persiste per diversi giorni, creare una richiesta di supporto.
Il database di sincronizzazione ha rilevato un timeout di I/O.
Error | Codice |
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HRESULT | 0x80c8021e |
HRESULT (decimale) | -2134375906 |
Stringa di errore | ECS_E_SYNC_METADATA_IO_TIMEOUT |
Correzione necessaria | No |
Non è necessaria alcuna azione. Questo errore deve essere risolto automaticamente. Se l'errore persiste per diversi giorni, creare una richiesta di supporto.
Si è verificato un errore di I/O nel database di sincronizzazione.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c80220 |
HRESULT (decimale) | -2134375904 |
Stringa di errore | ECS_E_SYNC_METADATA_IO_ERROR |
Correzione necessaria | No |
Non è necessaria alcuna azione. Questo errore deve essere risolto automaticamente. Se l'errore persiste per diversi giorni, creare una richiesta di supporto.
La sincronizzazione non è riuscita perché i dati sono danneggiati e illeggibili.
Error | Codice |
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HRESULT | 0x80071128 |
HRESULT (decimale) | -2147020504 |
Stringa di errore | ERROR_INVALID_REPARSE_DATA |
Correzione necessaria | Sì |
Questo errore può verificarsi se si verifica un danneggiamento del file system nel volume NTFS in cui si trova l'endpoint server. Per risolvere questo errore, eseguire chkdsk nel volume.
Il server non è riuscito a stabilire una connessione sicura. Il servizio cloud ha ricevuto un certificato imprevisto.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x800b0109 |
HRESULT (decimale) | -2146762487 |
Stringa di errore | CERT_E_UNTRUSTEDROOT |
Correzione necessaria | Sì |
Questo errore può verificarsi se l'organizzazione usa un proxy di terminazione TLS o se un'entità dannosa intercetta il traffico tra il server e il servizio Sincronizzazione file di Azure. Se si è certi che ciò sia previsto (poiché l'organizzazione usa un proxy di terminazione TLS), ignorare la verifica del certificato con una sostituzione del Registro di sistema.
Creare il valore del
SkipVerifyingPinnedRootCertificate
Registro di sistema.New-ItemProperty -Path HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Azure\StorageSync -Name SkipVerifyingPinnedRootCertificate -PropertyType DWORD -Value 1
Riavviare il servizio di sincronizzazione nel server registrato.
Restart-Service -Name FileSyncSvc -Force
Impostando questo valore del Registro di sistema, l'agente di Sincronizzazione file di Azure accetterà qualsiasi certificato TLS/SSL attendibile in locale durante il trasferimento dei dati tra il server e il servizio cloud.
La sincronizzazione non è riuscita perché il server non è riuscito a decodificare la risposta dal servizio Sincronizzazione file di Azure.
Error | Codice |
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HRESULT | 0x80072f8f |
HRESULT (decimale) | -2147012721 |
Stringa di errore | WININET_E_DECODING_FAILED |
Correzione necessaria | Sì |
Questo errore si verifica in genere se un firewall, un proxy o un gateway blocca l'accesso all'URL PKI o se il server PKI è inattivo.
Per risolvere questo problema, assicurarsi che il server possa accedere agli URL seguenti:
https://www.microsoft.com/pki/mscorp/cps
http://crl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
http://mscrl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
http://ocsp.msocsp.com
http://ocsp.digicert.com/
http://crl3.digicert.com/
Dopo aver installato l'agente di Sincronizzazione file di Azure, viene usato l'URL PKI per scaricare i certificati intermedi necessari per comunicare con il servizio Sincronizzazione file di Azure e la condivisione file di Azure. L'URL OCSP viene usato per controllare lo stato di un certificato. Se l'errore persiste per diversi giorni, creare una richiesta di supporto.
La sincronizzazione non è riuscita a causa di un problema di autenticazione.
Error | Codice |
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HRESULT | 0x80c80300 |
HRESULT (decimale) | -2134375680 |
Stringa di errore | ECS_E_SERVER_CREDENTIAL_NEEDED |
Correzione necessaria | Sì |
Questo errore si verifica in genere perché l'ora del server non è corretta. Se il server è in esecuzione in una macchina virtuale, verificare che l'ora nell'host sia corretta.
Sincronizzazione non riuscita a causa della scadenza del certificato.
Error | Codice |
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HRESULT | 0x80c83078 |
HRESULT (decimale) | -2134364040 |
Stringa di errore | ECS_E_AUTH_SRV_CERT_EXPIRED |
Correzione necessaria | Sì |
Questo errore si verifica perché il certificato usato per l'autenticazione è scaduto.
