실적 우수자 프로그램 구축
실적 우수자는 자신이 하는 일에 열정을 가질뿐만 아니라 동료들이 더 효과적인 솔루션을 배우도록 알리고 도울 수 있게 된 것을 기쁘게 생각합니다. 실적 우수자는 핵심 프로젝트 팀의 리소스에 대한 부담을 줄이고 커뮤니티 전체의 참여를 유도할 수 있습니다. 그들은 다음과 같은 사람들입니다.
- 개선된 작업 방법의 채택을 증가시키는 열정을 솟구치게 만듭니다.
- 팀 간에 영향력을 행사합니다.
- 팀 전체에 새로운 삶의 방식을 제공합니다.
- 비즈니스 과제와 가능한 솔루션을 식별합니다.
- 프로젝트 팀과 스폰서에게 피드백을 제공합니다.
Dynamics 365 실적 우수자 가이드의 PDF 버전을 다운로드하려면 이 링크를 선택하세요.
실적 우수자가 중요한 이유는 무엇입니까?
동료를 통한 학습은 가장 효과적이고 가장 많이 사용되는 방법 중 하나입니다.
실적 우수자는 새로운 방식으로 팀을 교육하고 훈련시킵니다. 이들은 커뮤니티 전체에 걸쳐 인식, 이해 및 참여를 구축합니다. 실적 우수자를 통해 다음을 수행하세요.
- Dynamics 365와 팀 전체의 가치를 평가하세요.
- 팀 구성원이 자신의 내용을 이해하도록 도와줍니다.
- 비공식 커뮤니케이션 채널을 통해 Dynamics 365의 인지도를 구축합니다.
비디오: 실적 우수자 네트워크의 중요성
실적 우수자에게 동기를 부여하는 방법
실적 우수자의 이야기
"저는 파워 유저입니다. 다른 사람들도 그렇게 할 수 있도록 계속 노력하고 있습니다. 아이디어를 공유하는 것입니다."
"동기가 부여된 사람들을 찾는 것이 중요합니다. 저는 이것을 기회로 보고 있습니다. 내 작업의 일부는 공동체와 지식 공유를 장려하는 것입니다."
지속 가능한 실적 우수자 커뮤니티 구축
실적 우수자는 새로운 솔루션으로 동료에게 이를 전함으로써 Dynamics 365 롤아웃을 구축, 성장 및 유지하는 데 도움이 됩니다. 실적 우수자를 통해 다음을 수행하세요.
- 지식의 깊이와 폭을 높이기 위해 공식적으로 훈련해야 합니다.
- 동료를 지도하고 가르치고 교육시킬 수 있도록 격려하고 권한을 부여해야 합니다.
- 노력의 영향을 확인하는 일관된 긍정적 강화가 필요합니다.
- 실행할 명확한 계획이 필요합니다.
실적 우수자 커뮤니티를 개발하는 5단계
- 컨텍스트를 설정합니다.
- 실적 우수자 커뮤니티를 Dynamics 365 솔루션의 조직 목표 및 비전에 맞게 설계하고 조정하세요.
- 실적 우수자를 식별하고 바이 인을 확보하세요.
- 실적 우수자와 계획을 세우세요.
- 실행하고 반복하세요.
실적 우수자가 전체적인 출시 기획에 적합한 방법
실적 우수자 커뮤니티를 조직하고 개발하는 데 권장되는 방법은 다음과 같습니다.
- 무엇, 왜, 어떻게 등 커뮤니티의 컨텍스트와 범위를 설정하세요.
- 실적 우수자 전략을 조직 목표 및 Dynamics 365 솔루션 비전에 맞게 설계 및 조정하고 실적 우수자를 참여시키고 지원하는 커뮤니티가 포함되도록 하세요.
- 주요 이해 관계자 및 경영진의 후원을 받으세요.
- 전반적인 적용 범위 계획을 개발하세요. 예를 들어, 사무실, 부서, 팀 또는 층당 실적 우수자 수입니다.
- 실적 우수자 약정 가이드를 개발하세요.
