귀하의 신청서에서 얻은 통찰력으로 이메일 요약을 풍부하게 만드세요 (프리뷰)

아티클
10/02/2024

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[이 문서는 시험판 문서이며 변경될 수 있습니다.]

Outlook의 Copilot과 영업용 Copilot를 함께 사용하면 Outlook에 표시되는 이메일 요약에 Dynamics 365 또는 Salesforce CRM과 같은 고객 관계 관리(CRM) 시스템에서 제공하는 판매 정보가 포함됩니다. 귀하의 애플리케이션에서 얻은 통찰력을 통해 영업용 Copilot가 제공하는 이메일 요약 기능을 확장할 수 있습니다.

API 설명

다음 API 설명을 작업에 추가해야 합니다. 이런 방식으로 영업용 Copilot는 기능을 강화하기 위해 호출해야 하는 올바른 API를 식별할 수 있습니다.

이 작업을 수행하면 Outlook 요약 내의 C4S 이메일 요약 환경에 표시되는 추가적인 판매 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이 액션은 판매를 위한 copilot의 기존 기술를 향상시킵니다.

입력 매개 변수

Copilot for Sales는 API에 다음 입력 매개 변수를 제공하도록 설계되었습니다.

입력	데이터 유형/형식	필수	세부 사항	동작에 추가할 설명
recordType	String	없음	CRM의 레코드 종류. 해당 기록에는 이메일과 관련된 계정, 기회, 리드 또는 연락처를 지정할 수 있습니다.	이 입력은 요약된 이메일과 관련된 CRM의 레코드 종류를 식별합니다.
recordId	String	없음	관련 레코드가 요청된 CRM의 레코드 ID입니다.	이 입력은 요약된 이메일과 관련된 CRM 레코드의 고유 식별자를 제공합니다.
crmType	String	없음	CRM 시스템의 유형. 유효한 값은 Salesforce 와 Dynamics 365입니다.	이 입력은 요약된 이메일과 관련된 레코드가 있는 CRM 유형을 나타냅니다.
crmOrgUrl	String	없음	CRM 조직 URL입니다.	이 입력은 요약된 이메일과 관련된 레코드가 있는 CRM 환경의 URL을 나타냅니다.
emailContacts	String	네	이메일 주소를 쉼표로 구분한 목록(예:) `kenny@contoso.com,logan@contoso.com`	이 입력은 현재 이메일 스레드의 모든 관련 참가자 이메일 목록을 나타냅니다.
상단	Integer	없음	가져올 통찰력의 수.	이 입력은 가져올 인사이트 수를 나타냅니다.
건너뛰기	Integer	없음	건너뛸 통찰력의 수.	이 입력은 인사이트를 가져올 때 건너뛸 항목 수를 나타냅니다.

출력 매개 변수

영업용 Copilot는 API로부터 통찰력(객체) 목록을 수신하고 각 통찰력에 특정 매개변수가 있기를 기대합니다. 영업용 Copilot가 출력을 올바르게 구문 분석할 수 있도록 하려면 응답 구조가 다음 표의 지침을 준수해야 합니다.

매개 변수	데이터 형식	필수	세부 사항
value	배열	네	인사이트 스키마 섹션에서 설명한 대로 정의된 인사이트(객체) 목록입니다. 참고: 이 매개변수에는 통찰력 목록이 포함되어 있지만 이메일 강화 요약에는 첫 번째 통찰력만 사용됩니다.
hasMoreResults	부울	없음	더 많은 결과가 있는지 여부를 나타내는 값입니다.

매개 변수

데이터 형식

필수

세부 사항

value

배열

네

인사이트 스키마 섹션에서 설명한 대로 정의된 인사이트(객체) 목록입니다.

참고: 이 매개변수에는 통찰력 목록이 포함되어 있지만 이메일 강화 요약에는 첫 번째 통찰력만 사용됩니다.

hasMoreResults

부울

없음

더 많은 결과가 있는지 여부를 나타내는 값입니다.

통찰력을 위한 스키마

입력	데이터 유형/형식	필수	세부 사항	동작에 추가할 설명
Title	최대 20자까지의 문자열	네	영업 인사이트의 제목입니다.	이 출력은 파트너 섹션의 제목을 나타내며 파트너 이름만 포함해야 합니다.
Description	String	네	사용자에게 제공되는 통찰력은 다음과 같습니다. 당신의 동료인 Mona Kane, Ray Tanaka, Daniela Smith가 이전에 그들과 함께 일했습니다.	이 출력은 이메일 요약에 포함하려는 텍스트를 나타냅니다.

참고

이메일 요약 기능과 레코드 요약 기능을 확장하기 위한 API 요구 사항은 비슷해 보일 수 있지만 커넥터에서 별도의 작업으로 추가해야 합니다.

예

{
    "value": [
        {
            "title": "From Contoso Customer Insights",
            "description": "Your colleagues Mona Kane, Ray Tanaka, and Daniela Smith have worked with them before."
        }
    ],
    "hasMoreResults": false
}

다음 이미지의 예는 API 출력이 이메일 요약에 매핑되는 방식을 보여줍니다.

이메일 요약에서 파트너 앱의 통찰력을 보여주는 스크린샷입니다.

범례:

인사이트의 제목. 동일한 제목의 통찰력은 함께 그룹화됩니다.
인사이트의 설명. 각 통찰력에는 하나의 설명이 있습니다.

참조 항목

Outlook의 Copilot을 통해 영업 정보를 사용하여 이메일 스레드 요약
영업 채팅에 새로운 질문 및 답변(Q&A) 기능 추가
귀하의 애플리케이션에서 얻은 통찰력으로 주요 판매 정보를 풍부하게 만드십시오.
애플리케이션에서 얻은 인사이트로 CRM 레코드 세부 정보 보강
귀하의 애플리케이션에서 얻은 통찰력으로 CRM 레코드 요약을 풍부하게 만드십시오.
파트너 애플리케이션을 사용하여 판매 확장 Microsoft 365 Copilot
영업용 Copilot 확장 프로그램 빌드

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