Visão geral da interoperabilidade do Gateway de Comunicações do Azure com o Emparelhamento de Nuvem do Zoom Phone

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O Gateway de Comunicações do Azure pode manipular sinalizações e mídias para atender aos requisitos das suas redes e ao programa Emparelhamento na Nuvem do Zoom Phone. Este artigo fornece uma visão geral das funcionalidades de interoperabilidade que o Gateway de Comunicações do Azure disponibiliza para o Emparelhamento na Nuvem do Zoom Phone.

Importante

Você deve ser um operador de telecomunicações para usar o Gateway de Comunicações do Azure.

Função e posição na rede

O Gateway de Comunicações do Azure fica na borda das suas redes fixas. Ele conecta essas redes a servidores zoom, permitindo que você dê suporte ao programa Emparelhamento na Nuvem do Zoom Phone. O diagrama a seguir mostra onde o Gateway de Comunicações do Azure está em sua rede.

Diagrama de arquitetura do Gateway de Comunicação do Azure para roteamento direto do Microsoft Teams.

Você fornece um tronco para o Zoom (por meio do Gateway de Comunicações do Azure) para seus clientes. As chamadas são encaminhadas dos clientes do Zoom por meio dos servidores do Zoom e do Gateway de Comunicações do Azure para sua rede. Os troncos SIP entre sua rede e o Gateway de Comunicações do Azure são multilocatário, o que significa que o tráfego de todos os clientes compartilha o mesmo tronco.

Você deve provisionar o Gateway de Comunicações do Azure com os detalhes dos números carregados no Zoom. Esse provisionamento permite que o Gateway de Comunicações do Azure roteie as chamadas corretamente. Para obter mais informações, consulte Identificando chamadas do Zoom.

O Gateway de Comunicações do Azure não dá suporte ao emparelhamento local (em que cada cliente tem um eSBC) para o Zoom Phone.

Sinalização SIP

O Gateway de Comunicações do Azure realiza automaticamente a interoperação de chamadas para atender aos requisitos do programa Emparelhamento na Nuvem do Zoom Phone, incluindo:

  • Mídia antecipada.
  • 180 respostas sem SDP.
  • 183 respostas com SDP.
  • Regras rígidas sobre a normalização de cabeçalhos usados para rotear chamadas.
  • Conversão de vários cabeçalhos em cabeçalhos P-Asserted-Identity.

Você pode organizar mais funções de interoperabilidade como parte do design de rede inicial ou a qualquer momento, gerando uma solicitação de suporte para o Gateway de Comunicações do Azure. Por exemplo, talvez você precise de uma configuração de interoperabilidade extra para:

  • Manipulação de mensagens SDP ou cabeçalho SIP avançado.
  • Suporte para mensagens provisórias confiáveis (100rel).
  • Interoperabilidade longe de tons de banda DTMF.

Mídia SRTP

O programa Emparelhamento na Nuvem do Zoom Phone requer SRTP para mídia. O Gateway de Comunicações do Azure dá suporte a RTP e SRTP e tem interoperabilidade entre eles. O Gateway de Comunicações do Azure oferece recursos adicionais de manipulação de mídia para permitir que suas redes interoperem com os servidores do Zoom.

Tratamento de mídia para chamadas

O Gateway de Comunicações do Azure pode usar Opus, G.722 e G.711 para servidores do Zoom, com um tempo de empacotamento de 20 ms. Você precisa selecionar os codecs que deseja dar suporte ao implantar o Gateway de Comunicações do Azure.

Se sua rede não puder dar suporte a um tempo de empacotamento de 20 ms, entre em contato com sua equipe de integração ou crie uma solicitação de suporte para discutir seus requisitos de transrating (alterando o tempo de empacotamento).

Opções de interoperabilidade de mídia

O Gateway de Comunicações do Azure oferece várias opções de interoperabilidade de mídia. Por exemplo, talvez seja necessário:

  • Controlar a alocação de largura de banda.
  • Priorize o tráfego de mídia específico para a Qualidade de Serviço.

Para informações detalhadas sobre os recursos de interoperabilidade de mídia disponíveis no Gateway de Comunicações do Azure, crie uma solicitação de suporte.

Identificando chamadas do Zoom

Você deve provisionar o Gateway de Comunicações do Azure com todos os números carregados no Zoom e indicar que esses números estão habilitados para o serviço Zoom. Esse provisionamento permite que o Gateway de Comunicações do Azure roteie as chamadas de e para o Zoom. Isso requer o uso do Portal de Gerenciamento de Números (versão prévia) ou a API de Provisionamento (versão prévia) do Gateway de Comunicação do Azur.

Importante

Se os números carregados no Zoom não estiverem configurados no Gateway de Comunicações do Azure, as chamadas envolvendo esses números falharão.

Configurar números de teste para o Emparelhamento na Nuvem do Zoom Phone com o Gateway de Comunicações do Azure explica como configurar números de teste para testes de integração. Você precisará seguir um processo semelhante para números reais de clientes.

Opcionalmente, você pode indicar à rede que as chamadas são do Zoom:

  • Usando o Portal de Gerenciamento de Números ou a API de Provisionamento para adicionar um cabeçalho a chamadas associadas a números do Zoom.
  • Configurando o Zoom para adicionar um cabeçalho com conteúdo personalizado a SIP INVITEs (como parte do carregamento de números para Zoom). Para obter mais informações sobre esse cabeçalho, consulte o Guia de Referência da Solução de Troca de Provedor do Zoom Phone.

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