Per verificare che il certificato sia scaduto, seguire questa procedura:
- Aprire lo snap-in MMC Certificati, selezionare Account computer e passare a Certificati (computer locale)\Personale\Certificati.
- Controllare se il certificato di autenticazione client è scaduto.
Se il certificato di autenticazione client è scaduto, eseguire il comando di PowerShell seguente nel server:
Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>
La sincronizzazione non è riuscita a causa di un certificato di autenticazione non trovato.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c80228 |
HRESULT (decimale) | -2134375896 |
Stringa di errore | ECS_E_AUTH_SRV_CERT_NOT_FOUND |
Correzione necessaria | Sì |
Questo errore si verifica perché il certificato usato per l'autenticazione non viene trovato.
Per risolvere questo problema, eseguire il comando di PowerShell seguente nel server:
Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>
La sincronizzazione non è riuscita a causa dell'identità di autenticazione non trovata.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c83079 |
HRESULT (decimale) | -2134364039 |
Stringa di errore | ECS_E_AUTH_IDENTITY_NOT_FOUND |
Correzione necessaria | Sì |
Questo errore si verifica perché l'eliminazione dell'endpoint server non è riuscita e l'endpoint si trova ora in uno stato parzialmente eliminato. Per risolvere questo problema, riprovare a eliminare l'endpoint server.
Lo spazio su disco del volume in cui si trova l'endpoint server è insufficiente.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x8e5e0211 |
HRESULT (decimale) | -1906441711 |
Stringa di errore | JET_errLogDiskFull |
Correzione necessaria | Sì |
Error | Codice |
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HRESULT | 0x80c8031a |
HRESULT (decimale) | -2134375654 |
Stringa di errore | ECS_E_NOT_ENOUGH_LOCAL_STORAGE |
Correzione necessaria | Sì |
Le sessioni di sincronizzazione hanno esito negativo con uno di questi errori perché il volume non ha spazio su disco sufficiente o viene raggiunto il limite di quota su disco. Questo errore si verifica in genere perché i file all'esterno dell'endpoint server usano lo spazio disponibile nel volume. Controllare lo spazio su disco disponibile nel server. È possibile liberare spazio sul volume aggiungendo altri endpoint server, spostando i file in un volume diverso o aumentando le dimensioni del volume in cui si trova l'endpoint server. Se una quota del disco è configurata nel volume usando Gestione risorse file server o la quota NTFS, aumentare il limite di quota.
Se la suddivisione in livelli cloud è abilitata per l'endpoint server, verificare che i file vengano sincronizzati con la condivisione file di Azure per evitare di esaurire lo spazio su disco.
Il servizio non è ancora pronto per la sincronizzazione con questo endpoint server.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c8300f |
HRESULT (decimale) | -2134364145 |
Stringa di errore | ECS_E_REPLICA_NOT_READY |
Correzione necessaria | No |
Questo errore si verifica perché l'endpoint cloud è stato creato con contenuto già esistente nella condivisione file di Azure. Sincronizzazione file di Azure deve analizzare la condivisione file di Azure per tutto il contenuto prima di consentire all'endpoint server di procedere con la sincronizzazione iniziale. Al termine del rilevamento delle modifiche nella condivisione file di Azure, verrà avviata la sincronizzazione. Il completamento del rilevamento delle modifiche può richiedere più di 24 ore ed è proporzionale al numero di file e directory nella condivisione file di Azure. Se la suddivisione in livelli cloud è configurata, i file verranno a livelli al termine della sincronizzazione.
La sincronizzazione non è riuscita a causa di problemi con molti singoli file.
Error | Codice |
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HRESULT | 0x80c8023b |
HRESULT (decimale) | -2134375877 |
Stringa di errore | ECS_E_SYNC_METADATA_KNOWLEDGE_SOFT_LIMIT_REACHED |
Correzione necessaria | Sì |
Error | Codice |
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HRESULT | 0x80c8021c |
HRESULT (decimale) | -2134375908 |
Stringa di errore | ECS_E_SYNC_METADATA_KNOWLEDGE_LIMIT_REACHED |
Correzione necessaria | Sì |
Error | Codice |
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HRESULT | 0x80c80253 |
HRESULT (decimale) | -2134375853 |
Stringa di errore | ECS_E_TOO_MANY_PER_ITEM_ERRORS |
Correzione necessaria | Sì |
Le sessioni di sincronizzazione hanno esito negativo con uno di questi errori quando sono presenti molti file che non riescono a eseguire la sincronizzazione con errori per elemento. Eseguire i passaggi descritti nella sezione Come si verifica se sono presenti file o cartelle specifici che non vengono sincronizzati? per risolvere gli errori per elemento. Per ECS_E_SYNC_METADATA_KNOWLEDGE_LIMIT_REACHED di errore di sincronizzazione, aprire un caso di supporto.
