Dynamics 365 Benimseme kılavuzu
Benimseme neden önemli? Dijital dönüşüm çağında, çarpıcı değişiklik yeni normaldir. En başarılı şirketler, dijital dönüşümün ödüllerini zaten alıyor. Dijital dönüşüm, kuruluşların en iyi yetenekleri çekmesini, personeli güçlendirmesini ve olağanüstü müşteri deneyimleri etrafında odaklanan tümü daha etkin hale getirilmiş işlemlerle yenilikçi ürünler ve servisler sunmasını sağlar.
Ancak birçok kuruluş dijital bir dönüşüm gerçekleştirme fikrini zorlayıcı bulur ve değişim konusunda yavaş kalır. Bu nedenle, Dynamics 365 Benimseme kılavuzunu oluşturduk.
Dynamics 365 Benimseme kılavuzunun PDF sürümünü indirmek için bu bağlantıyı seçin.
Takımınız ve sizin için yardım
Bu Benimseme kılavuzunda, Dynamics 365'i kuruluşunuza en iyi şekilde dağıtmak için size ve takımınıza adım adım rehberlik edecek izlenmesi kolay bir nasıl yapılır kılavuzu derledik. Buradaki öngörüleri Dynamics 365'i oluşturan birden fazla, tümleşik teknolojiyi benimseyerek yatırımlarının gücünü en üst seviyeye çıkaran en başarılı müşterilerimizden alıyoruz. Bu kılavuzda, ek araçlar ve kaynaklara bağlantıların yanı sıra benimseme için kendi özel yaklaşımınızı oluşturabileceğiniz Benimseme planlaması çalışma kitabını bulacaksınız.
Şu anda birçok kuruluş Dynamics 365 teknolojilerini kullanmaya başlıyor ve bu kuruluşlarla, uzmanlar ve diğer kullanıcıların yer aldığı Microsoft Dynamics topluluğunda bağlantı kurabilirsiniz.
Yeni teknolojinin başarılı şekilde benimsenmesi için davranış değişikliği gereklidir. Değişim ise zor olabilir. Yeni bir uygulama öğrenmekten daha fazla sürer. Temelde farklı bir çalışma yöntemidir. Bu değişim kişilerle ilgilidir. Biz de yardımcı olmak için buradayız.
Deneyimimizden biliyoruz
Yeni teknolojinin başarılı şekilde benimsenmesi için davranış değişikliği gereklidir. Değişim ise zor olabilir.
| Bulunuyor | Kaynak |
|---|---|
| Değişim otomatik olarak meydana gelmez. Çoğu personel, kuruluşların tarafından sunulan yeni teknolojileri kullanmak istemiyor. | Kurumsal dönüşümler oluşturma, Temmuz 2008, McKinsey Quarterly, www.mckinsey.com |
| CEO'lar önemlidir. CEO ilgili olduğunda, dönüşüm projesi daha başarılı olmuştur. | SharePoint Son Kullanıcı Çalışması, Nisan 2013, Microsoft Corporation |
| Hedef belirleme önemlidir. İyi tanımlanmış bir dizi finansal ve operasyonel hedef kümesi, başarılı bir dönüşüm için temel bileşendir. | Microsoft 365 Kullanım Araştırması, Mayıs 2016, Microsoft Corporation |
| Birbirinizden öğrenin. İş arkadaşlarından öğrenme, yeni bir teknolojiyi benimsemenin en etkili yollarından biridir. | CIO Yönetim Kurulu İş Üretkenliği Veritabanı |
Başarının önündeki engeller
Zorlukların yanı sıra aşağıdakiler için hazırlanmanız gerekir:
- Yeni bir teknolojiyi kullanmaya başlama, teknik bir geçişten fazlasıdır.
- Personel, BT takımı tarafından dağıtılmayan teknik çözümleri kullanmaya devam eder.
- Teknik hazırlık ve kullanıcının hazır olma durumu paralel bir şekilde ilerlemelidir.
- Benimseme yaklaşımı sonuçları hızlandırabilir veya geciktirebilir.
- Değişime karşı direnç, ele alınması gereken normal bir insan davranışıdır.
- Son kullanıcıların yüzde 80'i tercih ettikleri iletişim aracını kullanmayı kabul eder.
- İki hazırlık faaliyetini de birlikte planlayın, pilot uygulama yapın ve dağıtın.
- Kullanıcılara teknolojinin değerini satmak için, takım üyesi kişiliklerini anlayın.
Başarılı müşteriler benimseme konusunda aşağıdaki şekilde ilerler:
- Vizyon tanımlama: Şirketler en yüksek başarıyı açıkça tanımlanmış bir vizyona sahip olduklarında ve yeni teknolojinin nasıl kullanılacağını bildiklerinde yakaladı.
- Liderlik desteği alma: Başarılı projeler, yeni teknoloji kullanımını teşvik etmek için kıdemli liderlik takımından proaktif destek aldı.
- Eğitim son kullanıcıları: Kuruluşlar, iş birimlerindeki personelle etkileşime geçmek için çoklu eğitim biçimleri kullandı.
- Farkındalığı artırma: En yüksek performans gösterenler e-posta, personel portalları, posterler, tanıtıcı videolar ve bültenler kullandı.
Zihinde canlandırma, ekleme, değeri destekleme
Kullanımı kolay Benimseme Çerçevemiz, size benimseme işlemi boyunca yol gösterir ve sonuçları en iyi duruma getirmeye yardımcı olur. Her aşama, özelleştirilmiş bir benimseme yaklaşımı oluşturup dağıtmanız için sizi gereken en iyi yöntemlere, kaynaklara ve araçlara yönlendiren basit adımlara ayrılmıştır.
Birinci aşama: Zihinde canlandırma
Siz kullanıma alma için planlama yaparken kullanılabilir kaynaklar hakkında bilgi edindiğiniz sırada senaryoları tanımlayın ve önceliklerini belirleyin. Bu aşama, başarıyı ölçmek üzere iş hedeflerini belirlediğiniz için, yolculuğunuz açısından kritiktir. Bu aşamada, şunları yapacaksınız:
- Takımınızı oluşturun.
- İş stratejisi tanımlayın.
- Hazırlık durumunu belirleyin.
Daha fazla bilgi edinin:Zihinde canlandırma
İkinci aşama: Ekleme
Benimseme planınızı oluşturmak ve başlatmak için temel paydaşlarla birlikte çalışın. Ortamınızı hazırlayın ve benimseme yaklaşımınızı Erken Benimseyenlerle birlikte test edin. İşe göre ölçeklendirmeden önce ayarlamalar yapmak için geri bildirimlerden yararlanın. Bu aşamada, şunları yapacaksınız:
- Benimseme planınızı oluşturun.
- Erken Benimseyenler için başlatın.
- Planınızı ayarlayın.
Daha fazla bilgi edinin:Ekleme
Üçüncü aşama: Değeri destekleme
Tam ölçekte dağıtım ve işletme başarısı kullanıma ve memnuniyete bağlıdır. Bunun için Zihinde Canlandırma ve Ekleme aşamaları ile sürekli operasyonel mükemmellik aracılığıyla planlama gereklidir. Bu aşamada, şunları yapacaksınız:
- Son kullanıcı benimseme durumunu izleyin.
- Kullanımı ölçün ve raporlayın.
- Sürekli etkileşimi teşvik edin.
Daha fazla bilgi edinin:Değeri destekleme