Unified Service Desk の構成のコアの概念

 

公開日: 2016年11月

対象: Dynamics 365 (online)、Dynamics 365 (on-premises)、Dynamics CRM 2013、Dynamics CRM 2015、Dynamics CRM 2016

Unified Service Deskは、ホストされたコントロールの実装によって、オブジェクト指向のような構成と開発経験を提供します。この実装では、ホストされたコントロールは、一般的なオブジェクト指向の開発のオブジェクトと同じで、Unified Service Desk全体で使用され、コンポーネントのルーズカップリングを提供します。詳細: Unified Service Desk のホストされたコントロール

次の図は、オブジェクト指向の開発の概念とUnified Service Deskの同じものを表しています。

USD equivalents for object-oriented concepts

ただし、Unified Service Desk の実装と一般的なオブジェクト指向の設計にはいくつかの重要な違いがあります 。

  • 置換パラメーターは、プロパティとは異なり、オブジェクト(Unified Service Deskの場合ホストされたコントロール)自体の外部に格納されます。 これは、Unified Service Desk で明確な利点です。つまり、プロパティがオブジェクトの有効期間よりも長く保持されるので、アクションコールが、パラメーターを公開したホストされたコントロールが閉じられた後でもパラメーターまたはロジックで使用するプロパティにアクセスできます。詳細:  置換パラメーター

  • UIIアクションは、メソッドの宣言に相当します。 アクションは、アクションを実装する基盤となるオブジェクトによりまず定義される必要があり、それから使用可能なアクションとしてDynamics 365で宣言できます。Unified Service Desk のアクション コールは、UII アクションへの基本的な呼び出しで、通常、特定の UII アクションへのパラメーターとして置換パラメーターを使用します。 したがって UII アクションは実行可能なアクションの宣言を表しますが、アクション コールは、アクションへの実際の呼び出しを表します。詳細: UII アクション, アクション コール

  • Unified Service Desk のイベントは、1 つまたは複数のアクション コールを実行します。このアクション コールは、内部的に他のオブジェクトに対する UII アクションを呼び出します。詳細:  イベント

このセクションの内容

Unified Service Desk のホストされたコントロール

イベント

UII アクション

アクション コール

置換パラメーター

参照

ホストされたコントロールの種類とアクション/イベント リファレンス

TechNet: Unified Service Deskの管理者ガイド

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統合サービス デスクの使用について

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統合サービス デスクの構成チュートリアル

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