Nota
Sincronizzazione file di Azure crea uno snapshot vss temporaneo una volta al giorno nel server per sincronizzare i file con handle aperti.
La sincronizzazione non è riuscita a causa di un problema con il percorso dell'endpoint server.
Error | Codice |
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HRESULT | 0x80c80019 |
HRESULT (decimale) | -2134376423 |
Stringa di errore | ECS_E_SYNC_INVALID_PATH |
Correzione necessaria | Sì |
Verificare che il percorso esista, si trova in un volume NTFS locale e non sia un punto di analisi o un endpoint server esistente.
Sincronizzazione non riuscita perché la versione del driver di filtro non è compatibile con la versione dell'agente
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80C80277 |
HRESULT (decimale) | -2134375817 |
Stringa di errore | ECS_E_INCOMPATIBLE_FILTER_VERSION |
Correzione necessaria | Sì |
Questo errore si verifica perché la versione del driver di filtro cloud a livelli (StorageSync.sys) caricata non è compatibile con il servizio Agente di sincronizzazione archiviazione (FileSyncSvc). Se l'agente di Sincronizzazione file di Azure è stato aggiornato, riavviare il server per completare l'installazione. Se l'errore persiste, disinstallare l'agente, riavviare il server e reinstallare l'agente di Sincronizzazione file di Azure.
Il servizio non è attualmente disponibile.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c8004b |
HRESULT (decimale) | -2134376373 |
Stringa di errore | ECS_E_SERVICE_UNAVAILABLE |
Correzione necessaria | No |
Questo errore si verifica perché il servizio Sincronizzazione file di Azure non è disponibile. Questo errore verrà risolto automaticamente quando il servizio Sincronizzazione file di Azure sarà nuovamente disponibile.
Nota
Dopo il ripristino della connettività di rete al servizio Sincronizzazione file di Azure, la sincronizzazione potrebbe non riprendere immediatamente. Per impostazione predefinita, Sincronizzazione file di Azure avvierà una sessione di sincronizzazione ogni 30 minuti se non vengono rilevate modifiche all'interno del percorso dell'endpoint server. Per forzare una sessione di sincronizzazione, riavviare il servizio Agente di sincronizzazione archiviazione (FileSyncSvc) o apportare una modifica a un file o a una directory all'interno del percorso dell'endpoint server.
Sincronizzazione non riuscita a causa di un'eccezione.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80131500 |
HRESULT (decimale) | -2146233088 |
Stringa di errore | COR_E_EXCEPTION |
Correzione necessaria | No |
Questo errore si verifica perché la sincronizzazione non è riuscita a causa di un'eccezione. Se l'errore persiste per diverse ore, creare una richiesta di supporto.
La sincronizzazione non è riuscita perché l'account di archiviazione ha eseguito il failover in un'altra area.
Error | Codice |
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HRESULT | 0x80c83073 |
HRESULT (decimale) | -2134364045 |
Stringa di errore | ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_FAILED_OVER |
Correzione necessaria | Sì |
Questo errore si verifica perché l'account di archiviazione ha eseguito il failover in un'altra area. Sincronizzazione file di Azure non supporta la funzionalità di failover dell'account di archiviazione. Gli account di archiviazione contenenti condivisioni file di Azure usati come endpoint cloud in Sincronizzazione file di Azure non devono essere sottoposti a failover. In questo modo la sincronizzazione smetterà di funzionare e potrebbe anche causare una perdita di dati imprevista nel caso di file a livelli nuovi. Per risolvere questo problema, spostare l'account di archiviazione nell'area primaria.
La sincronizzazione non è riuscita a causa di un problema temporaneo con il database di sincronizzazione.
Error | Codice |
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HRESULT | 0x80c8020e |
HRESULT (decimale) | -2134375922 |
Stringa di errore | ECS_E_SYNC_METADATA_WRITE_LEASE_LOST |
Correzione necessaria | No |
Questo errore si verifica a causa di un problema interno con il database di sincronizzazione. Questo errore verrà risolto automaticamente durante i tentativi di sincronizzazione. Se l'errore persiste per un periodo di tempo prolungato, creare una richiesta di supporto e l'utente verrà contattato per risolvere il problema.
