Efetuar a transição de informações e relatórios

Importante

O módulo marketing de saída será removido em 30 de junho de Customer Insights - Journeys 2025. Para evitar interrupções, faça a transição para viagens em tempo real antes dessa data. Para obter mais informações: Visão geral da transição

Os relatórios de análise de marketing são um componente crítico das campanhas bem-sucedidas. Entre outras coisas, os relatórios determinam:

  • Quantas e-mails foram devolvidos, entregues ou abertos?
  • Que contactos foram por que caminho num percurso?
  • Quantas oportunidades potenciais foram geradas?
  • Quantos percursos foram executados no mês passado?

O marketing de saída e os percursos em tempo real têm capacidades equivalentes de reporte na aplicação. Ambos os módulos reportam KPIs para envio de e-mails a um nível de contacto, e-mail ou percurso. Além disso, as viagens em tempo real fornecem um conjunto agregado de painéis para análise de jornada e canal, bem como SMS individual, notificação por push, canal personalizado e informações de formulário. Os percursos em tempo real também incluem um dashboard de eficácia de marketing, que fornece informações valiosas sobre diferentes recursos de marketing e o respetivo impacto na campanha. Mais informações: Aceder à análise e interpretá-la.

Nota

Se você estiver a migrar seus e-mails de marketing de saída para viagens em tempo real, não poderá visualizar dados de e-mail de marketing de saída anteriores após a data de migração nos insights de e-mail de viagens em tempo real. Marketing de saída e-mails são recriados como novos em viagens em tempo real e mantêm seu histórico de dados separadamente. No entanto, todos os dados históricos marketing de saída permanecem no Customer Insights - Journeys armazenamento e são acessíveis através de Microsoft Fabric.

Dashboard de análise da eficácia do Customer Insights - Journeys.

Às vezes, os usuários precisam consumir dados de interação de marketing fora das experiências no aplicativo. Isto pode significar a criação de relatórios ou a integração com outros sistemas. O marketing de saída fornece um mecanismo para exportar estes dados para um armazenamento de Blobs do Azure e relatórios do Power BI de amostra. Isso permite que os clientes também criem seus próprios relatórios personalizados ou pipelines de integração.

Para relatórios personalizados em viagens em tempo real, agora você pode criar facilmente relatórios personalizados Power BI adaptados às suas necessidades de negócios sem movimentação de dados ou exportar seus dados usando Microsoft Fabric recursos. Saiba mais: Crie relatórios personalizados usando Microsoft Fabric a integração. Com esse recurso, você tem ainda mais opções para consumir dados com mais fontes de dados em seus relatórios. O armazenamento de viagens em tempo real contém viagens em tempo real, bem como dados de interação marketing de saída. Embora os modelos de dados sejam os mesmos entre jornadas marketing de saída e em tempo real, os relatórios e pipelines personalizados existentes devem ser reconfigurados para usar as novas fontes de dados Microsoft Fabric.

Além disso, a proteção avançada de bots para viagens em tempo real permite que sua empresa prospere, protegendo seus processos de negócios. Melhore as suas decisões empresarias com a confiança de saber que os dados recolhidos são precisos e representam interações humanas reais. Saiba mais: Melhore a fiabilidade das informações com a proteção avançada de bots.

Sugestão

Se você tiver dúvidas ou comentários, visite o fórum da Customer Insights - Journeys comunidade