Dynamics 365 채택 검사 목록 가속화

아티클
07/04/2023

Dynamics 365에서는 실제 디지털 전환이 가능합니다. 이 변환의 큰 부분은 조직 프로세스와 사람들의 작업 방식을 포함합니다. 이 검사 목록을 통해 팀은 솔루션의 인력과 프로세스 측면에 중점을 두어 변환을 가속화할 수 있습니다.

⬜ 기본 및 프리미엄 지원 계획 혜택을 최대한 활용합니다. 기술 지원 이외에도 많은 계획에는 전문가에 대한 액세스 및 교육이 포함됩니다.

⬜ Dynamics 365의 사용자 그룹에 가입합니다. 질문에 답하고 모범 사례 등을 공유할 수 있는 다른 Dynamics 365 사용자 및 지역 Microsoft 담당자와 연결합니다.

⬜ 직원 및 프로세스 혁신을 주도할 채택 계획을 세웁니다. 주요 이해 관계자, 사용 시나리오, 커뮤니케이션 및 교육 계획을 파악하고 포함합니다.

⬜ 파트너 채택, 변경 및 교육 서비스를 통해 채택을 가속화합니다. 많은 파트너가 변경 관리 인증을 받았으며 혁신을 가속화할 수 있는 도구가 있습니다.

⬜ 최종 사용자에게 학습 및 답변을 위한 리소스를 제공하여 확장에 도움을 줍니다. 답변, 교육을 받고 더 많은 기능에 대해 배울 수 있는 다양한 리소스가 제공됩니다.

Dynamics 365 채택 검사 목록의 PDF 버전을 다운로드하려면 이 링크를 선택하세요.

지원 계획을 최대한 활용하기

지원 계획은 단순한 기술 지원 그 이상입니다. 기술적인 문제에 대한 답변을 얻는 방법과 다른 이점을 활용하는 방법을 이해하세요. 아래와 온라인 지원 계획을 비교하세요.

기본 구독 지원 계획 혜택을 최대한 활용

무제한 지원 - 가장 중요한 서비스 케이스의 경우 1시간 미만의 기술 지원 응답 시간을 제공합니다.
제품 중심 블로그 - 엔지니어링에서 최신 업데이트를 제공합니다.
Microsoft Dynamics 365 사용자 그룹 경험 또는 Dynamics 365 온라인 커뮤니티에 가입하여 질문을 게시하고 다른 고객, MVP 및 Microsoft 엔지니어의 답변을 검토합니다.
Dynamics 365 전체 문서 - 하루 24시간 동안 최신 설명서 리소스를 이용할 수 있습니다.

Professional Direct 지원 제공을 통해 더 많은 혜택 제공

우선 순위 라우팅: 에스컬레이션 엔지니어를 보다 빠르게 지원할 수 있도록 항상 지원 컨시어지 엔지니어와의 1:1 연결을 제공합니다.
전문가 웹 세미나에서 문의: Microsoft 전문가는 특정 Dynamics 365 주제에 대한 참조 자료와 전문 지식을 공유합니다.
서비스 제공 관리: 자문, 업그레이드 및 릴리스 준비, 위기 관리 및 에스컬레이션 지원을 포함합니다. 배달 관리자는 맞춤형 배달 계획 및 월별 1:1 서비스 검토를 통해 비즈니스 목표를 향한 진행 상황을 추적할 수 있습니다.

통합 지원

모든 Microsoft 기술을 포괄하는 전체 조직에 대한 종합적 지원을 받습니다.
주문형 학습으로 내부 주제 전문성을 높이고 필요에 따라 평가 도구를 사용하여 IT 상태를 제어합니다.

Dynamics 365의 Microsoft 사용자 그룹 경험 가입

Microsoft 및 수천 명의 다른 Dynamics 365 사용자와 함께 채택 및 배포를 가속화할 수 있도록 도와드립니다.

Microsoft Dynamics 365 사용자 그룹 경험은 전 세계의 Dynamics 365 사용자와 연결하여 교육, 훈련 및 이벤트를 통해 함께 더 많은 것을 성취할 수 있도록 도와주는 공식 사용자 그룹입니다. 여러분은 항상 "그곳에 가봤고" "그 일을 해낸" 누군가에게 기댈 것입니다. 로컬 사용자 그룹에 가입하면 모든 질문과 우려 사항에 답변하는 데 도움을 줄 수 있는 로컬 Microsoft 연락처에 액세스하여 지원을 받을 수 있습니다. Microsoft 사용자 그룹 경험은 귀중한 네트워킹, 참조 자료 공유, 사례 연구 및 Dynamics 365에 대한 모든 교육을 제공합니다.

교육

교육 훈련(실시간 및 녹화 모두)에 연중 무휴 액세스할 수 있습니다. 주제는 빠른 채택, 팁 및 요령을 포함합니다.

질문에 대한 답변

질문을 하고 다른 Dynamics 365 제품 사용자로부터 답변을 받는 토론 포럼입니다.
실시간 강사의 산업별 및 역할별 토론 및 제품 교육 웹 세미나를 제공합니다.

네트워킹

가까운 무료 로컬 및 지역 사용자 그룹 이벤트.
직접 또는 가상의 공간에서 여러분과 같은 다른 사람들로부터 배우세요.

맞춤형 온보딩 및 오리엔테이션

사용자 그룹 참여 관리자와 만나 귀하 및 팀을 위한 모든 사용자 그룹 혜택을 살펴보세요.

이 모든 것이 무료로 제공됩니다!

채택 및 변경 계획 수립

Dynamics 365 채택 가이드는 채택 프로세스를 안내하는 사용하기 쉬운 프레임워크를 제공합니다. 각 단계는 간단한 단계로 구성되어 있으며 맞춤형 채택 방식을 구축 및 배포하는 데 필요한 모범 사례, 리소스 및 도구를 안내합니다.

채택 계획 워크북에는 계획을 세우는 데 사용할 수 있는 템플릿이 포함되어 있습니다. 팀 구성원 가이드를 이용하면 올바른 팀을 구성할 수 있습니다. 실적 우수자 가이드는 실적 우수자 프로그램을 구축하는 단계를 안내합니다.

채택 계획의 3단계: 구상, 온보딩, 가치 증진.

파트너와 함께 채택, 변경 및 학습 가속화

Partners는 디지털 혁신의 인력과 프로세스 측면을 지원할 수 있는 다양한 서비스를 제공합니다.

Prosci와 같은 공식적인 변경 관리는 변화에 대한 사람들의 자연스러운 저항을 극복하기위한 접근 방식으로 입증되었습니다. 많은 파트너가 변경 관리 인증을 받았습니다. 또한 Microsoft는 파트너 고객 프로그램을 통해 파트너에게 채택 및 변경 프레임워크, 도구 및 모범 사례를 제공합니다. 이러한 서비스에 대해서는 Microsoft 담당자 또는 파트너에게 문의하세요.