La sincronizzazione non è riuscita a causa della modifica nel tenant di Microsoft Entra
Error | Codice |
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HRESULT | 0x80c83088 |
HRESULT (decimale) | -2134364024 |
Stringa di errore | ECS_E_INVALID_AAD_TENANT |
Correzione necessaria | Sì |
Verificare che sia installata la versione più recente dell'agente di Sincronizzazione file di Azure e concedere all'applicazione Microsoft.StorageSync l'accesso all'account di archiviazione. Vedere Verificare che Sincronizzazione file di Azure abbia accesso all'account di archiviazione.
La sincronizzazione non è riuscita a causa di un'eccezione del firewall e della rete virtuale non configurata
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c83096 |
HRESULT (decimale) | -2134364010 |
Stringa di errore | ECS_E_MGMT_STORAGEACLSBYPASSNOTSET |
Correzione necessaria | Sì |
Questo errore si verifica se le impostazioni del firewall e della rete virtuale sono abilitate nell'account di archiviazione e l'eccezione "Consenti ai servizi Microsoft attendibili di accedere a questo account di archiviazione" non è selezionata. Per risolvere questo problema, seguire i passaggi descritti nella sezione Configurare le impostazioni del firewall e della rete virtuale nella guida alla distribuzione.
Sincronizzazione non riuscita con accesso negato a causa delle impostazioni di sicurezza nell'account di archiviazione o delle autorizzazioni NTFS nel server.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80070005 |
HRESULT (decimale) | -2147024891 |
Stringa di errore | ERROR_ACCESS_DENIED |
Correzione necessaria | Sì |
Questo errore può verificarsi se Sincronizzazione file di Azure non riesce ad accedere all'account di archiviazione a causa delle impostazioni di sicurezza o se l'account NT AUTHORITY\SYSTEM non dispone delle autorizzazioni per la cartella System Volume Information nel volume in cui si trova l'endpoint server. Se non è possibile eseguire la sincronizzazione dei singoli file con ERROR_ACCESS_DENIED, seguire questa procedura descritta nella sezione Risoluzione degli errori di sincronizzazione per file/directory .
Verificare che le impostazioni di sicurezza SMB nell'account di archiviazione consentano la versione del protocollo SMB 3.1.1 , l'autenticazione NTLM v2 e la crittografia AES-128-GCM . Per controllare le impostazioni di sicurezza SMB nell'account di archiviazione, vedere Impostazioni di sicurezza SMB.
Verificare che l'account NT AUTHORITY\SYSTEM disponga delle autorizzazioni per la cartella System Volume Information nel volume in cui si trova l'endpoint server seguendo questa procedura:
Scaricare lo strumento Psexec .
Eseguire il comando seguente da un prompt dei comandi con privilegi elevati per avviare un prompt dei comandi usando l'account di sistema:
PsExec.exe -i -s -d cmd
.Dal prompt dei comandi in esecuzione nell'account di sistema eseguire il comando seguente per verificare che l'account NT AUTHORITY\SYSTEM non abbia accesso alla cartella System Volume Information :
cacls "drive letter:\system volume information" /T /C
.Se l'account NT AUTHORITY\SYSTEM non ha accesso alla cartella System Volume Information , eseguire il comando seguente:
cacls "drive letter:\system volume information" /T /E /G "NT AUTHORITY\SYSTEM:F"
.Se il passaggio d non riesce con accesso negato, eseguire il comando seguente per acquisire la proprietà della cartella System Volume Information e quindi ripetere il passaggio d:
takeown /A /R /F "drive letter:\System Volume Information"
La sincronizzazione non è riuscita perché la condivisione file di Azure è stata eliminata e ricreata.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c8027e |
HRESULT (decimale) | -2134375810 |
Stringa di errore | ECS_E_SYNC_REPLICA_ROOT_CHANGED |
Correzione necessaria | Sì |
Questo errore si verifica perché Sincronizzazione file di Azure non supporta l'eliminazione e la ricreazione di una condivisione file di Azure nello stesso gruppo di sincronizzazione.
Per risolvere questo problema, eliminare e ricreare il gruppo di sincronizzazione seguendo questa procedura:
- Eliminare tutti gli endpoint server nel gruppo di sincronizzazione.
- Eliminare l'endpoint cloud.
- Eliminare il gruppo di sincronizzazione.
- Se la suddivisione in livelli cloud è stata abilitata in un endpoint server, eliminare i file a livelli orfani nel server eseguendo i passaggi documentati nei file a livelli non sono accessibili nel server dopo l'eliminazione di un endpoint server .