이해 관계자 및 실적 우수자와의 모임
전사적 출시의 일환으로 실적 우수자 커뮤니티의 목적과 전략을 알리세요. Dynamics 365 출시와 관련하여 온라인 및 오프라인 커뮤니케이션에서 실적 우수자에게 연락할 수 있는 방법과 직원이 실적 우수자로부터 배울 수 있는 방법을 발표하세요.
승인을 얻기 위해 해당 관리자에게 제공할 팩트 시트를 실적 우수자에게 제공하세요. 실적 우수자가 대중의 인정과 상을 통해 하고 있는 일을 인정해야 합니다.
자신의 실적 우수자 식별
실적 우수자, 조직의 인플루언서, 팀 리더, 임원 스폰서, HR(L&D 또는 교육 팀) 등 이해 관계자가 누구인지 이해하세요. 주요 이해 관계자의 지원을 확보하기 위해 실적 우수자 커뮤니티의 가치를 조직에 분명히 표현하십시오. 보다 성숙한 커뮤니티는 자신이 하는 일을 인정하기 위한 HR 약속의 일환으로 실적 우수자 직무를 포함할 수 있습니다.
이러한 이해 관계자와 협력하여 커뮤니티의 최종 디자인을 개발하고 승인하세요. 실적 우수자에게 참여와 약속을 완료하는 데 필요한 시간을 알리세요.
실적 우수자 커뮤니티 계획을 실행
다양한 비즈니스 분야에서 부서장 및 관리자와 논의하여 사고의 리더, 기술 에반젤리스트 및 기타 사람들을 찾는 데 도움을 줍니다.
Dynamics 365 지원 또는 도움말 그룹을 사용하거나 Yammer 네트워크(있는 경우)를 사용하여 이미 새로운 Dynamics 365 사용자를 돕고 있으며 실적 우수자로 성장할 가능성이 있는 사람을 식별합니다.
Dynamics 365 출시에 실적 우수자 참여
지금까지 계획을 진행해 왔다면 이 단계는 실제로 계획을 실행하는 것입니다!
지속적으로 실적 우수자를 만나서 팀의 활동 방식을 배우고 팀이 새로운 작업 방식을 찾는 방법에 대한 피드백을 수집하세요. 조직 전체의 출시 과정에서 관심있는 직원이 실적 우수자 커뮤니티에 대해 더 많이 배우고 참여 방법에 대한 지침을 제공하도록 권장하세요.
성공을 강조 및 공유
Dynamics 365 솔루션 성공을 강조하고 공유하는 것이 실적 우수자들의 역할의 일부라는 인식을 높이세요. 성공 사례를 실적 우수자 훈련에 통합하여 새로운 사용자와의 토론에서 성공을 공유할 수 있는 방법을 이해하도록 하세요.
실적 우수자는 서로 연결하여 공유된 스토리를 강조하고 피드백에 대해 토론할 수 있는 열린 공간이 있어야 합니다(예: Yammer 그룹 또는 Teams).
비디오: 챔피언 네트워크의 구성 요소
실적 우수자 프로그램 검사 목록
⬜ 시간과 노력을 투자할 수 있는 열정적인 실적 우수자를 찾습니다.
⬜ 실적 우수자가 업데이트 및 성공을 공유할 수 있는 채팅 그룹(예: Yammer 또는 Teams)을 만듭니다.
⬜ 팀 및 개인과 함께 그룹 작업을 지원할 준비가 된 자료를 제공합니다(예: 브라운백 세션).
⬜ 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것에 대해 실적 우수자들과 토론할 수 있도록 규칙적인 리듬을 유지합니다.
⬜ 실적 우수자의 역할과 이들을 어디에서 찾을 수 있는지에 대해 개인에게 알립니다. IT 지원 기능이 아니라 비즈니스 담당자임을 명심하세요.
⬜ Dynamics 365 교육 리소스를 자체 내부 교육 사이트에 통합합니다.
⬜ 부서간에 대회(예: 물건 찾기 게임 또는 경품 행사)를 만들어 사람들이 Dynamics 365 솔루션과 상호 작용하도록 장려합니다.