Dynamics 365 Remote Assist の機能を制限して会社情報を保護する

ヒント

Dynamics 365 Remote Assist の顧客は Microsoft Teams モバイルで Remote Assist にアクセスできます。 Teams で利用できる機能をすべて活用し、他のユーザーとコラボレーションしましょう! HoloLens で最高の通話エクスペリエンスを実現するためには、Dynamics 365 Guides を使用してください。

Guides では、ガイドのホログラフィック コンテンツを目の前に表示しながら、同じリモート エキスパートに問題の解決を支援してもらうことができます。

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場合によって、会社情報を保護するために Microsoft Dynamics 365 Remote Assist の機能を制限できます。 たとえば、カスタマー サポート システムの一環として HoloLens デバイスに Dynamics 365 Remote Assist をインストールして他の企業に提供する場合があります。 これらのユーザーには、お客様の会社情報にアクセスさせずに、会議に参加して会議の通知を受け取り、問題を解決できるように設定する必要があります。 この記事およびリンクされた以下の記事では、通話の制限方法と、連絡先、ファイル、資産レコードへのアクセスの制限方法について説明します。

以下の方法について説明します。

HoloLens とモバイル アプリに使用できる制限はどれですか?

次の表に、HoloLens とモバイル アプリに使用できる Dynamics 365 Remote Assist の制限を示します。

制限 HoloLens モバイル アプリ
通話と連絡先 はい 不可。ただし、モバイル アプリケーション ユーザーには 1 回限りの通話を設定できます。
OneDrive ファイル はい はい
資産レコード はい はい
サインアウト はい いいえ

Dynamics 365 Remote Assist に対応した Microsoft Teams ポリシーの詳細情報