- Ricreare il gruppo di sincronizzazione.
La sincronizzazione ha rilevato che la replica è stata ripristinata in uno stato precedente
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c80254 |
HRESULT (decimale) | -2134375852 |
Stringa di errore | ECS_E_SYNC_REPLICA_BACK_IN_TIME |
Correzione necessaria | No |
Non è richiesta alcuna azione. Questo errore si verifica perché la sincronizzazione ha rilevato che la replica è stata ripristinata in uno stato precedente. La sincronizzazione entrerà ora in modalità di riconciliazione, in cui ricrea la relazione di sincronizzazione unendo il contenuto della condivisione file di Azure e i dati nell'endpoint server. Quando viene attivata la modalità di riconciliazione, il processo può richiedere molto tempo, a seconda delle dimensioni dello spazio dei nomi. La sincronizzazione regolare non viene eseguita fino al termine della riconciliazione e i file diversi (ora o dimensioni dell'ultima modifica) tra la condivisione file di Azure e l'endpoint server genereranno conflitti di file.
Sincronizzazione non riuscita perché la richiesta HTTP è stata reindirizzata
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80190133 |
HRESULT (decimale) | -2145844941 |
Stringa di errore | HTTP_E_STATUS_REDIRECT_KEEP_VERB |
Correzione necessaria | Sì |
Questo errore si verifica perché Sincronizzazione file di Azure non supporta il reindirizzamento HTTP (codice di stato 3xx). Per risolvere questo problema, disabilitare il reindirizzamento HTTP nel server proxy o nel dispositivo di rete.
Errore di timeout della sessione di sincronizzazione.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c8304a |
HRESULT (decimale) | -2134364086 |
Stringa di errore | ECS_E_WORK_FRAMEWORK_TIMEOUT |
Correzione necessaria | No |
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c83049 |
HRESULT (decimale) | -2134364087 |
Stringa di errore | ECS_E_WORK_FRAMEWORK_RESULT_NOT_FOUND |
Correzione necessaria | No |
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c83093 |
HRESULT (decimale) | -2134364013 |
Stringa di errore | ECS_E_WORK_RESULT_EXPIRED |
Correzione necessaria | No |
Non è necessaria alcuna azione. Questo errore deve essere risolto automaticamente. Se l'errore persiste per diversi giorni, creare una richiesta di supporto.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80131505 |
HRESULT (decimale) | -2146233083 |
Stringa di errore | COR_E_TIMEOUT |
Correzione necessaria | No |
Non è necessaria alcuna azione. Questo errore deve essere risolto automaticamente. Se l'errore persiste per diversi giorni, creare una richiesta di supporto.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c8600d |
HRESULT (decimale) | -2134351859 |
Stringa di errore | ECS_E_AZURE_OPERATION_TIME_OUT |
Correzione necessaria | No |
Non è necessaria alcuna azione. Questo errore deve essere risolto automaticamente. Se l'errore persiste per diversi giorni, creare una richiesta di supporto.
La sincronizzazione non è riuscita perché non è possibile trovare il percorso dell'endpoint server nel server.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c8027a |
HRESULT (decimale) | -2134375814 |
Stringa di errore | ECS_E_SYNC_ROOT_DIRECTORY_NOT_FOUND |
Correzione necessaria | Sì |
Questo errore si verifica se la directory usata come percorso dell'endpoint server è stata rinominata o eliminata. Se la directory è stata rinominata, rinominare nuovamente la directory con il nome originale e riavviare il servizio Agente di sincronizzazione archiviazione (FileSyncSvc).
Se la directory è stata eliminata, seguire questa procedura per rimuovere l'endpoint server esistente e creare un nuovo endpoint server usando un nuovo percorso:
- Rimuovere l'endpoint server nel gruppo di sincronizzazione seguendo i passaggi descritti in Rimuovere un endpoint server.
- Creare un nuovo endpoint server nel gruppo di sincronizzazione seguendo i passaggi descritti in Aggiungere un endpoint server.
Provisioning dell'endpoint server non riuscito a causa di un percorso del server vuoto.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80C80299 |
HRESULT (decimale) | -2134375783 |
Stringa di errore | ECS_E_SYNC_AUTHORITATIVE_UPLOAD_EMPTY_SET |
Correzione necessaria | Sì |
Il provisioning degli endpoint server ha esito negativo con questo codice di errore se vengono soddisfatte queste condizioni:
- Questo endpoint server è stato sottoposto a provisioning con la modalità di sincronizzazione iniziale: server autorevole
- Il percorso del server locale è vuoto o non contiene elementi riconosciuti come in grado di eseguire la sincronizzazione.
