预订时间戳和预订日记帐
预订时间戳记录预订状态更改的日期和时间。 他们记录技术人员如何花费他们的时间，提供用于开票的详细信息，并启用预订日记帐。
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您可以使用预订时间戳自动生成时间条目。 要启用该功能，请设置 Field Service 设置时间条目生成策略，将其设为从预订时间戳自动生成。
先决条件
创建或自定义符合您的业务和报告需求的预订状态。 预订状态将映射到您的工作订单生命周期和状态。
创建时间戳
默认情况下，当实体的预订状态更改相关 Field Service 状态时，系统会自动创建时间戳。 管理员可以在时间戳频率字段中通过 Field Service 设置更改此行为。
考虑默认工作订单流程。
- 调度员会为技术人员安排工作订单。 安排预订时，预订状态会更改为已计划。
- 技术人员在他们的移动设备上查看工作订单并更新预订状态以反映进度。 在前往工作现场时，他们将其设置为出行途中。
- 开始工作时，会将其更新为正在进行。
- 技术人员完成工作后，将预订状态更改为已完成。
系统会保存预订状态的每一次变化，以保留跟踪记录。
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预订的持续时间至少为一分钟。
查看时间戳
要查看时间戳，请打开可预订的资源预订并选择相关 > 预订时间戳。
每个预订时间戳都包括以下信息：
- 系统状态：工作订单流程的相关 Field Service 状态。
- 预订状态：可预订的资源预订的预订状态。
- 时间戳时间：状态更改的日期和时间。
- 时间戳源：发起状态更改的设备类型。 从 Dynamics 365 Field Service 移动应用中更新时，如果在以联机模式运行应用时进行了更改，则此时间戳源为桌面，如果在以脱机模式运行应用时进行了更改，则为移动。
生成预订日记帐
预订日记帐计算预订的总旅行时间和工作时间。 当可预订资源预订状态更改为已完成时，系统将根据预订时间戳创建预订日记帐。 如果另一个用户 代表技术人员将预订状态更新为已完成，则预订的结束时间会保留先前的结束时间值。 已取消的预订将不会有任何预订日记帐记录。
存在一些类型的预订日记帐：
- 旅行：资源前往场地过程中的持续时间。
- 工作时间：在资源工作时间内进行预订过程中的持续时间。
- 休息：资源休息过程中的持续时间。
- 加班：在资源工作时间之外进行预订过程中的持续时间。
- 节假日：节假日时间进行预订过程中的持续时间。
预订日记帐的示例
资源的工作时间为上午 8 点到下午 3 点。 在完成工作订单时，他们会经历以下过程。
| 预订状态 | 时间戳 |
|---|---|
| 已安排 | 8:00 AM |
| 出行途中 | 9:00 AM |
| 正在进行 | 上午 10.30 |
| 在休息时 | 12:00 PM |
| 正在进行 | 1:00 PM |
| 已完成 | 4:00 PM |
根据这些时间戳，系统会将创建相应的预订日记帐。
| 期限 | Duration | 预订日记帐类型 |
|---|---|---|
| 旅行（上午 9 点 - 上午 10:30） | 90 分钟 | 旅行 |
| 进行中（上午 10:30 - 中午 12 点） | 90 分钟 | 工作时间 |
| 休息时间（中午 12 点 - 下午 1:00） | 60 分钟 | 中断 |
| 进行中（下午 1:00 - 下午 3:00） | 120 分钟 | 工作时间 |
| 已超出资源的工作时间（下午 3:00 - 下午 4:00） | 60 分钟 | 加班 |
查看预订日记帐
要查看预订日记帐，请打开可预订资源预订记录并选择相关 > 预订日记帐。