Questo errore di provisioning consente di evitare l'eliminazione di tutto il contenuto che potrebbe essere disponibile in una condivisione file di Azure. Il caricamento autorevole del server è una modalità speciale per recuperare un percorso cloud già sottoposto a seeding, con gli aggiornamenti dal percorso del server. Esaminare questa guida alla migrazione per comprendere lo scenario per cui è stata compilata questa modalità.
- Rimuovere l'endpoint server nel gruppo di sincronizzazione seguendo i passaggi descritti in Rimuovere un endpoint server.
- Creare un nuovo endpoint server nel gruppo di sincronizzazione seguendo i passaggi descritti in Aggiungere un endpoint server.
La sottoscrizione proprietaria dell'account di archiviazione è disabilitata.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c83087 |
HRESULT (decimale) | -2134364025 |
Stringa di errore | ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_SUBSCRIPTION_DISABLED |
Correzione necessaria | Sì |
Controllare e verificare che la sottoscrizione in cui risiede l'account di archiviazione sia abilitata.
Il nome di rete specificato non è più disponibile.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80070040 |
HRESULT (decimale) | -2147024832 |
Stringa di errore | ERROR_NETNAME_DELETED |
Correzione necessaria | Sì |
Usare il cmdlet per controllare la Test-StorageSyncNetworkConnectivity
connettività di rete agli endpoint del servizio. Per altre informazioni, vedere Testare la connettività di rete agli endpoint di servizio.
Errore della sessione di sincronizzazione.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c8300d |
HRESULT (decimale) | -2134364147 |
Stringa di errore | ECS_E_CANNOT_CREATE_ACTIVE_SESSION_PLACEHOLDER_BLOB |
Correzione necessaria | No |
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c8300e |
HRESULT (decimale) | -2134364146 |
Stringa di errore | ECS_E_CANNOT_UPDATE_REPLICA_WATERMARK |
Correzione necessaria | No |
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c8024a |
HRESULT (decimale) | -2134375862 |
Stringa di errore | ECS_E_SYNC_DEFERRAL_QUEUE_RESTART_SESSION |
Correzione necessaria | No |
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c83098 |
HRESULT (decimale) | -2134364008 |
Stringa di errore | ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_MGMT_OPERATION_THROTTLED |
Correzione necessaria | No |
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c83082 |
HRESULT (decimale) | -2134364030 |
Stringa di errore | ECS_E_ASYNC_WORK_ACTION_UNABLE_TO_RETRY |
Correzione necessaria | No |
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c83006 |
HRESULT (decimale) | -2134364154 |
Stringa di errore | ECS_E_ECS_BATCH_ERROR |
Correzione necessaria | No |
Non è necessaria alcuna azione. Questo errore deve essere risolto automaticamente. Se l'errore persiste per diversi giorni, creare una richiesta di supporto.
Errore della sessione di sincronizzazione.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c830a1 |
HRESULT (decimale) | -2134363999 |
Stringa di errore | ECS_TOO_MANY_ETAGVERIFICATION_FAILURES |
Correzione necessaria | Forse |
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c8023c |
HRESULT (decimale) | -2134375876 |
Stringa di errore | ECS_E_SYNC_CLOUD_METADATA_CORRUPT |
Correzione necessaria | Forse |
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | |
HRESULT (decimale) | |
Stringa di errore | |
Correzione necessaria | Forse |
Se l'errore persiste per più di un giorno, creare una richiesta di supporto.
Si è verificato un errore interno.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80070057 |
HRESULT (decimale) | -2147024809 |
Stringa di errore | ERROR_INVALID_PARAMETER |
Correzione necessaria | No |
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c80302 |
HRESULT (decimale) | -2134375678 |
Stringa di errore | ECS_E_UNKNOWN_HTTP_SERVER_ERROR |
Correzione necessaria | No |
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x8004100c |
HRESULT (decimale) | -2147217396 |
Stringa di errore | SYNC_E_DESERIALIZATION |
Correzione necessaria | No |
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c8022d |
HRESULT (decimale) | -2134375891 |
Stringa di errore | ECS_E_SYNC_METADATA_UNCOMMITTED_TX_LIMIT_REACHED |
Correzione necessaria | No |
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c83097 |
HRESULT (decimale) | -2134364009 |
Stringa di errore | ECS_E_QUEUE_CLIENT_EXCEPTION |
Correzione necessaria | No |
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c80245 |
HRESULT (decimale) | -2134375867 |
Stringa di errore | ECS_E_EPOCH_CHANGE_DETECTED |
Correzione necessaria | No |
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80072ef3 |
HRESULT (decimale) | -2147012877 |
Stringa di errore | WININET_E_INCORRECT_HANDLE_STATE |
Correzione necessaria | No |
Non è necessaria alcuna azione. Questo errore deve essere risolto automaticamente. Se l'errore persiste per diversi giorni, creare una richiesta di supporto.
Si è verificato un errore interno.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80131509 |
HRESULT (decimale) | -2146233079 |
Stringa di errore | COR_E_INVALIDOPERATION |
Correzione necessaria | Forse |
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80070718 |
HRESULT (decimale) | -2147023080 |
Stringa di errore | ERROR_NOT_ENOUGH_QUOTA |
Correzione necessaria | Forse |
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80131622 |
HRESULT (decimale) | -2146232798 |
Stringa di errore | COR_E_OBJECTDISPOSED |
Correzione necessaria | Forse |
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80004002 |
HRESULT (decimale) | -2147467262 |
Stringa di errore | E_NOINTERFACE |
Correzione necessaria | Forse |
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x800700a1 |
HRESULT (decimale) | -2147024735 |
Stringa di errore | ERROR_BAD_PATHNAME |
Correzione necessaria | Forse |
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x8007054f |
HRESULT (decimale) | -2147023537 |
Stringa di errore | ERROR_INTERNAL_ERROR |
Correzione necessaria | Forse |
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80131501 |
HRESULT (decimale) | -2146233087 |
Stringa di errore | COR_E_SYSTEM |
Correzione necessaria | Forse |
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80131620 |
HRESULT (decimale) | -2146232800 |
Stringa di errore | COR_E_IO |
Correzione necessaria | Forse |
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80070026 |
HRESULT (decimale) | -2147024858 |
Stringa di errore | COR_E_ENDOFSTREAM |
Correzione necessaria | Forse |
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80070554 |
HRESULT (decimale) | -2147023532 |
Stringa di errore | ERROR_NO_SUCH_PACKAGE |
Correzione necessaria | Forse |
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80131537 |
HRESULT (decimale) | -2146233033 |
Stringa di errore | COR_E_FORMAT |
Correzione necessaria | Forse |
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x8007001f |
HRESULT (decimale) | -2147024865 |
Stringa di errore | ERROR_GEN_FAILURE |
Correzione necessaria | Forse |
Se l'errore persiste per più di un giorno, creare una richiesta di supporto.
Si è verificato un errore interno.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80004003 |
HRESULT (decimale) | -2147467261 |
Stringa di errore | E_POINTER |
Correzione necessaria | Sì |
Eseguire l'aggiornamento alla versione più recente dell'agente di sincronizzazione file. Se l'errore persiste dopo l'aggiornamento dell'agente, creare una richiesta di supporto.
Operazione non riuscita a causa di un errore di autenticazione.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x8007052e |
HRESULT (decimale) | -2147023570 |
Stringa di errore | ERROR_LOGON_FAILURE |
Correzione necessaria | Forse |
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x8007051f |
HRESULT (decimale) | -2147023585 |
Stringa di errore | ERROR_NO_LOGON_SERVERS |
Correzione necessaria | Forse |
Se l'errore persiste per più di un giorno, creare una richiesta di supporto.
L'account Azure specificato è disabilitato.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c86003 |
HRESULT (decimale) | -2134351869 |
Stringa di errore | ECS_E_AZURE_ACCOUNT_IS_DISABLED |
Correzione necessaria | Sì |
Controllare e verificare che la sottoscrizione in cui risiede l'account di archiviazione sia abilitata.
Autenticazione basata su chiave dell'account di archiviazione bloccata.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c8307c |
HRESULT (decimale) | -2134364036 |
Stringa di errore | ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_KEY_BASED_AUTHENTICATION_BLOCKED |
Correzione necessaria | Sì |
Abilitare "Consenti l'accesso alla chiave dell'account di archiviazione" nell'account di archiviazione. Altre informazioni.
La sincronizzazione deve aggiornare il database nel server.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c8003f |
HRESULT (decimale) | -2134376385 |
Stringa di errore | ECS_E_SYNC_EPOCH_MISMATCH |
Correzione necessaria | No |
Non è necessaria alcuna azione. Questo errore deve essere risolto automaticamente. Se l'errore persiste per diversi giorni, creare una richiesta di supporto.
Il volume è offline. Viene rimosso, non è pronto o non è connesso.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c87104 |
HRESULT (decimale) | -2134347516 |
Stringa di errore | ECS_E_VOLUME_OFFLINE |
Correzione necessaria | Sì |
Verificare che il volume in cui si trova l'endpoint server sia collegato al server.
Accesso alla configurazione dell'endpoint privato bloccato.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c83099 |
HRESULT (decimale) | -2134364007 |
Stringa di errore | ECS_E_PRIVATE_ENDPOINT_ACCESS_BLOCKED |
Correzione necessaria | Sì |
Controllare la configurazione dell'endpoint privato e consentire l'accesso al servizio di sincronizzazione file. Altre informazioni.
La sincronizzazione deve riconciliare i dati del server e della condivisione file di Azure prima che i file possano essere caricati.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c80248 |
HRESULT (decimale) | -2134375864 |
Stringa di errore | ECS_E_REPLICA_RECONCILIATION_NEEDED |
Correzione necessaria | No |
Non è necessaria alcuna azione. Questo errore deve essere risolto automaticamente. Se l'errore persiste per diversi giorni, creare una richiesta di supporto.
Non sono consentite più connessioni a un server o a una risorsa condivisa dallo stesso utente, usando più di un nome utente.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x800704c3 |
HRESULT (decimale) | -2147023677 |
Stringa di errore | ERROR_SESSION_CREDENTIAL_CONFLICT |
Correzione necessaria | Sì |
Disconnettere tutte le connessioni precedenti al server o alla risorsa condivisa e riprovare.
Il certificato SSL del server non è valido o è scaduto.
Error | Codice |
---|---|
HRESULT | 0x80c80050 |
HRESULT (decimale) | -2134376368 |
Stringa di errore | ECS_E_SERVER_INVALID_OR_EXPIRED_CERTIFICATE |
Correzione necessaria | Sì |
Eseguire il comando di PowerShell seguente nel server per reimpostare il certificato:
Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>
Verificare che l'account di archiviazione esista.
Passare al gruppo di sincronizzazione all'interno del servizio di sincronizzazione archiviazione.
Selezionare l'endpoint cloud all'interno del gruppo di sincronizzazione.
Si noti il nome della condivisione file di Azure nel riquadro aperto.
Selezionare il nome della condivisione file per aprire la pagina delle impostazioni della condivisione file nell'account di archiviazione. Se il collegamento non viene aperto, l'account di archiviazione a cui si fa riferimento è stato rimosso.
Verificare che la condivisione file di Azure esista.
- Selezionare Panoramica nel sommario a sinistra per tornare alla pagina dell'account di archiviazione principale.
- Selezionare File per visualizzare l'elenco delle condivisioni file.
- Verificare che la condivisione file a cui fa riferimento l'endpoint cloud venga visualizzata nell'elenco delle condivisioni file (è necessario annotarlo nel passaggio 1 precedente).
Verificare che Sincronizzazione file di Azure abbia accesso all'account di archiviazione.
Selezionare Controllo di accesso (IAM) nel riquadro di spostamento a sinistra.
Selezionare la scheda Assegnazioni di ruolo per elencare gli utenti e le applicazioni (entità servizio) che hanno accesso all'account di archiviazione.
Verificare che Microsoft.StorageSync o Il servizio di sincronizzazione file ibrido (nome applicazione precedente) sia visualizzato nell'elenco con il ruolo Lettore e Accesso ai dati .
Se Microsoft.StorageSync o Il servizio di sincronizzazione file ibrido non viene visualizzato nell'elenco, seguire questa procedura:
- Selezionare Aggiungi.
- Nel campo Ruolo selezionare Lettore e Accesso ai dati.
- Nel campo Seleziona digitare Microsoft.StorageSync, selezionare il ruolo e quindi selezionare Salva.
- Risolvere i problemi di gestione dei gruppi di sincronizzazione di Sincronizzazione file di Azure
- Risolvere i problemi relativi all'installazione e alla registrazione del server dell'agente di Sincronizzazione file di Azure
- Risolvere i problemi relativi alla suddivisione in livelli cloud di Sincronizzazione file di Azure
- Monitorare Sincronizzazione file di Azure
- Risolvere i problemi relativi a File di Azure
In caso di domande o bisogno di assistenza, creare una richiesta di supporto tecnico oppure formula una domanda nel Supporto della community di Azure. È possibile anche inviare un feedback sul prodotto al feedback della community di Azure.